Últimas preguntas y respuestas del examen Salesforce ADM-2010, Actualización 2025 | SPOTO

Los usuarios no pueden guardar las plantillas de correo electrónico en la carpeta "Plantillas de correo electrónico públicas no colocadas". ¿Cómo podría un administrador del sistema permitir a los usuarios guardar correos electrónicos en esta carpeta?

Un usuario en los contenedores universales dejó la empresa. El administrador debe crear un nuevo usuario para su reemplazo, pero han asignado todas las licencias de usuarios disponibles. ¿Qué debe hacer el administrador para liberar licencias de usuarios para los nuevos usuarios?

Se supone que los representantes de ventas crean un registro en un objeto infantil de oportunidades llamado solicitud de encuesta cuando se mueve una oportunidad para cerrarse. El vicepresidente de operaciones de ventas ha indicado que esto no siempre sucede o que el representante no llena todos los campos correctamente. Se le ha pedido al administrador del sistema que elimine los permisos de las ventas para crear estos registros y automatizar la creación de registros. ¿Qué herramienta debe usarse?

Northern Trail Outfitters quiere alentar a los empleados a elegir contraseñas seguras y apropiadas para sus cuentas de Salesforce. ¿Qué tres políticas de contraseña deberían configurar un administrador? Elija 3 respuestas

El vicepresidente de ventas está utilizando pronósticos colaborativos para rastrear el logro de los representantes de ventas. El vicepresidente quiere ser notificado cuando los representantes de ventas mueven la etapa de oportunidad hacia atrás en el proceso de ventas. Múltiples libros que característica debe usar el administrador del sistema?

Universal Containers tiene un objeto personalizado llamado Comentarios que se utiliza para capturar los comentarios sinceros de los usuarios sobre sus experiencias en el trabajo. El gerente del equipo de ventas y todos los representantes tienen roles en la jerarquía de roles con representantes de ventas directamente bajo el gerente del equipo de ventas. RRHH requiere que todos los registros de retroalimentación sean privados para cada usuario. Los gerentes no deben tener acceso a los registros de comentarios de los subordinados. ¿Qué acción debe tomar un administrador para garantizar que se cumpla este requisito?

Los contenedores universales deben actualizar los datos con información de un sistema financiero externo. ¿Qué debe hacer un administrador para lograr esto?

Los representantes de ventas en los contenedores universales a menudo programan reuniones de personal en las oficinas de los clientes. La gerencia desea realizar un seguimiento de las actividades para esta categoría de reunión para mostrar claramente las reuniones de la oficina de los clientes en la cuenta, el contacto o los diseños de la página de oportunidad, así como agregar estos datos a los informes. ¿Qué método debería usar un administrador del sistema para resolver esta solicitud comercial?

El intercambio predeterminado de Ursa Major Solar, en toda la organización para cuentas, se establece en lectura/escritura pública. El administrador debe asegurarse de que el marketing nunca modifique un registro de cuenta. ¿Qué medidas debería tomar el administrador para lograr este objetivo?

Un usuario de URSA Major Solar intenta iniciar sesión en Salesforce desde una dirección IP que está fuera del rango IP de inicio de sesión en el perfil del usuario pero dentro del rango de IP confiable de toda la organización. ¿Qué ocurre como resultado de este escenario?

¿Qué característica le permite "bloquear" la cantidad convertida en oportunidades cerradas?

Cuando un usuario de Salesforce está desactivado, ¿qué sucede con todos los registros que posee el usuario en Salesforce?

Los representantes de ventas de contenedores universales anteriores trabajaron en aproximadamente 200 cuentas con direcciones de facturación en Nueva York. Estos representantes de ventas deben retener y editar acceso a estas cuentas durante 1 a 3 meses. ¿Cómo puede un administrador del sistema proporcionar fácilmente ver y editar acceso a estos usuarios para las 200 cuentas?

Un administrador necesita crear un proceso de ventas para y ... ¿cuáles son tres consideraciones para este proceso? Elija 3 respuestas

El administrador de los contenedores universales creará un campo personalizado para rastrear a un usuario de soporte de nivel 2 específico en un registro de caso. ¿Qué tipo de datos debe usarse al crear este campo personalizado?

¿Cómo puede un administrador capturar datos de plomo personalizados en el contacto convertido al convertir un plomo?

¿Cuáles son los valores predeterminados para ORG Wide Predeterminado (OWO) y permisos de perfil para todos los perfiles que tienen vistas todos los datos o modifican todos los datos deshabilitados en un objeto personalizado?

Universal Containers tiene una organización de lectura pública/organización de escritura en todo el intercambio predeterminado para cuentas. El liderazgo de la compañía ha decidido que el marketing nunca debe modificar un registro de cuenta. ¿Qué debe hacer el administrador del sistema para restringir a estos usuarios?

¿Dónde se seguridad a nivel de campo de control del administrador para los usuarios?

Después de una reestructuración reciente de su departamento de ventas, Ursa Major Solar está teniendo problemas con los registros que se omiten en el informe de New Opportunity. ¿Qué preguntas deberían pedir el administrador para investigar este problema? (Elija tres.)

Ursa Major está incorporando a 15 nuevos empleados en tres semanas. El administrador debe crear registros de usuarios en Salesforce sin activarlos. ¿Qué dos métodos permiten al administrador lograr este objetivo? (Elija dos.)

Si el año fiscal de su empresa sigue el calendario gregoriano, debe usar años fiscales personalizados.

En URSA Major Solar, los representantes de ventas utilizan un tipo de informe personalizado para informes de cuentas. Se han creado nuevos campos en el objeto de cuenta. Un administrador debe informar sobre los campos recién creados. ¿Qué debe hacer el administrador para lograr este objetivo?

Universal Containers (UC) tiene un formulario web a casos en su comunidad de clientes Lightning. UC quiere separar los casos en las siguientes categorías de productos: papel corrugado, plástico, tablero de fibra y metal. UC ha agregado un campo de lista de selección para almacenar estos datos. ¿Cómo se puede colocar automáticamente el caso en la cola correcta al enviar?

Universal Containers tiene dos grupos de ventas. Cada grupo tiene su propio proceso de ventas único. ¿Cómo puede un administrador garantizar que los representantes de ventas tengan acceso solo a las etapas relevantes para su proceso de ventas cuando trabaje en oportunidades?

¿Qué dos objetos puede un administrador personalizar el flujo de configuración de la etapa? (Elija dos.)

¿Qué tres pueden modificarse en los campos estándar? (Elija tres.)

Universal Containers está tratando de mejorar la experiencia del usuario al buscar el estado apretado en un caso. Actualmente, la compañía tiene un proceso de soporte que se utiliza para todos los tipos de registros en los casos. El proceso de soporte tiene 10 valores de estado. Los representantes de servicio dicen que nunca necesitan más de cinco dependiendo del tipo de caso en el que estén trabajando. ¿Cómo debe mejorar el administrador en la implementación actual?

Se le ha pedido a un administrador de AW Computing que ayude al equipo de soporte con carpetas de informes. Quieren una carpeta llamada informes de soporte y dos carpetas debajo llamadas HelpDesk y Randd. La organización de apoyo utiliza grupos públicos para agentes de apoyo, RANDD y gerentes. Los agentes de soporte deben poder ejecutar informes de servicio de ayuda, pero no deberían poder ver los informes de Randd. Los gerentes de soporte deben poder ver y editar todos los informes. ¿Cuáles son dos formas que se deben compartir estas carpetas? Elija 2 respuestas

Los usuarios están tratando de crear oportunidades y reciben errores al poblar un campo de lista de selección personalizada. Cuando los usuarios seleccionan cualquiera de los dos valores en la lista de selección, reciben diferentes mensajes de error por encima del campo y no pueden guardar las oportunidades. ¿Cuál es la causa probable del error?