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シスコの820-625の調査及び練習の検査は2025を切る|実際の検査の質問及び答え

実際の試験と同じ形式の問題集を利用すると、Cisco 820-625試験の準備を楽にすることができます。これらのリソースは、あなたが遭遇する問題の種類についての洞察を提供し、あなたが試験構造に慣れるのを助けます。模擬試験や認定模擬試験は、自分の長所や改善すべき点を確認するために不可欠なツールです。試験練習問題や総合的な試験準備資料に取り組むことで、知識を強化し、受験スキルを向上させることができます。実際の試験問題や学習教材を利用することで、万全の準備をすることができ、2025年のCisco 820-625試験に初回受験で合格する自信と可能性が高まります。
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質問 #1
カスタマー・サクセス四半期レビューの構成要素で一般的なものはどれか。
A. 四半期の結果、製品ロードマップ、新製品のマーケティング提案、次四半期の目標の確認
B. 四半期の結果、完了した合意事項、市場とのベンチマーク、次四半期の目標の確認
C. 四半期の結果、提供したサービス、問題および未解決のサービス事例、次四半期の目標の確認
D. 四半期の結果、ロードマップのカバーと新製品のプロモーション、次四半期の目標の確認
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正解: C

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質問 #2
カスタマー・サクセスの定義で正しいものはどれか。
A. 品やサービスを利用している間に、顧客が期待した結果や予期せぬ結果を得られるようにするビジネス手法である。
B. 入と拡大を促進しながら、解約のリスクを最小限に抑えることで、継続的な収益を増加させるビジネス手法である。
C. 客が常に最新のソフトウェアリリースやサブスクリプション契約を利用できるようにすることで、顧客を成功に導くコアビジネス活動に集中できるようにするビジネス手法である。
D. 業、サービス、マーケティング、カスタマーサクセスの各チームがシームレスに連携し、顧客にポジティブな体験を提供することで、ネットプロモータースコアの指標となる。
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正解: A
質問 #3
カスタマー・サクセスとカスタマー・セールスの違いを表す記述はどれか?
A. スタマー・セールスとは、ビジネス・ニーズを満たすソリューションを販売することである。カスタマー・サクセスとは、顧客が意図した価値を得るために、そのソリューションを活用してもらうことである。
B. スタマーセールスとは、顧客が意図した価値を得るためにソリューションを活用してもらうことである。カスタマーサクセスとは、顧客が効果的なタイムライン内でソリューションを展開できるようにすることである。
C. 客営業とは、顧客が意図した価値を得るためにソリューションを活用してもらうことである。カスタマー・サクセスとは、顧客のポートフォリオを拡大することである。
D. スタマー・セールスとは、ビジネス・ニーズを満たすソリューションを販売することである。カスタマー・サクセスとは、顧客が現在のソリューションを活用する中で、製品販売の機会を見つけることである。
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正解: A
質問 #4
カスタマー・サクセスが最も関心を持つのはどのタイプのKPIだろうか?
A. ジネスアウトカムへの進捗を定義するビジネスKPI
B. 益創出のための営業KPI
C. Tサービスの運用に関するKPI
D. 社の運用コストを定義するOPEX KPI
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正解: A
質問 #5
カスタマー・サクセスの必要性を生み出している主な要因は何か?
A. 源
B. 入経済
C. 度な専門化
D. ートフォリオ管理
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正解: B
質問 #6
カスタマー・サクセスの主な目的は何か?
A. 客の投資利益率
B. 社製品およびソリューションの既知および未知の特徴
C. 客のリスク軽減
D. 客が達成しようとしている成果
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正解: D
質問 #7
お客様のビジネス成果は、従業員の効率化を推進することです。この成果を測定する主な指標は?
A. 規加入者の増加またはエンドユーザーの増加
B. 告されたインシデント数またはコンプライアンス問題の数
C. 員または運用サポートコストの削減
D. 客や従業員からのフィードバック
E. 了した活動数または直接雇用者数の増加
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正解: E
質問 #8
解約が財務に与える影響とは?
A. 収
B. 産量の増加
C. 品稼働率の低下
D. 約拡大
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正解: A
質問 #9
オンボーディング・セッションでは、新しいステークホルダーを紹介し、新しいKPIを照合し、望ましいユースケースについて話し合った。カスタマーサクセスマネージャーは次にどのステップを踏むのか?
A. ッションの内容、ステークホルダーの関心事、リーダー向けの評価基準を文書化する
B. クセスプランを作成し、次回のレビューミーティングで顧客とレビューする
C. 発のための技術構成を提供する
D. たなビジネスチャンスや新製品の購入について話し合う
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正解: B
質問 #10
サクセスプランに含まれるのはどれ?
A. 客の機密情報
B. 客のビジネス成果
C. 客の人事プロセス
D. ービス
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正解: B

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