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Cisco 820-625 Estudio y Práctica Examen Dumps 2025 | Real Examen de Preguntas y Respuestas

Prepararse para el examen Cisco 820-625 es más fácil si se utilizan preguntas y respuestas de exámenes reales que reflejen el formato del examen real. Estos recursos proporcionan una visión de los tipos de preguntas que te encontrarás, ayudándote a familiarizarte con la estructura del examen. Los exámenes de práctica y las pruebas de práctica de certificación son herramientas esenciales para identificar sus puntos fuertes y las áreas que necesita mejorar. Al utilizar preguntas de práctica de examen y materiales completos de preparación para el examen, puede reforzar sus conocimientos y mejorar sus habilidades para realizar el examen. Tener acceso a preguntas de examen y materiales de estudio reales te garantiza una preparación exhaustiva, lo que aumenta tu confianza y la probabilidad de aprobar el examen Cisco 820-625 en tu primer intento en 2025.
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Cuestionar #1
¿Qué lista de componentes de una revisión trimestral de éxito del cliente es común?
A. Resultados del trimestre anterior, hoja de ruta de productos, propuesta de comercialización de nuevos productos y confirmación de los objetivos para el trimestre siguiente
B. Resultados del trimestre anterior, acciones acordadas completadas, evaluación comparativa con el mercado y confirmación de los objetivos para el trimestre siguiente
C. Resultados del trimestre anterior, servicios prestados, problemas y casos de servicios pendientes, y confirmación de los objetivos para el trimestre siguiente
D. Resultados del trimestre anterior, cobertura de la hoja de ruta y promoción de nuevos productos, y confirmación de los objetivos para el trimestre siguiente
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Respuesta correcta: C

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Cuestionar #2
¿Qué definición de éxito del cliente es cierta?
A. Es la metodología empresarial para garantizar que los clientes obtengan los resultados esperados e inesperados al utilizar su producto o servicio
B. Es una metodología empresarial para aumentar los ingresos recurrentes minimizando el riesgo de pérdida de clientes e impulsando la adopción y la expansión
C. Es la metodología empresarial que garantiza que los clientes estén siempre al día de las últimas versiones de software y contratos de suscripción para que puedan centrarse en las actividades empresariales básicas que les hacen tener éxito
D. Es una medida de la puntuación neta del promotor que resulta de un compromiso disciplinado de los equipos de ventas, servicios, marketing y éxito del cliente que trabajan a la perfección para ofrecer una experiencia positiva al cliente
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #3
¿Qué afirmación describe la diferencia entre el éxito del cliente y las ventas al cliente?
R. La venta al cliente consiste en vender soluciones que satisfagan las necesidades de la empresa
B. as ventas a clientes consisten en conseguir que los clientes utilicen sus soluciones para obtener el valor que pretendían
C. Las ventas a clientes consisten en conseguir que los clientes utilicen sus soluciones para obtener el valor que pretendían
D. as ventas a clientes consisten en vender soluciones para satisfacer las necesidades empresariales
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #4
¿Qué tipo de KPI interesa más a Customer Success?
A. PIs de negocio que definen el progreso hacia el Resultado de Negocio
B. PI de ventas para la generación de ingresos
C. PIs de servicios de TI para operaciones
D. PEX KPIs que definen los costes operativos de la empresa
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #5
¿Cuál es el factor clave que está creando la necesidad del éxito del cliente?
A. ecursos financieros
B. conomía de suscripción
C. specializaciones avanzadas
D. estión de carteras
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #6
¿Cuál es el principal objetivo del éxito del cliente?
A. etorno de la inversión del cliente
B. características conocidas y desconocidas de nuestros productos y soluciones
C. reducción del riesgo para el cliente
D. resultados que los clientes quieren conseguir
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #7
El resultado empresarial de su cliente es impulsar la eficiencia de los empleados. ¿Qué métricas clave miden este resultado?
A. umento de nuevos abonados o aumento de usuarios finales
B. úmero de incidentes notificados o número de problemas de conformidad
C. reducción del personal o de los costes de apoyo operativo
D. comentarios de clientes y empleados
E. número de actividades completadas o aumento del tiempo directo
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Respuesta correcta: E
Cuestionar #8
¿Qué implicaciones financieras tiene la rotación de personal?
A. érdida de ingresos
B. umento de la producción
C. enor utilización del producto
D. mpliación de contratos
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #9
En una sesión de incorporación, se presentaron las nuevas partes interesadas, se cotejaron los nuevos KPI y se debatieron los casos de uso deseados. Qué paso debe dar a continuación el gestor de éxito del cliente?
A. ocumentar la sesión, los intereses de las partes interesadas y las métricas para el liderazgo
B. rear un plan de éxito que se revisará con el cliente en la siguiente reunión de revisión
C. roporcionar configuración técnica para el desarrollo
D. iscutir nuevas oportunidades y nuevos productos a comprar
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #10
¿Cuál de estos elementos se incluye en un plan de éxito?
A. información confidencial de los clientes
B. esultados de negocio del cliente
C. rocesos de RRHH del cliente
D. ervicios cos
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Respuesta correcta: B

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