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ASQ CQIA試験の質問と回答、認定品質改善アソシエイト|SPOTO

SPOTOの最新試験問題集はホームページでご覧いただけます。合格率100%！ SPOTOは、Cisco CCNA、CCNPの学習教材、CCIE Labソリューション、PMP、CISA、CISM、AWS、Palo Altoの試験対策問題集を提供しています。当社の包括的な学習教材は、最新の試験目標に綿密に整合されています。確かな実績に基づき、世界中の何千人もの受験者がIT認定資格に初回合格できるよう支援してきました。過去20年以上にわたり、SPOTOは数多くのITプロフェッショナルをFortune 528企業に採用してきました。

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質問 #1
次のどれが可用性管理の要素ではありませんか?
A. 証
B. キュリティ
C. 頼性
D. 守性
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正解: A
質問 #2
内部顧客と外部顧客は、製品、サービス、プロセスにどのような影響を与えますか? (2 つ選択してください)
A. 品とプロセスの改善につながるフィードバックを提供します。
B. 織のポリシーを決定します。
C. 品設計には影響しません。
D. らは製品の品質とサービスレベルに期待を設定します。
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正解: D
質問 #3
問題管理が定期的にインターフェースする可能性が最も低いプロセスは次のどれですか?
A. IT財務管理
B. 更管理
C. ンシデント管理
D. 用性管理
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正解: A
質問 #4
次のどれが運用コストではありませんか?
A. taff
B. onsultancy
C. インフレーム購入
D. ccommodationレンタル
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正解: C
質問 #5
次の用語またはフレーズのうち、レジリエンスに関連するものはどれですか？ 1. 冗長性 2. フォールトトレランス 3. オンサイトスペア 4. デュプレックス
A. 、3、4
B. べて
C. および4
D. 、2、4
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正解: D
質問 #6
CMDB と資産台帳の主な違いは、CMDB が以下の情報を保持することです。
A. ocumentation
B. フトウェア
C. IT環境
D. 係
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正解: D
質問 #7
サプライヤーの苦情を解決するために重要なアクションはどれですか? (3 つ選択してください)
A. 題を徹底的に調査します
B. プライヤーとのオープンコミュニケーションの維持
C. 響を受けた利害関係者からの意見を求めています
D. 明なしで支払いを差し控えます
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正解: ABC
質問 #8
IT サービス プロバイダーにとってサービス管理がなぜそれほど重要なのでしょうか?
A. くのビジネスの成功は、それの質に依存します
B. ンターネット時代にそれを管理する唯一の方法です
C. ITインフラストラクチャライブラリに含まれています
D. ITシステムの管理のための最初の非独自のイニシアチブです
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正解: A
質問 #9
緊急の変更の場合、例外的に省略できる活動はどれですか？1. 変更が行われたことを示す記録 2. 変更のテスト 3. CAB会議の開催 4. バックアウト計画の確立
A. れらすべて
B. 2および4
C. 2および3
D. 3および4
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正解: C
質問 #10
変更が構築されテストされる前に、変更要求を承認する必要があるのは誰ですか?
A. 成マネージャー
B. bイニシエーターの変更
C. C変更マネージャー
D. DRELEASE管理
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正解: C
質問 #11
変更が構築されテストされる前に、変更要求を承認する必要があるのは誰ですか?
A. 成マネージャー
B. 更イニシエーター
C. 更マネージャー
D. リース管理
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正解: C
質問 #12
問題管理アクティビティを正しい順序で並べたものは次のどれですか。
A. 定、記録、分類、調査、診断、RFCの提起、変更のレビュー
B. 査と診断、RFCの上昇、分類、識別、記録
C. 定、記録、調査、診断、RFCの提起、分類、変更のレビュー
D. 更の確認、分類、識別、記録、調査、診断、別のRFCの上昇
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正解: A
質問 #13
IT サービス プロバイダーにとってサービス管理がなぜそれほど重要なのでしょうか?
A. くのビジネスの成功は、それの質に依存します
B. ンターネット時代にそれを管理する唯一の方法です
C. ITインフラストラクチャライブラリに含まれています
D. ITシステムの管理のための最初の非専用イニシアチブです
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正解: A
質問 #14
次の活動のうち、IT 会計の一部ではないものはどれですか?
A. ITサービスの費用の計算
B. UDGETING
C. 客、サービス、または活動によるコストの識別
D. 思決定をサポートするためのコストベネフィット分析を実施します
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正解: B
質問 #15
顧客満足度のフィードバックをどのように活用して継続的な改善を促進できますか? (2 つ選択してください)
A. 定的なフィードバックを無視します
B. 善領域の特定
C. 客のニーズの優先順位付け
D. 品の品質の低下
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正解: BC
質問 #16
次のどれがサービス レベル管理機能のパフォーマンス測定ではないでしょうか。
A. ービスの割合はSLAでカバーされていますか？
B. のサービスレビュー会議は時間通りに開催され、正しく刻まれていますか？
C. ービスの顧客の認識が向上しますか？
D. d cmdbにはいくつのサービスが含まれていますか？
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正解: D
質問 #17
次の記述のうち誤りはどれですか?
A. 本原因と一時的な作業アラウンドが問題のために特定されていますそれは既知のエラーになります
B. ーザーの満足度に合わせてボールの既知のエラーを解決する必要があります
C. 知のエラーは、作業アラウンドが使用されているときに開いたままにすることができます
D. 知のエラーの唯一のソースではありません
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正解: B
質問 #18
緊急の変更の場合、例外的に省略できる活動はどれですか？1. 変更が行われたことを記録する 2. 変更をテストする 3. CAB会議を開催する 4. バックアウトプランを確立する
A. れらすべて
B. 2および4
C. 2および3
D. 3および4
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正解: C
質問 #19
変更管理で発生する可能性のある問題は次のとおりです。
A. 量の変化を吸収する能力が大きい
B. 化の可視性と通信の向上
C. 響を受けたサービスの所有権不足
D. 際のビジネスニーズに対するITサービスのより良い整合
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正解: C
質問 #20
次の記述のうち誤りはどれですか?
A. 題のために根本原因と一時的な作業アラウンドが特定されている場合、それは既知のエラーになります
B. ーザーの満足度に合わせて解決する必要があります
C. 業アラウンドが使用されているときに既知のエラーを開いたままにすることができます
D. ncidentsは、既知のエラーの唯一のソースではありません
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正解: B
質問 #21
問題管理アクティビティを正しい順序で並べたものは次のどれですか。
A. 定、記録、分類、調査、診断、RFCの提起、変更のレビュー
B. 査と診断、RFCの上昇、分類、識別、記録
C. 定、記録、調査、診断、RFCの提起、分類、変更のレビュー
D. 更の確認、分類、識別、記録、調査、診断、別のRFCの上昇
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正解: A
質問 #22
緊急の変更の場合、例外的に省略できる活動はどれですか？1. 変更が行われたことを示す記録 2. 変更のテスト 3. CAB会議の開催 4. バックアウト計画の確立
A. れらのaall
B. B2および4
C. C2および3
D. D3および4
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正解: C
質問 #23
品質を説明する際に一般的に使用される定義は何ですか? (2 つ選択してください)
A. 様への適合
B. 顧客満足度
C. ストの最小化
D. 業員の満足度
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正解: AB
質問 #24
問題管理アクティビティを正しい順序で並べたものは次のどれですか。
A. 定、記録、分類、調査、診断、RFCの提起、変更のレビュー
B. 査と診断、RFCの上昇、分類、識別、記録
C. 定、記録、調査、診断、RFCの提起、分類、変更のレビュー
D. 更の確認、分類、識別、記録、調査、診断、別のRFCの上昇
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正解: A
質問 #25
緊急の変更の場合、例外的に省略できる活動はどれですか？1. 変更が行われたことを示す記録 2. 変更のテスト 3. CAB会議の開催 4. バックアウト計画の確立
A. れらすべて
B. 2および4
C. 2および3
D. 3および4
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正解: C
質問 #26
故障モード影響解析 (FMEA) は主に何に使用されますか?
A. 産速度の向上
B. 在的な障害とその影響を特定します
C. 業員の売上高を減らす
D. 源の管理
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正解: B
質問 #27
危機の際に IT サービス継続性計画を発動する必要がある場合、組織の上級管理者の役割は何でしょうか?
A. ログレスレポート
B. 復チームの導入
C. クティビティの調整と指示、リソースの仲裁と割り当て
D. 復の指示を解決します
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正解: C
質問 #28
IT サービス プロバイダーにとってサービス管理がなぜそれほど重要なのでしょうか?
A. くのビジネスの成功は、それの質に依存します
B. ンターネット時代にそれを管理する唯一の方法です
C. ITインフラストラクチャライブラリに含まれています
D. ITシステムの管理のための最初の非専用イニシアチブです
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正解: A
質問 #29
リリース計画段階では、サービスに加える変更によって関連するソフトウェアシステムにも変更が必要になることが分かります。すべての変更が完全にテストされた後、どのタイプのリリースを使用して本番環境に配信しますか？
A. ullリリース
B. ッケージリリース
C. margency
D. ELTAリリース
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正解: B
質問 #30
次の記述のうち正しいものはどれですか?
A. べてのCIの物理コピーはDSLに保存されます
B. リース管理は、ソフトウェアに関する組織の権利と義務を管理する責任があります
C. DSLにはソースコードのみが含まれます
D. 急のリリースの場合、変更はソフトウェアの非定義バージョンからのみ開発される場合があります
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正解: B

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