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Preguntas y respuestas del examen de consultores en la nube sin fines de lucro de Salesforce, | SPOTO

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Cuestionar #1
Una organización sin fines de lucro que usa NPSP recibe fondos que utiliza para otorgar subvenciones a organizaciones artísticas nacionales y locales. La organización sin fines de lucro quiere rastrear los fondos que recibe y asigna. ¿Qué debe recomendar un consultor a la organización sin fines de lucro-?
A. Configure la configuración de NPSP para rastrear fondos entrantes y salientes
B. Configurar la configuración de NPSP otorga la funcionalidad de gestión
C. Instale el módulo de gestión del programA
D. Instale el módulo de fondos salientes
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #2
Un consultor tiene la tarea de implementar NPSP para una organización sin fines de lucro con sede en el Reino Unido. Uno de sus requisitos es localizar las etiquetas centradas en los Estados Unidos de algunos campos NPSP, como reemplazar todas las referencias a la organización con la organización. ¿Qué debe hacer el consultor para cumplir con el requisito?
A. Cree un caso de soporte para cambiar la etiquetA
B. Activar inglés (Reino Unido) en entornos de idiomas
C. Anule las etiquetas de inglés predeterminadas en Translation Workbench
D. Vuelva a escribir la etiqueta de campo en la configuración
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #3
Una organización sin fines de lucro que usa NPSP quiere rastrear la recaudación de fondos, los cursos y la participación de la capacitación en Salesforce. ¿Qué debe discutir el consultor con la organización sin fines de lucro?
A. Agregue el módulo de gestión del programa para rastrear cursos y participación de la capacitación
B. Agregue voluntarios para Salesforce para rastrear cursos y participación de la capacitación
C. Use planes de compromiso para la participación de los donantes que incluye cursos y participación de la capacitación
D. Use la arquitectura de datos educativos para rastrear la recaudación de fondos, los cursos y la participación de la capacitación
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #4
Una organización sin fines de lucro tiene un gran volumen de contactos, cuentas y registros de direcciones y desea migrar todos sus datos a NPSP. ¿Cuáles son dos consideraciones? Elija 2 respuestas
A. Gestión de múltiples direcciones introduce más complejidaD
B. Tres direcciones por contacto u organización se pueden migrar a NPSP
C. La dirección predeterminada se actualiza todas las noches
D. Los registros de dirección consumen almacenamiento de datos adicional
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Respuesta correcta: AD
Cuestionar #5
El administrador del sistema elimina accidentalmente el trabajo de procesamiento de errores NPSP 00. ¿Qué debe recomendar el consultor?
A. Vaya a la configuración de NPSP | Procesos de datos a granel | Configuración del proceso por lotes para recrearlo automáticamentE
B. Vaya a las importaciones de datos NPSP | Procesos de datos a granel | Configuración del proceso por lotes para recrearlo automáticamentE
C. Vaya al contenedor de reciclaje y desbloquee el trabajo
D. Vaya a ayudar y cree un caso AMD solicite a Salesforce Support para reprogramar este trabajo
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #6
Una organización sin fines de lucro quiere predecir la probabilidad de un donante recurrente de contacto. ¿Qué debe recomendar el consultor para cumplir?
A. Crear niveles de NPSP para el número de donaciones
B. Implementar donaciones recurrentes mejoradas de NPSP
C. Cree un campo de rollo personalizable para el número
D. Implementar Einstein para organizaciones sin fines de lucro
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #7
Cuando un administrador del sistema para un tiempo sin fines de lucro para importar datos al objeto de importación de datos NPSP, el mensaje de error: "Aparece el campo coincidente que eligió (ID de registro) y se requiere para una operación de actualización e inserto". ¿Cuáles son las dos acciones que el administrador del sistema puede tomar para resolver el error? Elija 2 respuestas
A. Seleccione la ID de registro apropiada en el Asistente de importación de datos de SalesforcE
B. Seleccione "Insertar" si el administrador está utilizando el cargador de datos de SalesforcE
C. Seleccione "Upsert" si el administrador está utilizando el cargador de datos SalesforcE
D. Seleccione-None-- para todos los campos de correspondencia si el administrador está utilizando el Asistente de importación de datos de SalesforcE
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #8
Una organización sin fines de lucro necesita enviar correos electrónicos de renovación automatizados en una cadencia de 30/60/90/180 días. Cada plantilla de correo electrónico debe ser diferente según las visitas al sitio web de los miembros. ¿Qué solución debería recomendar un consultor?
A. Pardot
B. Apex
C. flujo de trabajo
D. flujo
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #9
En la plantilla de importación de datos NPSP, los campos de cuentas deben contener ¿Qué dos tipos de información? Elija 2 respuestas
A. Datos relacionados con el hogar
B. Datos relacionados con el empleador del contacto
C. Datos relacionados con el negocio
D. datos relacionados con la dirección del contacto
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Respuesta correcta: BC
Cuestionar #10
Una organización sin fines de lucro tiene un gran volumen de datos en múltiples objetos en Salesforce y bases de datos externas. La organización sin fines de lucro debe consultar rápidamente los datos en sus sistemas para obtener información sobre cualquier dispositivo sobre el impacto que está teniendo. ¿Qué solución debe recomendar el consultor?
A. Salesforce Connect
B. Informes y paneles de Salesforce
C. Objetos externos
D. Analítica CRM
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #11
Una organización sin fines de lucro que usa la gestión de casos quiere evitar identificar visualmente un subconjunto de clientes. ¿Cómo debe un consultor configurar la vista de los registros de contacto para cumplir con el requisito?
A. Elimine el componente de la foto del cliente de la página de registro de Lightning
B. Establezca la visibilidad del componente para el componente de la tarjeta del clientE
C. Eliminar el componente de la tarjeta del cliente de la página de registro de Lightning
D. Establezca la visibilidad del componente para el componente de la foto del clientE
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #12
¿Qué dos escenarios deberían incluirse en un V2MOM recomendado por Salesforce?
A. Métricas
B. Virtudes
C. hitos
D. Visión
E. Objetivos
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Respuesta correcta: DE
Cuestionar #13
Una organización sin fines de lucro está pasando de un sistema de gestión de donantes heredados a NPSP. La organización sin fines de lucro quiere retener los 150 códigos de fuente de apelación de donación del sistema heredado como datos históricos. ¿Qué debe recomendar el consultor?
A. Cree un objeto personalizado "código fuente heredado" y asigne un campo de búsqueda en contactos y oportunidades al importar donaciones
B. Cree un campo de texto personalizado "código fuente heredado" en contacto y oportunidad para almacenar los códigos fuente del sistema heredado
C. Inserte una campaña para cada código fuente heredado y, al importar contactos y oportunidades, relacione con la campañA
D. Agregue cada código fuente heredado a la lista de selección de fuente de plomo y establezca el código al insertar contactos y oportunidades
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #14
Una organización sin fines de lucro ha pedido a un consultor que configure las páginas de registro de Lightning para optimizar la interfaz de usuario. ¿Qué recursos deberían usar el consultor para garantizar que el personal sin fines de lucro esté actualizado sobre las últimas características y mejores prácticas de la plataforma de Salesforce? Elija 2 respuestas
A. Problemas conocidos de Salesforce
B.
C. Power of US Hub
D. Ayuda de Salesforce
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Respuesta correcta: BC
Cuestionar #15
Una organización sin fines de lucro quiere migrar millones de registros de contacto de un sistema heredado. La mayoría de los registros no se importan con el siguiente error: "npsp.tdtm_address: system.limitexception: apex CPU Limit excedido". ¿Qué tres acciones podría tomar un consultor para importar con éxito estos datos? Elija 3 respuestas
A. Habilite "Cambio de dirección simple tratado como actualización 'en la configuración de direcciones
B. Verifique el "usuario administrado" en el registro TDTM de dirección
C. Deshabilite toda la automatización y cargue el objeto de dirección por separado
D. Desactivar el manejador 'AdDR_Addresses_TDTM' en la configuración de activación
E. Reduzca significativamente el tamaño del lote cuando se incluyen direcciones
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Respuesta correcta: ADE
Cuestionar #16
Una organización sin fines de lucro planea utilizar el Módulo de Gestión del Programa (PMM) para administrar su entrega de servicios. Los administradores de casos deben poder crear y editar registros de entrega de servicios. ¿Cómo puede el consultor cambiar la configuración para cumplir con este requisito?
A. Conjuntos de permiso
B. Compartir reglas
C. Tipo de licencia
D. Jerarquía de roles
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #17
Una organización sin fines de lucro quiere usar la tecnología Salesforce para capacitar y probar a sus empleados sobre habilidades relacionadas con la mensajería de marca, crear casos de soporte para TI y publicar videos en línea. ¿Qué solución debe recomendar el consultor?
A. páginas de ayuda personalizadas
B. Significaciones para la guía en la aplicación
C. Mytrailhead
D. Conocimiento
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #18
Un consultor está utilizando la herramienta de utilidad de conversión para convertir un modelo de cuenta NPSP de uno a uno a hogar. ¿Qué acción manual deberá tomar el consultor después de que la herramienta de utilidad de conversión se ejecute con éxito?
A. Mueva las tareas de las cuentas uno a uno a las nuevas cuentas domésticas
B. Mueva las oportunidades de las cuentas uno a uno a las nuevas cuentas y contactos domésticos
C. Eliminar registros de cuenta uno a uno
D. Seleccione un contacto primario para cada cuenta domésticA
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #19
Una organización sin fines de lucro quiere agregar cualquier donante que le dé a su fondo de capital a la campaña de capital. ¿Qué dos pasos deben tomarse para lograr esto?
A. Cargue una lista de todos los donantes como miembros de la campaña utilizando el Asistente de importación de datos
B. Habilitar la gestión de miembros de la campaña automática en entornos NPSP
C. Cree un disparador que agrega automáticamente a cualquier donante como miembro de la campaña
D. pueblando el campo de la fuente de la campaña principal en el registro de la oportunidad
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Respuesta correcta: BD
Cuestionar #20
Una organización sin fines de lucro utiliza Salesforce para la recaudación de fondos y ahora quiere brindar apoyo a los clientes a través de una interfaz de chat en tiempo real con un miembro del personal. ¿Qué debería recomendar el consultor?
A. Compromiso digital
B. Web-to-Case
C. Experiencia en la nube
D. Bots de Einstein
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #21
Una organización sin fines de lucro que usa NPSP quiere rastrear todas las donaciones que van a un fondo designado. ¿Cómo debería un consultor cumplir con este requisito?
A. Cree un tipo de registro de oportunidad llamado 'fondos'
B. Cree un registro de la unidad de contabilidad general para el fondo designado
C. Cree un objeto personalizado para rastrear las cuentas de fondos
D. Crear un registro de asignación GAU para el fondo designado
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #22
Un administrador de Salesforce cambia una plantilla de plan de participación según lo solicite el equipo de desarrollo. El gerente de desarrollo espera ver los cambios reflejados en un plan de participación existente utilizando esa plantilla en una campaña. ¿Por qué el gerente de desarrollo no puede ver los cambios de la plantilla?
A.
B. Los cambios en las plantillas del plan de compromiso solo afectan los nuevos planes de compromiso
C. Los cambios en la plantilla del plan de participación deben propagarse a través de la plataformA
D. Los cambios en la plantilla del plan de participación deben ser aceptados por el usuario en el registro de detalles de la plantilla primero
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #23
Un consultor está ayudando a un diagnóstico sin fines de lucro y abordar algunos problemas que tiene con NPSP. El consultor ve al cliente que golpea los errores limitados del gobernador en un trabajo en particular. ¿Qué acción debe tomar el consultor para resolver el problema?
A. Programe que ese trabajo se ejecute con más frecuenciA
B. Disminución del tamaño del lote para ese trabajo
C. reprogramar ese trabajo nocturno
D. Aumente el tamaño del lote para ese trabajo
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #24
Una organización sin fines de lucro utiliza Salesforce para recaudar fondos y administrar sus programas educativos. Sus datos de membresía se almacenan en un sistema de gestión de membresía patentado. La organización sin fines de lucro quiere información en tiempo real sobre si sus donantes son miembros, sus fechas de renovación y otros puntos de datos relacionados. Los datos de membresía solo deben ser vistos. ¿Qué debe recomendar un consultor para cumplir con el requisito?
A. Utilice Salesforce Connect para almacenar esta información en objetos externos
B. Utilice objetos grandes para almacenar esta información en objetos personalizados
C. Utilice Salesforce Connect para almacenar esta información en objetos personalizados
D. Utilice objetos grandes para almacenar esta información en objetos externos
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #25
Una organización sin fines de lucro ha sido informada de un donante fallecido y desea asegurarse de que el donante ya no aparezca en ninguna lista de correo. ¿Qué acción debe tomar la organización sin fines de lucro sobre el registro de contacto del donante?
A. Seleccione el correo electrónico no, no contacte y envíe un correo electrónico a los campos de exclusión
B. Eliminar el registro de contacto
C. Seleccione el campo fallecido
D. Eliminar los valores en los campos de teléfono y correo electrónico
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #26
Un consultor está trabajando en una migración de datos a NPSP que incluye decenas de millones de registros en muchos objetos. La migración debe tener lugar durante un fin de semana para minimizar el tiempo de inactividad del sistema. ¿Qué debe recomendar el consultor?
A. API de jabón
B. NPSP DataLMport
C. API a granel
D. Asistente de importación de datos
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #27
Una organización sin fines de lucro envía apelaciones de correo directo a través de una casa de correo de terceros. La organización sin fines de lucro extrae un informe de NPSP para enviar a la casa de correo con información de dirección para cada constituyente que debe recibir una apelación. Algunos constituyentes prefieren recibir el correo en una dirección que no sea su dirección principal del hogar. ¿Cómo debería un consultor acceder a una lista de aquellos que no residen en la dirección postal de su hogar?
A. Cree un tipo de informe personalizado para direcciones y un filtro para la anulación de la dirección = truE
B. Cree un informe de contactos y cuentas y agregue un filtro para la anulación de la dirección = truE
C. Cree un informe de contactos y cuentas y agregue un filtro para el tipo de dirección primaria: otro
D. Cree una campaña y ejecute el informe de la lista de correo del hogar
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #28
Una recaudación de fondos en una organización sin fines de lucro quiere ser solicitudes de donación en las que se rastrea fácilmente y actualiza su regalo. ¿Qué debe requisitos?
A. Vista Kanban
B. Einstein para organizaciones sin fines de lucro
C. Administrar miembros de la campaña
D.
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #29
Una organización sin fines de lucro ha implementado el módulo de gestión de programas para satisfacer los requisitos de informes de una nueva subvención. El financiador espera ver un informe que Segmenands Service según la ubicación. ¿Qué objeto permitirá que la organización sin fines de lucro satisfaga los requisitos de informes?
A. Programa
B. Servicio
C. Compromiso del programa
D. Cohorte de programa
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #30
Una organización sin fines de lucro quiere agregar cualquier donante que le dé a su fondo de capital a la campaña de capital. ¿Qué dos pasos deben tomarse para lograr esto?
A. Popa el campo de la fuente principal de la campaña en el registro de la oportunidad
B. Cargar una lista de todos los donantes como miembros de la campaña utilizando el Asistente de importación de datos
C. Habilite la gestión de miembros de la campaña automática en entornos NPSP
D. Crear un disparador que agrega automáticamente a cualquier donante como miembro de la campaña
Ver respuesta
Respuesta correcta: AC

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