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Salesforce, sem fins lucrativos, as perguntas e respostas dos exames para consultores em nuvem, | SPOTO

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Pergunta #1
Uma organização sem fins lucrativos usando o NPSP recebe financiamento que usa para conceder subsídios às organizações de artes nacionais e locais. A organização sem fins lucrativos deseja rastrear os fundos que recebe e aloca. O que um consultor recomenda à organização sem fins lucrativos?
A. Defina as configurações do NPSP para rastrear fundos de entrada e saídA
B. Configurar as configurações do NPSP Funcionalidade de gerenciamento
C. Instale o módulo de gerenciamento do programA
D. Instale o módulo de fundos de saídA
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Resposta correta: D
Pergunta #2
Um consultor tem a tarefa de implementar o NPSP para uma organização sem fins lucrativos do Reino Unido. Um de seus requisitos é localizar os rótulos focados nos EUA de alguns campos NPSP, como substituir todas as referências à organização pela organização. O que o consultor deve fazer para atender ao requisito?
A. Crie um caso de suporte para alterar o rótulo
B. Ative o inglês (Reino Unido) em configurações de idiomA
C. Substitua os rótulos ingleses padrão no Workbench de tradução
D. René o rótulo de campo na configuração
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Resposta correta: B
Pergunta #3
Uma organização sem fins lucrativos usando o NPSP deseja rastrear a captação de recursos, os cursos e a participação do treinamento no Salesforce. O que o consultor deve discutir com a organização sem fins lucrativos?
A. Adicione o módulo de gerenciamento de programas para acompanhar os cursos e a participação do treinamento
B. Adicione os voluntários do Salesforce para acompanhar os cursos e a participação do treinamento
C. Use planos de engajamento para o envolvimento dos doadores que incluem cursos e participação no treinamento
D. Use a arquitetura de dados educacionais para rastrear a captação de recursos, os cursos e a participação do treinamento
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Resposta correta: D
Pergunta #4
Uma organização sem fins lucrativos possui um grande volume de contatos, contas e registros de endereços e deseja migrar todos os seus dados para o NPSP. Quais são as duas considerações? Escolha 2 respostas
A.
B. Três endereços por contato ou organização podem ser migrados para o NPSP
C. O endereço padrão é atualizado todas as noites
D. Registros de endereço consomem armazenamento adicional de dados
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Resposta correta: AD
Pergunta #5
O administrador do sistema exclui acidentalmente o NPSP 00 - Jó de processamento de erros. O que o consultor deve recomendar?
A. Vá para as configurações do NPSP | Processos de dados em massa | Configurações de processo em lote para recriá -lo automaticamentE
B. Vá para as importações de dados do NPSP | Processos de dados em massa | Configurações de processo em lote para recriá -lo automaticamentE
C. Vá para a lixeira e desvie o trabalho
D. Vá para ajudar e crie um caso e peça ao Salesforce Suporte para reagendar este trabalho
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Resposta correta: A
Pergunta #6
Uma organização sem fins lucrativos deseja prever a probabilidade de um doador recorrente de contato. O que o consultor deve recomendar para conhecer
A. Crie níveis de NPSP para número de doações
B. Implementar doações recorrentes aprimoradas do NPSP
C. Crie um campo de rollup personalizável para o número
D. Implementar Einstein para organizações sem fins lucrativos
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Resposta correta: D
Pergunta #7
Quando um administrador do sistema para uma organização sem fins lucrativos para importar dados para o objeto de importação de dados NPSP, a mensagem de erro: "O campo correspondente que você escolheu (ID do registro) não é mapeado e é necessário para uma operação de atualização e inserção" aparece. Quais são as duas ações que o administrador do sistema pode executar para resolver o erro? Escolha 2 respostas
A. Selecione o ID de registro apropriado no Assistente de importação de dados do SalesforcE
B. Selecione "Inserir" se o administrador estiver usando o carregador de dados do SalesforcE
C. Selecione "UpSert" se o administrador estiver usando o carregador de dados do SalesforcE
D. Selecione-None-- para todos os campos correspondentes se o administrador estiver usando o assistente de importação de dados do SalesforcE
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Resposta correta: A
Pergunta #8
Uma organização sem fins lucrativos precisa enviar e-mails de renovação automatizados em uma cadência de 30/60/90/180 dias. Cada modelo de email precisa ser diferente com base nas visitas ao site dos membros. Qual solução um consultor deve recomendar?
A. Pardot
B. Apex
C. Fluxo de trabalho
D. fluxo
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Resposta correta: A
Pergunta #9
No modelo de importação de dados NPSP, os campos da conta devem conter quais dois tipos de informações? Escolha 2 respostas
A. dados relacionados à família
B. Dados relacionados ao empregador do contato
C. dados relacionados aos negócios
D. Dados relacionados ao endereço do contato
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Resposta correta: BC
Pergunta #10
Uma organização sem fins lucrativos possui um grande volume de dados em vários objetos no Salesforce e nos bancos de dados externos. A organização sem fins lucrativos precisa consultar rapidamente dados em seus sistemas para obter informações sobre qualquer dispositivo sobre o impacto que ele está causando. Qual solução o consultor deve recomendar?
A. Salesforce Connect
B. Relatórios e painéis do Salesforce
C. Objetos externos
D. CRM Analytics
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Resposta correta: D
Pergunta #11
Uma organização sem fins lucrativos usando gerenciamento de casos deseja evitar identificar visualmente um subconjunto de clientes. Como um consultor deve configurar a visão dos registros de contato para atender ao requisito?
A. Remova o componente fotográfico do cliente da página Record Lightning
B. Defina a visibilidade do componente para o componente do cartão do clientE
C. Remova o componente do cartão do cliente da página Record Lightning
D. Defina a visibilidade do componente para o componente da foto do clientE
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Resposta correta: D
Pergunta #12
Quais dois cenários devem ser incluídos em um V2Mom recomendado pelo Salesforce?
A. Métricas
B. virtudes
C. Marcos
D. Visão
E. Objetivos
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Resposta correta: DE
Pergunta #13
Uma organização sem fins lucrativos está passando de um sistema de gerenciamento de doadores herdados para o NPSP. A organização sem fins lucrativos deseja manter os códigos fonte de apelação de 150 doações do sistema legado como dados históricos. O que o consultor deve recomendar?
A. Crie um objeto personalizado "Código -fonte legado" e mapeie um campo de pesquisa em contatos e oportunidades ao importar doações
B. Crie um campo de texto personalizado "Código fonte legado" no contato e oportunidade de armazenar os códigos de origem do sistema herdado
C. Insira uma campanha para cada código -fonte legado e, ao importar contatos e oportunidades, os relaciona com a campanhA
D. Adicione cada código -fonte legado à lista de separação da fonte principal e defina o código ao inserir contatos e oportunidades
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Resposta correta: B
Pergunta #14
Uma organização sem fins lucrativos pediu a um consultor para configurar as páginas de registro de raios para otimizar a interface do usuário. Quais são os dois recursos que o consultor deve usar para garantir que a equipe sem fins lucrativos esteja atualizada sobre os mais recentes recursos da plataforma do Salesforce e as melhores práticas? Escolha 2 respostas
A. Salesforce problemas conhecidos
B. Trailhead
C. Power of Us Hub
D. Ajuda do Salesforce
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Resposta correta: BC
Pergunta #15
Uma organização sem fins lucrativos deseja migrar milhões de registros de contato de um sistema herdado. A maioria dos registros falha ao importar com o seguinte erro: "npsp.tdtm_address: system.limitexception: o prazo do APEX CPU Excedido".. Que três ações poderiam um consultor para importar com sucesso esses dados? Escolha 3 respostas
A. Ativar "Alteração simples de endereço tratada como atualização" nas configurações de endereço
B. Verifique 'o usuário gerenciado' no endereço TDTM Registro
C. Desative toda a automação e carregue o objeto de endereço separadamentE
D. Desativar o manipulador 'addr_addresses_tdtm' na configuração do gatilho
E. Reduza significativamente o tamanho do lote quando os endereços são incluídos
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Resposta correta: ADE
Pergunta #16
Uma organização sem fins lucrativos planeja usar o Módulo de Gerenciamento de Programas (PMM) para gerenciar sua entrega de serviço. Os gerentes de caso devem poder criar e editar registros de entrega de serviço. Como o consultor pode alterar a configuração para atender a esse requisito?
A. Conjuntos de permissão
B. Compartilhando Regras
C. Tipo de licença
D. Hierarquia de papéis
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Resposta correta: A
Pergunta #17
Uma organização sem fins lucrativos deseja usar a tecnologia Salesforce para treinar e testar seus funcionários em habilidades relacionadas às mensagens da marca, criando casos de suporte para ela e publicando vídeos on -line. Qual solução o consultor deve recomendar?
A. Páginas de ajuda personalizadas
B. solicita a orientação no aplicativo
C. MyTrailhead
D. Conhecimento
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Resposta correta: D
Pergunta #18
Um consultor está usando a Ferramenta de Utilitário de Conversão para converter um modelo de conta NPSP de um a um para a família. Qual ação manual o consultor precisará tomar após a execução da ferramenta de utilidade de conversão com sucesso?
A. Mova as tarefas das contas individuais para as novas contas domésticas
B. Mova oportunidades das contas individuais para as novas contas e contatos domésticos
C. Exclua registros de conta individuais
D. Selecione um contato primário para cada conta domésticA
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Resposta correta: B
Pergunta #19
Uma organização sem fins lucrativos deseja adicionar qualquer doador que entregue seu fundo de capital à campanha de capital. Quais dois passos devem ser tomados para realizar isso?
A. Carregue uma lista de todos os doadores como membros da campanha usando o Assistente de importação de dados
B. Ativar o gerenciamento automático de membros da campanha em configurações de NPSP
C. Crie um gatilho que adicione automaticamente qualquer doador como membro da campanha
D. Preencha o campo de fonte de campanha principal no registro de oportunidade
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Resposta correta: BD
Pergunta #20
Uma organização sem fins lucrativos usa o Salesforce para captação de recursos e agora deseja fornecer suporte aos clientes por meio de uma interface de bate-papo em tempo real com um membro da equipe. O que o consultor deve recomendar?
A. Engajamento digital
B. web para casos
C. Experience Cloud
D. Bots Einstein
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Resposta correta: A
Pergunta #21
Uma organização sem fins lucrativos usando o NPSP deseja rastrear todas as doações que vão para um fundo designado. Como um consultor deve atender a esse requisito?
A. Crie um tipo de registro de oportunidade chamado 'Funds'
B. Crie um registro geral da unidade de contabilidade para o fundo designado
C. Crie um objeto personalizado para rastrear contas de fundos
D. Crie um registro de alocação do GAU para o fundo designado
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Resposta correta: D
Pergunta #22
Um administrador do Salesforce altera um modelo de plano de engajamento, conforme solicitado pela equipe de desenvolvimento. O gerente de desenvolvimento espera ver as mudanças refletidas em um plano de engajamento existente usando esse modelo em uma campanha. Por que o gerente de desenvolvimento é incapaz de ver as mudanças de modelo?
A.
B. Mudanças nos modelos de plano de engajamento afetam apenas novos planos de engajamento
C. As mudanças no modelo de plano de engajamento precisam se propagar através da plataformA
D. As alterações do modelo de plano de engajamento devem ser aceitas pelo usuário no registro de detalhes do modelo primeiro
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Resposta correta: B
Pergunta #23
Um consultor está ajudando uma organização sem fins lucrativos a diagnosticar e abordar alguns problemas que eles têm com o NPSP. O consultor vê o cliente, atingindo erros de limite do governador em um trabalho específico. Qual ação o consultor deve tomar para resolver o problema?
A. Programe esse trabalho para executar com mais frequênciA
B. Diminua o tamanho do lote para esse trabalho
C. Reschedule naquele trabalho noturno
D. Aumente o tamanho do lote para esse trabalho
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Resposta correta: B
Pergunta #24
Uma organização sem fins lucrativos usa o Salesforce para captação de recursos e gerenciamento de seus programas educacionais. Seus dados de associação são armazenados em um sistema de gerenciamento de membros proprietários. A organização sem fins lucrativos deseja insights em tempo real sobre se seus doadores são membros, suas datas de renovação e outros pontos de dados relacionados. Os dados de associação só precisam ser visualizados. O que um consultor deve recomendar para atender ao requisito?
A. Utilize o Salesforce conectar -se para armazenar essas informações em objetos externos
B. Utilize objetos grandes para armazenar essas informações em objetos personalizados
C. Utilize o Salesforce Conecte -se para armazenar essas informações em objetos personalizados
D. Utilize objetos grandes para armazenar essas informações em objetos externos
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Resposta correta: A
Pergunta #25
Uma organização sem fins lucrativos foi informada de um doador falecido e deseja garantir que o doador não apareça mais em nenhuma lista de discussão. Qual ação a organização sem fins lucrativos deve assumir o registro de contato do doador?
A. Selecione o não e -mail, não entre em contato e por e -mail os campos de exclusão
B. Exclua o registro de contato
C. Selecione o campo falecido
D. Exclua os valores nos campos de telefone e e -mail
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Resposta correta: C
Pergunta #26
Um consultor está trabalhando em uma migração de dados para o NPSP que inclui dezenas de milhões de registros em muitos objetos. A migração precisa ocorrer durante um fim de semana para minimizar o tempo de inatividade do sistema. O que o consultor deve recomendar?
A. API SOAP
B. NPSP Datalmport
C. API em massa
D. Assistente de importação de dados
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Resposta correta: C
Pergunta #27
Uma organização sem fins lucrativos envia recursos de mala direta por meio de uma casa de correio de terceiros. A organização sem fins lucrativos retira um relatório do NPSP para enviar para a casa de correio com informações de endereço para cada constituinte que deve receber um recurso. Alguns constituintes preferem receber e -mails em um endereço que não seja seu principal endereço familiar. Como um consultor deve acessar uma lista daqueles que não residem em seu endereço de correspondência doméstica?
A. Crie um tipo de relatório personalizado para endereços e um filtro para substituição de endereço = truE
B. Crie um relatório de contatos e contas e adicione um filtro para substituição de endereço = truE
C. Crie um relatório de contatos e contas e adicione um filtro para o tipo de endereço primário - outro
D. Crie uma campanha e execute o relatório da lista de discussão domésticA
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Resposta correta: B
Pergunta #28
Uma arrecadação de fundos em uma organização sem fins lucrativos quer ser solicitações de doação nas quais ela é facilmente rastrear e atualizar seu presente pergunta. O que deve exigir
A. Vista Kanban
B. Einstein para organizações sem fins lucrativos
C. Gerenciar membros da campanha
D. caminho
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Resposta correta: A
Pergunta #29
Uma organização sem fins lucrativos implementou o módulo de gerenciamento de programas para atender aos requisitos de relatório de uma nova concessão. O financiador espera ver um relatório que segmenands serviços de acordo com a localização. Qual objeto permitirá que a organização sem fins lucrativos atenda aos requisitos de relatório?
A. Programa
B. Serviço
C. Engajamento do programa
D. Coorte do Programa
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Resposta correta: D
Pergunta #30
Uma organização sem fins lucrativos deseja adicionar qualquer doador que entregue seu fundo de capital à campanha de capital. Quais dois passos devem ser tomados para realizar isso?
A. Preencha o campo de fonte de campanha principal no registro de oportunidade
B. Carregue uma lista de todos os doadores como membros da campanha usando o Assistente de importação de dados
C. Habilite o gerenciamento automático de membros da campanha em configurações de NPSP
D. Crie um gatilho que adicione automaticamente qualquer doador como membro da campanha
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Resposta correta: AC

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