Salesforce Education Cloud Consultant Preguntas y respuestas de examen PDF | SPOTO

Un cliente desea instalar la arquitectura de datos de educación (EDA) en su Salesforce Org existente. ¿Cómo debe prepararse el consultor para la implementación?

Career Services quiere importar información de pasantías desde una hoja de cálculo en Salesforce. El contacto de los estudiantes y la información educativa se ven poblada desde el Sistema de Información del Estudiante (SIS) hasta Salesforce. La hoja de cálculo tiene una lista de pasantes, los números de identificación de sus estudiantes, las direcciones de correo electrónico, los números de teléfono de la empresa, los nombres de las empresas y las fechas de inicio y finalización. ¿Qué identificación externa debería recomendar el consultor para que coincida con la información de la hoja de cálculo con el registro de contacto de Salesforce?

Un comité de CRM para una universidad ha solicitado a un consultor sobre la cadencia de lanzamiento principal de Salesforce.org y las mejoras de la plataforma de Salesforce.com.

Una oficina de reclutamiento quiere usar PARDOT y Salesforce con la Arquitectura de Datos de Educación (EDA) para administrar campañas y rastrear a los posibles estudiantes. ¿Qué consideración de compatibilidad debe discutir el consultor con la oficina?

Durante la fase de recopilación de requisitos, el personal académico declaró que los estudiantes son independientes de cualquier cuenta o empresa. El personal solicitó que el campo de cuenta del contacto estuviera en blanco y oculto en el diseño de la página. ¿Cuál es el impacto de crear un contacto sin una cuenta principal?

El nuevo director de admisiones planea usar Salesforce para su proceso de reclutamiento y admisiones. El director quiere aumentar la clasificación y el rendimiento de la aplicación de la escuela en un 15%. La Oficina del Presidente y el Dean son de apoyo y están listos para lanzar el proyecto. ¿Qué debe confirmar el consultor?

Una escuela primaria planea implementar el kit de arquitectura K-12 en una nueva organización. La escuela quiere poder enviar mensajeros de SMS a los padres. ¿Qué solución debe recomendar el consultor para cumplir con el requisito?

Una mesa de ayuda en una gran universidad quiere rastrear y medir los tiempos de resolución promedio de los antecedentes asociadas con las solicitudes de los estudiantes para reinicios de contraseña. ¿Qué solución debería recomendar un consultor?

Una escuela está considerando aprovechar el centro de éxito de los estudiantes. ¿Qué requisito operativo debe confirmar el consultor?

El administrador del sistema ha pedido capacitación para que los usuarios puedan aprender la funcionalidad básica de Salesforce a su propio ritmo y rastrear la finalización de la lección. El presupuesto del departamento de TI para la capacitación pagada es muy bajo. ¿Qué debe recomendar el consultor?

El Departamento de Relaciones de Antiguos Alumnos quiere rastrear a los alumnos y sus membresías en el capítulo. El departamento quiere ver fácilmente el capítulo primario sobre el registro de contacto. El administrador del sistema prefiere utilizar las características estándar que están disponibles con la Arquitectura de Datos de Educación (EDA). ¿Qué paso debería tomar el consultor para cumplir con este requisito?

El departamento de TI de una universidad y su consultor están integrando datos del Sistema de Información de Estudiantes (SIS) a la Arquitectura de Datos de Educación (EDA). Los asesores necesitan ver el curso de estudio principal de un estudiante. ¿Qué objeto en EDA indica la especialidad de un estudiante?

Una escuela de negocios implementará Salesforce para su reclutamiento y admisiones de MBA. ¿Qué dos roles deberían participar en la excelencia del Centro Salesforce? Elija 2 respuestas

Opciones de capacitación corporativa de proveedores universitarios para empresas locales. La universidad quiere ofrecer una experiencia sin problemas a los estudiantes y permitirles seleccionar y comprar cursos disponibles. ¿Qué solución debe recomendar el consultor para cumplir con el requisito?

Una oficina de avance es evaluar las capacidades de automatización de la arquitectura de datos de educación (EDA). La oficina debe poder identificar direcciones inactivas y hacer que se sincronicen con el registro de contacto. ¿Cómo debería el consultor cumplir con este requisito?

El Departamento de Servicios Estudiantiles quiere una forma para que los estudiantes y los asesores imaginen las opciones académicas con más claridad y visualicen los requisitos de grado. ¿Qué dos componentes deberían recomendar el consultor para satisfacer sus necesidades? Elija 2 respuestas.

El personal de avance universitario debe autenticarse a los sistemas internos tanto iniciando sesión con un nombre de usuario y contraseña como autenticando VIS una aplicación en su teléfono. ¿Qué característica de gestión de identidad debe recomendar el consultor para cumplir con este requisito?

La Oficina Internacional de Estudios está utilizando los programas de admisiones de tomanaje de Salesforce y premios de becas. La oficina necesita enviar electrónicamente, y también imprimir y enviar decisiones de admisión de becas y programas en una plantilla de carta preformada. ¿Qué solución debería recomendar el consultor?

El departamento de marketing de una universidad envía un correo electrónico a los ex alumnos dos veces al año informándoles sobre los próximos eventos de recaudación de fondos. El departamento es una preocupación por la cantidad de correos electrónicos rebotados que recibe. ¿Qué solución debe considerar el equipo de marketing que permitirá a los ex alumnos actualizar su dirección de correo electrónico?

Una escuela está implementando Salesforce con la Arquitectura de Datos de Educación (EDA) para rastrear a los padres y estudiantes en una comunidad. Cuando se crea un registro de contacto, se crea un usuario de la comunidad que aprovecha la gestión de activación de la tabla (TDTM). Durante el despliegue en la producción, el consultor nota que solo se crea el registro de contacto. ¿Qué paso debe verificar el consultor al solucionar problemas del problema?

Una universidad está reemplazando su sistema heredado con la arquitectura de datos de educación (EDA). El consultor está trabajando en la migración de datos y necesita mapear las clases disponibles. ¿Qué objeto EDA indica que una clase está disponible para un término determinado?

Los reclutadores de una institución están evaluando herramientas para mejorar su correo electrónico. Quieren ver cuándo un estudiante ha abierto un correo electrónico o ha hecho clic en un enlace. Los reclutadores también quieren insertar intervalos de tiempo directamente desde su calendario en un correo electrónico y permitir a los estudiantes elegir el tiempo de reunión. ¿Qué solución debe recomendar el consultor?

El decano de la facultad de derecho, el director de reclutamiento y los usuarios finales desean implementar Salesforce para que puedan tener un sistema de participación central y compartido para los procesos de reclutamiento y admisión y aumentar la inscripción en un 10%. La Facultad de Derecho planea crecer y ampliar su uso de Salesforce a otros departamentos en el futuro; Sin embargo, el departamento de TI solo puede apoyar la integración del sistema. ¿Qué debe discutir el consultor primero con la escuela?

Una universidad quiere extender su organización de arquitectura de datos de educación existente para apoyar las necesidades de recaudación de fondos del Departamento de Avance. ¿Qué debe recomendar el consultor para cumplir con el requisito?

Un distrito escolar está reabriendo después de la pandemia global. Tiene una organización de Salesforce existente configurada con el kit de arquitectura K-12. El distrito escolar quiere aprovechar el centro de comando Work.com para las escuelas en su organización existente. ¿Qué debería aconsejar el consultor?

Una escuela primaria planea implementar el kit de arquitectura K-12 en una nueva organización. La escuela quiere poder enviar mensajeros de SMS a los padres. ¿Qué solución debe recomendar el consultor para cumplir con el requisito?

Una institución tiene comunicaciones de correo electrónico centralizadas para ex alumnos. Los departamentos en toda la universidad solo deben poder ver el contenido de su equipo. ¿Qué debe recomendar un consultor para cumplir con este requisito?

Una universidad planea implementar Salesforce. El líder del proyecto está redactando un plan de comunicación y ha pedido al consultor que proporcione ejemplos de comunicaciones para enviar después de la implementación. ¿Qué dos ejemplos de comunicación deberían recomendar un consultor? Elija 2 respuestas

Una gran universidad tiene un centro de servicio profesional que brinda asesoramiento profesional a los estudiantes y ex alumnos actuales. El personal brinda consejos ... el teléfono, por correo electrónico y cara a cara. Los estudiantes y ex alumnos reciben por orden de llegada y rara vez se asignan a un asesor específico. ¿Qué debe recomendar el consultor para cumplir con el requisito?