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Salesforce Education Cloud Consultor Exame Perguntas e respostas PDF | SPOTO

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Pergunta #1
Um cliente deseja instalar a Education Data Architecture (EDA) em sua organização existente do Salesforce. Como o consultor deve se preparar para a implementação?
A. Escolha uma ferramenta de middleware para integrar Ed
B. Construa personalizações de API aplicáveis
C. Exportar todos os dados do Salesforce existentes
D. Mapeie os objetos personalizados do Salesforce para objetos EDA
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Resposta correta: C
Pergunta #2
Os serviços de carreira desejam importar informações de estágio de uma planilha para o Salesforce. O contato do aluno e as informações educacionais são preenchidas do Sistema de Informações do Estudante (SIS) ao Salesforce. A planilha possui uma lista de estagiários, números de identificação de estudantes, endereços de e -mail, números de telefone da empresa, nomes de empresas e datas de início e final. Qual ID externa o consultor deve recomendar para combinar as informações da planilha com o registro de contato do Salesforce?
A. Endereço de e -mail
B. Número do aluno
C. Nome da empresa
D. Telefone da empresa
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Resposta correta: B
Pergunta #3
Um comitê de CRM para uma universidade pediu a um consultor sobre a principal liberação Cadence of Salesforce.org e Salesforce.com aprimoramentos da plataforma.
A.
B. Aproximadamente um mês antes do SalesforcE
C. aproximadamente duas semanas antes do SalesforcE
D. Aproximadamente um mês após o lançamento do SafeSforcE
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Resposta correta: D
Pergunta #4
Um escritório de recrutamento deseja usar Pardot e Salesforce com a Education Data Architecture (EDA) para gerenciar campanhas e acompanhar os possíveis alunos. Qual consideração da compatibilidade o consultor deve discutir com o escritório?
A. EDA requer automação personalizada para conversão de chumbo
B. O perdão é incompatível com o modelo de conta domésticA
C. O registro TDTM não entre em contato com o TDTM deve ser desativado
D. Pardot só pode criar leads e contatos
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Resposta correta: A
Pergunta #5
Durante a fase de coleta de requisitos, a equipe acadêmica declarou que os alunos são independentes de qualquer conta ou empresa. A equipe solicitou que o campo da conta do contato estivesse em branco e oculto no layout da página. Qual é o impacto de criar um contato sem uma conta pai?
A.
B. Os contatos estão em risco de inclinação de dados de propriedade, o que pode resultar em problemas de desempenho
C. Os contatos exigirão criar manualmente um registro de afiliação relacionado para ativar o compartilhamento, adicionando mais complexidadE
D. Os contatos são públicos para todos os usuários, potencialmente compartilhando dados confidenciais
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Resposta correta: C
Pergunta #6
O novo diretor de admissão planeja usar o Salesforce para seu processo de recrutamento e admissão. O diretor deseja aumentar o ranking e o rendimento da aplicação da escola em 15%. O escritório do presidente e o reitor estão de apoio e prontos para lançar o projeto. O que o consultor deve confirmar?
A. O Diretor do Suporte do Usuário Final para o Projeto
B. O diretor tem apoio de liderança ao projeto
C. O projeto tem uma visão específicA
D. O projeto tem uma meta mensurável
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Resposta correta: B
Pergunta #7
Uma escola primária planeja implementar o kit de arquitetura K-12 em uma nova organização. A escola quer ser capaz de enviar mensageiros de SMS para os pais. Qual solução o consultor deve recomendar para atender ao requisito?
A. Parbot
B. Studio Social
C. Arquitetura de dados educacionais
D. App no AppExchange
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Resposta correta: C
Pergunta #8
Um suporte técnico de uma grande universidade deseja rastrear e medir os tempos médios de resolução e as escalações associadas às solicitações dos alunos para redefinições de senha. Qual solução um consultor deve recomendar?
A. Identidade do Salesforce
B. Engajamento digital
C. Einstein Próxima melhor ação
D. Cloud de serviço
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Resposta correta: D
Pergunta #9
Uma escola está pensando em aproveitar o Hub de Sucesso dos Estudantes. Qual exigência operacional o consultor deve confirmar?
A.
B. Hub de sucesso do aluno requer arquitetura de dados educacionais (EDA)
C. Leia, crie e edite o acesso a contatos, contas e casos é necessário
D. Hub de sucesso do aluno requer o kit de arquitetura K-12
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Resposta correta: B
Pergunta #10
O administrador do sistema solicitou treinamento para que os usuários possam aprender a funcionalidade básica do Salesforce em seu próprio ritmo e rastrear a conclusão da lição. O orçamento do departamento de TI para treinamento remunerado é muito baixo. O que o consultor deve recomendar?
A. Power of Us Hub
B. Comunidade Trailblazer
C. Trailhead
D. Salesforce Einstein
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Resposta correta: C
Pergunta #11
O Departamento de Relações com Alunos deseja rastrear ex -alunos e associações de seus capítulos. O departamento deseja ver facilmente o capítulo primário sobre o registro de contato. O administrador do sistema prefere usar os recursos padrão que estão disponíveis com a educação Dataarchitecture (EDA). Que etapa o consultor deve tomar para atender a esse requisito?
A. Crie um mapeamento de afiliação para o campo do capítulo primário nas configurações da EDA
B. Crie um tipo de registro de afiliação para o capítulo de ex -alunos e um campo personalizado para o capítulo principal no registro de contato
C. Crie um valor de lista de seleção personalizada para o capítulo de ex -alunos sobre o objeto de afiliação
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Resposta correta: A
Pergunta #12
Um departamento de TI da universidade e seu consultor estão integrando dados do Sistema de Informação do Estudante (SIS) à Education Data Architecture (EDA). Os consultores precisam ver o curso de estudo principal de um aluno. Qual objeto na EDA indica o major de um aluno?
A. História da Educação
B. Relacionamento
C. Requisito do Plano de Programa
D. Programa de inscrição
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Resposta correta: D
Pergunta #13
Uma escola de negócios implementará o Salesforce para seu recrutamento e admissões de MBA. Quais duas funções devem participar da excelência do Salesforce Center? Escolha 2 respostas
A. Presidente da Universidade
B. Vice -presidente de tecnologia universitária
C. Recrutamento e admissões LeadCorrect
D. Sistema Salesforce Admincorrect
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Resposta correta: CD
Pergunta #14
Uma universidade fornece opções de treinamento corporativo para empresas locais. A Universidade deseja oferecer um experiência perfeita e permitir que eles selecionem e adquiram cursos disponíveis. Qual solução o consultor deve recomendar para atender ao requisito?
A. Salesforce CPQ
B. Cloud de serviço financeiro
C. Arquivo Salesforce
D. um aplicativo de terceiros
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Resposta correta: A
Pergunta #15
Um Escritório de Avanço está avaliando os recursos de automação da Education Data Architecture (EDA). O escritório precisa ser capaz de identificar endereços inativos e sincronizá -los com o registro de contato. Como o consultor deve atender a esse requisito?
A. Defina o endereço inativo no registro de contato através da integração
B. Selecione a caixa de seleção "inativa" no registro de endereço
C. Desenvolva um gatilho personalizado para atualizar o registro de contato
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Resposta correta: B
Pergunta #16
O Departamento de Serviços dos Estudantes quer uma maneira de estudantes e consultores imaginarem as opções acadêmicas mais claramente e visualizam os requisitos de graduação. Que dois componentes devem recomendar o consultor para atender às suas necessidades? Escolha 2 respostas
A. Planos de sucesso
B. Path
C. Caminhos
D. Requisitos de plano
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Resposta correta: AC
Pergunta #17
A equipe de avanço da universidade é obrigada a se autenticar para sistemas internos, logo com um nome de usuário e senha e autenticando o aplicativo em seu telefone. Qual recurso de gerenciamento de identidade deve recomendar o consultor para atender a esse requisito?
A. Sinalização única
B. AuthenticationCorrect Authentication
C. Aplicativos conectados
D. Assinatura social
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Resposta correta: B
Pergunta #18
O Escritório de Estudos Internacionais está usando os programas de prêmios Salesforce Tomanage Admissions and Scholarship. O escritório precisa enviar eletronicamente e também imprimir e correio de bolsas e decisões de admissão de programas em um modelo de carta pré -formatada. Qual solução que o consultor deve recomendar?
A. SalesforceReports
B. Um aplicativo de terceiros
C. Arquivos Salesforce
D. Merge de correio estendido
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Resposta correta: C
Pergunta #19
O departamento de marketing de uma faculdade envia ex -alunos duas vezes por ano, informando -os sobre os próximos eventos de captação de recursos. O departamento está preocupado com o número de e -mails refletidos que recebe. Qual solução a equipe de marketing deve considerar que permitirá que os ex -alunos atualizem seu endereço de e -mail?
A. Studio Social
B. Experiência CloudCorrect
C. Salesforce Engage
D. Salesforce em qualquer lugar
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Resposta correta: B
Pergunta #20
Uma escola está implementando o Salesforce com a Education Data Architecture (EDA) para rastrear pais e alunos em uma comunidade. Quando um registro de contato é criado, um usuário da comunidade é criado alavancando o gerenciamento de gatilho orientado por mesa (TDTM). Durante a implantação na produção, os consultores avisam que apenas o registro de contato é criado. Qual etapa o consultor deve verificar ao solucionar problemas do problema?
A. Os manipuladores de gatilho foram carregados em produção
B. A comunidade estava definida como ativA
C. As automações declarativas foram implantadas com sucesso
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Resposta correta: A
Pergunta #21
Uma faculdade está substituindo seu sistema herdado pela Education Data Architecture (EDA). O consultor está trabalhando na migração de dados e precisa mapear as classes disponíveis. Qual objeto EDA indica que uma classe está disponível para um determinado termo?
A. Conexão do curso
B. Evento de participação
C. Bloco de tempo
D. Curso OfertaCorrect
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Resposta correta: D
Pergunta #22
Os recrutadores de uma instituição estão avaliando ferramentas para aprimorar seu email. Eles querem ver quando um aluno abriu um e -mail ou clicou em um link. Os recrutadores também desejam inserir slots de tempo diretamente de seu calendário em um email e permitir que os alunos escolham o horário da reunião. Qual solução o consultor deve recomendar?
A. Integração do Gmail
B. Automação personalizada
C. Captura de atividade de Einstein
D. Salesforce InboxCorrect
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Resposta correta: D
Pergunta #23
O reitor, diretor de recrutamento e usuários finais da escola de direito desejam implementar o Salesforce, para que possam ter um sistema central de relatórios compartilhados de engajamento para processos de recrutamento e admissão e aumentar a inscrição em 10%. A faculdade de direito planeja crescer e expandir o uso do Salesforce para outros departamentos no futuro; No entanto, o departamento de TI pode suportar apenas a integração do sistema. O que o consultor deve discutir primeiro com a escola?
A. Patrocínio de liderança
B. Objetivos de negócios Correção
C. Identificação métrica
D. Capacidade de administrar
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Resposta correta: B
Pergunta #24
Uma faculdade deseja estender sua organização existente de arquitetura de dados educacionais para apoiar as necessidades de captação de recursos do Departamento de Avanço. O que o consultor deve recomendar para atender ao requisito?
A. Gerente de entrada de presentes
B. Pacote de sucesso sem fins lucrativos
C. dando páginas
D. Elevate
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Resposta correta: D
Pergunta #25
Um distrito escolar está reabrindo após a pandemia global. Possui uma organização de vendas existente configurada com o kit de arquitetura K-12. O distrito escolar deseja alavancar o Work.com Command Center for Schools em sua organização existente. O que o consultor deve aconselhar?
A. Work
B. Instale o Work
C. Aproveite o hub de sucesso do aluno
D. Use o aplicativo de terceiros do AppExchangE
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Resposta correta: D
Pergunta #26
Uma escola primária planeja implementar o kit de arquitetura K-12 em uma nova organização. A escola quer ser capaz de enviar mensageiros de SMS para os pais. Qual solução o consultor deve recomendar para atender ao requisito?
A. Parbot
B. Studio Social
C. Arquitetura de dados educacionais
D. App no AppExChanGecorrect
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Resposta correta: D
Pergunta #27
Uma instituição centralizou as comunicações por email para ex -alunos. Departamentos de toda a universidade só devem ser capazes de ver o conteúdo de sua equipe. O que um consultor deve recomendar para atender a este requisito?
A. Salesforce Data Management Platform
B. Marketing baseado em conta Einstein
C. unidade de negócios de perdão
D. unidade de negócios em nuvem de marketing
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Resposta correta: B
Pergunta #28
Uma universidade planeja implementar o Salesforce. O líder do projeto está redigindo um plano de comunicação e pediu ao consultor que forneça exemplos de comunicações para enviar após a implementação. Quais exemplos de comunicação um consultor deve recomendar? Escolha 2 respostas
A. User ContestCorrect
B. Post Go-Live Recapcorrect
C. Email teaser
D. Perfil de patrocinador do projeto
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Resposta correta: AB
Pergunta #29
Uma grande universidade possui um centro de serviço de carreira que fornece conselhos de carreira aos alunos e ex -alunos atuais. Os funcionários fornecem conselhos ...... o telefone, por e-mail e cara a cara. Estudantes e ex -alunos são servidos pela primeira vez, primeiro servidos e raramente são designados para um consultor específico. O que o consultor deve recomendar para atender ao requisito?
A. equipes de sucesso
B. Fila ManagementCorrect
C. agendamento de compromissos
D. Regras de atribuição
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Resposta correta: B

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