Salesforce Certified B2B 솔루션 건축가 시험 질문 및 답변 | 스팟토

Universal Containers (UC) está a punto de embarcarse en una iniciativa de transformación digital para hacer que todos sus datos de sistemas de oficina posterior sean visibles para los empleados, los clientes. Y socios a través de capacidades de oficina como Salesforce. El CIO ha pedido al equipo que identifique sus diversos sistemas, tanto de respaldo como de la oficina al frente, e identifique correctamente el uso adecuado de esos sistemas. El equipo planea utilizar los sistemas de marco de participación para clasificar sus sistemas en función de cómo se utilizarán dentro de la Enterpris.

Universal Containers está al comienzo de un programa de transformación digital. Los miembros del equipo de liderazgo ejecutivo han proporcionado una lista de partes interesadas internas y externas que se dedican a formular la visión y los resultados comerciales deseados en un taller de 2 días. El equipo de liderazgo ejecutivo ha hecho la solicitud para comprender cómo se verá la experiencia del cliente fuera de este taller. ¿Qué debe hacer un arquitecto de solución para ayudar a formular la visión comercial de alto nivel y el resultado comercial deseado?

AC Computers ha decidido extender su solución de nube de ventas existente mediante la implementación de Service Cloud y Marketing Cloud Cuenta. AC Computers ha definido dos corrientes de trabajo diferentes para la participación de Service Cloud y Marketing Cloud y quiere que cada transmisión de trabajo funcione iterativamente en sandboxes separados y migra a un solo sandbox para pruebas de integración UAT y UAT. Con los múltiples transmisiones de trabajo, AC Computers necesita un proceso de gestión de cambios más riguroso y un proceso de auditoría. Que dos opciones

Northern Trail Health tiene clientes que tienen más de 10,000 empleados. El equipo de servicio al cliente de la compañía maneja directamente las solicitudes de los empleados de su cliente y rastrea varios programas de reembolso por empleado. La información privada no debe compartirse con el equipo de ventas y solo deben ver contactos que sean relevantes para el proceso de ventas. Suponiendo que los equipos de ventas y servicios comparten ciertos contactos, ¿en qué dos maneras debería un arquitecto de solución garantizar un rendimiento óptimo? Elija 2 respuestas

Widgets Wonderful, una empresa manufacturera, quiere proporcionar una mejor experiencia del cliente y permitir que los recursos de servicio de campo proporcionen una cotización a los clientes mientras aún están en el sitio. La compañía tiene productos complejos que vienen con garantías que incluyen trabajos de mantenimiento preventivo. Además, ciertos trabajos de reparación de la garantía tienen SLA específicos asociados con él. Hay 10 miembros del equipo de servicio de campo y 20 representantes de ventas, todos los cuales necesitan ver objetos de servicio de campo de Salesforce y poder crear

Universal Containers (UC) está utilizando Service Cloud y B2B Commerce para permitir a los revendedores la capacidad de comprar y apoyar equipos agrícolas que UC mantiene. UC ha invertido en dispositivos inteligentes, lo que permite que ese equipo informe a UC cuando una parte se vuelve defectuosa. Los datos de estos dispositivos van a una solución de nube pública donde cada fila de datos del sensor se recibe cada segundo de cada dispositivo. Hay 100,000 dispositivos en varias granjas que se usan activamente. El CIO desea que estos datos se conecten a Salesforce

Widgets Wonderful, una empresa manufacturera, quiere proporcionar una mejor experiencia del cliente y permitir que los recursos de servicio de campo proporcionen una cotización a los clientes mientras aún están en el sitio. La compañía tiene productos complejos que vienen con garantías que incluyen trabajos de mantenimiento preventivo. Además, ciertos trabajos de reparación de la garantía tienen SLA específicos asociados con él. Hay 10 miembros del equipo de servicio de campo y 20 representantes de ventas, todos los cuales necesitan ver objetos de servicio de campo de Salesforce y poder crear

Universal Containers (UC) quiere implementar una solución de Salesforce Multi-Cloud que incluya CPQ, B2B Commerce y Sales Cloud. UC quiere utilizar la mayor cantidad posible de las capacidades centrales de Salesforce para su viaje del cliente de Cart-to-Quot. El proceso de cumplimiento de la orden se gestiona por separado en un ERP de terceros. ¿Qué dos consideraciones deberían tener en cuenta un arquitecto de solución al pensar en los flujos de datos? Elija 2 respuestas

Universal Containers (UC) está implementando un proyecto Salesforce B2B Multi-Cloud con grandes volúmenes de datos y transacciones diarias de múltiples sistemas de terceros a través de múltiples integraciones. UC está buscando transacciones de más de 1 millón de registros por semana y, en temporadas más altas, 10 millones de registros por semana. UC ha tomado la decisión de obtener una copia completa de Sandbox para usar para probar todas sus integraciones de terceros en sus múltiples nubes. UC también ha invertido en Mulesoft y la plataforma Anypoint como la sola

AW Computing (AWC) acaba de completar una implementación de múltiples nubes para Salesforce y se enfrenta a los principales desafíos de adopción de los usuarios. Los usuarios se quejan de que el sistema es complicado y difícil de navegar. ¿Qué puede hacer el Centro de Excelencia (COE) para Salesforce para ayudar a aumentar la adopción del usuario?

AC Computers le pidió a un arquitecto de solución que proporcionara recomendaciones de solución para una solución de inscripción y gestión de reembolso en Salesforce. El objetivo principal y el requisito es lanzar fácilmente los programas de reembolso para los socios que un administrador puede implementar y administrar en Salesforce. AC Computers actualmente utiliza Sales Cloud, Salesforce CPQ y Experiment Cloud para exponer la oportunidad y citar información a los socios. Basado en los requisitos comerciales, qué solución debe recomendar el arquitecto de la solución.

Big Server Company vende soluciones de servidor complejas a los clientes a través de un canal de revendedor. Los revendedores comprarán servidores complejos y tendrán almacenes para almacenar productos de necesidad rápida para sus clientes, como discos duros y cables adicionales. Big Server Company actualmente utiliza Salesforce CPQ para su equipo de ventas. Big Server Company desea poder dar a los revendedores fáciles de acceso para comprar productos tipo almacén a través de B2B Commerce; Sin embargo, a la compañía también le gustaría permitir que los revendedores requirieran

El departamento de ventas de Northern Trail Outfitters (NTO) actualmente utiliza la nube de ventas para su equipo de ventas. El equipo de gestión decidió que el equipo de ventas necesita comenzar a crear citas basadas en el aporte del departamento de finanzas. NTO desea implementar cotizaciones, precios contratados y facturación para sus clientes. La facturación se realizará en función de un ciclo de facturación acordado. El Departamento de Finanzas desea ver un informe sobre las facturas enviadas y rastrear los detalles de los pagos recibidos. NTO también tiene una necesidad

Los escáneres 3D deben aplicar un descuento automáticamente en la línea de cotización para los distribuidores, mientras que en el editor de la línea de cotización. El porcentaje de descuento aplicado depende de los atributos de la cuenta del distribuidor y el del producto específico. Los usuarios de ventas pueden agregar descuentos adicionales; Sin embargo, esos deberán pasar por un proceso de aprobación que permita un reenvío solo a aquellos que previamente rechazaron el descuento adicional. ¿Qué dos opciones deberían recomendar un arquitecto de solución para cumplir con los requisitos?

Universal Containers (UC) está preocupado por los posibles problemas de almacenamiento de datos en Salesforce debido a la factura, el pedido y los datos de inventario que fluirían infriones varias aplicaciones Legacy CRM y ERP. UC desea ver y ocasionalmente informar sobre estos datos a pedido de los procesos operativos del día a día y prefiere no almacenar los datos en Salesforce debido a los requisitos de residencia de datos. ¿Qué recomendación debe hacer el arquitecto de la solución para cumplir con este requisito?

Universal Containers (UC) actualmente utiliza Sales Cloud y Experience Cloud para sus clientes. Para la siguiente fase en su transformación digital, UC desea habilitar su vasta red de distribuidores con los tipos de herramientas que sus equipos de ventas directas están utilizando actualmente. UC está considerando a las comunidades asociadas (PRM) en la nube de experiencia. La preocupación de UC en este momento es asegurarse de que su red de distribuidores solo tenga acceso a las oportunidades que ellos mismos aportan a UC o que UC se somete al concesionario para cerrar. Este es un

Los contenedores universales (UC) están comenzando a pasar por un inventario de capacidades con respecto a sus muchos almacenes de datos. Los almacenes de datos de la UC se proporcionan actualmente con datos de OMS, ERP, contabilidad y otros sistemas de gestión de inventario. Los almacenes de datos son utilizados por esos sistemas para fines de almacenamiento o análisis. UC planea utilizar los sistemas de marco de participación para clasificar sus sistemas en función de cómo se utilizarán dentro de la arquitectura empresarial. UC le gustaría entender qué

Un arquitecto de solución ha reunido los requisitos de Discovery with Northern Trail Jubs a continuación :? Northern Trail Hot Tubs vende a través de un modelo B2B2C con concesionarios. ? Northern Trail Hot Tubs rastrea las oportunidades de concesionarios en Salesforce, pero desea tener más información sobre el proceso de ventas de sus concesionarios. ? Los distribuidores desean poder obtener el precio de la bañera de hidromasaje personalizado rápidamente desde el norte de los jacuzzis de senderos sin tener que esperar a que las estimaciones de configuración regresen de los bañeras de hidromasaje de Northern Trail. ? Del norte

Universal Containers (UC) está a punto de completar la primera fase de su transformación digital con su nuevo plomo a un proceso de factura que incorpora varias nubes como Sales Cloud, Service Cloud, Ingress Cloud, Experience Cloud y MuleSoft. UC ahora está creando un centro de excelencia y se está centrando en una metodología puramente ágil para trabajar en nuevos lanzamientos. UC quiere comprender algunas de las consideraciones sobre la planificación de liberación. ¿Cuáles son las dos recomendaciones que un arquitecto de solución debe hacer para garantizar el REL de UC?

AC Computers ha decidido extender su solución de nube de ventas existente mediante la implementación de Service Cloud y Marketing Cloud Cuenta. AC Computers ha definido dos corrientes de trabajo diferentes para la participación de Service Cloud y Marketing Cloud y quiere que cada transmisión de trabajo funcione iterativamente en sandboxes separados y migra a un solo sandbox para pruebas de integración UAT y UAT. Con los múltiples transmisiones de trabajo, AC Computers necesita un proceso de gestión de cambios más riguroso y un proceso de auditoría. Que dos opciones

Durante una implementación B2B Multi-Cloud, un patrocinador ejecutivo de los contenedores universales (UC) se acerca al arquitecto de soluciones para discutir el apoyo continuo y la nueva funcionalidad que se implementará para apoyar a UC. La implementación actual admite Experience Cloud, Service Cloud y Sales Cloud. ¿Qué tres recomendaciones debe hacer un arquitecto de solución para garantizar que las características estén habilitadas sin afectar la eficiencia del usuario? Elija 3 respuestas

Universal Containers (UC) está a punto de comenzar un proyecto de transformación digital masivo en múltiples canales de servicio. UC planea usar Service Cloud, Omni-Channel, Chatbots, Knowledge y Einstein AI en todas las capacidades de servicio. Antes de que el descubrimiento pueda comenzar, la parte interesada clave desea ver las capacidades de chat automatizadas en acción. Actualmente usan una base de conocimiento de terceros y se preguntan cuál es el valor de TI sobre el conocimiento de Salesforce. Creen que serán chatbots pero ellos

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Universal Containers (UC) vende repuestos automotrices a través de una gran red de puntos de venta minoristas asociados. El modelo de negocio de UC se basa en socios (medios minoristas) que llegan a TOUC para obtener acceso a su catálogo de productos, seleccionar los productos que requieren y luego realizar compras a granel. Los socios ocasionalmente se comunican con los representantes de ventas de la UC para obtener asesoramiento o aclaraciones sobre SKU particular sobre una oportunidad sobre la que son co-vendedores. UC quiere ofrecer descuentos a los socios que hacen grandes

Universal Containers (UC) quiere implementar una solución de Salesforce Multi-Cloud que incluya CPQ, B2B Commerce y Sales Cloud. UC quiere utilizar la mayor cantidad posible de las capacidades centrales de Salesforce para su viaje de clientes de Cart-to-Quot. El proceso de cumplimiento de la orden se gestiona por separado en un ERP de terceros. ¿Qué dos consideraciones deberían tener en cuenta un arquitecto de solución al pensar en los flujos de datos? (Elija dos.)

Universal Containers (UC) actualmente está utilizando Sales Cloud, Ingress Cloud, Experience Cloud y B2B Commerce. B2B Commerce y Experience Cloud se utilizan para los clientes finales de UC, mientras que el equipo de ventas directas se vende con socios a través de la nube de ingresos. Sin embargo, los socios quieren trabajar digitalmente en comparación con el correo electrónico. El equipo de ventas directas ha preguntado al CIO cómo pueden exponer sus capacidades en la nube de ingresos a sus socios y proveedores que utilizan Salesforce. El CIO sabe que actualmente están usando B2B Commerce para personalizado

Hacia el final de la fase de descubrimiento, el gerente de ventas y los expertos en la materia plantean una solicitud para obtener experiencia práctica con la solución lo antes posible. Quieren asegurarse de que los requisitos que proporcionaron se construyan correctamente en Salesforce. El patrocinador del proyecto no está seguro de cómo esa solicitud puede afectar el horario. ¿Qué método debe considerar un arquitecto de solución en este escenario para validar los requisitos durante el sprint de compilación sin afectar los plazos del proyecto?

GG3 se ha puesto en vivo con una solución B2B Multi-Cloud y planea agregar más funcionalidad con el tiempo. La compañía tiene un equipo de administradores de sistemas que se centran en una nube y un área de funcionalidad específicas. GG3 ha decidido utilizar un enfoque de implementación basado en ORG. Quiere proteger la inversión realizada y preparar al equipo para el éxito en el futuro. ¿Qué debe recomendar un arquitecto de solución como una mejor práctica para establecer los controles para las decisiones sobre los cambios en el futuro?

Un cliente ejecuta un proyecto con una configuración de 626 en la nube múltiple que involucra marketing en la nube, nube de ventas, servicios de servicio, experiencia en la nube y mulesoft. Actualmente, MuleSoft se utiliza principalmente para integrarse con los sistemas de terceros. Marketing Cloud está conectado a ventas/servicio utilizando el conector estándar. Una reciente sesión de requisitos de requisitos, que involucra todas las transmisiones funcionales, planteó la cuestión de dónde ocurre los informes consolidados. Hasta ahora, los informes solo se han analizado individualmente por transmisión. Al mismo