Salesforce Certified B2B 솔루션 건축가 시험 질문 및 답변

질문 #1

유니버설 컨테이너(UC)는 모든 백오피스 시스템 데이터를 직원, 고객, 그리고 Salesforce와 같은 프런트 오피스 기능을 통해 파트너에게 공개하기 위한 디지털 혁신 이니셔티브에 착수할 예정입니다. CIO는 팀에 백오피스와 프런트 오피스의 다양한 시스템을 파악하고 각 시스템의 적절한 사용 방식을 정확하게 파악하도록 요청했습니다. 팀은 시스템 참여 프레임워크를 활용하여 기업 내에서 활용될 방식을 기준으로 시스템을 분류할 계획입니다.

A. 주문을위한 기회 및 지능 시스템에 대한 SOR

B. 기록 시스템 (Sop

C. 기회 및 주문에 대한 참여 시스템

D. Opportitips and SOR 명령에 대한 SOR

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정답: B

질문 #2

유니버설 컨테이너즈(Universal Containers)는 디지털 혁신 프로그램을 시작하고 있습니다. 경영진은 2일간의 워크숍에서 비전과 목표 사업 성과를 구체화하는 데 전념할 내외부 이해관계자 목록을 제공했습니다. 경영진은 이 워크숍을 통해 고객 경험이 어떻게 구현될지 파악해 달라고 요청했습니다. 솔루션 아키텍트는 핵심 사업 비전과 목표 사업 성과를 구체화하기 위해 무엇을 해야 할까요?

A. Executive Leadership Team과의 워크숍을 촉진하고, 여정 매핑 프로세스를 적용하여 비전을 만들고 고객 여행을 비즈니스 목표에 맞게 조정하십시오

B. 경영진 팀과의 전략 세션을 촉진하여 비즈니스 목표를 달성하기 위해 개별 비즈니스 단위의 우선 순위를 더 잘 이해합니다

C. 고객 서비스 팀을 따라 하루 동안 자신의 작동 방식을 더 잘 이해 하고이 비전을 공식화하기 위해 고통 지점을 식별하도록 요청하십시오

D. 잠재적 프로세스 개선을 더 잘 이해하기 위해 임원 리더십 팀과 비즈니스 프로세스 매핑 워크숍을 촉진합니다

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정답: D

질문 #3

AC Computers는 Service Cloud와 Marketing Cloud Account Engagement를 구현하여 기존 Sales Cloud 솔루션을 확장하기로 결정했습니다. AC Computers는 Service Cloud와 Marketing Cloud Account Engagement에 대해 두 가지 작업 스트림을 정의했으며, 각 작업 스트림이 별도의 샌드박스에서 반복적으로 작업하고 UAT 및 통합 테스트를 위해 단일 샌드박스로 마이그레이션하기를 원합니다. 여러 작업 스트림으로 인해 AC Computers는 더욱 엄격한 변경 관리 프로세스와 감사 프로세스가 필요합니다. 어떤 두 가지 옵션이 필요합니까?

A. 여러 개발 샌드 박스를 사용하고 변경 세트를 사용하여 Workstream 빌드를 병합합니다

B. 버전 제어 시스템 및 CLI 기반 배포 도구를 사용하여 WorksTream 빌드를 병합하십시오

C. 스크래치 조직 및 지속적인 배포 도구를 사용하여 WorksTream Builds

D. 패키지 기반 배포 및 스크래치 조직을 사용하여 WorksTream 빌드를 병합하십시오

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정답: AC

질문 #4

Northern Trail Health는 10,000명 이상의 직원을 보유한 고객사를 보유하고 있습니다. 이 회사의 고객 서비스팀은 고객사 직원의 요청을 직접 처리하고 직원별 다양한 리베이트 프로그램을 추적합니다. 영업팀은 개인 정보를 공유해서는 안 되며, 영업 프로세스와 관련된 연락처만 확인해야 합니다. 영업팀과 서비스팀이 특정 연락처를 공유한다고 가정할 때, 솔루션 아키텍트는 최적의 성과를 보장하기 위해 어떤 두 가지 방법을 선택해야 합니까? 두 가지 답변을 선택하세요.

A. 프로필 및/또는 권한 세트를 사용하여 연락처 개체에서 고객 서비스에 대한 모든 액세스를 볼 수 있습니다

B. 공유 규칙이 공유 성능을 낮추지 않도록 연락처 객체를 공개 읽기 전용으로 만 설정하십시오

C. 공유가 간소화되고 개인 필드를 숨기도록 모든 연락처를 영업 팀 구성원에게 할당하십시오

D. 각 계정에 대해 영업 연락처를 영업 팀에 할당하고 나머지는 계정에 할당 된 고객 서비스 담당자에게 할당합니다

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정답: ACD

질문 #5

제조 회사인 위젯스 원더풀(Widgets Wonderful)은 더 나은 고객 경험을 제공하고 현장 서비스 담당자가 현장에 있는 동안 고객에게 견적을 제공할 수 있도록 지원하고자 합니다. 이 회사는 예방적 유지보수 작업이 포함된 보증이 포함된 복잡한 제품을 보유하고 있습니다. 또한, 특정 보증 수리 작업에는 특정 SLA가 적용됩니다. 현장 서비스 팀원 10명과 영업 담당자 20명이 있으며, 모두 Salesforce 현장 서비스 객체를 확인하고 생성할 수 있어야 합니다.

A. 30 CPQ 라이센스와 10 개의 Salesforce 현장 서비스 라이센스를 구매합니다

B. Salesforce Field Service, Salesforce CPQ 및 Salesforce CPQ 용 서비스 클라우드가 설치되어야하며 권한을 위해 사용자 정의가 필요하지 않습니다

C. 30 CPQ 라이센스와 30 개의 Salesforce 현장 서비스 라이센스를 구매합니다

D. Salesforce Field Service 및 Service Cloud for Salesforce CPQ는 설치해야하며 권한을 처리하려면 사용자 정의를 만들어야합니다

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정답: AD

질문 #6

유니버설 컨테이너(UC)는 서비스 클라우드와 B2B 커머스를 활용하여 리셀러가 UC에서 관리하는 농기계를 구매하고 지원할 수 있도록 지원합니다. UC는 스마트 기기에 투자하여 부품 고장 시 해당 기기가 UC에 정보를 제공할 수 있도록 했습니다. 이러한 기기의 데이터는 퍼블릭 클라우드 솔루션으로 전송되며, 모든 기기에서 매초 모든 센서 데이터를 수신합니다. 현재 여러 농장에서 10만 대의 기기가 활발하게 사용되고 있습니다. CIO는 이 데이터를 Salesforce에 연결하고자 합니다.

A. 자산 레코드를보기에 장치의 센서 데이터를 포함

B. Mulesoft를 사용하여 퍼블릭 클라우드 솔루션을 Salesforce에 직접로드하십시오

C. 장치의 상태 변경을 기반으로 플랫폼 이벤트를 활용합니다

D. 장치의 상태 변경을 기반으로 Apex Callouts를 활용합니다

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정답: A

질문 #7

제조 회사인 위젯스 원더풀(Widgets Wonderful)은 더 나은 고객 경험을 제공하고 현장 서비스 담당자가 현장에 있는 동안 고객에게 견적을 제공할 수 있도록 지원하고자 합니다. 이 회사는 예방적 유지보수 작업이 포함된 보증이 포함된 복잡한 제품을 보유하고 있습니다. 또한, 특정 보증 수리 작업에는 특정 SLA가 적용됩니다. 현장 서비스 팀원 10명과 영업 담당자 20명이 있으며, 모두 Salesforce 현장 서비스 객체를 확인하고 생성할 수 있어야 합니다.

A. Salesforce Field Service 및 Service Cloud for Salesforce CPQ가 설치되어야하며 권한을 처리하려면 사용자 정의가 필요합니다

B. 30 CPQ 라이센스 및 10 개의 Salesforce 현장 서비스 라이센스 구매

C. 30 CPQ 라이센스 및 30 개의 Salesforce 현장 서비스 라이센스 구매

D. Salesforce Field Service, Salesforce CPQ 및 Salesforce CPQ 용 서비스 클라우드를 설치해야하며 권한을 위해 사용자 정의가 필요하지 않습니다

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정답: ABC

질문 #8

Universal Containers(UC)는 CPQ, B2B Commerce, Sales Cloud를 포함하는 Salesforce 멀티 클라우드 솔루션을 구현하고자 합니다. UC는 장바구니에서 견적까지 고객 여정에 Salesforce의 핵심 기능을 최대한 활용하고자 합니다. 주문 처리 프로세스는 타사 ERP에서 별도로 관리됩니다. 솔루션 아키텍트가 데이터 흐름을 고려할 때 고려해야 할 두 가지 사항은 무엇입니까? 2개 선택

A. 제품 및 가격 책정은 CPQ에서 레코드 소스로 설정됩니다

B. ERP에 대한 데이터 피드의 소스는 CPQ 주문 객체입니다

C. 제품의 모든 데이터 포인트는 CPQ와 B2B CommercE

D. 카트 및 주문 레코드 소유자는 라인 레코드 소유자를 인용하고 인용하기 위해 매핑됩니다

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정답: AC

질문 #9

Universal Containers(UC)는 여러 타사 시스템과의 통합을 통해 방대한 양의 데이터와 일일 트랜잭션을 처리하는 Salesforce B2B 멀티 클라우드 프로젝트를 구현하고 있습니다. UC는 주당 100만 건 이상의 레코드, 성수기에는 주당 1,000만 건 이상의 레코드를 처리해야 합니다. UC는 여러 클라우드에서 모든 타사 통합을 테스트하기 위해 전체 복제 샌드박스를 구축하기로 결정했습니다. UC는 또한 MuleSoft와 Anypoint Platform에 단일 플랫폼으로 투자했습니다.

A. LivE

B. 전체 사본 샌드 박스 코드베이스에 대한 단위 테스트를 수행하기 전에 생산에 실시되기 전에

C. 생산 후 생산에 대한 페이지로드 테스트를 수행하십시오

D. 생중계하기 전에 부분 카피 샌드 박스에 대해 API로드 테스트를 수행하십시오

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정답: A

질문 #10

AW 컴퓨팅(AWC)은 Salesforce용 멀티 클라우드 구현을 완료했지만, 사용자 도입률 측면에서 심각한 문제에 직면해 있습니다. 사용자들은 시스템이 복잡하고 사용하기 어렵다고 불평하고 있습니다. Salesforce의 CoE(Center of Excellence)는 사용자 도입률 향상을 위해 무엇을 할 수 있을까요?

A. 사용자가 쉽게 찾을 수 있도록 모든 교육 자료를 홈페이지에 배치하십시오

B. 사용자가 자신의 시간에 검토 할 수 있도록 각 직무 역할에 대한 1 시간 동안의 교육을 기록하십시오

C. 작업 별 기능을위한 교육 자료를 빠른 참조 안내서로 분류하십시오

D. 각 팀에 일대일 교육을 제공 할 수있는 Salesforce 챔피언이 있는지 확인하십시오

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정답: A

질문 #11

AC Computers는 솔루션 아키텍트에게 Salesforce 리베이트 등록 및 관리 솔루션에 대한 권장 사항을 제공해 달라고 요청했습니다. 주요 목표이자 요구사항은 관리자가 Salesforce에서 구현하고 관리할 수 있는 파트너 리베이트 프로그램을 쉽게 출시하는 것입니다. AC Computers는 현재 Sales Cloud, Salesforce CPQ, Experience Cloud를 사용하여 파트너에게 기회 및 견적 정보를 제공하고 있습니다. 솔루션 아키텍트는 비즈니스 요구사항을 기반으로 어떤 솔루션을 권장해야 할까요?

A. 리베이트, 발생 및 실제를 추적하고 경험 클라우드 사이트에 데이터를 노출시키는 사용자 정의 솔루션을 구현하십시오

B. REBATE 발생을 추적하고 Experience Cloud 사이트에 데이터를 노출시켜 Salesforce 서비스 계약을 구현합니다

C. Salesforce Rebate Management Module 구현 및 Experience Cloud SitE

D. Lightning Experience에 대한 B2B 상거래를 구현하여 리베이트를 추적하고 Experience Cloud 사이트에 데이터를 노출시킵니다

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정답: C

질문 #12

Big Server Company는 리셀러 채널을 통해 고객에게 복잡한 서버 솔루션을 판매합니다. 리셀러는 복잡한 서버를 구매할 뿐만 아니라, 추가 하드 드라이브 및 케이블과 같이 고객에게 필요한 제품을 보관할 창고도 보유하고 있습니다. Big Server Company는 현재 영업팀에서 Salesforce CPQ를 사용하고 있습니다. Big Server Company는 리셀러가 B2B 커머스를 통해 창고형 제품을 쉽게 구매할 수 있도록 지원하고자 합니다. 또한, 리셀러가 직접 필요한 제품을 구매할 수 있도록 허용하고자 합니다.

A. Mulesoft와 같은 통합 소프트웨어를 활용하여 B2B Commerce와 Salesforce CPCorrect 간의 카트 및 가격을 동기화합니다

B. Salesforce CPQ & Billing 및 CPQ B2B Commerce 커넥터를 구현하고 CART를 사용하여 흐름을 인용하여 CART를 Salesforce CPQ와 동기화하고 리셀러 가격 규칙이 볼륨을 기준으로 리셀러에 대한 가격을 조정하십시오

C. B2B Commerce에서 요청 특별 가격 버튼을 작성하여 영업 담당자에게 기회를 제공하고 영업 담당자가 후속 조치를 취할 수 있습니다

D. Salesforce CPQ & Billing 및 CPQ B2B Commerce Connector를 구현하고 CART를 사용하여 흐름을 인용하여 Resellers 카트에서 견적을 만들어 판매 담당자가 할인을 구성하고 CART와 다시 동기화 할 수 있습니다

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정답: A

질문 #13

Northern Trail Outfitters(NTO) 영업 부서는 현재 영업팀에서 Sales Cloud를 사용하고 있습니다. 경영진은 영업팀이 재무 부서의 의견을 바탕으로 견적을 작성해야 한다고 판단했습니다. NTO는 고객에게 견적, 계약 가격 및 송장 발행 시스템을 구축하고자 합니다. 송장은 합의된 청구 주기에 따라 발행될 예정입니다. 재무 부서는 발송된 송장에 대한 보고서를 확인하고 수령된 결제 내역을 추적하고자 합니다. NTO는 또한 다음과 같은 요구사항을 가지고 있습니다.

A. 클라이언트에게 Experience Cloud로 시작하도록 조언하십시오

B. 계약 수명주기 관리에 중점을 둔 AppExchange 제품을 선택하십시오

C. 수익 클라우드를 통합하고 ClouD

D. 수익 클라우드가 출발점임을 클라이언트에게 조언합니다

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정답: C

질문 #14

3D 스캐너는 견적 라인 편집기에서 유통업체의 견적 라인에 자동으로 할인을 적용해야 합니다. 적용되는 할인율은 유통업체 계정의 속성과 특정 제품의 속성에 따라 달라집니다. 영업 담당자는 추가 할인을 적용할 수 있지만, 이전에 추가 할인을 거부한 담당자에게만 다시 제출할 수 있도록 승인 절차를 거쳐야 합니다. 솔루션 아키텍트는 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 두 가지 옵션을 권장해야 합니까?

A. CPQ 라이센스

B. 가격 규칙

C. 흐름

D. CPQ 플러스 라이센스

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정답: AB

질문 #15

Universal Containers(UC)는 다양한 온프레미스 레거시 CRM 및 ERP 애플리케이션에서 송장, 주문 및 재고 데이터가 유입됨에 따라 Salesforce에 데이터 저장 문제가 발생할 가능성을 우려하고 있습니다. UC는 일상적인 운영 프로세스에서 필요에 따라 이 데이터를 확인하고 간헐적으로 보고하고자 하며, 데이터 상주 요구 사항으로 인해 Salesforce에 데이터를 저장하지 않기를 원합니다. 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 솔루션 아키텍트는 어떤 권장 사항을 제시해야 할까요?

A. Mulesoft와 함께 Salesforce Orchestrator를 사용하여 데이터가 필요할 때 데이터를 검색하십시오

B. 데이터를 Salesforce로 푸시하고 보관 전략을 구현하십시오

C. 외부 시스템에서 실시간으로 데이터를 검색하려면 Custom Apex 코드를 작성하십시오

D. Salesforce Connect 및 외부 객체를 사용하여 구현을 다시 해제하십시오

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정답: D

질문 #16

Universal Containers(UC)는 현재 고객을 위해 Sales Cloud와 Experience Cloud를 활용하고 있습니다. 디지털 혁신의 다음 단계로, UC는 자사의 직접 영업팀이 현재 사용하고 있는 도구들을 자사의 방대한 딜러 네트워크에 제공하고자 합니다. UC는 Experience Cloud 기반의 파트너 커뮤니티(PRM) 구축을 고려하고 있습니다. 현재 UC의 주요 관심사는 자사 딜러 네트워크가 UC에 직접 제공하는 기회 또는 UC가 딜러에게 거래를 성사시키기 위해 제출하는 기회에만 접근할 수 있도록 하는 것입니다. 이는

A. 기회에 대한 두 개의 계정 조회, 딜러 용 및 파트너 회사 용으로 하나의 계정 조회를 만들고 레코드를 공유하는 공유 규칙을 만듭니다

B. 딜러에서 파트너 회사 및 사용자의 공개 그룹을 만들고 공유 규칙을 사용하여 기회를 공유하십시오

C. 외부 공유 모델을 활용하여 내부 영업 사용자와 외부 커뮤니티 사용자 간의 공유 모델을 차별화합니다

D. 고객이 현재 고객 커뮤니티 내에서 사용하고있는 파트너 커뮤니티 내에서 동일한 공유 모델을 활용하십시오

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정답: A

질문 #17

Universal Containers(UC)는 여러 데이터웨어하우스와 관련된 역량 목록을 검토하기 시작했습니다. UC의 데이터웨어하우스는 현재 OMS, ERP, 회계 및 기타 재고 관리 시스템의 데이터를 받고 있습니다. 이러한 시스템은 데이터웨어하우스를 저장 또는 분석 목적으로 활용합니다. UC는 시스템 참여 프레임워크를 활용하여 엔터프라이즈 아키텍처 내에서 활용될 방식을 기준으로 시스템을 분류할 계획입니다. UC는 어떤

A. 참조 시스템

B. 참여 시스템

C. 지능 시스템

D. recordcorrect 시스템

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정답: D

질문 #18

솔루션 아키텍트는 Northern Trail Hot Tubs를 통해 발견한 요구사항을 아래와 같이 수집했습니다. ? Northern Trail Hot Tubs는 딜러와 B2B2C 모델을 통해 판매합니다. ? Northern Trail Hot Tubs는 Salesforce에서 딜러 기회를 추적하지만, 딜러로부터 판매 프로세스에 대한 더 자세한 정보를 얻고자 합니다. ? 딜러는 Northern Trail Hot Tubs에서 구성 견적을 기다릴 필요 없이 맞춤형 온수 욕조 가격을 빠르게 받고 싶어합니다. ? Northern

A. 딜러가 따옴표를 얻고 사례를 볼 수있는 클라우드 및 수익 클라우드를 경험하십시오

B. 딜러가 사례에 대한 가격 및 서비스 클라우드를 얻을 수있는 B2B 상거래

C. 딜러가 기회를 창출하고 기회를 추가 할 수있는 클라우드 및 판매 클라우드를 경험하십시오

D. 딜러가 사례를 통해 가격을 요청하고 고객 사례를 추적 할 수 있도록 클라우드 및 서비스 클라우드를 경험하십시오

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정답: C

질문 #19

유니버설 컨테이너(UC)는 Sales Cloud, Service Cloud, Revenue Cloud, Experience Cloud, MuleSoft 등 여러 클라우드를 통합하는 새로운 Lead to Invoice 프로세스를 통해 디지털 혁신의 첫 단계를 곧 완료할 예정입니다. UC는 현재 Center of Excellence를 구축하고 신규 릴리스 작업에 순수 애자일 방법론을 적용하는 데 집중하고 있습니다. UC는 릴리스 계획과 관련된 몇 가지 고려 사항을 파악하고자 합니다. 솔루션 아키텍트가 UC의 신뢰성을 보장하기 위해 제시해야 할 두 가지 권장 사항은 무엇입니까?

A. 릴리스 계획 중에 스프린트의 범위를 수정하는 데 걸리는 시간에 관계없이

B. 새로운 기능을 보여주기 위해 다른 팀에서 일반 스프린트 케이던스를 만들어

C. 릴리스의 마지막 스프린트를 사용하여 안정화하고 식별 된 문제를 제거하십시오

D. 이전 스프린트를 사용하여 이전 스프린트에서 누락 된 기능을 포함하도록

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정답: ABD

질문 #20

AC Computers는 Service Cloud와 Marketing Cloud Account Engagement를 구현하여 기존 Sales Cloud 솔루션을 확장하기로 결정했습니다. AC Computers는 Service Cloud와 Marketing Cloud Account Engagement에 대해 두 가지 작업 스트림을 정의했으며, 각 작업 스트림이 별도의 샌드박스에서 반복적으로 작업하고 UAT 및 통합 테스트를 위해 단일 샌드박스로 마이그레이션하기를 원합니다. 여러 작업 스트림으로 인해 AC Computers는 더욱 엄격한 변경 관리 프로세스와 감사 프로세스가 필요합니다. 어떤 두 가지 옵션이 필요합니까?

A. 여러 개발 샌드 박스를 사용하고 변경 세트를 사용하여 WorksTream 빌드를 병합하십시오

B. 버전 제어 시스템 및 CLI 기반 배포 도구를 사용하여 WorksTream 빌드를 병합하십시오

C. 스크래치 조직 및 지속적인 배포 도구를 사용하여 WorksTream 빌드를 병합하십시오

D. 패키지 기반 배포 및 스크래치 조직을 사용하여 WorksTream 빌드를 병합하십시오

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정답: BC

질문 #21

B2B 멀티 클라우드 구현 과정에서 Universal Containers(UC)의 임원 스폰서가 솔루션 아키텍트에게 지속적인 지원과 UC 지원을 위해 출시될 새로운 기능에 대해 논의합니다. 현재 구현은 Experience Cloud, Service Cloud, Sales Cloud를 지원합니다. 솔루션 아키텍트는 사용자 효율성에 영향을 주지 않고 기능을 활성화하기 위해 어떤 세 가지 권장 사항을 제시해야 할까요? 3개 선택

A. 사용자가 이해하지 못하는 새로운 기능에 대한 지원 티켓을 높이는 방법을 제공합니다

B. 사용자가 싫어하는 새로운 기능을 옵트 아웃 할 수있는 기능을 제공합니다

C. 시스템에 추가 된 모든 사용자 정의를 완전히 문서화하십시오

D. 새로운 기능에 대해 사용자를 통신하고 교육하십시오

E. 개발, 교육 및 생산 환경이 자리 잡고 있는지 확인하십시오

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정답: ADE

질문 #22

Universal Containers(UC)는 여러 서비스 채널에 걸쳐 대규모 디지털 혁신 프로젝트를 시작하려고 합니다. UC는 모든 서비스 기능에 Service Cloud, 옴니채널, 챗봇, Knowledge, 그리고 Einstein AI를 적용할 계획입니다. 탐색을 시작하기 전에 주요 이해관계자들은 자동화된 채팅 기능이 실제로 작동하는지 확인하고 싶어합니다. 현재 타사 Knowledge Base를 사용하고 있으며, Salesforce Knowledge와 비교했을 때 어떤 가치가 있는지 궁금합니다. 챗봇이 될 것이라고 생각하지만,

A. 챗봇이 지식 기사에서 컨텐츠를 모아서 고객의 요청에 대한 응답을 제공하는 방법을 데모하십시오

B. 사례가 생성되기 전에 챗봇이 지식을 활용하여 고객 문제를 편향시킬 수있는 방법을 데모하십시오

C. 챗봇이 챗봇이 고객의 응답을 예상하기 전에 어떻게 고객의 응답을 예상하고, 구매 한 내용에 따라 지식 기사 응답을 생성하는 방법을 데모하십시오

D. 인간이 아인슈타인 AI 중심 챗봇과 실제 대화를하는 방법을 데모하십시오

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정답: B

질문 #23

아래 이미지를 참조하세요.

A. 옵션 A, Apex 컨트롤러와 함께 VF/Lightning 구성 요소를 사용하여 외부 서비스에 대한 휴식을 취하십시오

B. 옵션 6, 프로세스 빌더 및 플랫폼 이벤트 사용을 활용하여 외부 서비스 가입자 청취자와 통신

C. 옵션 C, Apex 컨트롤러와 함께 VF/Lightning 구성 요소를 사용하여 스트리밍 API를 사용하여 호출을 만듭니다

D. 옵션 D, 외부 ETL 도구를 사용하여 레코드를 SalesforceCorrect에 배치합니다

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정답: D

질문 #24

유니버설 컨테이너(UC)는 광범위한 파트너 소매점 네트워크를 통해 자동차 부품을 판매합니다. UC의 사업 모델은 파트너(소매점)가 UC에 연락하여 제품 카탈로그를 확인하고, 필요한 제품을 선택한 후 대량 구매하는 방식입니다. 파트너는 공동 판매 중인 특정 SKU에 대한 조언이나 설명을 위해 UC 영업 담당자에게 연락하는 경우가 있습니다. UC는 대량 구매 파트너에게 할인 혜택을 제공하고자 합니다.

A. 영업 클라우드, B2B 상거래 및 파트너 관계 관리

B. 영업 클라우드, B2B 상거래 및 고객 커뮤니티

C. 판매 클라우드, 서비스 클라우드 및 파트너 관계 관리

D. 영업 클라우드, 파트너 관계 관리 및 아인슈타인

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정답: A

질문 #25

Universal Containers(UC)는 CPQ, B2B Commerce, Sales Cloud를 포함하는 Salesforce 멀티 클라우드 솔루션을 구현하고자 합니다. UC는 장바구니에서 견적까지 고객 여정에 Salesforce의 핵심 기능을 최대한 활용하고자 합니다. 주문 처리 프로세스는 타사 ERP에서 별도로 관리됩니다. 솔루션 아키텍트가 데이터 흐름을 고려할 때 고려해야 할 두 가지 사항은 무엇입니까? (두 가지 선택)

A. 제품 및 가격은 CPQ에서 레코드 소스로 설정됩니다

B. ERP에 대한 데이터 피드의 소스는 CPQ 주문 객체입니다

C. 카트 및 주문 레코드 소유자는 인용 및 인용 라인 레코드 소유자를 인용하도록지도를받습니다

D. 제품의 모든 데이터 포인트는 CPQ와 B2B Commerce 사이에 매핑되고 복제되어야합니다

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정답: AD

질문 #26

유니버설 컨테이너(UC)는 현재 Sales Cloud, Revenue Cloud, Experience Cloud, 그리고 B2B Commerce를 사용하고 있습니다. B2B Commerce와 Experience Cloud는 UC의 최종 고객에게 사용되는 반면, 직접 영업팀은 Revenue Cloud를 통해 파트너와 협력하여 판매합니다. 그러나 파트너들은 이메일 대신 디지털 방식으로 업무를 처리하기를 원합니다. 직접 영업팀은 CIO에게 Salesforce를 사용하여 파트너 및 벤더에게 Revenue Cloud 기능을 어떻게 제공할 수 있는지 문의했습니다. CIO는 현재 맞춤형 서비스를 위해 B2B Commerce를 사용하고 있다는 것을 알고 있습니다.

A. 파트너는 CPQ를 사용하여 오늘 B2B Commerce Tool을 활용하는 고객에게 판매 할 것인가?

B. 직접 영업 팀 이이 새로운 채널 모델에서 파트너와 공동 판매하거나 파트너에게 판매합니까?

C. 파트너는 복잡한 구성을 수행하거나 특별 가격을 만들어야합니까?

D. 채널을 구축하기 위해 무엇을 투자해야합니까? 그리고 그 투자는 어디에서 왔습니까?

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정답: AC

질문 #27

발견 단계가 끝나갈 무렵, 영업 관리자와 해당 분야 전문가들은 가능한 한 빨리 솔루션을 직접 경험해 보고 싶다는 요청을 제기합니다. 이들은 자신들이 제공한 요구 사항이 Salesforce에 제대로 반영되었는지 확인하고 싶어 합니다. 프로젝트 스폰서는 이 요청이 일정에 어떤 영향을 미칠지 확신하지 못합니다. 이 상황에서 솔루션 아키텍트는 프로젝트 일정에 영향을 미치지 않고 빌드 스프린트 중에 요구 사항을 검증하기 위해 어떤 방법을 고려해야 할까요?

A. 프로젝트 스폰서가 기능 사양 문서의 검토 및 서명을 원래 요구 사항과 일치한다는 승인으로 검토 및 서명을 확인하십시오

B. 기능 사양 문서를 기반으로 사용자 수락 테스트 검색 세션을 실행하여 테스트 스크립트가 최종 사용자의 요구 사항을 충족하도록합니다

C. 모든 최종 사용자에게 기능 사양 문서를 교육 자료로 제공하고 내용을 테스트하십시오

D. 최종 사용자에게 각 사용자 스토리에 대한 샌드 박스 환경 및 테스트 스크립트에 액세스 할 수 있습니다

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정답: A

질문 #28

GG3는 B2B 멀티 클라우드 솔루션을 출시했으며, 향후 더 많은 기능을 추가할 계획입니다. GG3에는 특정 클라우드 및 기능 영역에 각각 집중하는 시스템 관리자 팀이 있습니다. GG3는 조직 기반 배포 방식을 사용하기로 결정했습니다. GG3는 투자를 보호하고 향후 팀의 성공을 위한 토대를 마련하고자 합니다. 솔루션 아키텍트는 향후 변경 사항 관련 의사 결정 시 점검 사항을 마련하기 위한 모범 사례로 무엇을 권장해야 할까요?

A. 모든 거버넌스를 관리하고 운영위원회로 대표하기 위해 Salesforce 서비스를 참여시킵니다

B. 다음 해의 통신 계획 및 프로젝트 방법론을 포함하는 거버넌스 및 모니터링 구조 예산

C. 운영위원회, 우수 센터 및 데이터 거버넌스 협의회를 포함하는 거버넌스 및 모니터링 구조를 설정합니다

D. 타사 회사에 참여하여 모든 거버넌스를 관리하고 운영위원회로 대표합니다

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정답: D

질문 #29

한 고객이 Marketing Cloud, Sales Cloud, ServiceCloud, Experience Cloud, MuleSoft를 포함하는 626 멀티 클라우드 설정으로 프로젝트를 진행하고 있습니다. 현재 MuleSoft는 주로 타사 시스템과의 통합에 사용됩니다. Marketing Cloud는 표준 커넥터를 사용하여 Sales/Service에 연결됩니다. 최근 모든 기능 스트림을 포함하는 요구 사항 수집 세션에서 통합 보고가 어디에서 이루어지는지에 대한 의문이 제기되었습니다. 지금까지는 스트림별로 개별적으로만 보고를 검토해 왔습니다.

A. 다른 구름의 모든 데이터 객체에 고유 한 외부 식별자가 있는지 확인

B. 기존 및 계획된 데이터 플로우를 검토하여 레코드 시스템이 위치한 위치와 데이터가 이미 전송되는 위치를 이해하십시오

C. 시스템 환경을 검토하여보고를위한 기존의 다른 솔루션을 식별하고 가장 실용적으로 높은 수준의 비용 영향 (Inel

D. 통합보고를 위해 필요에 대한 주요 드라이버 및 고급 데이터 범위를 식별합니다

E. CRM 분석을 사용하여 통합보고를 수행 할 수있는 방법을 보여주는 솔루션을 작성하십시오

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정답: BDE

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