Escenario Un departamento del gobierno central, el Ministerio de Higiene Alimentaria (MFH), se enfrenta a una creciente presión para recortar costes, gestionar mejor el rendimiento de los proveedores y reducir la confusión causada por controles internos inadecuados, normas obsoletas y tecnología anticuada. Se contrató a consultores externos para que realizaran un estudio de viabilidad a fin de identificar opciones para abordar los problemas, así como los costes y beneficios probables. Se barajaron las siguientes opciones No hacer nada. Reingeniería de determinadas funciones empresariales. Externalizar
A. Debido a las condiciones del mercado, es posible que no se encuentre un proveedor de servicios adecuado, lo que podría provocar el cierre prematuro del proyecto
B. Debido a los cambios en los contratos de trabajo, el personal puede resistirse a la externalización, lo que dificultaría la transferencia de personal al proveedor de servicios seleccionado
C. Es posible que las operaciones de MFH se reduzcan y que el contrato de 1 año no alcance su valor estimado de ￡80 millones, lo que reduciría el beneficio del proveedor de servicios
D. Las estimaciones iniciales, extraídas del informe del estudio de viabilidad, indican que el proyecto tardará dos años en completarse, lo que significa que los problemas empresariales persistirían durante este periodo
E. Las etapas de gestión recomendadas por los consultores pueden no ser las adecuadas, lo que provoca confusión en la planificación
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