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Últimas preguntas de examen de diseño de experiencia de usuario de Salesforce | SPOTO

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Cuestionar #1
El equipo de desarrollo de Cloud Kicks está trabajando en la compilación de un nuevo componente personalizado que usa VS Code. A menudo tienen nuevos Dasses y propiedades de CSS en conflicto con el Sistema de diseño de Lightning de Salesforce (SLDS). ¿Qué debería simplificar el trabajo con SLDS en los componentes Lightning?
A. La consola de desarrollador de Salesforce debe usarse en su lugar
B. Extensión de validador de SLDS para el código VS
C. Instale el creador de SLDS desde AppExchange
D. Mantenga la hoja de sldsstyles abierta como referencia
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #2
Un representante de ventas necesita ver rápidamente campos clave cada vez que vea una oportunidad. ¿Qué tres características de Salesforce permitirían que los campos estén disponibles cuando vean un registro? Elija 3 respuestas
A. Enlaces de clientes
B. Panel de reflexiones
C. Diseño compacto
D. pestañas
E. Vistas de la lista
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Respuesta correcta: ADE
Cuestionar #3
Un diseñador de UX va a crear una aplicación personalizada para un nuevo equipo de agentes de servicio. ¿Qué triunfos de la interfaz de usuario podrían personalizarse? Elija 3 respuestas
A. pestañas dentro de la barra de navegación de las aplicaciones
B. Relación entre objetos estándar
C. Diseños de página de los registros
D. Los detalles que se mostrarán en los paneles de reflexión de registros
E. Oportunidad de escaneos de plomo
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Respuesta correcta: AC
Cuestionar #4
Un diseñador de UX quiere realizar entrevistas con los clientes como parte de Discovery Research. ¿Qué mejor práctica se debe seguir mientras realiza estas entrevistas?
A. Ignore las respuestas vagas o generales
B. participar de una manera amigable e informal
C. Analice los hallazgos en el momento
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #5
Se le ha pedido a un diseñador de UX en Cloud Kicks que recopile ideas para una característica recientemente lanzada a escala de un conjunto específico de usuarios en el flujo de su trabajo. ¿Qué enfoque debe usarse?
A. Comentarios en la aplicación
B. Entrevistas de usuario
C. prueba A/B
D. encuesta correcta
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #6
El equipo de ventas de Cloud Kicks necesita orientación en la aplicación para funciones y procesos clave para que puedan máximo su tiempo. En cuáles deben personalizar tres maneras un diseñador de UX personalizar el menú de ayuda de Salesforce para satisfacer esta solicitud. Elija 3 respuestas
A. Proporcione al usuario un mapa del sitio de todo el contenido
B. Agregue enlaces a hojas de punta imprimibles o videos de capacitación
C. Cree un contenido emergente justo a tiempo basado en nuevos despliegue de funciones
D. Proporcione acceso al contenido específico de sendero o mytrailheaD
E. Agregar enlaces a un diccionario de empresa o glosario de términos clavE
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Respuesta correcta: ACE
Cuestionar #7
Un diseñador de UX quiere comprender el modelo mental de los empleados que han solicitado a una nueva comunidad interna que el informe especifica lo que los empleados deben hacer en el sitio, pero el diseñador debe sugerir y una arquitectura adecuada que debe usarse la técnica.
A. Prueba de usuario
B. Tutorial cognitivo
C. Prueba de árboles
D. clasificación de tarjetas
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #8
Se solicita al diseñador de UX en Cloud Kicks que haga que el tamaño y el contenido del sitio web se adapten al tamaño de la pantalla, la plataforma y la orientación. ¿Qué diseño debe usar el diseño?
A. ResponsiveCorrection
B. Refactorizado
C. Reactivo
D. proactivo
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #9
Los usuarios de un grupo pequeño dentro de un equipo de ventas se han quejado de un objeto que a menudo es utilizado solo por el equipo que no se ha agregado a su aplicación Lightning. Debido al pequeño volumen de usuarios, el administrador no está considerando crear una nueva aplicación para ellos. ¿Qué características de Sales Salesforce deben sugerirse para mejorar la experiencia del usuario final? Elija 2 respuestas.
A. favorito el objeto a menudo usado
B. Agregue la lista relacionada del objeto a la página de inicio
C. Personalizar la barra de navegación
D. Crear un componente personalizado en un tablero
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Respuesta correcta: CD
Cuestionar #10
¿Qué elementos de diseño visual deben usarse en las pautas de estilo corporativo y de marca?
A. TipografíA
B. Pruebas A/B, heurística, estudios de lácteos
C. Dibujos, controladores, guiones gráficos
D. Historias de usuarios, escenario, revisiones de UX
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #11
Durante las entrevistas de los usuarios, un diseñador de UX descubre que la tarea diaria más común para los usuarios es buscar y ver informes comúnmente utilizados utilizando la barra de búsqueda global. ¿Qué se debe hacer para mejorar su experiencia?
A. Haga que la barra de búsqueda global sea más grande en cada páginA
B. Actualice la página de inicio con acceso a informes de uso común
C. Agregue el componente de la tarea diaria a la página de inicio
D. Cree un tablero de ánimo para comunicar el estilo visual de la U
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #12
Un diseñador de UX está creando un sitio de atención al cliente en Experience Builder que se internacionalizó en los 12 países diferentes, ¿qué dos diseños deben hacerse al planificar el sitio?
A. El país puede leer el texto es una dirección diferente (derecha a izquierda) frente a (de izquierda a derecha) y los diseños deberán ajustarse corrección
B. Las banderas de los países utilizadas como enlaces para ajustar los idiomas proporcionan una forma ideal de cambiar entre locales o idiomas para los usuarios
C. Los colores pueden tener diferentes proporciones de contraste en algunos países y necesitan un contraste ajustado para la visibilidad adecuada por parte de los usuarios
D. Los colores pueden tener diferentes significados culturales en diferentes países, cambiando la intención de la UI ElementsCorrect
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Respuesta correcta: AD
Cuestionar #13
¿Qué documento debería ser la fuente de la verdad para la coherencia al implementar la marca de una empresa en Salesforce?
A. Guía de estilo
B. Principios de diseño
C. Biblioteca de patrones
D. Senseforce Lightning Design SystemCorrect
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #14
Los gerentes de ventas quieren que los miembros de su equipo se ayuden mutuamente a cerrar oportunidades. La oportunidad y los valores predeterminados de la organización de la organización son privados. Para otorgar acceso a la oportunidad a representantes de ventas en el mismo equipo, se crearon reglas de intercambio basadas en el barco para cada equipo. ¿Cuál es el efecto secundario de este enfoque?
A.
B. Los representantes de ventas en el mismo equipo tendrán acceso de edición a las cuentas para las oportunidades de propiedad de los miembros del equipo
C. Los representantes de ventas en el mismo equipo tendrán acceso de lectura a las cuentas para oportunidades propiedad de los miembros de su equipo
D. Todos los representantes de ventas tendrán acceso de lectura a todas las cuentas
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #15
Cloud Kicks quiere crear un sitio de cara externa donde los usuarios puedan: * Administrar y enviar casos a través de la web. * Examinar y buscar artículos de la base de conocimiento. * Póngase en contacto con el soporte a través del chat de piojos. ¿Qué nube debe usarse para diseñar una solución apropiada para los usuarios de CK?
A. Experiencia en la nube
B. Nube de ventas
C. Nube de marketing
D. Servicio CloudCorrect
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #16
Un diseñador de UX ha creado dos diseños de interfaz de usuario diferentes para un nuevo aterrizaje de marketing que se espera que tenga varios visitantes. La página de destino tiene un contacto de él, y el diseñador quiere saber qué productos de diseño más de las finalizaciones. ¿Qué método de prueba debe usarse?
A. Clasificación de tarjetas
B. Pruebas de aceptación del usuario
C. Estudios diarios
D. pruebas A/B
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #17
Se le ha pedido a un diseñador de UX que mejore la adopción de Salesforce entre los representantes de ventas en Cloud Kicks después de realizar entrevistas a partes interesadas y de usuarios que los diseñadores encuentran que no hay un proceso de venta claro claro ¿Qué debe hacer el diseñador a continuación?
A. Dígale al cliente que necesita mejorar las operaciones antes de que se pueda hacer cualquier trabajo
B. Bloquear los hallazgos y avanzar con la presentación de posibles soluciones
C. Recomendar la validación del nivel de campo para garantizar que los usuarios ingresen los datos correctos
D. Realizar un taller con las partes interesadas para alinearse en el estado correcto y construir consensivamente
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #18
¿Qué parte del Sistema de diseño de Lightning Salesforce (SLDS) debe usarse para crear consistencia visual con respecto a las alineaciones, redes, espacios y tipografía?
A. PLUESTROS DE COMPONENTES
B. clases de nombres de bem
C. Clases de servicios públicos
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #19
Un diseñador de UX creará una aplicación personalizada para un nuevo equipo de agentes de servicio. ¿Qué tres partes de la interfaz de usuario podrían personalizarse? Elija 3 respuestas
A. pestañas dentro de la barra de navegación de las aplicaciones
B. Relación entre objetos estándar
C. Diseños de página de los registros
D. Los detalles que se mostrarán en los paneles de reflexión de registros
E. Oportunidad Puntuación de plomo
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Respuesta correcta: AC
Cuestionar #20
Cloud Kicks quiere que sus usuarios sepan cuándo una nueva función está habilitada o disponible con un video corto que explica la nueva función. ¿Qué se debe recomendar?
A. Componente de ruta de rayo
B. Aviso acoplado utilizando la guía en la aplicación
C. Componente de video personalizado
D. barra de servicios públicos con video integrado
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #21
¿Cuáles son los tres beneficios de pedirle al usuario que piense en voz alta durante una tarea de usuario? Elija 3 respuestas
A. No se necesita equipo especial Correcto
B. Proceso natural
C. Comportamiento sin bloqueo correcto
D. Flexibilidad Correcta
E. flujo crudo de pensamiento correcto
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Respuesta correcta: ACDE
Cuestionar #22
Un diseñador de UX en Cloud Kicks (CK) recomienda una aplicación de consola de Salesforce para los representantes de servicios de CK. Los representantes de servicio trabajan en múltiples casos de soporte hora, accediendo a ellos a través de colas, llamadas o chat en vivo. ¿Qué característica de navegación de consola no sería relevante para la recomendación del diseñador?
A.
B. Múltiples subtabs pueden estar debajo de un solo registro de los padres
C. Una lista dividida de registros y detalles de registros individuales pueden ver en la misma pantallA
D. Representantes de servicios con monitores de menor resolución tendrán una mejor experiencia de usuario
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #23
¿Qué significaría para el usuario al diseñar contenido perceptible?
A. El contenido solo debe ser visiblE
B. El contenido no debe ser visible para los Allsenses
C. El contenido no debe ser visible para todos los sentidos
D. El contenido solo debe ser audiblE
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #24
¿Cómo se diferenciaría un diseñador de UX entre voz y tono?
A. La voz refleja la expresión y el tono es la forma en que uno se diseñA
B. La voz refleja el carácter y el tono es la fuerza de uno
C. La voz refleja la frecuencia y el tono es el tono de uno
D. La voz refleja la personalidad y el tono es la forma en que se hablA
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #25
Cloud Kicks está planeando su implementación de Einstein Bot y ha identificado problemas comunes que el bot puede resolver. CK ha determinado que se necesita planificación técnica de Ettextensiva para la efectividad del bot y la satisfacción del cliente
A. Capacitación y apoyo para la planificación
B. Planificación de la interfaz de usuario
C. Planificación de desbogado
D. Planificación de voz y tono
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #26
Cloud Kicks está considerando si debe implementar la navegación estándar de Salesforce o usar la consola para su equipo de ventas. ¿Cuál es un requisito que podría llevar a recomendar la consola?
A. Necesidad de ver vistas de múltiples listas al mismo tiempo
B. Capacidad para alternar entre múltiples registros
C. Trabajo que está principalmente en el campo
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #27
Un diseñador de UX quiere burlarse rápidamente de las experiencias de la interfaz de usuario de Salesforce utilizando una recopilación de componentes previos a la construcción. El diseñador necesita recursos de ventas para su diseño y prototipo, como componentes basados, tokens, patrones de diseño. ¿Qué herramienta debe necesitar?
A. Sistema de diseño de relámpagos zip
B. Sketch pluginEnection
C. Sistema de diseño de relámpagos Paquete sin magumento
D. alidador de D
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #28
Cloud Kicks está planeando su implementación de Einstein Bot y ha identificado problemas comunes que el bot puede resolver. CK ha determinado que se necesita una planificación técnica extensa para la efectividad del bot y la satisfacción del cliente
A. Capacitación y apoyo para la planificación
B. La planificación de la interfaz de usuario correcta
C. Planificación de desbogado
D. Planificación de voz y tono
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #29
Cloud Kicks necesita componentes funcionales que se utilizarán en muchas páginas. Los componentes deben ser consistentes con la apariencia de la experiencia del rayo. ¿Qué proporciona el sistema de diseño de Lightning (SLDS) de Salesforce que garantizará la consistencia?
A. Componentes de Lightning de experiencia
B. planos componentes
C. JavaScript Frameworks
D. Componentes de rayos personalizados
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #30
Durante las entrevistas de los usuarios, un diseñador de UX descubre que la tarea diaria más común para los usuarios es buscar y ver informes comúnmente utilizados utilizando la barra de búsqueda global. ¿Qué se debe hacer para mejorar su experiencia?
A. Haga que la barra de búsqueda global sea más grande en cada páginA
B. Actualice la página de inicio con acceso a informes de uso común
C. Agregue el componente de la tarea diaria a la página de inicio
D. Cree un tablero de humor para comunicar el estilo visual de la UI
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Respuesta correcta: A

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