최신 Salesforce 사용자 경험 디자이너 무료 시험 질문 | SPOTO

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질문 #1

Cloud Kicks 개발팀은 VS Code를 사용하여 새로운 커스텀 컴포넌트를 개발하고 있습니다. 새로운 CSS 코드와 속성이 Salesforce Lightning Design System(SLDS)과 충돌하는 경우가 많습니다. Lightning Components에서 SLDS 작업을 간소화하려면 어떻게 해야 할까요?

A. Salesforce 개발자 콘솔을 대신 사용해야합니다

B. VS 코드에 대한 SLDS 유효성 검사기 확장

C. AppExChange에서 SLDS Creator를 설치하십시오

D. 참조를 위해 SLDSSTYLESHEET을 열어 두십시오

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정답: C

질문 #2

영업 담당자는 기회를 볼 때마다 주요 필드를 빠르게 확인해야 합니다. 레코드를 볼 때 필드를 사용할 수 있도록 하는 Salesforce 기능 세 가지는 무엇입니까? 3개 선택

A. 고객 링크

B. 하이라이트 패널

C. 소형 레이아웃

D. 탭

E. 목록보기

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정답: ADE

질문 #3

UX 디자이너가 새로운 서비스 에이전트 팀을 위한 맞춤형 앱을 만들려고 합니다. 사용자 인터페이스의 어떤 세 부분을 사용자 정의할 수 있습니까? 3가지 답변을 선택하세요.

A. 앱의 내비게이션 바 내 탭

B. 표준 객체 간의 관계

C. 레코드의 페이지 레이아웃

D. 레코드에 표시 될 세부 사항은 패널을 강조 표시합니다

E. 기회 리드 스코어링

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정답: AC

질문 #4

UX 디자이너가 발견 연구의 일환으로 고객 인터뷰를 진행하려고 합니다. 이러한 인터뷰를 진행할 때 따라야 할 모범 사례는 무엇일까요?

A. 모호하거나 일반적인 답변을 무시하십시오

B. 친절하고 비공식적 인 방식으로 참여하십시오

C. 순간의 결과를 분석하십시오

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정답: B

질문 #5

Cloud Kicks의 UX 디자이너는 작업 흐름에 있는 특정 사용자 집단으로부터 새로 출시된 기능에 대한 인사이트를 대규모로 수집해 달라는 요청을 받았습니다. 어떤 접근 방식을 사용해야 할까요?

A. 인앱 피드백

B. 사용자 인터뷰

C. A/B 테스트

D. SurveyCorrect

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정답: D

질문 #6

Cloud Kicks 영업팀은 주요 기능 및 프로세스에 대한 앱 내 가이드를 통해 업무 시간을 최대한 활용해야 합니다. UX 디자이너는 이 요청을 충족하기 위해 Salesforce 도움말 메뉴를 어떤 세 가지 방법으로 맞춤 설정해야 할까요? 정답 3개를 선택하세요.

A. 모든 내용의 사이트 맵을 사용자에게 제공합니다

B. 인쇄 가능한 팁 시트 또는 훈련 비디오에 링크를 추가합니다

C. 새로운 기능 롤아웃을 기반으로 정시 팝업 컨텐츠 생성

D. 특정 트레일 헤드 또는 MyTrailhead 컨텐츠에 대한 액세스를 제공합니다

E. 주요 용어의 회사 사전 또는 용어집에 링크 추가

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정답: ACE

질문 #7

UX 디자이너는 새로운 내부 커뮤니티를 요청한 직원의 정신 모델을 이해하고 싶어합니다. 브리핑에는 직원이 사이트에서 무엇을 할 수 있어야 하는지 명시되어 있지만 디자이너는 적절한 아키텍처를 제안해야 합니다. 어떤 기술을 사용해야 합니까?

A. 사용자 테스트

B. 지 적 연습

C. 트리 테스트

D. 카드 분류

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정답: D

질문 #8

Cloud Kicks의 UX 디자이너는 웹사이트 크기와 콘텐츠를 화면 크기, 플랫폼, 화면 방향에 맞춰 조정해 달라는 요청을 받았습니다. 어떤 디자인을 사용해야 할까요?

A. 담당 직무

B. 리팩토링

C. 반응성

D. 사전

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정답: A

질문 #9

영업팀 내 소규모 그룹의 사용자들이 팀에서만 자주 사용하는 객체가 Lightning 앱에 추가되지 않았다고 불만을 제기했습니다. 사용자 수가 적기 때문에 관리자는 해당 사용자를 위한 새 앱을 만드는 것을 고려하지 않고 있습니다. 최종 사용자 경험을 개선하기 위해 어떤 Salesforce 기능을 제안해야 할까요? 두 가지 답변을 선택하세요.

A. 자주 사용되는 물체를 좋아합니다

B. 객체의 관련 목록을 홈페이지에 추가하십시오

C. 내비게이션 바를 개인화하십시오

D. 대시 보드에서 사용자 정의 구성 요소를 만듭니다

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정답: CD

질문 #10

기업 스타일과 브랜딩 가이드라인에서 어떤 시각적 디자인 요소를 사용해야 할까요?

A. 타이포그래피

B. A/B 테스트, 휴리스틱, 유제품 연구

C. 스케치, 와이어 프레임, 스토리 보드

D. 사용자 스토리, 시나리오, UX 검토

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정답: A

질문 #11

사용자 인터뷰를 진행하는 동안 UX 디자이너는 사용자가 매일 가장 자주 사용하는 작업이 글로벌 검색창을 사용하여 자주 사용하는 보고서를 검색하고 확인하는 것이라는 사실을 발견했습니다. 사용자 경험을 개선하려면 어떻게 해야 할까요?

A. 모든 페이지에서 글로벌 검색 바를 더 크게 만듭니다

B. 일반적으로 사용되는 보고서에 액세스하여 홈페이지를 업데이트하십시오

C. 일일 작업 구성 요소를 홈페이지에 추가하십시오

D. U의 시각적 스타일을 전달하기 위해 분위기 보드를 만듭니다

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정답: A

질문 #12

UX 디자이너가 12개국에 걸쳐 국제화될 고객 지원 사이트를 Experience Builder로 제작하고 있습니다. 사이트를 계획할 때 고려해야 할 두 가지 디자인 요소는 무엇입니까?

A. 국가를 읽을 수있는 텍스트는 다른 방향 (오른쪽에서 왼쪽에서 왼쪽) 대 (왼쪽에서 오른쪽)이며 레이아웃은 조정해야합니다

B. 언어 조정 링크로 사용되는 국가 플래그는 사용자를 위해 현지인이나 언어를 전환하는 이상적인 방법을 제공합니다

C. 색상은 일부 국가에서는 다른 대비 비율을 가질 수 있으며 사용자의 적절한 가시성을 위해 조정 된 대비가 필요할 수 있습니다

D. 색상은 다른 국가에서 다른 문화적 의미를 가질 수 있으며 UI 요소의 의도를 변경합니다

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정답: AD

질문 #13

Salesforce에서 회사 브랜드를 구현할 때 일관성을 위해 어떤 문서를 진실의 근거로 삼아야 합니까?

A. 스타일 가이드

B. 디자인 원리

C. 패턴 라이브러리

D. Salesforce Lightning Design SystemCorrect

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정답: D

질문 #14

영업 관리자는 팀원들이 서로 협력하여 영업 기회를 성사시키기를 원합니다. 영업 기회 및 계정의 조직 전체 기본값은 비공개입니다. 같은 팀에 속한 영업 담당자에게 영업 기회 접근 권한을 부여하기 위해 각 팀에 대해 소유권 기반 공유 규칙이 생성되었습니다. 이러한 접근 방식의 부작용은 무엇일까요?

A. 모든 영업 담당자는 모든 기회에 대한 액세스 액세스 권한을 읽습니다

B. 같은 팀의 영업 담당자는 당시 팀원이 소유 한 기회에 대해 계정에 대한 편집 액세스 권한을 갖습니다

C. 같은 팀의 영업 담당자는 팀원이 소유 한 기회에 대해 계정에 대한 액세스를 읽습니다

D. 모든 영업 담당자는 모든 계정에 대한 액세스를 읽습니다

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정답: C

질문 #15

Cloud Kicks는 사용자가 다음과 같은 기능을 이용할 수 있는 외부 사이트를 만들고자 합니다. * 웹을 통해 사례를 관리하고 제출합니다. * 지식 기반 문서를 탐색하고 검색합니다. * 라이브 채팅을 통해 지원팀에 문의합니다. CK 사용자에게 적합한 솔루션을 설계하려면 어떤 클라우드를 사용해야 할까요?

A. 클라우드를 경험하십시오

B. 판매 클라우드

C. 마케팅 클라우드

D. 서비스 CloudCorrect

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정답: D

질문 #16

UX 디자이너가 여러 방문자가 예상될 새로운 마케팅 랜딩 페이지를 위해 두 가지 사용자 인터페이스 디자인을 제작했습니다. 랜딩 페이지에는 연락처가 있으며, 디자이너는 어떤 디자인 제품이 가장 많이 완료되었는지 알고 싶어 합니다. 어떤 테스트 방법을 사용해야 할까요?

A. 카드 분류

B. 사용자 수락 테스트

C. 일기 연구

D. A/B 테스트

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정답: D

질문 #17

UX 디자이너는 이해 관계자 및 사용자 인터뷰를 실시한 후 클라우드 킥스의 영업 담당자 사이에서 Salesforce 도입을 개선해 달라는 요청을 받았습니다. 디자이너는 명확하고 일관된 판매 프로세스가 없다는 것을 발견했습니다. 디자이너는 그 다음에 무엇을 해야 할까요?

A. 작업을 수행하기 전에 고객에게 운영을 개선해야한다고 말하십시오

B. 결과를 잠그고 가능한 솔루션을 제시하는 것으로 나아가십시오

C. 사용자가 올바른 데이터를 입력 할 수 있도록 필드 레벨 검증 추천

D. 이해 관계자와 함께 작업장을 수행하여 올바른 상태에 맞게 조정하고 ConsensenSescorrect를 구축하십시오

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정답: D

질문 #18

정렬, 그리드, 간격 및 타이포그래피와 관련하여 시각적 일관성을 만들기 위해 Salesforce Lightning Design System(SLDS)의 어느 부분을 사용해야 합니까?

A. 구성 요소 청사진

B. E BEM 이름 지정 수업

C. 유틸리티 클래스

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정답: C

질문 #19

UX 디자이너가 새로운 서비스 상담원 팀을 위한 맞춤형 앱을 제작하려고 합니다. 사용자 인터페이스에서 어떤 세 가지 부분을 맞춤 설정할 수 있을까요? 3가지 답을 고르세요.

A. 앱의 탐색 표시 줄 내 탭

B. 표준 객체 간의 관계

C. 레코드의 페이지 레이아웃

D. 레코드에 표시 될 세부 사항은 패널을 강조 표시합니다

E. 기회 리드 득점

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정답: AC

질문 #20

Cloud Kicks는 새로운 기능이 활성화되거나 사용 가능할 때 사용자에게 해당 기능을 설명하는 짧은 동영상을 제공하고자 합니다. 어떤 기능을 권장해야 할까요?

A. 번개 경로 구성 요소

B. 인앱 안내를 사용하여 도킹 된 프롬프트

C. 사용자 정의 비디오 구성 요소

D. 내장 비디오가 포함 된 유틸리티 바

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정답: B

질문 #21

사용자 작업 중에 사용자에게 생각을 소리 내어 말하도록 요청하는 것의 세 가지 이점은 무엇입니까? 3개 선택

A. 특별 장비가 필요하지 않습니다

B. 자연 과정

C. 블 블립 기반 BehaviorCorrect

D. FlexibilityCorrect

E. ThoughtCorrect의 원시 흐름

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정답: ACDE

질문 #22

Cloud Kicks(CK)의 UX 디자이너가 CK 서비스 담당자에게 Salesforce 콘솔 애플리케이션을 추천합니다. 서비스 담당자는 대기열, 전화 또는 라이브 채팅을 통해 여러 지원 사례를 시간당 처리합니다. 디자이너의 추천과 관련이 없는 콘솔 탐색 기능은 무엇입니까?

A. 한 번에 하나 이상의 세부 항목을 열 수 있습니다

B. 다중 서브 탭은 단일 상위 레코드 아래에있을 수 있습니다

C. 레코드의 분할 목록 및 개별 레코드 세부 사항은 동일한 화면에서 볼 수 있습니다

D. 해상도 모니터가 낮은 서비스 담당자는 사용자 경험이 향상됩니다

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정답: B

질문 #23

인지 가능한 콘텐츠를 디자인한다는 것은 사용자에게 무엇을 의미할까요?

A. 컨텐츠는 만 보이도록해야합니다

B. 내용은 AllSense에 표시되어서는 안됩니다

C. 내용이 모든 의미에 보이지 않아야합니다

D. 내용은들을 수 있어야합니다

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정답: A

질문 #24

UX 디자이너는 음성과 톤을 어떻게 구별할까요?

A. 음성은 표현을 반영하고 톤은 디자인하는 방식입니다

B. 음성은 성격을 반영하고 톤은 힘입니다

C. 음성은 주파수를 반영하고 톤은 하나의 피치입니다

D. 음성은 성격을 반영하고 어조는 말하는 방식입니다

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정답: A

질문 #25

Cloud Kicks는 Einstein Bot 구현을 계획하고 있으며, 봇이 해결할 수 있는 일반적인 문제를 파악했습니다. CK는 봇의 효과와 고객 만족을 위해 광범위한 기술 계획이 필요하다고 판단했습니다.

A. 계획에 대한 교육 및 지원

B. 사용자 인터페이스 계획

C. Deboarding 계획

D. 음성 및 톤 계획

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정답: B

질문 #26

Cloud Kicks에서는 표준 Salesforce 탐색 기능을 구현해야 할지, 아니면 영업팀에 콘솔을 사용해야 할지 고려하고 있습니다. 콘솔을 권장하게 될 수 있는 요구 사항은 무엇입니까?

A. 동시에 여러 목록보기를 볼 필요가 있습니다

B. 여러 레코드 사이를 전환하는 능력

C. 주로 현장에있는 작업

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정답: B

질문 #27

UX 디자이너가 미리 구축된 컴포넌트들을 활용하여 Salesforce 사용자 인터페이스 경험을 빠르게 모의 제작하려고 합니다. 디자이너는 디자인 및 프로토타입 제작을 위해 기반 컴포넌트, 토큰, 디자인 패턴 등 영업 관련 리소스가 필요합니다. 어떤 도구를 설치해야 할까요?

A. 번개 설계 시스템 zip

B. Sketch PlugIncorRect

C. Lightning Design System NINGAGE 패키지

D. SLDS Validator

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정답: B

질문 #28

A. 계획에 대한 교육 및 지원

B. 사용자 인터페이스 PlanningCorrect

C. Deboarding 계획

D. 음성 및 톤 계획

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정답: B

질문 #29

Cloud Kicks에는 여러 페이지에서 사용되는 기능적 구성 요소가 필요합니다. 이러한 구성 요소는 Lightning Experience의 디자인과 느낌과 일관성을 유지해야 합니다. Salesforce Lightning Design System(SLDS)은 일관성을 보장하기 위해 어떤 기능을 제공합니까?

A. 번개 구성 요소를 경험하십시오

B. 구성 요소 청사진

C. JavaScript 프레임 워크

D. 맞춤형 번개 구성 요소

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정답: A

질문 #30

사용자 인터뷰를 하는 동안 UX 디자이너는 사용자가 매일 가장 자주 하는 작업은 글로벌 검색 창을 이용해 자주 사용하는 보고서를 찾아 보는 것이라는 사실을 발견했습니다. 사용자 경험을 개선하기 위해 무엇을 해야 할까요?

A. 모든 페이지에서 글로벌 검색 바를 더 크게 만듭니다

B. 일반적으로 사용되는 보고서에 액세스하여 홈페이지를 업데이트하십시오

C. 일일 작업 구성 요소를 홈페이지에 추가하십시오

D. UI의 시각적 스타일을 전달하기 위해 분위기 보드를 만듭니다

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정답: A

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