¿NO QUIERES PERDERTE NADA?

Consejos para aprobar el examen de certificación

Últimas noticias sobre exámenes e información sobre descuentos.

Curado y actualizado por nuestros expertos.

Sí, envíame el boletín.

Domine el examen Cisco 820-605 CSM con preguntas y respuestas prácticas gratuitas

Exam Name Cisco Customer Success Manager
Exam Number820-605 CSM
Exam Price$250 USD
Duration120 minutes
Number of Questions55-65
Passing ScoreVariable (750-850 / 1000 Approx.)

Crush your Cisco 820-605 CSM exam with our free practice test. Uncover a treasure trove of exam questions and answers in our practice exam for peak performance.

Realizar otros exámenes en línea
Cuestionar #1
¿Qué lista de componentes de una revisión trimestral de éxito del cliente es común?
A. esultados del trimestre anterior, hoja de ruta de los productos, propuesta de nuevos productos de marketing y confirmación de los objetivos para el próximo trimestre
B. Resultados del trimestre anterior, acciones acordadas, evaluación comparativa con el mercado y confirmación de los objetivos para el próximo trimestre
C. Resultados del trimestre anterior, servicios prestados, problemas y casos de servicios abiertos, y confirmación de los objetivos para el próximo trimestre
D. esultados del trimestre anterior, cubrir la hoja de ruta y promover nuevos productos, y confirmar los objetivos para el próximo trimestre
Ver respuesta
Respuesta correcta: C

View The Updated 820-605 CSM Exam Questions

SPOTO Provides 100% Real 820-605 CSM Exam Questions for You to Pass Your 820-605 CSM Exam!

Get 820-605 CSM Practice Test
Cuestionar #2
¿Qué definición de éxito del cliente es cierta?R. Es la metodología empresarial para garantizar que los clientes obtengan los resultados esperados e inesperados al utilizar su producto o servicio.
B. Es una metodología empresarial para aumentar los ingresos recurrentes minimizando el riesgo de pérdida de clientes e impulsando la adopción y la expansión
C. Es la metodología empresarial que garantiza que los clientes siempre dispongan de las últimas versiones de software y contratos de suscripción para que puedan centrarse en las actividades empresariales básicas que les hacen tener éxito
D. s una medida del Net Promoter Score que resulta de un compromiso disciplinado de los equipos de ventas, servicios, marketing y éxito del cliente que trabajan sin fisuras para ofrecer una experiencia positiva al cliente
Ver respuesta
Respuesta correcta: A
Cuestionar #3
¿Qué afirmación describe la diferencia entre el éxito del cliente y las ventas al cliente?R. La venta al cliente consiste en vender soluciones que satisfagan las necesidades de la empresa. El éxito del cliente consiste en conseguir que los clientes utilicen esas soluciones para obtener el valor que pretendían.
B. a venta al cliente consiste en conseguir que los clientes utilicen sus soluciones para obtener el valor que pretendían
C. a venta al cliente consiste en conseguir que los clientes utilicen sus soluciones para obtener el valor que pretendían
D. a venta al cliente consiste en vender soluciones para satisfacer las necesidades de la empresa
Ver respuesta
Respuesta correcta: A
Cuestionar #4
¿Qué tipo de KPI interesa más a Customer Success?
A. usiness KPIs que definen el progreso hacia el Resultado Empresarial
B. PI de ventas para la generación de ingresos
C. ndicadores clave de rendimiento de los servicios de TI para las operaciones
D. PEX KPIs que definen los costes operativos de la empresa
Ver respuesta
Respuesta correcta: A
Cuestionar #5
¿Cuál es el factor clave que está creando la necesidad del éxito del cliente?
A. Recursos financieros
B. conomía de suscripción
C. specializaciones avanzadas
D. gestión de carteras
Ver respuesta
Respuesta correcta: B
Cuestionar #6
¿Cuál es el principal objetivo del éxito del cliente?
A. etorno de la inversión del cliente
B. Características conocidas y desconocidas de nuestros productos y soluciones
C. educción del riesgo del cliente
D. resultados que los clientes intentan conseguir
Ver respuesta
Respuesta correcta: D
Cuestionar #7
El resultado empresarial de su cliente es impulsar la eficiencia de los empleados. ¿Qué métricas clave miden este resultado?
A. umento de nuevos abonados o aumento de usuarios finales
B. úmero de incidentes notificados o número de problemas de conformidad
C. educción de personal o de costes de apoyo operativo
D. opiniones de clientes y empleados
E. úmero de actividades realizadas o aumento del tiempo directo
Ver respuesta
Respuesta correcta: E
Cuestionar #8
¿Qué implicaciones financieras tiene la rotación de personal?
A. érdida de ingresos
B. umento de la producción
C. enor utilización del producto
D. mpliación del contrato
Ver respuesta
Respuesta correcta: A
Cuestionar #9
En una sesión de incorporación, se presentaron las nuevas partes interesadas, se cotejaron los nuevos KPI y se debatieron los casos de uso deseados. Qué paso debe dar a continuación el gestor de éxito del cliente?
A. ocumentar la sesión, los intereses de las partes interesadas y las métricas para el liderazgo
B. rear un plan de éxito que se revisará con el cliente en la próxima reunión de revisión
C. roporcionar configuración técnica para el desarrollo
D. Debatir nuevas oportunidades y nuevos productos para comprar
Ver respuesta
Respuesta correcta: B
Cuestionar #10
¿Cuál de estos elementos se incluye en un plan de éxito?
A. nformación confidencial de los clientes
B. resultados empresariales para el cliente
C. rocesos de RR
D. oste de los servicios
Ver respuesta
Respuesta correcta: B

View The Updated CCNP Exam Questions

SPOTO Provides 100% Real CCNP Exam Questions for You to Pass Your CCNP Exam!

Get CCNP Practice Test

Ver respuestas después del envío

Envíe su correo electrónico y WhatsApp para obtener las respuestas a sus preguntas.

Nota: asegúrese de que su ID de correo electrónico y Whatsapp sean válidos para que pueda obtener los resultados correctos del examen.

Correo electrónico:
WhatsApp/número de teléfono:


Copyright © 2024. Designer by SPOTO Official Website. All Rights Reserved.