Domine o exame Cisco 820-605 CSM com perguntas e respostas práticas gratuitas

A. Resultados do trimestre anterior, roteiro dos produtos, proposta de comercialização de novos produtos e confirmação dos objectivos para o trimestre seguinte

B. esultados do trimestre anterior, acções acordadas concluídas, avaliação comparativa com o mercado e confirmação dos objectivos para o próximo trimestre

C. esultados do trimestre anterior, serviços prestados, problemas e casos de serviços em aberto, e confirmar os objectivos para o próximo trimestre

D. resultados do trimestre anterior, cobrir o roteiro e promover novos produtos, e confirmar os objectivos para o próximo trimestre

B. Trata-se de uma metodologia empresarial para aumentar as receitas recorrentes, minimizando o risco de rotatividade e promovendo a adoção e a expansão

C. É a metodologia empresarial que consiste em garantir que os clientes estão sempre a par das últimas versões de software e dos contratos de subscrição, para que se possam concentrar nas actividades empresariais essenciais que os tornam bem sucedidos

D. É uma medida do Net Promoter Score que resulta de um envolvimento disciplinado das equipas de vendas, serviços, marketing e sucesso do cliente, que trabalham de forma integrada para proporcionar uma experiência positiva ao cliente

A. A venda ao cliente consiste em vender soluções para satisfazer as necessidades da empresa

B. As vendas ao cliente consistem em fazer com que os clientes utilizem as suas soluções para obterem o valor pretendido

C. A venda ao cliente consiste em fazer com que os clientes utilizem as suas soluções para obterem o valor pretendido

D. A venda ao cliente consiste em vender soluções para satisfazer as necessidades da empresa

A. PIs empresariais que definem o progresso para o Resultado Empresarial

B. KPIs de vendas para a geração de receitas

C. KPIs de serviços de TI para operações

D. PEX KPIs que definem os custos operacionais da empresa

A. Recursos financeiros

B. conomia de subscrição

C. especializações avançadas

D. Gestão de carteiras

A. etorno do investimento do cliente

B. Características conhecidas e desconhecidas dos nossos produtos e soluções

C. edução do risco do cliente

D. esultados que os clientes estão a tentar alcançar

A. umento de novos assinantes ou aumento de utilizadores finais

B. úmero de incidentes comunicados ou número de questões de conformidade

C. redução do número de efectivos ou dos custos de apoio operacional

D. eedback de clientes e funcionários

E. úmero de actividades concluídas ou aumento do tempo direto

A. erda de receitas

B. umento da produção

C. tilização reduzida do produto

D. xpansão do contrato

A. ocumentar a sessão, os interesses das partes interessadas e os indicadores para a liderança

B. Criar um plano de sucesso para ser revisto com o cliente na próxima reunião de revisão

C. Fornecer a configuração técnica para o desenvolvimento

D. Discutir novas oportunidades e novos produtos a adquirir

A. informações confidenciais dos clientes

B. esultados comerciais dos clientes

C. rocessos de RH do cliente

D. usto dos serviços