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問題 #1
大型企業的首席信息官已採取必要措施，使 IT 目標與業務目標保持一致。首席信息官確保 IT 人員有效實現這些目標的最佳方法是：
A. 根據信息技術目標，增加培訓預算。
B. 將信息技術目標納入員工績效計劃。
C. 將首席信息官籤署的目標作爲 IT 戰略計劃的一部分。
D. 將信息技術目標映射到行業認可的框架中。
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正確答案: D
問題 #2
在制定商業案例的方法時，對企業最有利的是包括以下程序：
A. 解決業務論證之外的所需變更。
B. 在業務個案的整個生命周期內對其進行更新。
C. 確定實施後衡量項目成功與否的標準。
D. 將業務案例輸入企業架構。
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正確答案: D
問題 #3
某企業決定首次利用雲供應商提供電子郵件服務，從而取消內部電子郵件功能。這一決定應引發以下哪些 IT 戰略行動？
A. 新和傳達數據存儲和傳輸政策。
B. 定數據保護意識教育培訓計劃。
C. 控發出的電子郵件流量，查找惡意軟件。
D. 施數據分類和存儲管理工具
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正確答案: A
問題 #4
某政府機構計劃使用預測分析技術來提高服務質量。IT 總監相信他們已經選擇了正確的工具，並能獲得適當的資源來支持業務需求。總監的下一步行動應該是？
A. 保爲新聘用的 IT 資源提供職位說明。
B. 保 IT 部門有適當的流程。
C. 施平衡計分卡，衡量服務質量。
D. 立一個包括 IT 高級管理層在內的數據治理委員會。
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正確答案: C
問題 #5
以下哪項是解決與外包 IT 流程相關的問題的最佳方法？
A. 施業務連續性計劃。
B. 行風險評估。
C. 查信息技術管理框架。
D. 理服務水平。
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正確答案: D
問題 #6
某企業決定創建第一個移動應用程序。IT 總監擔心這一舉措的潛在影響。以下哪項是管理與這一舉措相關的風險最重要的輸入？
A. 務要求
B. 息技術風險記分卡
C. 業風險偏好
D. 業架構（EA）
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正確答案: A
問題 #7
以下哪項是選擇信息技術關鍵風險指標（KRI）的最重要原因？
A. 與類似的信息技術 KRI 進行比較
B. 高實現信息技術目標的可能性
C. 估當前的信息技術控制模式
D. 明信息技術風險政策的有效性
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正確答案: B
問題 #8
以下哪項對成功實施 IT 流程最爲關鍵？
A. 標和衡量標準
B. 息技術流程評估
C. 程框架
D. 務提供流程模式
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正確答案: C
問題 #9
作爲實施 IT 治理的一部分，企業董事會應設立一個 IT 戰略委員會，以便：
A. 確保企業戰略實施中固有的 IT 風險得到管理。
B. 推動信息技術戰略的制定，並負責實施信息技術戰略。
C. 代表董事會對業務戰略承擔管理責任。
D. 爲企業戰略和 IT 戰略提供建議，並確保企業戰略和 IT 戰略保持一致。
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正確答案: C
問題 #10
一位首席執行官認爲企業在消費者移動產品方面落後於競爭對手，並要求在未來 12 個月內積極推出幾項新的移動服務。爲確保 IT 組織有能力支持這一業務目標，企業的首席信息官應首先：
A. 採購具有移動應用程序開發經驗的承包商。
B. 責成直接下屬爲其團隊制定培訓計劃。
C. 在 IT 團隊中樹立移動知識是必修課的緊迫感。
D. 要求對當前的內部移動技術技能進行評估。
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正確答案: D
問題 #11
以下哪項能爲確定 IT 戰略改進措施的優先次序提供最佳建議？
A. 劃案評估
B. 務流程分析
C. 務影響分析
D. 務依賴性評估
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正確答案: C
問題 #12
某企業正在進行 SWOT 分析，作爲 IT 戰略制定的一部分。以下哪項對識別機遇和威脅最有幫助？
A. 險偏好
B. 爭對手分析
C. 鍵成功因素（CSF）
D. 部框架評估
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正確答案: C
問題 #13
在制定 IT 項目業務案例時使用量化標準的主要原因是
A. 對開發項目採用其他企業標準。
B. 改進實施後的收益評估過程。
C. 以類似企業的成功項目爲基準。
D. 從過去的項目錯誤中吸取教訓。
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正確答案: B
問題 #14
一家全球性企業正經歷經濟衰退，市場份額迅速減少。IT 高級管理層正在重新評估包括 IT 在內的業務核心活動以及相關的資源影響。管理層決定專注於本地市場，關閉國際業務。從資源管理的角度來看，一個關鍵問題是留住最有能力的員工。最佳做法是：
A. 審查整個企業目前基於目標的績效評估。
B. 完全從當地市場留住有能力的工作人員。
C. 根據服務年限對整個企業的員工進行排名。
D. 根據薪酬對整個企業的員工進行排名。
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正確答案: C
問題 #15
以下哪項最能有效地表明已做好應對信息安全風險問題的業務準備？
A. 行管理層宣布了一項信息安全風險倡議。
B. 制定評估和降低信息安全風險的程序。
C. 息技術管理層已向業務部門傳達了信息安全風險管理的必要性。
D. 傳達一項政策，表明企業承諾並準備好應對信息安全風險。
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正確答案: B
問題 #16
爲了能夠對納入信息技術組合的候選計劃投資進行一致的評估，最重要的是要確定：
A. 信息技術平衡記分卡。
B. 對企業架構的影響。
C. 共同的選擇標準。
D. 現有資源。
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正確答案: A
問題 #17
以下哪項是企業應對適用於信息技術的新法律法規要求的最佳方法？
A. 其他 IT 組織對待新要求的方式爲基準。
B. 不遵守監管事項採取零容忍態度。
C. 其視爲風險，在制定應對措施前進行評估。
D. 用成本效益分析來確定是否需要遵守規定。
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正確答案: D
問題 #18
對於首席信息官來說，以下哪種方法是對照行業基準評估 IT 流程一致性以確定改進措施重點的最佳方法？
A. 用能力成熟度模型
B. 查關鍵績效措施
C. 查信息技術流程審計結果
D. 估當前的平衡計分卡
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正確答案: C
問題 #19
一些經驗豐富的 IT 資源被競爭對手聘用。這些人創建並管理着一個關鍵業務系統，爲企業帶來了市場優勢。該系統的業務所有者應主要關注以下哪項？
A. 剩餘 IT 員工士氣的影響
B. 爭對手從企業增聘 IT 員工
C. 系統和數據的訪問權限是否已適當撤銷
D. 下的工作人員是否有能力保持系統的質量
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正確答案: D
問題 #20
確保 IT 支持企業敏捷需求的最有效方法是：
A. 實施開放源碼系統。
B. 外包基礎設施管理。
C. 開發強大的企業架構（EA）。
D. 進行流程建模。
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正確答案: D
問題 #21
某企業希望實施 IT 治理框架，以確保滿足企業對 IT 的期望。以下哪項是實施該框架最有利的結果？
A. 化信息技術性能
B. 定信息技術政策
C. 建信息技術平衡計分卡
D. 定關鍵信息技術風險指標
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正確答案: D
問題 #22
以下哪項最能幫助首席信息官提高 IT 業務分析團隊的能力？
A. 解目前工作人員的技能組合併找出差距
B. 義信息技術架構並確定培訓領域
C. 建業務流程和確定資源
D. 立團隊目標並確定適當的結構
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正確答案: C
問題 #23
由於控制框架過時，某企業最近出現了過多的異常情況。領導團隊應在第一時間做些什麼？
A. 權重新評估當前的控制框架。
B. 查信息技術控制標準。
C. 求嚴格遵守控制框架。
D. 新例外情況審查和批准程序。
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正確答案: B
問題 #24
某企業計劃實施幾項戰略舉措，需要購置新的 IT 系統。以下哪項能最有效地幫助 IT 指導委員會根據業務目標確定擬議計劃的優先次序？
A. 息技術戰略管理
B. 目管理
C. 業架構管理
D. 目組合管理
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正確答案: C
問題 #25
在新成立的小型組織中實施 IT 治理時，應首先考慮以下哪項？
A. 批准企業架構和標準
B. 確定信息技術項目管理方法
C. IT 治理應用程序分配預算
D. 配信息技術角色和職責
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正確答案: D
問題 #26
最近對信息技術投資的審計發現，雖然最初的回報符合預期，但隨着時間的推移，效益的實現比預期的要低。以下哪項是解決這種情況的最佳方法？
A. 源監測方法標準化。
B. 定項目質量和績效衡量標準。
C. 定關鍵風險指標（KRI）。
D. 期更新和審查業務案例。
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正確答案: D
問題 #27
某企業聘請了一名獨立顧問對其信息安全辦公室進行專項審計，並將審計結果報告給信息技術管理委員會和董事會。在審計開始前，向顧問提供以下哪項內容最爲重要？
A. 計範圍和利益攸關方
B. 保辦公室的組織結構
C. 保辦公室使用的政策和框架
D. 受審計風險和機遇
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正確答案: A
問題 #28
以下哪項是企業架構的主要作用？
A. 高透明度和合規性
B. 供信息系統的可視化視角
C. 高互操作性和可擴展性
D. 保持續創新
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正確答案: A
問題 #29
一家公司正在考慮在線銷售產品，首席信息官被要求就這一戰略的潛在問題向董事會提供建議。以下哪項是首席信息官的最佳行動方案？
A. 行風險評估。
B. 查安全框架。
C. 行投資回報分析。
D. 查企業架構。
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正確答案: B
問題 #30
IT 戰略委員會希望評估 IT 部門對業務戰略的支持程度。以下哪種方法是做出這一判斷的最佳方法？
A. 力成熟度評估
B. 息技術平衡計分卡報告
C. 息技術控制保證計劃
D. 戶調查分析
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正確答案: A
問題 #31
由於擔心當前的 IT 風險控制過於繁瑣並對 IT 敏捷性產生不利影響，高級管理層決定將一些關鍵控制自動化。爲推動這一進程，FIRST 應該要求以下哪項？
A. 制差距分析
B. 制自我評估
C. 化控制
D. 本效益分析
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正確答案: D
問題 #32
一家國際企業的首席信息官正在考慮使用離岸雲服務提供商來存儲客戶數據。在做出這一決定時，以下哪項應該是最重要的考慮因素？
A. 服務提供商的聲譽
B. 息技術服務交付的作用和責任
C. 生自然災害的可能性
D. 守適用法律
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正確答案: D
問題 #33
對某組織安全漏洞的分析已經完成。結果表明，用於更新面向客戶的主要軟件的代碼質量一直在下降，並且引入了安全漏洞。要糾正這一問題，首先要採取的 IT 治理行動應該是審查：
A. 事件應對計劃。
B. 變革管理控制框架。
C. 遵守用戶測試程序。
D. 開發人員編寫安全代碼的資質。
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正確答案: A
問題 #34
一個信息技術指導委員會正準備審查實施新興技術的項目提案。爲迎接審查，委員會應在財務與預算系統中：
A. 要求審查企業風險管理框架。
B. 了解新興技術將如何影響整個企業的風險。
C. 確定信息技術人員是否能夠支持新興技術。
D. 要求對新興技術進行能力計劃和框架審查。
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正確答案: A
問題 #35
在一家成功的企業，其市場利潤豐厚，規模持續增長，但在過去兩年中，非 IT 員工人數增長了 50%。市場對 IT 人員的需求超過了供應，該企業的員工正在流失到競爭對手的組織中。由於增長迅速，IT 部門難以跟上企業的步伐，IT 程序和相關工作角色也沒有得到明確界定。要減少 IT 人員流失造成的影響，最關鍵的活動是：
A. 將 IT 業務外包。
B. 提高信息技術人員的報酬。
C. 聘用臨時工作人員。
D. 記錄流程和程序。
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正確答案: D
問題 #36
以下哪種方法是監控 IT 治理有效性的最佳方法？
A. 務級別管理
B. 衡計分卡
C. 險控制自我評估
D. 勢、劣勢、機會和威脅（SWOT）分析
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正確答案: B
問題 #37
IT 項目管理辦公室告知指導委員會，個別業務部門正在構建可被其他業務部門利用的系統組件。相反，相同的組件卻在整個企業中被重複使用。以下哪項委員會指令是減少這種重複可能性的最佳方法？
A. 施階段門審查以評估系統。
B. 立企業架構。
C. 變革管理流程進行評估。
D. 查 IT 系統發布管理實踐。
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正確答案: C
問題 #38
一家企業的董事會質疑企業是否專注於優化價值。信息技術戰略委員會爲消除董事會的疑慮而採取的最佳行動是：
A. 啓動關鍵 IT 性能指標的報告和審查。
B. 成立技術委員會，監督項目實施的效率。
C. 進行投資組合審查，評估信息技術投資的效益實現情況。
D. 制定基準，評估 IT 相對於競爭對手的價值。
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正確答案: A
問題 #39
在爲企業資源規劃（ERP）的實施制定商業案例時，如果忽略以下哪項，會對企業造成最大的影響？
A. 留硬件的殘值
B. 息技術最佳做法
C. 互依存的系統
D. 應商選擇
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正確答案: D
問題 #40
一家企業決定接受位於另一個國家的子公司的信息技術風險，即使該風險超出了企業的風險承受能力。以下哪項是做出這一決定的最佳理由？
A. 地市場常見做法
B. 險框架調整
C. 公司之間的技術差距
D. 守當地法規
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正確答案: C
問題 #41
發現企業的多個業務部門正在使用重複的 IT 應用程序和服務來滿足各自的需求。以下哪項最有助於解決這一問題？
A. 息技術項目路線圖
B. 息技術服務管理
C. 業架構
D. 業風險框架
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正確答案: C
問題 #42
一家企業的新任首席信息官（CIO）在意識到沒有在投資選擇前進行評估的流程後，建議實施投資組合管理。推動這一決策的首要戰略目標應該是什麼？
A. 資評估流程標準化。
B. 投資與企業架構（EA）保持一致。
C. 現合併投資的價值最大化。
D. 高投資過程的透明度。
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正確答案: B
問題 #43
以下哪項是首席執行官在 IT 管理中的主要職責？
A. 估投資回報
B. 理風險治理程序
C. 定企業戰略目標
D. 名信息技術指導委員會成員
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正確答案: C
問題 #44
某企業正試圖提高其 IT 流程的成熟度，使其從臨時性流程轉變爲可重複流程。這種變化的主要好處是什麼？
A. 經常地實現所要求的成果。
B. 程績效以業務術語來衡量。
C. 需成果與業務目標相對應。
D. 程優化貫穿整個組織。
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正確答案: A
問題 #45
爲確保爲信息技術投資制定業務論證的過程能夠持續支持效益的實現，必須積極管理投資計劃的預期效益：
A. 系統開發生命周期。
B. 經濟生命周期。
C. 淘汰規劃。
D. 項目生命周期。
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正確答案: A
問題 #46
在一個國際化、多部門的企業中建立一個全面的 IT 風險分析方法時，最重要的是要確保：
A. T 高級經理進行分析。
B. 風險管理方法符合當地最佳做法。
C. 採用一致的風險管理方法。
D. 風險方案按部門劃分。
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正確答案: C
問題 #47
即將出臺的 IT 相關法規會給企業帶來代價高昂的處罰。發布法規的機構歷來執行不力。IT 指導委員會應指導管理層：
A. 更新企業架構（EA）。
B. 開展基準設定活動。
C. 評估新風險的影響。
D. 制定不合規情況的緩解計劃。
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正確答案: C
問題 #48
一家大型企業的首席執行官擔心，除非與緊急事件有關，否則 C-suite 層不會定期處理風險事件。以下哪項是首席執行官確保風險事件得到足夠時間和關注的最佳方法？
A. 示管理人員對本部門已識別的風險負責。
B. 布以消除企業風險爲目標的績效目標。
C. 主要企業風險的討論列爲董事會會議的議程項目。
D. 求制定關於如何捕捉風險的風險程序。
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正確答案: C
問題 #49
某企業決定將一些業務應用程序遷移到公共雲，儘管該企業對雲環境非常陌生。首席信息官最需要做什麼來幫助確保這一舉措取得成功？
A. 查供應商管理框架。
B. 求在醫療服務提供者合同中加入審計權條款。
C. 求進行漏洞和威脅評估。
D. 保雲提供商符合國際標準。
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正確答案: D
問題 #50
以下哪項是有效 IT 治理的最佳證據？
A. 面的信息技術政策和程序
B. 息技術風險的識別和緩解
C. 約成本和優化人力資源
D. 業價值和客戶滿意度
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正確答案: A
問題 #51
IT 戰略委員會制定了一項數據管理戰略，其中包括與訪問控制、授權使用和數據收集有關的隱私目標。委員會應執行以下哪項工作？
A. 權制定數據隱私政策。
B. 定數據隱私預算。
C. 行數據隱私影響評估。
D. 定對員工進行數據隱私培訓。
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正確答案: A
問題 #52
在設計 IT 治理框架時，首要的考慮因素應該是： 1：
A. 遵守外部監測標準。
B. 確保利益相關者從信息技術中獲得價值。
C. 要求在實施控制前進行成本效益分析。
D. 以行業最佳實踐爲基準進行控制。
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正確答案: C
問題 #53
以下哪項最好地定義了企業在與業務目標保持一致時將開展的 IT 投資活動？
A. 資組合管理
B. 購管理
C. 目管理
D. 險管理
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正確答案: D
問題 #54
首席信息官最近了解到一項新的監管要求，它可能會影響信息技術支持的業務活動。首席信息官在決定對新要求做出適當回應時，首先應採取以下哪項措施？
A. 詢法律和風險專家，了解相關要求。
B. 認有足夠的資源來滿足合規要求。
C. 新要求諮詢董事會的指導意見。
D. 訂正在實施的舉措，以反映新的要求。
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正確答案: B
問題 #55
以下哪項是在企業內部傳達 IT 戰略的主要好處？
A. 化信息技術投資，支持業務目標
B. 時按預算交付戰略項目
C. 少戰略執行過程中的組織阻力
D. 高信息技術平衡計分卡績效
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正確答案: C
問題 #56
業務關鍵型系統的業務連續性計劃由 BEST 負責：
A. 內部審計主任、
B. 企業風險經理。
C. 首席信息官。
D. 首席執行官。
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正確答案: C
問題 #57
要成功實施企業 IT 治理，以下哪項應成爲 IT 政策的主要重點？
A. 化運營效益
B. 高組織能力
C. 制信息技術成本
D. 供商業價值
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正確答案: A
問題 #58
在確定 IT 關鍵風險指標之前，應首先確定以下哪項指標？
A. 息技術風險和安全框架
B. 息技術關鍵績效指標
C. 息技術目標和目的
D. 息技術資源戰略
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正確答案: C
問題 #59
一家大型金融機構的地區業務部門正在考慮使用軟件即服務 (SaaS) 雲供應商來實施新系統。應首先執行以下哪項工作？
A. 新外包政策。
B. 查內部軟件解決方案。
C. 定商業案例。
D. 定雲計算供應商是否擁有安全的數據中心。
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正確答案: D
問題 #60
爲了支持企業的數字化轉型，首席信息官被要求在 IT 戰略中加入物聯網 (IoT) 元素。應首先考慮以下哪些因素？
A. 確保物聯網在行業中的應用進行了分析
B. 保物聯網可用於當前的收入來源
C. 保對解決方案提供商及其物聯網用例進行研究
D. 保初始審批僅限於小型物聯網項目，以積累經驗
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正確答案: A
問題 #61
某企業制定了一項新的數字戰略，以改進欺詐檢測。在更新信息架構時，以下哪項是最需要考慮的？
A. 持數字化戰略的業務用例
B. 統業務和數據架構的變化
C. 詐事件的歷史及其根源
D. 實施數字化戰略有關的資源限制
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正確答案: A
問題 #62
高級管理層擔心企業面臨的網絡安全風險會增加。以下哪項最有助於建立預警系統，以確定哪些潛在威脅應上報給高級管理層？
A. 定的風險閾值
B. 險偏好聲明
C. 鍵績效指標（KPI）
D. 丁管理日誌
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正確答案: A
問題 #63
以下哪項是技術平臺標準化預期帶來的最大組織戰略利益？
A. 低信息技術操作培訓成本
B. 短響應時間
C. 合合規要求
D. 化基礎設施投資
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正確答案: D
問題 #64
確保 IT 指導委員會實現企業目標的最佳方法是：
A. 讓主要的業務利益相關者派代表參加委員會。
B. 制定關鍵績效指標（KPI）。
C. 要求委員會的一名成員具備 IT 治理方面的專業知識。
D. 以行業最佳實踐爲基準。
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正確答案: B
問題 #65
新任命的首席信息官發布了一項新的 IT 戰略計劃。對於首席信息官來說，以下哪種方法能最有效地確保 IT 管理團隊對計劃的實施負責？
A. 供有關信息技術戰略目標的管理培訓。
B. 訂管理人員的績效目標，將關鍵目標納入其中。
C. 果計劃沒有得到執行，則對管理人員實施紀律處分。
D. 據關鍵目標更新信息技術平衡計分卡。
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正確答案: B
問題 #66
某企業決定在業務流程中使用第三方軟件，並由同一第三方託管和支持。提供服務質量監督的最佳方法是建立一個流程：
A. 對服務提供商進行資格審查。
B. 用於企業架構更新。
C. 強化變革管理。
D. 對服務提供商進行定期審計。
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正確答案: A
問題 #67
一個 IT 指導委員會擔心企業技術已經停滯不前並過時。以下哪項是投資調製解調器技術的最佳策略？
A. 新定義目標架構，確定可納入基礎設施的新技術。
B. 創新創建一個新的投資類別，成爲跟蹤投資決策的新方法。
C. 新信息技術人力資源管理計劃，要求對新興技術進行培訓和開發。
D. 少用於穩定狀態的開支，增加用於現代化和改進的開支。
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正確答案: A
問題 #68
在設計 IT 治理實施計劃時，以下哪項是最重要的考慮因素？
A. 用和責任
B. 險容忍度
C. 織文化
D. 則和政策
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正確答案: A
問題 #69
以下哪項是實施有效 IT 風險管理的最佳方法？
A. 量減少 IT 風險管理決策點的數量。
B. 用風險管理流程。
C. 立風險管理職能。
D. 業務風險管理流程保持一致。
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正確答案: B
問題 #70
從 IT 治理的角度來看，將所有 IT 應用程序轉移到外部軟件即服務 (SaaS) 雲提供商會產生以下哪種最重大的影響？
A. 新關鍵風險指標（KRI）的必要性
B. 息技術部門與業務線的整合
C. 高信息技術服務與業務的一致性
D. 提供服務到服務管理的轉變
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正確答案: C
問題 #71
某 IT 指導委員會收到一份審計報告，其中指出新的軟件應用程序雖然按時交付，但始終存在不可接受的缺陷。以下哪項是委員會的最佳指示？
A. 立代碼同行評審制度。
B. 估變革管理流程。
C. 施績效指標。
D. 估質量保證過程。
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正確答案: D
問題 #72
以下哪種方法是確認試點項目是否成功的最佳方法？
A. 估試點項目是否實現了計劃進度和成本。
B. 看信息技術平衡計分卡中記錄的指標。
C. 據預期績效成果評估試點項目的成果。
D. 定試點是否與現狀企業架構（EA）一致。
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正確答案: B
問題 #73
企業架構框架 BEST 的使用通過以下方式支持 IT 治理：
A. IT 服務水平管理的關鍵信息。
B. 用程序開發的信息技術標準。
C. 用於 IT 容量規劃的業務信息。
D. 參考模型，使 IT 與業務保持一致。
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正確答案: A
問題 #74
爲幫助確保 IT 儀錶板向高級管理層有效傳達 IT 的當前狀態，以下哪項是最重要的？
A. 鍵績效指標（KPI）
B. 威脅分析報告
C. 息技術風險意識計劃
D. 算中的信息技術支出
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正確答案: A
問題 #75
以下哪項是提供有效 IT 風險管理的最佳方法？
A. 施具有成本效益的減災計劃
B. 命首席風險官
C. 風險管理納入業務活動
D. 定事故管理計劃
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正確答案: A
問題 #76
某 IT 治理委員會最近收到一份報告，指出市場上缺乏滿足業務核心需求的關鍵 IT 技能。回顧以下哪項最有助於委員會應對這種情況？
A. 息技術平衡計分卡
B. 包戰略
C. 息技術戰略計劃
D. 力資源戰略
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正確答案: D
問題 #77
以下哪種方法是確定企業當前風險承受能力的最佳方法？
A. 估社交媒體的採用情況
B. 估平衡計分卡
C. 查最近的審計結果
D. 談高級管理層
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正確答案: D
問題 #78
某企業發現 IT 投資存在嚴重重複。以下哪項最有助於解決這一問題？
A. 成立信息技術指導委員會
B. IT 投資決策權下放給集中的 IT 部門
C. 護信息技術投資清單
D. 加信息技術投資審計的頻率
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正確答案: A
問題 #79
以下哪項是確保 IT 技術能力支持企業的最佳方法？
A. 保 IT 技術培訓有充足的預算。
B. 據客戶服務滿意度調查確定培訓要求。
C. 據支持業務戰略所需的能力調整培訓要求。
D. 對 IT 技術領域的應屆畢業生舉辦年度招聘會。
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正確答案: C
問題 #80
由於企業業務戰略發生了重大而徹底的轉變，IT 團隊難以滿足對該部門提出的新要求。以下哪項是首席信息官解決這一問題的最佳方案？
A. 查當前的信息技術戰略。
B. 用第三方進行非增值流程。
C. 業務戰略與信息技術戰略保持一致。
D. 查信息技術風險偏好。
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正確答案: C
問題 #81
在 IT 投資流程中，以下哪項應首先進行？
A. 析每個 IT 項目的投資風險和收益。
B. 估每個項目對企業投資計劃的影響。
C. 擇最能支持企業使命的 IT 項目。
D. 據過去的數據分析 IT 投資。
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正確答案: B
問題 #82
企業可以通過以下方法對新 IT 項目在整個生命周期內的效益進行 BEST 評估：
A. 計算總擁有成本。
B. 計算淨現值。
C. 定期審查企劃案。
D. 定期測量項目失誤率。
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正確答案: C
問題 #83
某組織需要更新其 IT 基礎設施以滿足業務需求。在規劃必要的 IT 投資時，以下哪項能提供最有用的信息？
A. 計結果
B. 務用戶滿意度指標
C. 業架構
D. 險評估報告
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正確答案: A
問題 #84
企業與外包合作夥伴籤訂長期合同。這是企業爲合同終止做準備的最佳時機：
A. 擬訂初始合同。
B. 任何一方決定終止合同。
C. 合同關係中出現的問題。
D. 作爲業務連續性的一部分，對合同進行規劃。
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正確答案: C
問題 #85
一家企業的董事會要求首席信息官採取各種方法，使 IT 部門對環境更加負責。爲確保 IT 需求與董事會的要求保持一致，首席信息官應首先採取以下哪項措施？
A. 定以信息技術環境責任爲重點的員工意識教育計劃。
B. 新的對環境負責的目標納入現有的信息技術目標。
C. 估潛在的對環境負責的信息技術舉措。
D. 一項對環境負責的 IT 計劃撰寫商業案例。
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正確答案: A
問題 #86
要評估 IT 資源管理，最重要的是要定義：
A. 信息技術戰略的原則。
B. 執行資源管理的責任。
C. 適用的關鍵目標。
D. 息技術資源利用情況報告程序。
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正確答案: B
問題 #87
某企業計劃利用各種企業應用程序的數據源實施商業智能（BI）工具。以下哪項是實施過程中最大的挑戰？
A. 業應用程序提供的大量數據
B. 要對工作人員進行關於新的商業智能工具的培訓
C. 據定義和應用程序的映射源
D. 業應用和商業智能應用之間的接口問題
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正確答案: A
問題 #88
以下哪項 BEST 有助於確保及時向適當級別的管理層報告風險事件和應對措施？
A. 業名錄
B. 鍵人員訪談
C. 急小組
D. 級程序
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正確答案: A
問題 #89
當企業計劃更換企業資源應用程序時，以下哪項是首席信息官的主要職責？
A. 保考慮到信息技術架構要求
B. 擇和審查應用程序供應商
C. 定相關項目的關鍵成功因素
D. 定軟件質量標準
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正確答案: A
問題 #90
一項新的 IT 計劃已成功實施。應更新以下哪些內容以反映新技術？
A. 衡計分卡
B. 息技術戰略
C. 息技術戰術計劃
D. 業架構
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正確答案: B
問題 #91
一家大型企業的董事會指示 IT 高級管理層改進企業內部的 IT 治理。信息技術高級管理層最重要的行動方針應該是：
A. 分析 IT 服務水平和性能。
B. 審查信息技術戰略和方向。
C. 了解導致渴望改變的驅動因素。
D. 評估組織內 IT 治理的現狀。
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正確答案: B
問題 #92
一家分支機構遍布多個國家的大型企業正在進行企業資源規劃（ERP）轉型。IT 部門收到消息，企業影響最大的一個國家的分支機構將被出售。下一步應該怎麼做？
A. 新企業資源規劃企劃案，重新評估投資回報率。
B. 續按計劃遷移企業資源規劃系統。
C. 消企業資源規劃轉型，重新分配項目資金。
D. 整企業資源規劃系統的實施計劃和預算。
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正確答案: A
問題 #93
在外包 IT 服務時，以下哪項是最基本的考慮因素？
A. 現行人力資源政策和做法保持一致
B. 用多樣化的供應商遴選程序
C. 定核心和非核心業務流程
D. 合企業架構
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正確答案: C
問題 #94
以下哪項應是執行管理層在傳達公司業務中個人擁有設備的可接受用途時首先要採取的步驟？
A. 整個設施內張貼宣傳信息。
B. 定並宣傳適用的政策。
C. 如何保護個人設備上的數據提供培訓。
D. 求員工閱讀並籤署免責聲明。
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正確答案: C
問題 #95
在評估外包 IT 系統的可能性時，應首先審查以下哪項？
A. 包戰略
B. 息技術人員的技能組合
C. 包業務流程
D. 務水平協議（SLA）
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正確答案: D
問題 #96
IT 項目經理不認爲對一個新的大型 IT 項目進行風險評估有什麼價值。該經理不願與內部審計人員和新成立的指導委員會合作。項目進行到一半時，由於首席執行官是一家供應商的朋友，並希望採用這家供應商的新技術，項目要求發生了變化。這一決定將導致當前的 IT 項目預算不足，並將顯示爲超支。
A. 將此問題作爲需要審查的計劃偏差報告給內部審計。
B. 獲得企業的確認，並由指導委員會做出決定。
C. 使 IT 與業務保持一致，並同意業務要求。
D. 要求企業主提供額外資金，以支付額外的費用。
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正確答案: B
問題 #97
某企業做出了在下一年降低運營成本的戰略決策，並正在利用外部雲服務提供商提供的成本削減。IT 指導委員會應主要關注以下哪項？
A. 算當前解決方案的成本
B. 改信息技術指導委員會章程
C. 訂企業的平衡計分卡
D. 新業務風險簡介
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正確答案: D
問題 #98
高層領導對最近出現的對現有控制措施過度例外的趨勢表示擔憂。應實施以下哪項措施來解決這一問題？
A. 續監測
B. 立審計
C. 制庫
D. 險意識培訓
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正確答案: A
問題 #99
一份業務案例顯示，某企業通過實施自帶設備（BYOD）計劃，允許員工使用個人設備收發電子郵件，從而降低了成本。以下哪項應作爲首要治理措施？
A. 估企業架構（EA）。
B. 新 BYOD 政策。
C. 新網絡基礎設施。
D. 估 BYOD 風險。
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正確答案: A
問題 #100
某企業認識到，其 IT 員工中有很大一部分將在未來五年內退休。符合退休條件的員工掌握着大量的機構知識。從董事會的角度看，在這種情況下，企業最擔心以下哪項？
A. 企業提供服務
B. 鍵信息技術人員的流失
C. 任計劃缺乏時間表
D. 乏流程記錄
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正確答案: D
問題 #101
儘管有充足的培訓預算，但 IT 人員的技能卻無法跟上對企業至關重要的新興技術的發展。企業解決這種情況的最佳方法是：
A. 與每位員工共同制定一項商定的技能發展計劃。
B. 允許工作人員參加技術會議。
C. 創建一個制定標準的卓越中心。
D. 指派人力資源部門制定信息技術技能矩陣。
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正確答案: D
問題 #102
誰應該負責量化包含去年零售交易的服務器可能被入侵所造成的業務影響？
A. 息系統安全乾事
B. 售主管
C. 席風險官
D. 席信息官
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正確答案: A

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