Salesforce Strategy Designer Exam Perguntas da amostra

Pergunta #1

Um designer de estratégia e uma equipe de UX recentemente trabalharam e desenvolveram um plano em torno do objetivo da equipe e como eles se alinharão com o restante dos objetivos e objetivos da organização. Qual documento de alinhamento e responsabilidade deve ser usado após este workshop para trazer o plano à realidade?

A. V2MomCorrect

B. Raci

C. Visão UX

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Resposta correta: A

Pergunta #2

Um designer de estratégia está trabalhando com uma equipe de produto para alcançar um público mais diversificado. Como o designer deve argumentar para garantir que todos os lançamentos futuros atendam aos padrões de acessibilidade7

A. Avalie os padrões de acessibilidade dos concorrentes

B. Foco na lógica de como a refatoração mais tarde é mais carA

C. Planos de acessibilidade da plotagem contra impacto e dificuldadE

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Resposta correta: C

Pergunta #3

Um designer de estratégia está trabalhando em um aplicativo para o setor financeiro e tem a sensação de que as partes interessadas não compartilham um entendimento comum dos pontos de dor dos clientes. O que o designer de estratégia deve criar para alinhar as partes interessadas sobre os problemas mais importantes do cliente?

A. Blueprint de serviço

B. Journey MapCorrect

C. Painel de dados

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Resposta correta: B

Pergunta #4

O Cloud Kicks quer começar a fornecer cupons para seus consumidores digitais. Além da nuvem de marketing, qual produto deve ser recomendado?

A. B2C CommercEcorrect

B. Cloud de receita

C. Cloud de serviço

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Resposta correta: A

Pergunta #5

O Cloud Kicks está tornando a sustentabilidade um novo valor central. Qual metodologia um designer de estratégia deve usar para ajudar as partes interessadas a entender o impacto dessa decisão nos produtos e serviços atuais?

A. Avaliação de heurísticas

B. Modelo de Negócios Canvascorrect

C. Workshop de integridade corporativa

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Resposta correta: B

Pergunta #6

Um designer de estratégia da Cloud Kicks (CK) criou uma visão para uma futura estratégia de comércio digital sustentável, com ênfase na eficiência para usuários e logística de negócios. Enquanto eles projetam e desenvolvem o novo aplicativo móvel CK*, como o designer deve garantir o alinhamento à visão?

A. Projete um plano de recrutamento de testes de usabilidade que se incline fortemente para os ambientalistas

B. Padrões de design de pesquisa aplicáveis à logística de comércio digital e negócios

C. Estabeleça KPIs e instile pontos de verificação no processo de desenvolvimento de produtos

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Resposta correta: C

Pergunta #7

Em um esforço para aumentar a receita, a equipe de design de chutes em nuvem propõe a criação de uma nova ferramenta de comércio eletrônico, onde os clientes podem procurar facilmente produtos e acessar um bot que faz recomendações personalizadas. A equipe sabe que o custo para implementar essa nova experiência é significativo. Qual ferramenta deve usar a equipe para justificar a estratégia7

A. Modelo de Negócios Canvascorrect

B. Critérios Scorecard

C. Matriz de priorização

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Resposta correta: A

Pergunta #8

Como parte da nova estratégia de autoatendimento da Cloud Kicks, os pesquisadores desejam coletar informações de identificação pessoal para compartilhar um formato agregado. Quais considerações um designer de estratégia deve compartilhar*?

A. ActScorrect de privacidade aplicável

B. Lei de Privacidade aceita globalmente

C. Requisitos de consentimento de cookies

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Resposta correta: A

Pergunta #9

Um designer de estratégia e uma equipe de UX recentemente trabalharam e desenvolveram um plano em torno do objetivo da equipe e como eles se alinharão com o restante dos objetivos e objetivos da organização. Qual documento de alinhamento e responsabilidade deve ser usado após este workshop para trazer o plano à realidade?

A. V2Mom

B. Raci

C. Visão UX

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Resposta correta: A

Pergunta #10

Um designer de estratégia está iniciando um projeto para reimaginar a experiência bancária privada de ponta para uma empresa de serviços financeiros. O que eles devem fazer para aprender sobre as expectativas únicas dos clientes da empresa?

A. Compartilhe protótipos de diferentes direções de interface com 100 pessoas que usam regularmente o aplicativo do banco

B. Envie uma pesquisa a todas as partes interessadas sobre suas atitudes, preferências e desejos de aplicativos bancários

C. Entrevista 8-10 clientes sobre como os bancos se encaixam em suas vidas e seu relacionamento ideal com o banco

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Resposta correta: C

Pergunta #11

A principal meta comercial da Cloud Kicks para seu novo programa de aquisição de clientes é aumentar a diversidade. Qual tática de design inclusivo deve ajudar a empresa a resolver problemas para o maior público possível?

A. Resolva um, estenda -se a muitos através de um espectro de personA

B. Use trabalhos a serem feitos para aumentar a empatia com o público

C. Mantenha grupos focais com participantes tradicionalmente sub -representados

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Resposta correta: A

Pergunta #12

Um designer de estratégia da Cloud Kicks está trabalhando em uma visão estratégica para um novo aplicativo de rastreamento de movimento que se integra com seus calçados. Qual abordagem deve validar o mercado para esse conceito?

A. Reúna uma equipe para idéias e artes

B. Recrute os usuários -alvo para testar os preços nos quais eles estariam dispostos a comprar o aplicativo

C. Carne com desenvolvedores para estimar o esforço necessário para oferecer a experiência propostA

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Resposta correta: B

Pergunta #13

O Cloud Kicks gerou um punhado de idéias para resolver o desafio da insatisfação do cliente durante longos períodos de espera entre a colocação e a entrega do pedido. Qual método deve o designer de estratégia usar para ajudar as partes interessadas a decidir quais idéias construir -

A. Matriz prioritária

B. Análise de dados

C. Crítica do projeto

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Resposta correta: A

Pergunta #14

Um arquiteto Sale5force é solicitado a se envolver e ajudar a facilitar uma oficina de mapeamento de jornada com um designer de estratégia. O arquiteto não tem certeza de como ajudará na criação de entregas necessárias para produzir. Qual o valor que o arquiteto deve obter por se envolver neste workshop?

A. Um mapa de viagem permite a criação de um diagrama de arquitetura de solução

B. Um mapa de viagem permitirá que os desenvolvedores comecem a construir

C. Um exercício de mapeamento de jornada fornecerá todos os seus requisitos técnicos

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Resposta correta: A

Pergunta #15

Um arquiteto Sale5force é solicitado a se envolver e ajudar a facilitar uma oficina de mapeamento de jornada com um designer de estratégia. O arquiteto não tem certeza de como ajudará na criação de entregas que eles são necessários para produzir. Qual é o valor que o arquiteto deve se envolver neste workshop?

A. Um mapa de viagem permite a criação de um diagrama de arquitetura de solução

B. Um mapa de viagem permitirá que os desenvolvedores comecem a construir

C. Um exercício de mapeamento de jornada fornecerá todos os seus requisitos técnicos

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Resposta correta: A

Pergunta #16

Um designer de estratégia e uma equipe de UX recentemente trabalharam e desenvolveram um plano em torno do objetivo da equipe e como eles se alinharão com o restante dos objetivos e objetivos da organização. Qual documento de alinhamento e responsabilidade deve ser usado após este workshop para trazer o plano à realidade?

A. V2MomCorrect

B. Raci

C. Visão UX

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Resposta correta: A

Pergunta #17

A principal meta comercial da Cloud Kicks para seu novo programa de aquisição de clientes é aumentar a diversidade. Qual tática de design inclusivo deve ajudar a empresa a resolver problemas para o maior público possível?

A. Resolva um, estenda -se a muitos através de um espectro personA

B. Use trabalhos a serem feitos para aumentar a empatia com o público

C. Mantenha grupos focais com participantes tradicionalmente sub -representados

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Resposta correta: A

Pergunta #18

Um designer de estratégia está trabalhando com uma equipe de produto para alcançar um público mais diversificado. Como o designer deve argumentar para garantir que todos os lançamentos futuros atendam aos padrões de acessibilidade7

A. Avalie os padrões de acessibilidade dos concorrentes

B. Foco na lógica de como a refatoração mais tarde é mais carA

C. Planejando padrões de acessibilidade contra o impacto e a dificuldadE

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Resposta correta: B

Pergunta #19

Uma start-up especializada na criação de aplicativos de saúde para pacientes e cuidadores familiares está procurando idéias para desenvolver novos recursos. A empresa planeja organizar uma sessão de brainstorming com funcionários de várias equipes. O que é uma estratégia de regra que os designers devem seguir ao facilitar uma sessão de brainstorming?

A. Enfatize a crítica das idéias propostas

B. Explore a avaliação qualitativa das idéias propostas

C. Incentive os participantes a desenvolver idéias propostas

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Resposta correta: C

Pergunta #20

O Cloud Kicks (CK) funciona com várias plataformas de tecnologia construídas ao longo de décadas de aquisições. Cada plataforma possui um nível diferente de maturidade do design, que cria uma experiência de usuário muito inconsistente. Para priorizar o que abordar primeiro, a CK precisa avaliar o impacto dos negócios. Qual método é normalmente usado para quantificar a dívida do projeto?

A. Entrevistas do usuário

B. Análise heurística

C. NPS ou CSAT

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Resposta correta: B

Pergunta #21

Qual SI o formato do relatório que permite que os usuários resumissem por linhas e colunas?

A. aderiu relatórios

B. Matrix

C. tabular

D. Resumo

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Resposta correta: B

Pergunta #22

O Cloud Kicks gerou um punhado de idéias para resolver o desafio da insatisfação do cliente durante longos períodos de espera entre a colocação e a entrega do pedido. Qual método deve o designer de estratégia usar para ajudar as partes interessadas a decidir quais idéias construir

A. MatrixCorrect prioritário

B. Análise de dados

C. Crítica do projeto

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Resposta correta: A

Pergunta #23

O Cloud Kicks (CK) notou que os usuários lutam para encontrar as informações que estão procurando no menu de navegação do site da empresa. O designer de estratégia da CK pede à equipe de design que revise o menu, co-projetando-o com usuários finais. Qual técnica deve ser usada para fazer isso?

A. Consequence varredura

B. Card de classificação de cartão

C. Revisão heurística

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Resposta correta: B

Pergunta #24

O Cloud Kicks (CK) entende que todos os membros de sua equipe remota multifuncional podem contribuir para o design de um produto por meio de atividades colaborativas. Quais ferramentas devem usar o CK enquanto conduzem a próxima sessão de mapeamento de jornada síncrona?

A. Ferramentas de criação de design

B. Whiteboarding ToolScorrect

C. Ferramentas de apresentação

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Resposta correta: B

Pergunta #25

O Cloud Kicks (CK) deseja prototipar e testar a proposta de valor para um potencial novo empreendimento comercial. Ao reunir feedback do cliente sobre o protótipo, qual pergunta deve procurar respostas para determinar se o modelo de negócios é viável?

A. Os clientes recomendam isso a um amigo?

B. Como os clientes melhorariam a experiência?

C. O que os clientes estão dispostos a pagar?

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Resposta correta: C

Pergunta #26

A equipe de design da Cloud Kicks usou pesquisas qualitativas para descobrir uma oportunidade para criar uma nova linha de calçados sustentáveis. O que o designer de estratégia deve fazer para construir um entendimento e concordância compartilhados entre os líderes de negócios para avançar com esta nova iniciativa7

A. Selecione o objetivo mais sênior das partes interessadas como um caminho a seguir

B. Compartilhe as necessidades do cliente e vincule -as a objetivos de negócios

C. Conclua uma análise competitiva colaborativa em um workshop

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Resposta correta: B

Pergunta #27

Os resultados da pesquisa revelam que os consumidores gostariam de estar prontos para o futuro através de produtos e experiências mais inclusivos. O que o designer de estratégia deve fazer intencionalmente para direcionar este resultado7

A. Projeto com especialistas em exclusão

B. Aumente a linha do tempo do projeto

C. Defina metas de aquisição de clientes para diversos públicos

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Resposta correta: A

Pergunta #28

Uma equipe de design apresenta sua visão para um novo produto, e sua equipe executiva tem algumas questões fundamentais sobre como a estratégia do produto impulsionará os resultados dos negócios. O que o designer de estratégia deve fazer para resolver essas preocupações?

A. Colete feedback e use-o para definir restrições para uma nova atividade de co-criação com as partes interessadas

B. Compartilhe histórias de pesquisas que mostram que a equipe de design entende as necessidades dos clientes

C. Forneça um detalhamento da estratégia, vinculando recursos com benefícios e resultados do consumidor

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Resposta correta: C

Pergunta #29

Durante o processo de enquadramento e escopo, qual das alternativas a seguir é o primeiro passo para os pesquisadores realizarem?

A. Articular a oportunidade de design

B. Entenda a necessidade

C. Crie um plano de projeto

D. Identifique medidas de sucesso e risco potencial

E. Estabeleça a abordagem de solução de problemas

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Resposta correta: B

Pergunta #30

O Cloud Kicks pede para ver um roteiro que denota como a equipe de design transformará sua visão de produto em realidade. O que a equipe deve fazer ao desenvolver seu roteiro?

A. Concentre -se nos recursos, incluindo saídas detalhadas associadas a cada umA

B. Garanta que as partes interessadas permaneçam conectadas e alinhadas durante o desenvolvimento do roteiro de desenvolvimento

C. Defina as expectativas de que, uma vez aprovado o roteiro, ele não será modificado

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Resposta correta: B

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