Salesforce B2C Solution Architect Exam Perguntas e respostas, | SPOTO

Em contêineres universais, cada administrador e desenvolvedor usam um desenvolvedor separado Pro Sandbox. A configuração e o código são migrados para uma caixa de areia de dados parciais para combinação e teste inicial. Depois de aprovado, a configuração e o código são migrados para uma caixa de areia completa para testes finais de carga e regressão antes de ir para a produção. Quando a caixa de areia completa deve ser atualizada?

Um cliente usa o Marketing Cioud com seu site de comércio eletrônico existente (sem salesforce) há mais de 3 anos e agora está implementando o Service Cloud para ajudar a melhorar a qualidade do suporte dado aos seus clientes. Embora o Service Cloud seja integrado ao site de comércio eletrônico e eles desejam usar muitos recursos de Connect de Marketing Cloud, o cliente está insistindo em continuar a usar a integração existente entre o site de comércio eletrônico e a nuvem de marketing até que eles se mudem para o Salesforce B2C Commerce (planejado

Uma empresa de serviços financeiros deseja implementar a nuvem de serviços e a nuvem de marketing. Vários atributos de perfil necessários para a personalização na nuvem de marketing foram identificados como informações pessoalmente identificáveis (PII) e são muito sensíveis para serem armazenadas no Salesforce. O envio tokenizado foi apresentado como uma maneira de abordar essas preocupações. Quais são as duas implicações que um arquiteto de solução deve considerar se o marketing Cloud Connect for usado para integração em nuvem? Escolha 2 respostas

Um comerciante implementou uma solução personalizada no comércio B2C, expondo uma mesa externa configurável composta por vários SKUs diferentes, representando a tampa da mesa, pernas, hardware, capa e garantia estendida opcional. Na loja de comércio B2C, os clientes podem selecionar as opções de estoque para cada um dos componentes para criar sua tabela perfeita antes do check-out. Embora o produto final seja apresentado ao cliente como uma tabela, o inventário é rastreado no nível do componente e todo o componente

Uma marca de beleza está planejando re-plataforma seu site existente no B2C Commerce. Como parte do re-plataforma, eles criarão uma nova comunidade social, onde os insiders de beleza podem ver vídeos de instruções, compartilhar dicas e produtos favoritos. Como parte da solução geral, a marca de beleza implementará o comércio 82c, o Experience Cloud e o Salesforce Identity. Cada Insider Beauty pode armazenar e atualizar informações importantes de perfil e comércio, como email, número de telefone, preferências de beleza e endereços salvos.

Uma empresa deseja implementar o B2C Commerce and Service Cloud e conectar os sistemas com a instância existente da Marketing Cloud. Quais duas táticas um arquiteto de solução deve recomendar para modelar um cliente nos três sistemas? Escolha 2 respostas

Uma empresa está vendo um aumento no volume de clientes navegando em itens de maior valor, além de tempos de consideração mais longos antes que os clientes façam pedidos com base no que está em seus carrinhos de compras. Quais são as duas táticas que um arquiteto de solução poderia recomendar para aumentar os checkouts e diminuir o tempo da adição de itens até a conclusão de uma finalização? Escolha 2 respostas

Uma equipe de atendimento ao cliente levantou um novo requisito de negócios que requer um design de solução de várias nuvens entre comércio B2C, nuvem de serviços e nuvem de marketing. Um arquiteto de solução foi contratado para liderar o design da solução de várias nuvens. Quais são as duas ações que o arquiteto da solução deve tomar para capturar com precisão os requisitos e fornecer a visão geral da solução? Escolha 2 respostas

Uma empresa planeja construir uma nova loja de comércio B2C para um segmento popular de produtos que geram vendas de alto volume. Sua equipe está avaliando se o comércio B2C é a plataforma certa para construir essa loja e eles estão preocupados especificamente com a forma como as cotas e limites afetam diretamente a eficiência e a estabilidade das soluções construídas na plataforma. Quais duas considerações um arquiteto de solução deve ter em mente ao considerar a governança do comércio e as cotas do B2C? Escolha 2 respostas

Um vendedor precisa saber qual assinatura um cliente se inscreveu ou cancelando -se ao revisar sua conta na nuvem de vendas. No entanto, o Marketing Cloud precisa homenagear a ação de cancelar a inscrição quando enviar e -mails. Quais são as duas etapas que um arquiteto de solução deve tomar para atender a esses requisitos? Escolha 2 respostas

Uma empresa deseja enviar um código de cupom para clientes VIP que abandonaram seu carrinho. A empresa também deseja rastrear a contagem de e -mails e encaminhar e -mails, além de desativar o código do cupom após um único uso. Qual conjunto de plataformas e serviços nativos deve um arquiteto de solução recomendar para atender a esses requisitos?

Durante as conversas da descoberta, uma organização observa que deseja criar uma pesquisa personalizada sobre as preferências de seus clientes para ajudar a melhorar as recomendações de produtos, jornadas de marketing e oportunidades de atendimento ao cliente. Eles querem abrigar as respostas da pesquisa em seu ecossistema Salesforce para que possam executar relatórios. Eles planejam que duas equipes gerenciem a pesquisa e mudem de perguntas duas vezes por ano. Quais três perguntas devem um arquiteto de solução pedir para garantir que eles entendam os requisitos bem

O Northern Trail Outfitters (NTO) deseja integrar seu sistema de gerenciamento de informações de produtos (PIM) com o comércio B2C, para que as experiências de compras possam ser relevantes, personalizadas e perfeitas entre os canais. Eles precisam da capacidade de procurar deltas do produto no sistema PIM e refletir essas mudanças no comércio B2C em uma base programada. O Solution Architect recomenda o uso do Mulesoft Accelerator para o Comércio B2C para essa integração. Quais dois benefícios devem o arquiteto da solução destacar sobre o Conn Liderado API

Os contêineres Universal (UC) estão no processo de implementação de um site de comércio B2C para sua loja e experimente a nuvem para seu suporte e suporte de suporte. A UC deseja garantir que haja uma única experiência de login e dados entre os dois sites, além de ser relativamente contínuo. Dada a necessidade de uma única experiência de login, qual deve ser o sistema principal para toda a autenticação?

Quais são as duas considerações que o arquiteto da solução deve ter em mente ao projetar a solução para ooBo? Escolha 2 respostas

Uma organização deseja adicionar o Service Cloud à sua organização existente do Salesforce, atualmente hospedando a nuvem de vendas. Eles sabem que uma experiência integrada de atendimento ao cliente é um componente essencial de um relacionamento bem-sucedido de longo prazo com seus clientes. Depois de fazer algumas pesquisas, eles aprenderam que o conector da nuvem de serviço pode ajudar a iniciar sua implementação e agora está pronto para prosseguir. Quais são as duas considerações de funcionalidade devem estar cientes ao introduzir o comércio B2C para o conector da nuvem de serviço i

Uma holding possui e opera um grande número de marcas internacionalmente. Eles estão interessados em migrar para uma solução de várias nuvens do Salesforce para otimizar os gastos com as marcas. As marcas gostariam de operar sites de comércio B2C suportados pela Service Cloud para seus agentes e usar a nuvem de marketing para impulsionar o envolvimento do consumidor. Dado que a empresa possui operações e clientes em vários países ao redor do mundo, que duas recomendações devem fazer um arquiteto de solução para garantir que custe

Uma empresa usa o comércio B2C há muitos anos e recentemente decidiu implementar a nuvem de serviços e a nuvem de marketing. Atualmente, existem muitos problemas com a integração entre o comércio B2C e o Legacy CRM, o que significa que os dados geralmente estão fora da sincronização do SAV. Atualmente, as agências gerenciam a comunicação de marketing e o B2C Commerce está enviando as mensagens. O principal objetivo é garantir o catksion que o B2C Commerce pode desencadear mensagens multicanal via Marketing Cloud, alavancando os dados que a empresa possui no Custo

Os contêineres Universal (UC) estão planejando uma campanha para suas categorias de produtos recém-lançadas. Eles já executaram campanhas semelhantes no passado e desejam vender esse novo produto para seus clientes existentes. Para conseguir isso, eles estão criando segmentos de grupo de clientes usando suas estratégias de comércio eletrônico, enquanto aderem às preferências de conformidade do cliente atual para campanhas anteriores. Quais dois produtos um arquiteto de solução deve incluir na arquitetura para atender às necessidades da UC?

Uma empresa deseja adicionar o gerenciamento de pedidos do Salesforce ao seu comércio B2C existente, nuvem de serviços e integração em nuvem de vendas. Seu processo de vendas atual permite que os representantes de vendas criem cotações, criem pedidos e pedidos de redução de processos para reembolsos como parte de seu fluxo de trabalho do canal de vendas. Seus objetos de ordem de comércio de comércio B2C também incluem vários atributos personalizados que o sistema de gerenciamento de pedidos atual do comerciante usa para alocar pedidos ao Centro de Distribuição correto para realização. Ao ativar o Salesforce Orde

Uma empresa farmacêutica global deseja lançar compras on-line para clientes em vários países e precisa de um rápido retorno do investimento (ROI). A empresa está considerando como comercializar produtos de vitaminas pré -natais a terapias medicamentosas que melhoram os resultados neonatais. Cada país tem seus próprios regulamentos sobre marketing e vendas on -line. Alguns países podem não permitir o marketing para indivíduos, mas permitirão marketing para profissionais de saúde e ter regulamentos diferentes para vários canais e touchpoin

Uma organização usa o comércio B2C para capturar detalhes da ordem, mas precisa processar o pedido em um sistema ERP. Eles querem que o comércio B2C envie uma mensagem ao sistema ERP com os detalhes do pedido depois de serem inseridos, aguarde o pedido para ser processado e, em seguida, receba uma resposta do sistema ERP com o número e o status do pedido. Qual padrão de integração um arquiteto de solução deve usar para atender a esse requisito?

Uma empresa possui nuvem de comércio e marketing B2C. A equipe de marketing deseja combinar os dados de compra do B2C Commerce com os dados de assinantes de marketing em nuvem. Quais dois objetos do B2C Commerce deve um mapa de arquiteto de solução para marketing nuvem para atender às necessidades da empresa? Escolha 2 respostas

Uma empresa farmacêutica global deseja lançar compras on-line para clientes em vários países e precisa de um rápido retorno do investimento (ROI). A empresa está considerando como comercializar produtos de vitaminas pré -natais a terapias medicamentosas que melhoram os resultados neonatais. Cada país tem seus próprios regulamentos sobre marketing e vendas on -line. Alguns países podem não permitir o marketing para indivíduos, mas permitirão marketing para profissionais de saúde e ter regulamentos diferentes para vários canais e touchpoin

Uma empresa, atualmente usando o B2C Commerce and Service Cloud, comprou recentemente e integrou o gerenciamento de pedidos do Salesforce em seu fluxo de pedidos. Um dos primeiros projetos que a empresa gostaria de concluir é permitir que seus clientes comprem on -line e adquiram seu pedido na loja. O que o fluxo deve um arquiteto de solução sugerir para facilitar esse pedido '

Uma empresa está implementando uma solução multi-localização que inclui comércio de B2C, nuvem de serviços e nuvem de marketing. Os e -mails de confirmação do pedido são acionados pelo comércio B2C ou na nuvem de serviço e enviados da Marketing Cloud. Quais são as duas razões possíveis pelas quais o nome e a descrição do método de remessa podem estar ausentes quando esses e -mails são acionados para outros idiomas que não o inglês, enquanto outro conteúdo traduzido aparece corretamente? Escolha 2 respostas

Uma marca de beleza está planejando re-plataforma seu site existente no B2C Commerce. Como parte do re-plataforma, eles criarão uma nova comunidade social, onde os insiders de beleza podem ver vídeos de instruções, compartilhar dicas e produtos favoritos. Como parte da solução geral, a marca de beleza implementará o comércio 82c, experimente a nuvem e a identidade do Salesforce. Cada Insider de beleza pode armazenar e atualizar informações importantes de perfil e comércio como email, número de telefone, preferências de beleza e endereços salvos.

Uma empresa deseja usar o Marketing Cloud para enviar recibos eletrônicos de clientes originários de seu sistema Point of Sale (POS). A empresa precisa que o recibo seja enviado não mais de 10 minutos após a compra e gostaria de rastrear todos os envios de e -mail que estão sendo colocados para esse cliente, a chave de contato da nuvem de marketing deve ser o ID de contato da nuvem de serviço. Que solução se uma solução é recomendável recomendar essa necessidade?

Quais são as duas considerações que o arquiteto da solução deve ter em mente ao projetar a solução para ooBo? Escolha 2 respostas

Uma empresa deseja implementar o B2C Commerce and Service Cloud e, em seguida, conectar os sistemas com sua instância existente da Marketing Cloud. Quais duas táticas um arquiteto de solução deve recomendar para modelar um cliente nos três sistemas? Escolha 2 respostas