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Salesforce ADM-201 OS PERGUNTAS DE AMOSTRA DE EXAME | SPOTO

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Pergunta #1
Um administrador anterior não está mais em contêineres universais, mas ainda possui muitos registros e é o usuário padrão do fluxo de trabalho. Qual medida de segurança o novo administrador deve levar?
A. Congele o usuário anterior do administrador
B. Redefina a senha para o usuário do administrador anterior
C. Desative o usuário anterior do administrador
D. Exclua o usuário anterior do administrador
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Resposta correta: C
Pergunta #2
Uma ação dependente de tempo é colocada na fila do fluxo de trabalho quando o registro é criado. Quais dois cenários farão com que a ação seja removida da fila? Escolha 2 respostas
A.
B. Quando a ação é excluída da fila do fluxo de trabalho
C. Quando uma regra de validação é acionada para o registro
D. Quando outro registro desencadeia a mesma regra de fluxo de trabalho
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Resposta correta: AB
Pergunta #3
Quais são as duas considerações para compartilhar pastas de modelo de e -mail? (Escolha dois.)
A. Compartilhando em modelos de e -mail de raios em herdados da pasta em que está
B. Compartilhando uma pasta compartilha todas as subpastas nessa pastA
C. As subpastas são compartilhadas separadamente da pasta pai
D. Modelos de e -mail de Lightning suportam a embalagem
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Resposta correta: AB
Pergunta #4
O administrador da Northern Trail Outfitters está usando uma planilha para rastrear licenças e conjuntos de permissão atribuídos. Qual recurso pode ser usado para rastrear isso no Salesforce?
A. Histórico de login
B. Aplicativo de uso de raios
C. Relatório do usuário
D. Grupos de conjunto de permissão
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Resposta correta: B
Pergunta #5
A Universal Containers comprou 25 novas licenças de Salesforce. Quantos usuários um administrador do sistema pode criar ao mesmo tempo na página Adicionar vários usuários?
A. Um máximo de 1 0 usuários
B. Um número ilimitado de usuários
C. no máximo 5 usuários
D. Um máximo de 25 usuários
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Resposta correta: B
Pergunta #6
Sempre que uma oportunidade é transferida para Won Fecht Won, os representantes de vendas em Containers Universal (UC) devem criar um registro em um objeto infantil de oportunidades chamado solicitação de pesquisa. Essa ação, no entanto, nem sempre ocorre. Os representantes de vendas nem sempre preenchem todos os campos corretamente. Qual a ferramenta deve ser usada para remover as permissões das vendas para criar esses registros e automatizar a criação de registros?
A. fluxo de trabalho
B. Fluxo
C. Construtor de processos
D. aprovações
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Resposta correta: C
Pergunta #7
Um executivo de vendas da Universal Containers deseja ser notificado sempre que as oportunidades de alto valor são criadas para contas quentes. O que um administrador deve fazer para atender a esse requisito?
A. Crie uma regra de fluxo de trabalho sobre o objeto de oportunidadE
B. Crie uma regra de validação que avalie a classificação da contA
C. Crie uma regra de escalada com base no valor da oportunidadE
D. Crie uma regra de resposta automática sobre o objeto de oportunidadE
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Resposta correta: A
Pergunta #8
Qual configuração em um perfil torna uma guia não acessível na página de todas as guias ou visível em qualquer aplicativo, mas ainda permite que vários livros de um usuário visualizem registros que normalmente seriam encontrados nesta guia?
A. Permissões de aplicativos
B. Permissões de objetos
C. Configurações da guia
D. Padrões em toda a organização
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Resposta correta: C
Pergunta #9
Os principais usuários de energia solar da URSA desejam utilizar o conhecimento do Salesforce. Qual declaração descreve com precisão o conhecimento?
A. Uma ferramenta automatizada que fecha os casos com base em informações históricas
B. Uma base de conhecimento composta por artigos que podem ser escritos e utilizados por agentes de suportE
C. Uma ferramenta automatizada de aprendizado de máquina que converte leva a oportunidades, com um conjunto predefinido de condições
D. Uma base de conhecimento que usa o aprendizado de máquina para gerar um artigo para resolver problemas de suporte ao clientE
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Resposta correta: B
Pergunta #10
Um usuário da URSA Principais tenta fazer login no Salesforce a partir de um endereço IP que está fora do intervalo IP de login no perfil do usuário, mas dentro do intervalo IP confiável em toda a organização. O que ocorre como resultado desse cenário?
A.
B. O usuário não poderá fazer login
C. O usuário poderá fazer login sem ativar o computador
D. O usuário poderá fazer login após responder a uma pergunta de segurançA
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Resposta correta: B
Pergunta #11
Quais três configurações são controladas por um perfil de usuários? Escolha 3 respostas
A. Configurações do local
B. Campo -Segurança no nível
C. Uma atribuição de tipo de registro
D. atribuição de licença de recurso
E. Aplicativos atribuídos
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Resposta correta: BCE
Pergunta #12
Os gerentes da URSA Major Solar pediram ao administrador que fornecesse rapidamente acesso a relatórios de vendas e painéis. Como isso pode ser feito?
A. Use o Salesforce Auto-Relater Builder
B. Registre um caso ao suporte do SalesforcE
C. Construa relatórios e painéis
D. Pesquise o AppExchange para obter aplicativos de relatório de adoção gratuitos
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Resposta correta: D
Pergunta #13
Quais dois métodos podem ser usados para compartilhar registros usando regras de compartilhamento? Escolha 2 respostas
A. Grupos públicos
B. papéis e subordinados
C. Perfis
D. filas
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Resposta correta: AB
Pergunta #14
Agentes de suporte da Universal Containers Research Solutions para questões de clientes, pedindo a vários especialistas no assunto (PMEs) na empresa. Quais são os três recursos permitirão que os agentes de suporte documentem rapidamente os detalhes dessas reuniões? Escolha 3 respostas
A. Eventos
B. feed de casos
C. Comentários do caso
D. grupos de casos
E. Alertas de e -mail do fluxo de trabalho
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Resposta correta: BCD
Pergunta #15
As configurações da interface do usuário são configurações globais e se aplicam a todos os usuários de uma organização.
A. Verdadeiro
B. Falso
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Resposta correta: A
Pergunta #16
A Universal Containers acaba de adquirir uma nova empresa cuja equipe de vendas possui um processo de vendas exclusivo com estágios diferentes dos atualmente configurados no Salesforce. Para garantir que a aquisição seja executada sem problemas, a equipe executiva não deseja que a nova equipe de vendas tenha que alterar seu processo. O que o administrador deve fazer para incorporar o processo da nova equipe de vendas?
A. Crie novos valores para o campo de estágio de oportunidade e crie um novo processo de vendas atribuído a um tipo de registro personalizado para a nova equipe de vendas
B. Crie um tipo de registro e um layout de página para a nova equipe de vendas e um campo personalizado para os novos estágios
C. Crie novos valores para o campo da oportunidade e use a segurança no nível do campo para controlar quais equipes veem quais campos
D. Crie novos valores para o campo de estágio de oportunidade e peça -os para que os valores da nova equipe de vendas estejam no lápis e no fundo da lista de seleção
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Resposta correta: A
Pergunta #17
Quais são as duas considerações para a lixeira de organização? (Escolha dois.)
A. Você pode restaurar relatórios e painéis
B. Os registros excluídos permanecem na lixeira por 15 dias
C. Os registros são excluídos permanentemente ao usar o botão "Excluir"
D. registros na contagem de lixeiras de reciclagem contra o uso de armazenamento da sua organização
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Resposta correta: AB
Pergunta #18
Um administrador do sistema configurou um novo usuário. Quanto tempo o usuário precisa ativar a conta antes que o link de email expire por padrão?
A. 7 dias
B. 5 dias
C. 30 dias
D. 1 0 dias
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Resposta correta: C
Pergunta #19
A equipe de vendas da Universal Containers deseja uma solução fácil para reunir requisitos do cliente e compartilhar apresentações com seus clientes. Quais duas ações um administrador deve tomar para ajudar a equipe de vendas a atingir essa meta? Escolha 2 respostas
A. Crie equipes de oportunidade para os clientes
B. Adicione clientes às bibliotecas
C. Use arquivos de conversas para compartilhar apresentações
D. Adicione clientes a grupos de conversas particulares
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Resposta correta: CD
Pergunta #20
Qual recurso deve usar a URSA principal uso solar se desejar que seus agentes de suporte sejam qualificados em uma linha de produtos específica para possuir casos diretamente depois que os clientes os registram em um canal automatizado?
A. Regras de atribuição
B. Atualização de campo de fluxo de trabalho
C. Regras de escalada de casos
D. Roteamento da equipe de casos
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Resposta correta: A
Pergunta #21
Como um administrador pode capturar dados de leads personalizados sobre o contato convertido ao converter um lead?
A. Mapeie os campos de chumbo personalizados para os campos de contato padrão
B. Use o carregador de dados para mover os dados de leads personalizados
C. Use o Assistente de conversão de chumbo para selecionar os campos
D. Mapeie os campos de leads personalizados para os campos de contato personalizados
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Resposta correta: D
Pergunta #22
Os raps de vendas da URSA Solar estão tendo dificuldade em gerenciar acordos. A equipe de liderança pediu ao administrador que ajudasse os representantes de vendas a priorizar e fechar mais negócios. O que o administrador deve fechar mais negócios.
A. Einstein Lead pontuando
B. Personalização de pesquisa de Einstein
C. Captura de atividade de Einstein
D. Einstein Oportunidade Pontuação
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Resposta correta: D
Pergunta #23
A URSA Major Solar está trazendo um novo tipo de painel solar para o mercado. Um administrador precisa criar um processo de vendas para este novo produto. Quais são três considerações para o administrador nesse cenário? (Escolha três.)
A.
B. Todos os valores da lista de seleção no layout da página devem ser adicionados à lista de valores da lista de coleta mestre ou serem valores ativos
C. Um tipo de registro de oportunidade precisará ser criado e atribuído ao processo de vendas
D. A atribuição de nome do tipo de registro se torna permanente após a economia de um novo tipo de registro
E. Adicionando um novo valor à lista de valor de picklist do tipo de registro, adiciona o valor a todas as listas de picking de tipo de registro existentes
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Resposta correta: ABE
Pergunta #24
Quando um usuário do Salesforce é desativado, o que acontece com todos os registros que o usuário possui no Salesforce?
A.
B. Eles são atribuídos ao usuário desativado até que seja transferido
C. Eles são excluídos automaticamentE
D. Eles são automaticamente atribuídos ao administrador
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Resposta correta: D
Pergunta #25
Sob quais três condições uma regra de validação deve ser usada para evitar dados inválidos? Escolha 3 respostas
A. Quando os registros são enviados usando a web -to -lheaD
B. quando os registros são excluídos por um usuário
C. Quando os registros são editados e salvos por um usuário
D. Quando os registros são importados
E. Quando os registros são atualizados por uma regra de fluxo de trabalho
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Resposta correta: ACD
Pergunta #26
O chefe de marketing da URSA Major Solar usa uma planilha de endereços de email obtidos no site da Compoman. O administrador precisa garantir que essa planilha permaneça atualizada usando o assistente de importação de thedata. Qual conjunto de campos é obrigado a atualizar o contato com o novo endereço de email?
A. ID de contato e ID da conta
B. Nome de contato e ID da conta
C. ID de usuário e ID da conta
D. Entre em contato com o endereço de e -mail e o ID da conta
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Resposta correta: D
Pergunta #27
A URSA principal solar colocou uma ação dependente do tempo na fila do fluxo de trabalho quando o registro foi criado. Quais são duas situações que farão com que essa ação seja removida da fila? (Escolha dois.)
A. Se a ação for excluída da fila do fluxo de trabalho
B. Se outro registro desencadear a mesma regra de fluxo de trabalho
C. Se o registro não corresponde mais aos critérios da regra
D. Se uma regra de validação for acionada para o registro
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Resposta correta: AC
Pergunta #28
Quais são os dois casos de bom uso para um processo de aprovação do Salesforce? Escolha 2 respostas
A. Um processo de vendas em que o gerente de aprovação é designado aleatoriamente em um grupo público de gerentes e uma segunda aprovação do vice -presidente de vendas
B. Um processo de vendas em que a aprovação de primeiro nível pode ser negada e automaticamente roteada para o vice -presidente de vendas para aprovação final
C. Processo de vendas que envolve aprovações para todas as oportunidades de um vice -presidente de vendas em que um vice -presidente de vendas pode delegar sua aprovação a outra pessoA
D. Um processo de vendas que envolve a aprovação de um membro da fila para todas as oportunidades e uma aprovação adicional por um vice -presidente de vendas para oportunidades em um determinado valor
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Resposta correta: CD
Pergunta #29
O Departamento de Serviços da Universal Containers deseja que seus agentes capturem e exibam informações diferentes sobre registros de casos com base no fato de os clientes estarem ligando com uma reclamação, pergunta ou sugestão de produtos. Quais são os três recursos que o administrador do sistema deve usar para atender a esse requisito? Escolha 3 respostas
A. layouts de página
B. Segurança no nível do campo
C. Tipos de registro
D. processos de suporte
E. Conjuntos de permissão
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Resposta correta: ACD
Pergunta #30
Um usuário de marketing recebeu um arquivo de leads para importar para o Salesforce. Qual ferramenta pode ser usada para evitar registros de chumbo duplicados?
A. carregador de dados
B. Assistente de importação de dados
C. Merge Leads Função
D. Regras de validação
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Resposta correta: A

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