Salesforce ADM-2010 시험 샘플 질문 | SPOTO

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질문 #1

이전 관리자가 더 이상 Universal Containers에 근무하지 않지만 여전히 많은 레코드를 소유하고 있으며 기본 워크플로 사용자입니다. 새 관리자는 어떤 보안 조치를 취해야 할까요?

A. 이전 관리자 사용자를 동결하십시오

B. 이전 관리자 사용자의 비밀번호를 재설정합니다

C. 이전 관리자 사용자를 비활성화합니다

D. 이전 관리자 사용자를 삭제하십시오

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정답: C

질문 #2

레코드가 생성될 때 시간 종속 작업이 워크플로 대기열에 배치됩니다. 어떤 두 가지 상황에서 작업이 대기열에서 제거됩니까? 두 가지 답을 선택하세요.

A. 레코드가 더 이상 규칙 기준과 일치하지 않는 경우

B. 작업이 워크 플로 큐에서 삭제 될 때

C. 기록에 대한 유효성 검사 규칙이 트리거 된 경우

D. 다른 레코드가 동일한 워크 플로 규칙을 트리거 할 때

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정답: AB

질문 #3

이메일 템플릿 폴더를 공유할 때 고려해야 할 두 가지 사항은 무엇입니까? (두 가지를 선택하세요.)

A. 폴더에서 상속 된 Lightning 이메일 템플릿 공유

B. 폴더 공유는 해당 폴더의 모든 하위 폴더를 공유합니다

C. 서브 폴더는 상위 폴더와 별도로 공유됩니다

D. 번개 이메일 템플릿은 포장을 지원합니다

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정답: AB

질문 #4

Northern Trail Outfitters의 관리자는 스프레드시트를 사용하여 할당된 라이선스와 권한 집합을 추적해 왔습니다. Salesforce에서 이를 추적하는 데 사용할 수 있는 기능은 무엇입니까?

A. 로그인 기록

B. 번개 사용 앱

C. 사용자 보고서

D. 권한 세트 그룹

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정답: B

질문 #5

Universal Containers에서 새로운 Salesforce 라이선스 25개를 구매했습니다. 시스템 관리자는 '여러 사용자 추가' 페이지에서 동시에 몇 명의 사용자를 생성할 수 있나요?

A. 최대 1 명의 사용자

B. 무제한 수의 사용자

C. 최대 5 명의 사용자

D. 최대 25 명의 사용자

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정답: B

질문 #6

영업 기회가 '종료됨(Closed Won)'으로 이동될 때마다 Universal Containers(UC)의 영업 담당자는 '설문 조사 요청(Survey Request)'이라는 영업 기회의 하위 객체에 레코드를 생성해야 합니다. 하지만 이 작업이 항상 수행되는 것은 아닙니다. 영업 담당자가 모든 필드를 정확하게 채우는 경우가 드물기 때문입니다. 영업 담당자의 레코드 생성 권한을 제거하고 레코드 생성을 자동화하려면 어떤 도구를 사용해야 할까요?

A. 워크 플로

B. 흐름

C. 프로세스 빌더

D. 승인

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정답: C

질문 #7

유니버설 컨테이너즈의 영업 임원이 인기 계정에 대한 고부가가치 기회가 창출될 때마다 알림을 받고 싶어 합니다. 관리자는 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떻게 해야 할까요?

A. 기회 객체에 워크 플로 규칙을 만듭니다

B. 계정 등급을 평가하는 유효성 검사 규칙을 만듭니다

C. 기회 금액에 따라 에스컬레이션 규칙을 만듭니다

D. 기회 개체에 대한 자동 응답 규칙을 만듭니다

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정답: A

질문 #8

프로필의 어떤 설정을 사용하면 모든 탭 페이지에서 탭에 접근할 수 없거나 어떤 앱에서도 탭이 표시되지 않지만, 사용자는 일반적으로 이 탭에서 찾을 수 있는 레코드를 여러 권 볼 수 있습니까?

A. 앱 권한

B. 객체 권한

C. 탭 설정

D. org 전체의 기본값

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정답: C

질문 #9

Ursa Major Solar 사용자는 Salesforce Knowledge를 활용하고 싶어합니다. 다음 중 Knowledge를 정확하게 설명하는 문장은 무엇입니까?

A. 과거 정보를 기반으로 사례를 닫는 자동 도구

B. 지원 에이전트가 작성하고 활용할 수있는 기사로 구성된 지식 기반

C. 자동 기계 학습 도구는 사전 정의 된 조건 세트가 주어지면 기회로 이어집니다

D. 머신 러닝을 사용하여 고객 지원 문제를 해결하기 위해 기사를 생성하는 지식 기반

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정답: B

질문 #10

Ursa Major Solar의 사용자가 사용자 프로필의 로그인 IP 범위 밖에 있지만 조직 전체에서 신뢰할 수 있는 IP 범위 내에 있는 IP 주소에서 Salesforce에 로그인하려고 시도합니다. 이 경우 어떤 일이 발생합니까?

A. 컴퓨터가 활성화 된 후 사용자가 로그인 할 수 있습니다

B. 사용자는 전혀 로그인 할 수 없습니다

C. 사용자는 컴퓨터를 활성화하지 않고 로그인 할 수 있습니다

D. 사용자는 하나의 보안 질문에 답한 후 로그인 할 수 있습니다

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정답: B

질문 #11

사용자 프로필에서 제어되는 세 가지 설정은 무엇입니까? 3개 선택

A. 로케일 설정

B. 필드 -레벨 보안

C. 레코드 유형 할당

D. 기능 라이센스 할당

E. 할당 된 앱

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정답: BCE

질문 #12

Ursa Major Solar의 관리자들이 관리자에게 판매 보고서와 대시보드에 대한 접근 권한을 신속하게 제공해 달라고 요청했습니다. 어떻게 해야 할까요?

A. Salesforce Auto-Report Builder를 사용하십시오

B. Salesforce 지원에 사례를 기록하십시오

C. 보고서 및 대시 보드 구축

D. 무료 채택 보고서 앱을 위해 AppExchange를 검색하십시오

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정답: D

질문 #13

공유 규칙을 사용하여 레코드를 공유하는 데 사용할 수 있는 두 가지 방법은 무엇입니까? 2개 선택

A. 공개 그룹

B. 역할과 부하 직원

C. 프로파일

D. 대기열

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정답: AB

질문 #14

유니버설 컨테이너즈(Universal Containers)의 지원 담당자들은 회사의 다양한 주제 전문가(SME)에게 문의하여 고객 문제 해결 방안을 모색합니다. 지원 담당자가 이러한 회의 내용을 신속하게 문서화할 수 있도록 지원하는 세 가지 기능은 무엇입니까? 정답은 3개입니다.

A. 이벤트

B. 케이스 피드

C. 사례 의견

D. 사례 그룹

E. 워크 플로우 이메일 알림

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정답: BCD

질문 #15

사용자 인터페이스 설정은 글로벌 설정이며 조직의 모든 사용자에게 적용됩니다.

A. 진실

B. 거짓

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정답: A

질문 #16

Universal Containers는 최근 새로운 회사를 인수했는데, 이 회사의 영업팀은 현재 Salesforce에 설정된 것과는 다른 단계의 고유한 영업 프로세스를 가지고 있습니다. 인수가 원활하게 진행되도록 경영진은 새로운 영업팀이 기존 프로세스를 전혀 변경하지 않기를 원합니다. 관리자는 새로운 영업팀의 프로세스를 통합하기 위해 무엇을 해야 할까요?

A. 기회 단계 필드에 대한 새 값을 만들고 새 영업 팀의 사용자 정의 레코드 유형에 할당 된 새 영업 프로세스를 만듭니다

B. 새로운 영업 팀의 레코드 유형 및 페이지 레이아웃과 새로운 단계의 사용자 정의 필드를 만듭니다

C. 기회 단계 필드에 대한 새로운 값을 만들고 필드 레벨 보안을 사용하여 어떤 팀이 어떤 필드를 볼지 제어하십시오

D. 기회 단계 필드에 대한 새로운 값을 만들고 새로운 영업 팀의 값이 선택 목록의 연필과 종이 바닥에 있도록 주문하십시오

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정답: A

질문 #17

Org 휴지통에 대한 두 가지 고려 사항은 무엇입니까? (두 가지를 선택하세요.)

A. 보고서 및 대시 보드를 복원 할 수 있습니다

B. 삭제 된 기록은 15 일 동안 재활용 빈에 남아 있습니다

C. "삭제"버튼을 사용할 때 레코드가 영구적으로 삭제됩니다

D. 재활용 쓰레기통의 기록은 조직의 저장 용도에 대한 기록입니다

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정답: AB

질문 #18

시스템 관리자가 새 사용자를 설정했습니다. 기본적으로 이메일 링크가 만료되기 전까지 사용자가 계정을 활성화해야 하는 기간은 얼마나 됩니까?

A. 7 일

B. 5 일

C. 30 일

D. 1 0 일

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정답: C

질문 #19

유니버설 컨테이너즈의 영업팀은 고객 요구사항을 수집하고 고객과 프레젠테이션을 공유할 수 있는 간편한 솔루션을 원합니다. 영업팀이 이 목표를 달성할 수 있도록 관리자가 취해야 할 두 가지 조치는 무엇입니까? 2개 선택

A. 고객을위한 기회 팀을 만듭니다

B. 라이브러리에 고객을 추가하십시오

C. 채터 파일을 사용하여 프리젠 테이션을 공유합니다

D. 개인 채터 그룹에 고객을 추가하십시오

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정답: CD

질문 #20

고객이 자동화된 채널을 통해 사례를 등록한 직후, 특정 제품군에 능숙한 지원 담당자가 사례를 직접 담당하게 하려면 Ursa Major Solar에서 어떤 기능을 사용해야 할까요?

A. 과제 규칙

B. 워크 플로 필드 업데이트

C. 사례 에스컬레이션 규칙

D. 사례 팀 라우팅

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정답: A

질문 #21

리드를 변환할 때, 관리자는 변환된 연락처에 대한 사용자 지정 리드 데이터를 어떻게 캡처할 수 있습니까?

A. 사용자 정의 리드 필드를 표준 연락처 필드에 매핑하십시오

B. 데이터 로더를 사용하여 사용자 정의 리드 데이터를 이동하십시오

C. 리드 변환 마법사를 사용하여 필드를 선택하십시오

D. 사용자 정의 리드 필드를 사용자 정의 연락처 필드에 매핑하십시오

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정답: D

질문 #22

Ursa Solar의 영업 담당자들이 거래 관리에 어려움을 겪고 있습니다. 경영진은 관리자에게 영업 담당자들이 우선순위를 정하고 더 많은 거래를 성사시킬 수 있도록 지원해 달라고 요청했습니다. 관리자는 어떻게 해야 할까요?

A. 아인슈타인 리드 득점

B. 아인슈타인 검색 개인화

C. 아인슈타인 활동 캡처

D. 아인슈타인 기회 득점

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정답: D

질문 #23

Ursa Major Solar가 새로운 유형의 태양광 패널을 시장에 출시합니다. 관리자는 이 신제품에 대한 판매 프로세스를 구축해야 합니다. 이 상황에서 관리자가 고려해야 할 세 가지 사항은 무엇입니까? (세 가지 선택)

A. 레코드 유형의 페이지 레이아웃은 프로필 할당을 통해 사용자에게 할당됩니다

B. 페이지 레이아웃의 모든 선택 목록 값은 마스터 선택 목록 값 목록에 추가되거나 활성 값이어야합니다

C. 기회 기록 유형을 생성하고 판매 프로세스에 할당해야합니다

D. 레코드 유형 이름 할당은 새 레코드 유형을 저장하면 영구적이됩니다

E. 레코드 유형 마스터 선택 목록 값 목록에 새 값을 추가하면 모든 기존 레코드 유형 선택 목록에 값이 추가됩니다

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정답: ABE

질문 #24

Salesforce 사용자가 비활성화되면 Salesforce에서 해당 사용자가 소유한 모든 레코드는 어떻게 되나요?

A. 다른 사용자에게 자동으로 할당됩니다

B. 재 할당 될 때까지 비활성화 된 사용자에게 할당됩니다

C. 자동으로 삭제됩니다

D. 관리자에게 자동으로 할당됩니다

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정답: D

질문 #25

유효하지 않은 데이터를 방지하기 위해 검증 규칙을 사용해야 하는 세 가지 조건은 무엇입니까? 3개 선택

A. 웹 -TO -LEAD를 사용하여 레코드가 제출 된 경우

B. 사용자가 레코드를 삭제 한 경우

C. 사용자가 레코드를 편집하고 저장 한 경우

D. 기록이 가져 오면

E. 레코드가 워크 플로 규칙에 따라 업데이트 된 경우

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정답: ACD

질문 #26

Ursa Major Solar의 마케팅 책임자는 회사 웹사이트에서 얻은 이메일 주소 스프레드시트를 사용합니다. 관리자는 데이터 가져오기 마법사를 사용하여 이 스프레드시트가 최신 상태로 유지되도록 해야 합니다. 연락처를 새 이메일 주소로 업데이트하려면 어떤 필드가 필요합니까?

A. 문의 ID 및 계정 ID

B. 연락처 이름 및 계정 ID

C. 사용자 ID 및 계정 ID

D. 이메일 주소 및 계정 ID에 문의하십시오

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정답: D

질문 #27

Ursa Major Solar는 레코드가 생성될 때 워크플로 대기열에 시간 종속 작업을 배치했습니다. 이 작업이 대기열에서 제거되는 두 가지 상황은 무엇입니까? (두 가지를 선택하세요.)

A. 작업 플로우 큐에서 작업이 삭제되는 경우

B. 다른 레코드가 동일한 워크 플로 규칙을 트리거하는 경우

C. 레코드가 더 이상 규칙 기준과 일치하지 않는 경우

D. 기록에 대한 유효성 검사 규칙이 트리거 된 경우

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정답: AC

질문 #28

Salesforce 승인 프로세스의 두 가지 좋은 활용 사례는 무엇인가요? 2가지 답변을 선택하세요.

A. 승인 관리자가 공개 관리자 그룹으로부터 무작위로 할당되고 영업 VP의 두 번째 승인을받는 영업 프로세스

B. 최종 승인을 위해 첫 번째 레벨 승인을 거부하고 자동으로 판매 VP로 라우팅 할 수있는 판매 프로세스

C. 영업 VP가 다른 사람에게 승인을 위임 할 수있는 영업 VP의 모든 기회에 대한 승인과 관련된 판매 프로세스

D. 모든 기회에 대해 대기열 회원에 대한 승인과 일정 금액 이상의 기회에 대한 판매 VP의 추가 승인과 관련된 영업 프로세스

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정답: CD

질문 #29

유니버설 컨테이너즈(Universal Containers)의 서비스 부서는 고객이 불만, 문의, 제품 제안 등으로 전화하는 경우, 상담원이 케이스 기록에 대한 다양한 정보를 수집하고 표시하도록 하고 싶어 합니다. 시스템 관리자는 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 세 가지 기능을 사용해야 합니까? 3개 선택

A. 페이지 레이아웃

B. 현장 수준 보안

C. 레코드 유형

D. 지원 프로세스

E. 권한 세트

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정답: ACD

질문 #30

마케팅 사용자가 Salesforce로 가져올 리드 파일을 받았습니다. 리드 레코드 중복을 방지하는 데 사용할 수 있는 도구는 무엇입니까?

A. 데이터 로더

B. 데이터 수입 마법사

C. 리드 기능을 병합합니다

D. 검증 규칙

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정답: A

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