PMI-PgMP Certification Exam Questions & Answers, Program Management Professional

Pergunta #1

Você é o gestor do programa GHY. A sua equipa de programa identificou um risco relacionado com os materiais que vai utilizar no programa. É possível que, se os materiais não forem instalados corretamente, venham a causar danos graves em fases futuras do programa. A sua equipa recomendou formação adicional e um consultor para ajudar os membros da equipa a instalar o material com precisão, de modo a reduzir a probabilidade do evento de risco. Você concorda e a equipa executa a resposta ao risco. Que tipo de resposta ao risco

A. Reforço

B. Solução alternativa

C. Mitigação

D. Evitar

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Resposta correta: C

Pergunta #2

Você é o gestor do programa GHY. A sua equipa de programa identificou um risco relacionado com os materiais que vai utilizar no programa. É possível que, se os materiais não forem instalados corretamente, venham a causar danos graves em fases futuras do programa. A sua equipa recomendou formação adicional e um consultor para ajudar os membros da equipa a instalar o material com precisão, de modo a reduzir a probabilidade do evento de risco. Você concorda e a equipa executa a resposta ao risco. Que tipo de resposta ao risco

A. Reforço

B. Solução alternativa

C. Mitigação

D. Evitar

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Resposta correta: D

Pergunta #3

Você é o gestor de programas da sua organização. A administração está a considerar um novo programa, mas está preocupada com os riscos do programa que podem afetar o sucesso do mesmo. Você sabe que existem três respostas positivas e três respostas negativas que cada risco pode ter. A gerência pergunta qual resposta a risco seria mais apropriada para um grande evento de risco se eles quisessem contratar um terceiro para controlar o evento de risco do programa. Qual é o evento de risco mais adequado?

A. Transferência

B. Mitigação

C. Evitar

D. Partilhar

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Resposta correta: A

Pergunta #4

Dois gestores de projeto do seu programa, Marcy e Mary, não estão de acordo com o agendamento dos recursos do projeto e pediram a sua ajuda para determinar a solução. Recusam-se a falar uma com a outra e cada uma diz-lhe que a outra pessoa está a programar recursos do projeto que já estão programados para completar o trabalho. No modelo de comunicação, que componente representa o desacordo destes dois gestores de projeto e a sua recusa em falar um com o outro sobre um

A. Conflito

B. Ruído

C. Barreira

D. Ad hoc

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Resposta correta: C

Pergunta #5

A Maria Ana é a gestora do programa da sua organização. No seu programa há seis projectos. Um dos projectos do seu programa tem tido um bom desempenho. Está dentro do prazo e não tem desvios de custo ou de prazo. A Maria Ana decidiu, no entanto, que o seu programa precisa de ser terminado. Qual das seguintes é uma razão provável para que o projeto seja terminado?

A. O âmbito do programa foi alterado

B. O âmbito não está a ser cumprido como planeado devido ao desfasamento do âmbito

C. Os recursos do projeto não estão a realizar as tarefas que lhes foram atribuídas

D. O âmbito do projeto foi alterado em relação à intenção inicial do projeto

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Resposta correta: A

Pergunta #6

Qual das seguintes opções representa a duração das actividades em relação a um calendário?

A. Gráfico de pizza

B. Gráfico de dispersão

C. Gráfico de Gantt

D. Gráfico de Pareto

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Resposta correta: A

Pergunta #7

A Molly é a gestora de programas da sua organização. Ela está a criar um documento que define os benefícios que o programa irá criar para a sua organização quando o programa estiver concluído. Que documento a Molly está a escrever?

A. Carta do programa

B. Plano de realização dos benefícios do programa

C. Declaração de benefícios do programa

D. Declaração do âmbito do programa

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Resposta correta: C

Pergunta #8

É o gestor de programas da sua organização. A administração designou-o para um novo programa que foi criado. A sua equipa está a realizar o processo Gerir problemas do programa. Uma das duas saídas deste processo são os pedidos de alteração. Qual das seguintes opções é a outra?

A. Relatórios de auditoria

B. Plano de gestão do programa

C. Relatórios de desempenho do programa

D. Actualizações do registo de questões do programa

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Resposta correta: D

Pergunta #9

Você é o gestor de programas da sua organização e está a tentar determinar os possíveis resultados de um evento de risco. Está a analisar o pior cenário do evento de risco, o cenário mais provável e o cenário otimista para simular os possíveis efeitos do risco nas ramificações de custo, tempo e âmbito do programa. Que técnica de simulação está a utilizar nesta situação?

A. Simulação de Monte Carlo

B. Análise de sensibilidade

C. Análise do campo de forças

D. Análise da árvore de decisão

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Resposta correta: A

Pergunta #10

É o gestor de programas da sua organização e está a tentar determinar se compra ou constrói uma solução de software para a sua organização. Se construir a solução, esta custar-lhe-á $75.000 para ser criada e o seu suporte custar-lhe-á $12.000 por mês. Se contratar um fornecedor, este pode criar a solução por 63.000 dólares, mas a sua solução custar-lhe-á 15.500 dólares por mês para a manter. Quantos meses teria de utilizar a sua solução interna para igualar o custo da solução do fornecedor?

A. Aproximadamente 6 meses

B. Nunca será capaz de igualar o custo da solução do fornecedor

C. Cerca de 3,5 meses

D. Cerca de 10 meses

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Resposta correta: C

Pergunta #11

Qual dos seguintes documentos contém uma lista de todos os problemas, acontecimentos desfavoráveis ou situações que ocorreram até ao momento no programa?

A. Carta do programa

B. Registo de riscos do programa

C. Registo de emissão de programas

D. Declaração do âmbito do programa

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Resposta correta: C

Pergunta #12

É o gestor de programas da sua organização e está a tentar determinar se compra ou constrói uma solução de software para a sua organização. Se construir a solução, esta custar-lhe-á $75.000 para ser criada e o seu suporte custar-lhe-á $12.000 por mês. Se contratar um fornecedor, este pode criar a solução por 63.000 dólares, mas a sua solução custar-lhe-á 15.500 dólares por mês para a manter. Quantos meses teria de utilizar a sua solução interna para igualar o custo da solução do fornecedor?

A. Aproximadamente 6 meses

B. Nunca será capaz de igualar o custo da solução do fornecedor

C. Cerca de 3,5 meses

D. Cerca de 10 meses

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Resposta correta: C

Pergunta #13

A Terri é a gestora de programas da sua organização e está a trabalhar com a Alice, uma gestora de projectos do seu programa. Alice liga para Terri e insiste que ela adicione uma alteração ao escopo do programa. Terri concorda que a mudança deve ser considerada. O que é que a Alice tem de fazer para avançar com o seu pedido de alteração?

A. Adicionar ela própria a alteração ao âmbito do programa, uma vez que é gestora de projectos

B. Adicionar o pedido de alteração ao âmbito e concluir o controlo integrado de alterações

C. Documentar o pedido de alteração num formulário de pedido de alteração

D. Criar uma carta de pedido de modificação que justifique o pedido de modificação

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Resposta correta: C

Pergunta #14

O seu programa foi selecionado e a sua carta de programa está agora a ser criada. A carta do programa define todas as seguintes características, exceto qual delas?

A. Restrições do programa

B. Âmbito do programa

C. Objectivos de alto nível para o programa

D. Declaração do âmbito do projeto para todos os projectos do programa

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Resposta correta: D

Pergunta #15

Você é o gestor de programas da sua organização e está a planear o programa. Um dos planos que precisa de criar irá definir como irá transferir os benefícios do programa para as operações da sua organização. Que plano de gestão de programas define este processo?

A. Plano de transferência operacional

B. Plano de transição do programa

C. Plano de transferência de prestações

D. Plano de encerramento do programa

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Resposta correta: B

Pergunta #16

Qual das seguintes pessoas é responsável por assinar os documentos de encerramento de um projeto?

A. Membros da equipa de projeto

B. Gestor de projeto

C. Utilizador final

D. Patrocinador

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Resposta correta: B

Pergunta #17

Qual das seguintes é a melhor definição de qualidade de um programa?

A. Satisfazer o âmbito do programa, estar em conformidade com os requisitos e garantir a aptidão para a utilização

B. Trabalhar com a equipa do programa, os gestores de projeto e os membros da equipa do projeto para garantir que o trabalho é feito de forma precisa e correcta à primeira vez

C. Criar a declaração do âmbito do programa exatamente como as partes interessadas solicitaram

D. Equilibrar os objectivos de tempo, custo e âmbito do projeto

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Resposta correta: A

Pergunta #18

É o gestor do programa HYH da sua organização. O seu programa consiste em criar um novo recinto desportivo para a sua cidade no prazo de 12 meses. O seu programa tem sete projectos e já trabalhou com todos os gestores de projeto anteriormente. Apesar de já ter trabalhado com os gestores de projeto, ainda precisa de definir a autoridade dos gestores de projeto e dos seus projectos. Que documento designa o gestor de projeto para o projeto?

A. Carta de projeto para cada projeto

B. Plano de gestão dos recursos humanos do programa

C. Declaração do âmbito do projeto

D. Carta de gestão do programa

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Resposta correta: C

Pergunta #19

É o gestor de programas da sua organização. A gerência pediu-lhe que criasse um método para acompanhar as preocupações, ameaças e exigências de comunicação das partes interessadas do programa. Eles gostariam que você mapeasse cada parte interessada ou grupo de partes interessadas e identificasse tendências dentro do gráfico para ajudar o seu programa a se comunicar melhor. Que tipo de gráfico deve criar para a direção?

A. Gráfico RACI

B. Gráfico de análise das partes interessadas

C. Quadro de funções e responsabilidades

D. Matriz de comunicação

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Resposta correta: B

Pergunta #20

Você é o gestor de programas da sua organização e está a orientar o Tom, um aspirante a gestor de programas, sobre gestão de programas. O Tomás tem curiosidade em controlar as comunicações. Qual das seguintes opções é um resultado do processo de controlo das comunicações?

A. Pedidos de alteração aprovados

B. Relatórios de desempenho

C. Gráficos de análise das partes interessadas

D. Plano de gestão das comunicações

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Resposta correta: D

Pergunta #21

Qual dos seguintes resultados do processo do programa inclui causas de desvios do plano de gestão do programa, acções correctivas tomadas e os seus resultados, mitigações de risco e outras informações de valor para a gestão e partes interessadas de programas futuros?

A. Lições aprendidas

B. Dados de apoio

C. Actualizações do plano de gestão do programa

D. Pressupostos

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Resposta correta: A

Pergunta #22

O Gary é o gestor de programas da sua organização. O seu programa atual está acima do orçamento e está a derrapar no calendário do programa. A gerência exigiu uma mudança no escopo do programa. Qual é o tipo mais provável de mudança que a gerência faria no escopo do programa?

A. Uma alteração para acrescentar fundos adicionais ao âmbito do programa

B. Uma alteração para reduzir o âmbito do programa

C. Tudo o que a direção exigir

D. Uma alteração para acrescentar tempo adicional ao horário do programa

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Resposta correta: D

Pergunta #23

A Marta está a partilhar a experiência do seu último projeto como gestora de projeto. Conta que, quando apresentou ao cliente um documento formal de aceitação e aprovação, este se recusou a assinar, alegando que o produto não correspondia às suas expectativas. Qual dos seguintes passos poderia ter evitado esta situação? Cada resposta correcta representa uma solução completa. Escolha todas as que se aplicam.

A. Realização regular de inspecções de qualidade

B. Arquivar a assinatura em etapas importantes

C. Documentar os requisitos

D. Concluir o projeto com atraso em relação ao calendário

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Resposta correta: ABC

Pergunta #24

O Gary é o gestor de programas da sua organização. O seu programa atual está acima do orçamento e está a derrapar no calendário do programa. A gerência exigiu uma mudança no escopo do programa. Qual é o tipo mais provável de mudança que a gerência faria no escopo do programa?

A. Uma alteração para acrescentar fundos adicionais ao âmbito do programa

B. Uma alteração para reduzir o âmbito do programa

C. Tudo o que a direção exigir

D. Uma alteração para acrescentar tempo adicional ao horário do programa

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Resposta correta: D

Pergunta #25

A Paula é gestora do programa da sua organização. Chegou ao seu conhecimento que vários dos projectos do seu programa estão parados, o que fez com que o seu projeto se atrasasse. A sua organização exige que a Paula crie um determinado tipo de relatório quando existem variações no programa relacionadas com o tempo e o custo. Que tipo de relatório é provável que a Paula crie neste caso?

A. Relatório de gestão do valor acrescentado (Earned Value Management) sobre o índice de desempenho do calendário

B. Relatório de excepções

C. Relatório sobre a situação

D. Relatório de controlo de qualidade

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Resposta correta: D

Pergunta #26

É o gestor do programa da sua empresa e está a monitorizar e a controlar vários aspectos do seu programa. Quer ter a certeza de que está a incluir todas as áreas que precisam de ser monitorizadas e controladas. Qual das seguintes opções não é algo que terá de monitorizar e controlar enquanto gestor de programas?

A. Materiais exigidos pelo programa

B. Equipamento utilizado pelo programa

C. Susan, a criadora da aplicação no seu programa

D. Identificação das partes interessadas

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Resposta correta: D

Pergunta #27

O utilizador é o gestor de programas da sua organização. O seu programa completou recentemente o âmbito do programa e transferiu os benefícios para as operações da sua organização. Antes de o programa ser considerado encerrado, é necessário preencher alguns formulários e procedimentos exigidos pela sua organização. Os requisitos para preencher os formulários e a papelada também são conhecidos como o quê?

A. Encerramento administrativo do programa

B. Factores ambientais da empresa

C. Processos de encerramento

D. Activos de processos organizacionais

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Resposta correta: B

Pergunta #28

Qual das seguintes técnicas de planeamento da resposta ao risco está associada a ameaças e procura reduzir a probabilidade de ocorrência ou o impacto do risco abaixo de um limiar aceitável?

A. Evitar o risco

B. Transferência de riscos

C. Atenuação dos riscos

D. Aceitação do risco

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Resposta correta: C

Pergunta #29

Você é o gerente de programa da sua organização. Criou um programa que irá criar coisas para a organização durante todo o programa e não apenas no encerramento do programa. Todos os seguintes são elementos que pode transferir para a organização ao longo do ciclo de vida do programa, exceto qual?

A. Benefícios

B. Resultados da gestão dos riscos

C. Pessoal do programa

D. Resultados do desenvolvimento da equipa

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Resposta correta: B

Pergunta #30

Qual dos seguintes documentos fornece o mandato para executar o programa dentro de um determinado prazo e também apresenta marcos para a entrega de produtos ou benefícios incrementais?

A. Base da arquitetura do programa

B. Registo de riscos do programa

C. Programa PEP

D. Carta do programa

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Resposta correta: B

Pergunta #31

Você é o gestor de programas da sua organização. Quando um projeto do seu programa estiver concluído, quem terá de assinar o certificado de conclusão?

A. O gestor do projeto

B. O cliente do programa

C. As partes interessadas no programa

D. A equipa de gestão do projeto

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Resposta correta: D

Pergunta #32

Se um programa tem um orçamento de conclusão de $550.000, está 25 por cento concluído e gastou $135.000, qual é a variação de custos (CV)?

A.

B. -$2,500

C. $2,500

D. 1

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Resposta correta: C

Pergunta #33

É o gestor do programa da sua organização e está a trabalhar na recolha dos requisitos para uma nova solução e declaração de missão. Existem várias instâncias no grupo de partes interessadas em que as partes interessadas e o seu gestor estão a ser questionados sobre possíveis requisitos. Preocupa-o o facto de os subordinados poderem ter requisitos, ideias e sugestões para oferecer, mas não estarem a apresentar as suas ideias porque não querem contradizer os seus gestores. Acredita que precisa de um método para reunir todos os requisitos

A. Técnica Delphi

B. Grupos de discussão

C. Inquéritos na Web

D. Workshops

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Resposta correta: A

Pergunta #34

Na sua organização existem regras e procedimentos que o gestor de programas deve seguir e respeitar antes do início do programa e que deve continuar a seguir quando o programa estiver em execução. Que termo é atribuído à aplicação destas regras e procedimentos de gestão de programas?

A. Governação do programa

B. Activos de processos organizacionais

C. Normas do programa

D. Análise do processo

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Resposta correta: C

Pergunta #35

Qual é o valor atual de um programa que valerá $3.567.000 se durar seis anos e a taxa de retorno for de cinco por cento?

A. $1,550,850

B. $3,532,000

C. $2,502,750

D. $2,661,750

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Resposta correta: D

Pergunta #36

Você é o gerente de programa da sua organização. Atualmente está a criar uma matriz de responsabilidade começando por si, o gestor do programa e o patrocinador do programa. Que processo de gerenciamento de programas identifica o patrocinador do programa?

A. Fase de configuração do pré-programa

B. Autorização dos processos e projectos do programa

C. Iniciar o processo do programa

D. Início da equipa de gestão do programa

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Resposta correta: C

Pergunta #37

A Molly é a gestora de programas da sua organização. Ela está a criar um documento que define os benefícios que o programa irá criar para a sua organização quando o programa estiver concluído. Que documento a Molly está a escrever?

A. Carta do programa

B. Plano de realização de benefícios do programaC

C.

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Resposta correta: C

Pergunta #38

É o gestor do programa GHY na sua organização. Chegou ao seu conhecimento que alguns dos gestores de projeto do seu programa estão a adicionar tempo a cada atividade do projeto, num esforço para aumentar a sua duração, caso aconteça algum evento no projeto que cause atrasos. Que princípio deve partilhar com estes gestores de projeto para contra-atacar o conceito de acrescentar tempo adicional às actividades?

A. Lei de Parkinson

B. Lei dos rendimentos decrescentes

C. lei 80/20

D. Lei de Pareto

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Resposta correta: A

Pergunta #39

Todos os seguintes são recursos que terá de monitorizar e controlar num ambiente de programa, exceto qual deles?

A. Membros do pessoal

B. Contratos

C. Qualidade

D. Equipamento

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Resposta correta: D

Pergunta #40

Após o encerramento do programa, o documento das lições aprendidas passa a fazer parte do sítio ____?

A. O registo dos riscos

B. Os activos do processo organizacional da empresa

C. O registo do desempenho do programa

D. A carta do programa

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Resposta correta: B

Pergunta #41

Alice é a gestora de projeto do projeto NHQ e está a entrar nos processos de encerramento do projeto. O projeto que ela geriu foi para outra organização, numa relação contratual. A sua organização exige que a Alice complete as avaliações de desempenho da equipa do projeto, reveja os resultados com o cliente do projeto e obtenha a aprovação formal dos resultados do projeto. Poderão existir outras condições e actividades que a Alice terá provavelmente de realizar nesta fase final do projeto. Onde é que a Alice pode

A. Plano de integração do projeto

B. Contrato de projeto

C. Procedimentos de controlo da qualidade do projeto

D. Plano de gestão das comunicações do projeto

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Resposta correta: B

Pergunta #42

É um gestor de programas na sua organização. Propôs à direção um programa que durará quatro anos e custará 35 milhões de dólares para ser criado. A direção pediu para ver a carta do programa e os custos e benefícios propostos para o programa. A direção concorda com a sua carta do programa e propôs financiar o programa em incrementos após a conclusão de cada etapa. Que tipo de financiamento é que a direção propôs para este programa?

A. Tentativa

B. Financiamento por etapas

C. Aprovação das etapas

D. Estimativa de porta de fase

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Resposta correta: C

Pergunta #43

Você é o gestor de programas da sua organização. A administração está a considerar um novo programa, mas está preocupada com os riscos do programa que podem afetar o sucesso do mesmo. Você sabe que existem três respostas positivas e três respostas negativas que cada risco pode ter. A gerência pergunta qual resposta a risco seria mais apropriada para um grande evento de risco se eles quisessem contratar um terceiro para controlar o evento de risco do programa. Qual é o evento de risco mais adequado?

A. Transferência

B. Mitigação

C. Evitar

D. Partilhar

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Resposta correta: C

Pergunta #44

Todos os seguintes são recursos que precisam de ser monitorizados e controlados, exceto qual deles?

A. Equipamento

B. Pessoal

C. Qualidade

D. Instalações

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Resposta correta: C

Pergunta #45

Qual é outro termo que pode ser atribuído à análise e investigação pré-programa para determinar se um programa deve ser iniciado?

A. Definição da declaração do âmbito do programa

B. Criação de um estudo de viabilidade

C. Criação de um caso de negócio

D. Criação da carta de programa

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Resposta correta: B

Pergunta #46

Uma área de conhecimento define um subconjunto da gestão de programas e seus processos dentro desse domínio. Por exemplo, a área de conhecimento da gestão da qualidade inclui apenas os processos diretamente relacionados com a gestão da qualidade. Que área de conhecimento garante que todas as áreas de conhecimento interagem corretamente entre si?

A. Gestão dos benefícios do programa

B. Planeamento da gestão do programa

C. Gestão da integração

D. Gestão das comunicações

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Resposta correta: C

Pergunta #47

Uma área de conhecimento define um subconjunto da gestão de programas e seus processos dentro desse domínio. Por exemplo, a área de conhecimento da gestão da qualidade inclui apenas os processos diretamente relacionados com a gestão da qualidade. Que área de conhecimento garante que todas as áreas de conhecimento interagem corretamente entre si?

A. Gestão dos benefícios do programa

B. Planeamento da gestão do programa

C. Gestão da integração

D. Gestão das comunicações

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Resposta correta: C

Pergunta #48

É o gestor de programas da sua organização. Atualmente, está a trabalhar com a directora do programa, Nancy Holmes, para definir um novo programa e os benefícios que o programa deve criar. Das seguintes opções, qual é a melhor definição de um benefício que um programa cria?

A. Um benefício é um resultado dos projectos constituintes de um programa

B. Um benefício é um projeto e resultados do programa que a organização pode usar imediatamente

C. Um benefício é um resultado de um programa ou projeto que vale mais do que o custo de criação do resultado

D. Um benefício é um resultado de acções e comportamentos que proporciona utilidade às partes interessadas

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Resposta correta: D

Pergunta #49

A Holly é a gestora do seu programa. Ela está a criar com a sua equipa um plano que irá abordar a forma como a equipa do programa irá atingir os objectivos do programa com base nas pessoas com quem o programa terá de interagir no programa. Este plano deve definir todas as pessoas, grupos e outras entidades com as quais o programa precisa de interagir para que o programa avance. Em que plano está Holly a trabalhar?

A. Plano de gestão das partes interessadas

B. Plano de gestão das comunicações

C. Plano de gestão dos recursos humanos

D. Plano de gestão da interface

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Resposta correta: D

Pergunta #50

Você é o gestor do programa da sua organização e está a trabalhar com a sua equipa para identificar as partes interessadas no programa. Onde devem ser registadas as partes interessadas identificadas e as suas informações?

A. Matriz das partes interessadas

B. Plano de gestão das comunicações

C. Matriz de rastreabilidade dos requisitos

D. Registo das partes interessadas

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Resposta correta: D

Pergunta #51

Existem cinco fases de desenvolvimento da equipa. Em que fase é provável que haja desacordos e luta por papéis na equipa do programa?

A. Adiamento

B. Conformação

C. Confrontar

D. Tempestade

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Resposta correta: D

Pergunta #52

O seu programa tem um orçamento de conclusão de $1.550.000 e espera-se que dure um ano. Atualmente, o seu programa está 45% concluído e gastou $725.000. De acordo com o cronograma do programa, ele deveria estar 50% concluído neste momento, mas devido a alguns atrasos de fornecedores, o programa está um pouco atrasado. Com base nestas informações, qual é o pior desempenho, o custo ou o cronograma?

A. O horário está a ter um desempenho pior porque o SPI é de 0,90

B. O custo está a ter um desempenho pior porque o EAC é de $1

C. O calendário está a ter um desempenho pior porque o SV é de -$27

D. O custo está a ter um desempenho pior porque o IPC é de 0,96

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Resposta correta: C

Pergunta #53

É o gestor de projeto da sua organização e está a trabalhar com os intervenientes no projeto e o analista comercial para definir todos os resultados que o projeto deve criar. As partes interessadas gostariam de ter a opção de adicionar mais prestações mais tarde no projeto e manter os requisitos abertos a alterações. Explica ao analista de negócios que precisa de um conjunto de requisitos que defina exatamente o que tem de ser entregue no projeto. Que documento está a tentar criar nesta fase inicial?

A. Documentação técnica dos requisitos

B. Declaração do âmbito do projeto

C. Carta de projeto

D. Documento de projeto de pormenor

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Resposta correta: B

Pergunta #54

Que tipo de análise poderia usar num programa para comparar as partes interessadas positivas e a sua posição, poder e influência sobre o seu programa com os mesmos componentes variáveis das partes interessadas negativas no seu programa?

A. Análise de sensibilidade

B. Análise das partes interessadas

C. Simulação de Monte Carlo

D. Análise do campo de forças

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Resposta correta: D

Pergunta #55

Você é o gestor de programas da sua organização e está a trabalhar com a sua equipa de programas para criar o âmbito do programa. Com base nos requisitos do programa, você identificou os principais resultados de cada fase no escopo do programa. A gerência solicitou que você planeje a estimativa de custos para cada fase do programa antes de continuar o trabalho. A gerência pode optar por cancelar o programa no final de cada fase com base no desempenho passado do programa. Como são chamadas as revisões da gerência em

A. Estimativas da porta de fase

B. Quadro de homicídios

C. Sessões de revisão do portefólio

D. Pontos de abate

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Resposta correta: A

Pergunta #56

Uma organização apoia tanto programas como projectos para várias indústrias. O que é um portefólio?

A. Uma carteira é o montante total de fundos que foram investidos em programas, projectos e operações

B. Uma carteira descreve todo o dinheiro que é investido na organização

C. Uma carteira descreve a organização de projectos, programas e operações relacionados

D. Uma carteira descreve qualquer projeto ou programa dentro de uma indústria ou área de aplicaçãoA

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Resposta correta: C

Pergunta #57

Você é o gestor do programa MQQ. O seu programa irá utilizar equipamento e materiais que são novos na sua indústria. Receia que haja atrasos e desperdício por parte da sua equipa de programa porque não trabalharam com estes materiais ou ferramentas anteriormente. Optou por enviar os recursos que trabalharão melhor com estas ferramentas através de formação. O custo da formação neste caso é conhecido como qual das seguintes opções?

A. Custos indirectos

B. Custo das actividades comerciais

C. Custos directos

D. Custo da qualidade da conformidade

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Resposta correta: A

Pergunta #58

Um programa tem um orçamento de conclusão de $1.250.000 e já gastou $425.000. O programa está atrasado devido a alguns atrasos de fornecedores; o programa está apenas 30% concluído, embora estivesse programado para estar 45% neste momento. Com base nessas informações, de quanto dinheiro mais esse programa precisará para ser concluído?

A. $978,445

B. $919,325

C. $991,667

D. $987,544

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Resposta correta: C

Pergunta #59

Você é o gestor do programa da sua organização e está a planear a composição da equipa do projeto. Na sua organização são utilizados recursos de toda a empresa e podem servir em mais do que um projeto. Embora você, o gestor do programa, tenha a maior parte da autoridade sobre o programa, quer que os gestores do projeto tenham autoridade sobre as decisões do projeto. Que tipo de estrutura organizacional tem a sua organização?

A. Matriz forte

B. Funcional

C. Matriz fraca

D. Projetado

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Resposta correta: B

Pergunta #60

Você é o gestor de um programa. É-lhe pedido que compile dados de desempenho do seu programa. Estes dados serão enviados às partes interessadas relevantes. Está a rever os relatórios de estado de todos os projectos, incluindo os custos, o calendário, o âmbito, os riscos e outros dados de desempenho. Em qual dos seguintes processos está a trabalhar?

A. Comunicação do plano

B. Distribuir informações

C. Relatar o desempenho do programa

D. Acompanhar e controlar o desempenho do programa

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Resposta correta: C

Pergunta #61

Se um programa tem um orçamento de conclusão de $550.000, está 25 por cento concluído e gastou $135.000, qual é a variação de custos (CV)?

A.

B. -$2,500

C. $2,500

D. 1

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Resposta correta: C

Pergunta #62

Parte do gerenciamento de programas é entender como o modelo de comunicação funciona em um programa. O gestor do programa deve ser capaz de comunicar eficazmente com a equipa do programa e as partes interessadas. Que componente do modelo de comunicação é responsável por transmitir a mensagem?

A. Médio

B. Remetente

C. Descodificador

D. Codificador

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Resposta correta: B

Pergunta #63

Qual das seguintes técnicas de planeamento da resposta ao risco está associada a ameaças e procura reduzir a probabilidade de ocorrência ou o impacto do risco abaixo de um limiar aceitável?

A. Evitar o risco

B. Transferência de riscos

C. Atenuação dos riscos

D. Aceitação do risco

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Resposta correta: C

Pergunta #64

O utilizador é o gestor de programas da sua organização. Criou uma declaração de trabalho, um pedido de proposta e um convite para uma conferência de proponentes para 17 possíveis fornecedores. Durante a conferência, houve perguntas sobre o pedido de proposta e a declaração de trabalho que levaram a esclarecimentos. Após a conferência de fornecedores, deve atualizar as informações a enviar aos fornecedores?

A. Pedido de documentos de concurso

B. Propostas

C. Declaração de trabalho

D. Plano de gestão do programa

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Resposta correta: D

Pergunta #65

Durante o processo de seleção da fonte de abastecimento, atribui-se determinados pontos a várias categorias para avaliar os fornecedores. De que tipo de processo de seleção da fonte de abastecimento se trata?

A. Análise custo-benefício

B. Sistema de rastreio

C. Sistema de ponderação

D. Lista de fornecedores preferenciais

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Resposta correta: D

Pergunta #66

Que reunião de gestão de projectos permite que as partes interessadas se conheçam e se informem sobre o projeto?

A. Revisão do âmbito do projeto

B. Reunião de autorização do projeto

C. Reunião sobre o estado do projeto

D. Reunião de lançamento do projeto

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Resposta correta: B

Pergunta #67

Qual das seguintes pessoas é responsável por assinar os documentos de encerramento de um projeto?

A. Membros da equipa de projeto

B. Gestor de projeto

C. Utilizador final

D. Patrocinador

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Resposta correta: D

Pergunta #68

O seu programa cria um subproduto que pode ser vendido a um cliente. O custo do subproduto compensaria o custo do programa em quase $7.500 por mês. Este é um exemplo de qual resposta positiva ao risco?

A. Partilha

B. Melhorar

C. Exploração

D. Aceitar

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Resposta correta: C

Pergunta #69

É o gestor de programas da sua empresa e está a avaliar os vendedores para determinar o vendedor a quem comprar. Na sua análise, criou um histograma para apresentar os prós e os contras de cada vendedor. Criou cinco categorias de interesse e atribuiu valores a cada categoria para cada vendedor. As cinco categorias são: - Custo - Calendário - Experiência - Certificação - Garantia Cada categoria tem um valor de pontos diferente e o fornecedor que receber o máximo de pontos no total ganhará o contrato. Que tipo de

A. Simulação de Monte Carlo

B. Parecer de peritos

C. Modelo de pontuação ponderada

D. Avaliação comparativa

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Resposta correta: A

Pergunta #70

É o gestor de programas da sua organização. Um novo programa está prestes a ser iniciado e a Marcy, a sua assistente, pergunta-lhe sobre os temas que todos os novos programas devem mapear. Todos os seguintes são temas que pode discutir com a Marcy, exceto qual deles não é um tema de programa?

A. Gestão das partes interessadas

B. Análise dos requisitos

C. Gestão das prestações

D. Governação do programa

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Resposta correta: B

Pergunta #71

O seu programa tem um orçamento de conclusão de $1.550.000 e espera-se que dure um ano. Atualmente, o seu programa está 45% concluído e gastou $725.000. De acordo com o cronograma do programa, ele deveria estar 50% concluído neste momento, mas devido a alguns atrasos de fornecedores, o programa está um pouco atrasado. Com base nestas informações, qual está a ter um pior desempenho, o custo ou o calendário?

A. O horário está a ter um desempenho pior porque o SPI é de 0,90

B. O custo está a ter um desempenho pior porque o EAC é de $1

C. O calendário está a ter um desempenho pior porque o SV é de -$27

D. O custo está a ter um desempenho pior porque o IPC é de 0,96

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Resposta correta: A

Pergunta #72

A técnica de garantia de qualidade ____ assegura a melhoria contínua de todos os processos.

A. Gestão Just-in-time

B. Ishikawa

C. Seis Sigma

D. Kaizen

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Resposta correta: C

Pergunta #73

Você é o gerente de programa da sua organização. Atualmente está a criar uma matriz de responsabilidade começando por si, o gestor do programa e o patrocinador do programa. Que processo de gerenciamento de programas identifica o patrocinador do programa?

A. Fase de configuração do pré-programa

B. Autorização dos processos e projectos do programa

C. Iniciar o processo do programa

D. Início da equipa de gestão do programa

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Resposta correta: A

Pergunta #74

Harriet é a gerente de um grande programa que tem um alto perfil e visibilidade em sua organização. Algumas das partes interessadas são negativas e Harriet precisa de trabalhar com essas partes interessadas para abordar os seus medos, ameaças percebidas e preocupações sobre o programa. Que método de comunicação é considerado a melhor abordagem para este cenário?

A. Frente a frente

B. Muitos para muitos

C. Conversas ad hoc

D. Um para muitos

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Resposta correta: A

Pergunta #75

É o gestor de projeto do projeto JJY, que é semelhante ao projeto HHG que geriu no último trimestre. Gostaria de modelar o âmbito do projeto atual com base no projeto anterior para poupar tempo e esforço. Este é um exemplo de que tipo de definição de âmbito?

A. Estimativa análoga

B. Activos de processos organizacionais

C. Definição do âmbito paramétrico

D. Orientado por modelos

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Resposta correta: D

Pergunta #76

Parte do seu trabalho como gestor do programa é treinar os gestores de projeto nos seus deveres e objectivos. Uma das gestoras de projeto, a Holly, está a ter dificuldade em discernir a diferença entre garantia de qualidade e controlo de qualidade. Ela compreende que precisa de ambos para o ajudar a atingir os objectivos do programa. Que afirmação descreve melhor a garantia de qualidade para um projeto no seu programa?

A. A garantia de qualidade é um processo orientado para a inspeção que visa evitar erros no projeto

B. A garantia de qualidade é um processo orientado para a prevenção, a fim de evitar erros no projeto

C. A garantia de qualidade define a qualidade e estabelece objectivos para a equipa do projeto

D. A garantia de qualidade é um processo que abrange toda a organização para realizar o trabalho de acordo com os objectivos e as métricas organizacionais

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Resposta correta: B

Pergunta #77

Robert é o gestor do programa NHQ. A sua equipa nunca trabalhou em conjunto antes deste programa e ele está preocupado com as suas capacidades para se tornarem uma equipa em muito pouco tempo. Ele gostaria de criar um exercício de desenvolvimento de equipa para facilitar este processo. O Robert vai precisar de todas as informações seguintes, exceto qual delas, para facilitar o desenvolvimento da equipa?

A. Plano de gestão dos riscos

B. Plano de gestão do programa

C. Registos do pessoal

D. Registos de formação

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Resposta correta: C

Pergunta #78

A Terri é a gestora de programas da sua organização e está a trabalhar com a Alice, uma gestora de projectos do seu programa. Alice liga para Terri e insiste que ela adicione uma alteração ao escopo do programa. Terri concorda que a mudança deve ser considerada. O que é que a Alice tem de fazer para avançar com o seu pedido de alteração?

A. Adicionar ela própria a alteração ao âmbito do programa, uma vez que é gestora de projectos

B. Adicionar o pedido de alteração ao âmbito e concluir o controlo integrado de alterações

C. Documentar o pedido de alteração num formulário de pedido de alteração

D. Criar uma carta de pedido de modificação que justifique o pedido de modificação

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Resposta correta: C

Pergunta #79

Você é o gestor do programa BHN. O seu programa tem 122 partes interessadas com as quais terá de planear a comunicação. Tendo em conta a dimensão do programa, quantos canais de comunicação tem neste programa?

A. 244

B. 122

C. 14,884

D. 7,381

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Resposta correta: D

Pergunta #80

É o gestor de programas da sua organização. O seu programa atual é a criação de uma nova instalação recreativa na sua cidade. Franklin, o Diretor Executivo, está preocupado em cumprir todos os requisitos financeiros e de calendário do programa proposto. Martina, a presidente da câmara da sua cidade, quer certificar-se de que o programa cumpre todos os requisitos de segurança e códigos de construção. A sua supervisora, Mary Ann, é a Directora do Programa e está preocupada com a data de início do seu programa. Outra parte interessada

A. Franklin

B. Martina

C. Hal

D. Maria Ana

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Resposta correta: D

Pergunta #81

Como gestor de programas, uma vez que a sua equipa está no lugar, precisa de se concentrar em

A. Riscos

B. Reafectação de recursos

C. Marcos não cumpridos

D. Questões de arquitetura

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Resposta correta: B

Pergunta #82

Que documento deve fornecer aos vendedores se só estiver interessado numa taxa fixa para os seus materiais?

A. IFB

B. RFP

C. RFI

D. SOW

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Resposta correta: B

Pergunta #83

Você é o gestor do programa do seu projeto. Está a trabalhar com os gestores de projeto relativamente aos processos de aquisição para os seus projectos. Excluiu um tipo de contrato específico porque é considerado demasiado arriscado para o programa. Qual dos seguintes tipos de contrato é normalmente considerado o mais perigoso para o comprador?

A. Custo mais taxa de incentivo

B. Custo mais percentagem de custos

C. Tempo e materiais

D. Taxa fixa

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Resposta correta: D

Pergunta #84

O utilizador é o gestor de programas da sua organização. Criou uma declaração de trabalho, um pedido de proposta e um convite para uma conferência de proponentes para 17 possíveis fornecedores. Durante a conferência, houve perguntas sobre o pedido de proposta e a declaração de trabalho que levaram a esclarecimentos. Após a conferência de fornecedores, deve atualizar as informações a enviar aos fornecedores?

A. Pedido de documentos de concurso

B. Propostas

C. Declaração de trabalho

D. Plano de gestão do programa

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Resposta correta: C

Pergunta #85

O Gary é o gestor de programas da sua organização. O seu programa atual está acima do orçamento e está a derrapar no calendário do programa. A gerência exigiu uma mudança no escopo do programa. Qual é o tipo mais provável de mudança que a gerência faria no escopo do programa?

A. Uma alteração para acrescentar fundos adicionais ao âmbito do programa

B. Uma alteração para reduzir o âmbito do programa

C. Tudo o que a direção exigir

D. Uma alteração para acrescentar tempo adicional ao horário do programa

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Resposta correta: B

Pergunta #86

O usuário é o gerente de programa da organização e está prestes a executar o plano de administração de suprimentos. É necessário adquirir materiais para o programa e apenas o fornecedor deve fornecer um preço para as mercadorias a serem adquiridas. Que tipo de documento deve ser fornecido ao fornecedor nesse cenário?

A. Declaração de trabalho

B. Pedido de orçamento

C. Proposta

D. Carta do programa

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Resposta correta: B

Pergunta #87

O Tom é o gestor de programas da sua organização. Ele tem que equilibrar os recursos que usará no programa com a demanda das operações para usar os mesmos recursos. Que documento do programa Tom pode consultar para determinar a disponibilidade de determinados recursos do programa, como desenvolvedores de aplicativos, engenheiros e redatores técnicos?

A. Plano de gestão do pessoal

B. Calendário de recursos

C. Plano de gestão funcional

D. A descrição do pool de recursos

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Resposta correta: A

Pergunta #88

Uma organização está a considerar um novo programa. O programa tem um custo de US$ 1.950.000 e terá duração de três anos. Qual é o valor futuro mínimo que a organização deve esperar receber desse programa se ele for iniciado e a taxa de retorno for de 6%?

A. $2,322,481

B. $1,950,000

C. $2,067,000

D. $1,950,001

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Resposta correta: A

Pergunta #89

Você é o gestor de programas da sua organização e está a planear o programa. Um dos planos que precisa de criar irá definir como irá transferir os benefícios do programa para as operações da sua organização. Que plano de gestão de programas define este processo?

A. Plano de transferência operacional

B. Plano de transição do programa

C. Plano de transferência de prestações

D. Plano de encerramento do programa

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Resposta correta: B

Pergunta #90

O seu programa existe dentro de uma estrutura matricial. O seu programa tem oito projectos que partilham recursos de toda a organização. Está preocupado com o facto de alguns dos membros da equipa de projeto poderem estar demasiado afectados e pretende criar um gráfico que reflicta a utilização dos recursos. Que tipo de gráfico pode mostrar a utilização dos membros da equipa de projeto utilizados no seu programa?

A. Diagrama de rede de recursos

B. Estrutura de repartição de recursos

C. Histograma de recursos

D. Gráfico de Pareto

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Resposta correta: C

Pergunta #91

Qual é a fórmula para determinar o valor ganho (EV) de um programa?

A. Percentagem de tempos completos percentagem restante no programa

B. Percentagem de tempo de conclusão do cálculo de custos do programa

C. Percentagem de conclusão do orçamento do programa no momento da conclusão

D. Percentagem de conclusão vezes o custo do programa de mão de obra e materiais

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Resposta correta: C

Pergunta #92

Qual é a fórmula para determinar o valor ganho (EV) de um programa?

A. Percentagem de tempos completos percentagem restante no programa

B. Percentagem de tempo de conclusão do cálculo de custos do programa

C. Percentagem de conclusão do orçamento do programa no momento da conclusão

D. Percentagem de conclusão vezes o custo do programa de mão de obra e materiais

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Resposta correta: A

Pergunta #93

Um programa tem um BAC de $1.750.000 e espera-se que dure dois anos. O programa está atualmente no terceiro marco, que representa 35% do trabalho do programa. Acontece que este programa já gastou $620.000 do orçamento. A gerência está preocupada com o facto de o programa também poder estar a atrasar-se no calendário, uma vez que deveria estar quarenta por cento concluído nesta altura. Com base nesta informação, que tipo de desempenho está presente neste cenário?

A. Cronograma, porque o valor planeado do programa é de apenas $700

B. Custo, porque o programa tem uma variação de custo de -7

C. Cronograma, porque o programa tem um índice de desempenho de cronograma de 0,88

D. Custo, porque o programa tem uma estimativa de conclusão de US$ 1

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Resposta correta: C

Pergunta #94

É o gestor do programa da sua organização e está a trabalhar na recolha dos requisitos para uma nova solução e declaração de missão. Existem várias instâncias no grupo de partes interessadas em que as partes interessadas e o seu gestor estão a ser questionados sobre possíveis requisitos. Preocupa-o o facto de os subordinados poderem ter requisitos, ideias e sugestões para oferecer, mas não estarem a apresentar as suas ideias porque não querem contradizer os seus gestores. Acredita que precisa de um método para reunir todos os requisitos

A. Técnica Delphi

B. Grupos de discussão

C. Inquéritos na Web

D. Workshops

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Resposta correta: A

Pergunta #95

É o gestor do programa da sua organização. O seu programa atual, que acabou de começar, tem oito projectos e muitos dos projectos partilham recursos como equipamento e pessoas. A administração pediu-lhe que identificasse quando é que os recursos do projeto serão utilizados em cada projeto do seu programa. Eles estão preocupados com o facto de alguns recursos poderem estar ociosos ou em excesso. Que abordagem pode utilizar para considerar a disponibilidade de recursos quando os gestores de projeto começarem a sequenciar as suas actividades de projeto?

A. Os gestores de projeto criarão diagramas de Gantt para programar todas as actividades

B. Os gestores de projeto utilizarão o método do caminho crítico para programar as actividades

C. Os gestores de projeto utilizarão o método da cadeia crítica para programar as actividades

D. Os gestores de projeto utilizarão o PERT para programar todas as actividades

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Resposta correta: ABD

Pergunta #96

Em qual dos seguintes documentos trabalha ao longo dos processos de gestão do risco?

A. Plano de gestão dos riscos

B. Plano de gestão do projeto

C. Registo de riscos

D. Carta de projeto

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Resposta correta: C

Pergunta #97

Você é o gestor do programa BHN. O seu programa tem 122 partes interessadas com as quais terá de planear a comunicação. Tendo em conta a dimensão do programa, quantos canais de comunicação tem neste programa?

A. 244

B. 122

C. 14,884

D. 7,381

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Resposta correta: B

Pergunta #98

O Paulo é o gestor de programas da sua empresa. Ele, juntamente com a sua equipa, está a trabalhar no processo Monitorizar e Controlar Alterações ao Programa. O processo precisará de várias entradas. Qual dos seguintes itens NÃO é uma entrada para o processo Monitorizar e Controlar Alterações ao Programa na gestão do programa?

A. Registo de pedidos de alteração

B. Pedidos de alteração aprovados

C. Pedidos de alteração

D. Plano de gestão do programa

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Resposta correta: ABD

Pergunta #99

Qual é o outro nome para as datas críticas de entrega?

A. Conclusão substancial

B. Fases

C. Bandeiras

D. Marcos

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Resposta correta: C

Pergunta #100

Identifique o termo descrito no enunciado abaixo? "A sua utilização deve ser revista juntamente com uma avaliação da sua eficácia. Isto ajudará a gestão do programa a determinar se os riscos para o programa estão a ser geridos de forma eficaz. Também fornece feedback à gestão do programa sobre quaisquer projectos que precisem de ser recuperados ou terminados."

A. Orçamento

B. Valor planeado

C. Reserva de Contingência

D. Valor acrescentado

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Resposta correta: A

Pergunta #101

Você é o gestor de programas da sua empresa e a administração quer que identifique como vai tomar decisões nos processos de planeamento do programa. Que documento de gestão de programas deve servir de base para todas as decisões futuras do programa?

A. Orçamento do programa

B. Plano de gestão do programa

C. Declaração do âmbito do programa

D. Requisitos do programa

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Resposta correta: C

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