Cenário - Um departamento do governo central, o Ministério da Higiene Alimentar (MFH), enfrenta uma pressão crescente para reduzir os custos, gerir melhor o desempenho dos fornecedores e reduzir a confusão causada por controlos internos inadequados, normas desactualizadas e tecnologia ultrapassada. Foram contratados consultores externos para efetuar um estudo de viabilidade destinado a identificar opções para resolver os problemas, bem como os custos e benefícios prováveis. Foram consideradas as seguintes opções:?- Não fazer nada?- Reengenharia de funções comerciais seleccionadas?- O
A. O contrato com o prestador de serviços selecionado será acordado durante a fase 3
B. Os benefícios esperados serão calculados ao longo de 10 anos após a conclusão do projeto
C. Se forem acrescentadas mais divisões do MFH ao âmbito dos serviços a externalizar, o calendário do projeto será alargado e a realização dos benefícios será atrasada
D. Os benefícios esperados devem começar a ser realizados assim que os serviços subcontratados se tornarem operacionais no final da fase 4
E. A transferência do equipamento e do pessoal está prevista para seis semanas