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Pergunta #1

Qual das seguintes actividades pode desencadear a produção de um plano de exceção?

A. Estado da fase de revisão

B. Dar uma orientação ad hoc

C. Escalar um problema de projeto

D. Fim da fase do relatório

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Resposta correta: DE

Pergunta #2

Qual das seguintes opções NÃO é um acionador para o gestor de projeto autorizar um pacote de trabalho?

A. Autorização de fase

B. Medidas correctivas

C. Plano de exceção aprovado

D. Destaques dos relatórios

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Resposta correta: C

Pergunta #3

O pacote de trabalho está a decorrer há quatro semanas e ainda faltam quatro semanas. O gestor da equipa de tecnologias da informação está preocupado por não ter ideia do que o prestador de serviços está a fazer para se preparar para aceitar a transferência de equipamento e pessoal de tecnologias da informação. Ele não tem a certeza do que deveria estar a acontecer. Quais as duas acções iniciais que o chefe de equipa deve tomar em resposta a esta preocupação?

A. Notificar o Gestor de Projeto através da elaboração de um Relatório de Exceção

B. Apresentar esta preocupação no próximo relatório quinzenal sobre os pontos de controlo

C. Verificar a estratégia de gestão da comunicação para saber que registos de comunicações com o prestador de serviços são necessários

D. Verificar o Pacote de Trabalho de Tecnologias de Informação para interfaces de desenvolvimento para ver se o Gestor de Equipa do prestador de serviços deveria ter estado em contacto com a equipa de Tecnologias de Informação durante o desenvolvimento

E. Levantar uma questão para notificar o gestor de projeto desta preocupação

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Resposta correta: CE

Pergunta #4

Qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre o interesse comercial no projeto?

A. Assegura que o projeto tem uma boa relação custo-benefício

B. Assegura a definição dos requisitos do projeto

C. Assegura que os produtos fabricados satisfazem a qualidade desejada

D. Representa os utilizadores do produto

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Resposta correta: AB

Pergunta #5

Cenário Informação adicional Durante a fase de iniciação, o Gestor de Projeto reuniu-se com o Diretor de Marketing para saber mais sobre os requisitos do calendário promocional e registou as seguintes notas: Houve uma redução do número de encomendas na MNO Manufacturing devido, em parte, ao aumento das actividades de marketing dos seus concorrentes. 10% dos clientes não voltaram a encomendar neste exercício e o moral do pessoal é fraco. Em consequência, um certo número de pessoal qualificado deixou a empresa e o pessoal de substituição

A. O orçamento de marketing da MNO para este ano é de £120k

B. O projeto será financiado pelo orçamento de marketing das empresas

C. 10 encomendas adicionais com um lucro médio de £2k irão gerar um benefício de £20k no primeiro ano

D. Estima-se que o novo logótipo da empresa custe £4k

E. Os custos do projeto estão estimados num total de £26,5k

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Resposta correta: AC

Pergunta #6

Durante a execução de um pacote de trabalho, são criados produtos especializados e são efectuadas análises de qualidade - que produto de gestão capta os pormenores dessas análises?

A. Plano da equipa

B. Relatório do ponto de controlo

C. Registo de Qualidade

D. Registo de itens de configuração

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Resposta correta: D

Pergunta #7

Quais dos seguintes produtos de gestão SÃO actualizados como parte da gestão de uma fronteira de fase? 1. Business Case 2. Plano de revisão de benefícios 3. Registos de itens de configuração 4. Resumo do projeto

A. 1, 2, 3

B. 1, 3, 4

C. 1, 2, 4

D. 2, 3, 4

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Resposta correta: BD

Pergunta #8

Qual das seguintes actividades é da responsabilidade do executivo?

A. Assegurar que o resultado desejado do projeto seja especificado

B. Responsável pelo plano de revisão de prestações

C. Avaliar e atualizar o Business Case no final de cada fase

D. Responsável pelo Plano de Revisão de Benefícios após o projeto

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Resposta correta: S

Pergunta #9

Quem é responsável por garantir que a estratégia de gestão da comunicação é adequada e que as actividades de comunicação planeadas são efetivamente realizadas?

A. Garantia do projeto

B. Gestor de projeto

C. Gestão de empresas ou de programas

D. Apoio ao projeto

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Resposta correta: B

Pergunta #10

Cenário Um departamento do governo central, o Ministério da Higiene Alimentar (MFH), enfrenta uma pressão crescente para reduzir os custos, gerir melhor o desempenho dos fornecedores e reduzir a confusão causada por controlos internos inadequados, normas desactualizadas e tecnologia ultrapassada. Foram contratados consultores externos para efetuar um estudo de viabilidade destinado a identificar opções para resolver os problemas, bem como os custos e benefícios prováveis. Foram consideradas as seguintes opções: Reengenharia de funções comerciais seleccionadas. Subcontratação de actividades seleccionadas

A. Devido às condições do mercado, pode não ser encontrado um prestador de serviços adequado, o que poderá levar ao encerramento prematuro do projeto

B. Devido a alterações nos contratos de trabalho, o pessoal pode resistir à externalização, o que dificultaria a transferência do pessoal para o prestador de serviços selecionado

C. As operações da MFH podem ser reduzidas e o contrato de um ano pode não atingir o seu valor estimado de 80 milhões de libras, o que reduziria o lucro do prestador de serviços

D. As estimativas iniciais, retiradas do relatório do estudo de viabilidade, indicam que o projeto demorará dois anos a ser concluído, o que significa que os problemas da empresa se manteriam durante esse período

E. As fases de gestão recomendadas pelos consultores podem não ser apropriadas, o que provoca confusão no planeamento

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Resposta correta: CD

Pergunta #11

Qual das seguintes afirmações é FALSA relativamente à justificação comercial contínua?

A. A justificação do projeto deve manter-se inalterada ao longo de todo o projeto

B. A justificação do projeto deve manter-se válida

C. A justificação do projeto pode mudar

D. Se o projeto já não se justificar, deve ser interrompido

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Resposta correta: A

Pergunta #12

Estamos agora no final de outubro e o projeto encontra-se na fase 3. O concurso de design de rótulos já foi realizado e as fotografias do pessoal já foram tiradas. O CEO e o Diretor de Marketing ainda têm de escolher o desenho do rótulo vencedor e as 12 fotografias para o calendário. No entanto, o executivo tomou conhecimento de que dois concorrentes estão a emitir calendários para os clientes da MNO em meados de novembro. Depois de analisar o impacto desta questão, uma das opções que o Gestor de Projeto apresentou ao Comité de Projeto foi a de encerrar o projeto

A. Registo de emissões

B. Recomendações de acções subsequentes

C. Relatório das lições

D. Registo de riscos

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Resposta correta: D

Pergunta #13

Em que produto de gestão é que o Conselho de Administração do projeto especificaria onde reside a autoridade para os pedidos de alteração?

A. Estratégia de gestão dos riscos

B. Estratégia de gestão da qualidade

C. Estratégia de comunicação

D. Estratégia de gestão da configuração

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Resposta correta: BD

Pergunta #14

Qual das seguintes afirmações é falsa? Uma equipa de gestão de projectos bem sucedida deve.

A. Ter uma representação das partes interessadas da empresa, dos utilizadores e dos fornecedores

B. Nunca ser revisto, uma vez que os membros devem permanecer na equipa durante todo o período

C. Assegurar uma governação adequada, definindo as responsabilidades pela direção, gestão e execução do projeto e definindo claramente a responsabilidade a todos os níveis

D. Ter uma estratégia eficaz para gerir os fluxos de comunicação de e para as partes interessadas

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Resposta correta: CE

Pergunta #15

Cenário Um departamento do governo central, o Ministério da Higiene Alimentar (MFH), enfrenta uma pressão crescente para reduzir os custos, gerir melhor o desempenho dos fornecedores e reduzir a confusão causada por controlos internos inadequados, normas desactualizadas e tecnologia ultrapassada. Foram contratados consultores externos para efetuar um estudo de viabilidade destinado a identificar opções para resolver os problemas, bem como os custos e benefícios prováveis. Foram consideradas as seguintes opções: Não fazer nada. Reengenharia de funções comerciais seleccionadas. Externalizar

A. A falta de tecnologia actualizada no MFH significa que uma reengenharia dos serviços existentes não produzirá necessariamente as melhorias de desempenho necessárias

B. A prestação de serviços de reengenharia a nível interno eliminará a necessidade de transferir pessoal para um prestador de serviços

C. O Ministério da Higiene Alimentar (MFH) tem de lidar com a pressão crescente para reduzir os custos e gerir melhor o desempenho dos fornecedores

D. A deslocalização do pessoal para as instalações do prestador de serviços selecionado significa que não é necessária qualquer transferência de propriedade

E. Os controlos inadequados, as normas ultrapassadas e a tecnologia obsoleta devem ser abordados

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Resposta correta: CD

Pergunta #16

Quem é responsável por garantir que a solução de otimização dos recursos é constantemente reavaliada?

A. Garantia comercial

B. Utilizador sénior

C. Gestão de empresas ou de programas

D. Rejeitar apoio

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Resposta correta: C

Pergunta #17

Cenário Um departamento do governo central, o Ministério da Higiene Alimentar (MFH), enfrenta uma pressão crescente para reduzir os custos, gerir melhor o desempenho dos fornecedores e reduzir a confusão causada por controlos internos inadequados, normas desactualizadas e tecnologia ultrapassada. Foram contratados consultores externos para efetuar um estudo de viabilidade destinado a identificar opções para resolver os problemas, bem como os custos e benefícios prováveis. Foram consideradas as seguintes opções: Não fazer nada. Reengenharia de funções comerciais seleccionadas. Externalizar

A. O contrato com o prestador de serviços selecionado será acordado durante a fase 3

B. Os benefícios esperados serão calculados ao longo de 10 anos após a conclusão do projeto

C. Se forem acrescentadas mais divisões do MFH ao âmbito dos serviços a externalizar, o calendário do projeto será alargado e a realização dos benefícios será atrasada

D. Os benefícios esperados devem começar a ser realizados assim que os serviços subcontratados se tornarem operacionais no final da fase 4

E. A transferência do equipamento e do pessoal está prevista para seis semanas

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Resposta correta: CD

Pergunta #18

O presidente de uma reunião de análise da qualidade informou o gestor de equipa que, devido à existência de muitos problemas importantes, o produto tinha sido rejeitado. O apresentador estimou que as correcções demorariam cerca de duas semanas. A reavaliação do produto demorará mais uma semana, o que resulta num atraso de três semanas. O pacote de trabalho tem apenas uma semana de tolerância. Quais são as duas acções que o chefe de equipa deve tomar em resposta a esta situação?

A. Pedir aos revisores que façam horas extraordinárias para evitar o atraso

B. Assegurar que a situação seja incluída no próximo Relatório de Destaque

C. Levantar uma questão explicando que se prevê que as tolerâncias sejam excedidas

D. Avisar o Gestor de Projeto do risco de haver um atraso de duas semanas na entrega de um dos produtos

E. Assegurar que o registo da qualidade é atualizado com o resultado da análise da qualidade

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Resposta correta: C

Pergunta #19

Cenário Informação adicional Durante a fase de iniciação, o Gestor de Projeto reuniu-se com o Diretor de Marketing para saber mais sobre os requisitos do calendário promocional e registou as seguintes notas: Houve uma redução do número de encomendas na MNO Manufacturing devido, em parte, ao aumento das actividades de marketing dos seus concorrentes. 10% dos clientes não voltaram a encomendar neste exercício e o moral do pessoal é fraco. Em consequência, um certo número de pessoal qualificado deixou a empresa e o pessoal de substituição

A. Produzir um calendário promocional como presente de Natal gratuito para clientes actuais e potenciais

B. Utilizar um fotógrafo profissional para criar as fotografias para o calendário

C. Criar internamente as fotografias para o calendário

D. Subcontratar a criação do calendário a uma empresa de marketing profissional

E. Não fazer nada

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Resposta correta: A

Pergunta #20

Cenário Informação adicional Durante a fase de iniciação, o Gestor de Projeto reuniu-se com o Diretor de Marketing para saber mais sobre os requisitos do calendário promocional e registou as seguintes notas: Houve uma redução do número de encomendas na MNO Manufacturing devido, em parte, ao aumento das actividades de marketing dos seus concorrentes. 10% dos clientes não voltaram a encomendar neste exercício e o moral do pessoal é fraco. Em consequência, um certo número de pessoal qualificado deixou a empresa e o pessoal de substituição

A. O departamento de Marketing acredita que o envio de um calendário promocional aos clientes actuais e potenciais aumentará as encomendas em, pelo menos, 10%

B. 10% dos clientes não voltaram a efetuar encomendas durante este exercício

C. são esperadas 1

D. O departamento de Marketing acredita que o efeito de uma boa imagem da empresa, retratada por um calendário bem sucedido, perdurará durante um segundo ano

E. A MNO Manufacturing está a sofrer uma queda nas encomendas devido, em parte, ao aumento das actividades de marketing dos seus concorrentes

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Resposta correta: C

Pergunta #21

Cenário Um departamento do governo central, o Ministério da Higiene Alimentar (MFH), enfrenta uma pressão crescente para reduzir os custos, gerir melhor o desempenho dos fornecedores e reduzir a confusão causada por controlos internos inadequados, normas desactualizadas e tecnologia ultrapassada. Foram contratados consultores externos para efetuar um estudo de viabilidade destinado a identificar opções para resolver os problemas, bem como os custos e benefícios prováveis. Foram consideradas as seguintes opções: Não fazer nada. Reengenharia de funções comerciais seleccionadas. Externalizar

A. A reengenharia de funções comerciais seleccionadas não produziria o resultado pretendido

B. A falta de tecnologia actualizada no MFH significa que uma reengenharia dos serviços existentes não produzirá necessariamente as melhorias de desempenho necessárias

C. Recorrer a consultores externos para fornecer orientações sobre a conceção pormenorizada dos serviços externalizados

D. Criar um projeto PRINCE2 para prestar os serviços subcontratados

E. Analisar uma lista de prestadores de serviços para determinar uma lista restrita de possíveis prestadores de serviços

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Resposta correta: BE

Pergunta #22

Quando começa a direção de um projeto?

A. Desde o início do arranque de um projeto

B. Desde o início de um projeto

C. A partir da conclusão de Iniciar um projeto

D. A partir da conclusão de Iniciar um projeto

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Resposta correta: C

Pergunta #23

Qual das seguintes funções não pode ser combinada?

A. Utilizador Executivo e Sénior

B. Gestor de projeto e apoio ao projeto

C. Garantia do projeto e gestor de equipa

D. Fornecedor sénior e garantia do fornecedor

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Resposta correta: A

Pergunta #24

Cenário Um departamento do governo central, o Ministério da Higiene Alimentar (MFH), enfrenta uma pressão crescente para reduzir os custos, gerir melhor o desempenho dos fornecedores e reduzir a confusão causada por controlos internos inadequados, normas desactualizadas e tecnologia ultrapassada. Foram contratados consultores externos para efetuar um estudo de viabilidade destinado a identificar opções para resolver os problemas, bem como os custos e benefícios prováveis. Foram consideradas as seguintes opções: Não fazer nada. Reengenharia de funções comerciais seleccionadas. Externalizar

A. O contrato de subcontratação de 10 anos, a preços actuais, terá um valor de 80 milhões de libras

B. A externalização permitiria à MFH tirar partido dos melhores serviços que o sector da externalização tem para oferecer

C. A poupança total prevista para 10 anos, a preços actuais, é de 20 milhões de libras

D. O contrato de externalização de 10 anos permitirá à MFH estabilizar os custos aos níveis acordados

E. O custo confirmado do projeto de externalização é de 2,5 milhões de libras, mas com poupanças consideráveis ao longo de 10 anos

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Resposta correta: CD

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