Testes práticos abrangentes do PMI-PgMP e recursos para exames, Program Management Professional

Pergunta #1

Qual das seguintes técnicas de identificação de riscos é descrita na afirmação abaixo? "É utilizada para recolher informações quando os participantes não se conhecem nem têm de estar presentes no mesmo local."

A. Brainstorming

B. Delphi

C. Análise SWOT

D. Análise dos pressupostos

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Resposta correta: B

Pergunta #2

O Ben é o gestor de programas da sua organização. Ele está a trabalhar com a equipa do programa para determinar que actividades precisam de ser completadas para que o programa entre em execução. Ele e a equipe estão subdividindo o escopo do programa em componentes menores e gerenciáveis para determinar a lista de atividades. O que é que o Ben e a sua equipa de programa estão a criar ao subdividir o âmbito do programa neste cenário?

A. Estrutura analítica do trabalho

B. Diagrama de rede do programa

C. Linha de base do âmbito do programa

D. Lista de actividades

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Resposta correta: A

Pergunta #3

É o gestor de programas da sua organização. O seu programa atual é a criação de uma nova instalação recreativa na sua cidade. Franklin, o Diretor Executivo, está preocupado em cumprir todos os requisitos financeiros e de calendário do programa proposto. Martina, a presidente da câmara da sua cidade, quer certificar-se de que o programa cumpre todos os requisitos de segurança e códigos de construção. A sua supervisora, Mary Ann, é a Directora do Programa e está preocupada com a data de início do seu programa. Outra parte interessada

A. Franklin

B. Martina

C. Hal

D. Maria Ana

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Resposta correta: C

Pergunta #4

A Joana é a gestora de programas da sua organização. A gerência pediu-lhe para criar um sistema de relatórios centralizado para capturar informações sobre o trabalho do programa, riscos, alterações, gestão de benefícios e outros aspectos do programa. Que solução pode a Joana implementar para captar, comunicar e registar a informação que a administração pretende?

A. Sistema de informação de gestão do programa

B. Controlo integrado de alterações da gestão do programa

C. Sistemas de controlo das alterações

D. Execução do plano de gestão do programa

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Resposta correta: A

Pergunta #5

As pequenas alterações que contornam os procedimentos de controlo de alterações da organização são designadas por ____.

A. Desvio do âmbito

B. Desfasamento

C. Falha de âmbito

D. Revestimento a ouro

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Resposta correta: A

Pergunta #6

Que percentagem da comunicação é não-verbal?

A. 55 por cento

B. 50 por cento

C. 90 por cento

D. 45 por cento

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Resposta correta: A

Pergunta #7

Você é o gestor de um novo programa na sua organização. Este programa terá a duração de um ano e a sua equipa de programa trabalhará a tempo inteiro neste esforço. A natureza do trabalho exige que a equipa do programa trabalhe em conjunto durante o próximo ano, mas muitos dos membros da equipa do programa nunca se conheceram. Decide levar a equipa a um passeio onde possam trabalhar em conjunto através de desafios, aprender a trabalhar em equipa e conhecerem-se uns aos outros. Este é um exemplo de que processo?

A. Custo da qualidade

B. Inundação

C. Conformação

D. Desenvolvimento da equipa

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Resposta correta: D

Pergunta #8

A Julie é a gestora de projeto do Projeto NHQ. Ela e a sua equipa de projeto terminaram o projeto com sucesso e os clientes assinaram o acordo de encerramento do projeto. A Júlia compilou todos os registos do projeto e a documentação das lições aprendidas do projeto. O que é que a Júlia deve fazer com a documentação das lições aprendidas do projeto?

A. Estes são para referência da Julie quando ela for avaliada pelo promotor do projeto

B. Estes são entregues ao promotor do projeto para que este possa rever o projeto

C. Estes são entregues ao comité diretor do projeto para que este possa analisar o desempenho do projeto

D. Estes são transferidos para a base de conhecimento de lições aprendidas

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Resposta correta: D

Pergunta #9

A quem pertence o programa?

A. Gestor do programa

B. Gestor de projeto

C. Diretor do programa

D. Patrocinador do programa

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Resposta correta: B

Pergunta #10

Se um risco tiver uma probabilidade de 60% e um impacto de -$57.000, qual será o valor monetário esperado do evento de risco?

A. -$34,200

B. -$57,000

C. -9,500

D. Para o determinar, é necessário conhecer a função de utilidade da organização

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Resposta correta: A

Pergunta #11

A realização da garantia de qualidade num programa pode resultar em qual das seguintes situações?

A. Execução do controlo de qualidade

B. Cumprimento do âmbito de aplicação

C. Plano de gestão da qualidade

D. Pedidos de alteração

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Resposta correta: A

Pergunta #12

Você é o gestor do programa da sua organização. A gerência pediu-lhe para criar um documento que capte as preocupações das partes interessadas, as ameaças percebidas e os objectivos específicos sobre o programa e os seus projectos. Que documento é que a direção lhe pede para criar neste caso?

A. Documento de requisitos

B. Carta de projeto

C. Caso de negócio

D. Declaração do âmbito de aplicação

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Resposta correta: D

Pergunta #13

Qual das seguintes opções NÃO é uma componente do processo de monitorização e controlo dos riscos?

A. Execução dos planos de resposta aos riscos

B. Realização de uma análise de risco quantitativa

C. Acompanhamento dos riscos identificados

D. Determinar se surgiram novos riscos

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Resposta correta: B

Pergunta #14

Quais das seguintes ferramentas/técnicas mantêm os gestores de programas e os executivos informados sobre o progresso do programa?

A. Análise de componentes

B. Parecer de peritos

C. Reuniões de revisão

D. Planeamento de capacidades

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Resposta correta: C

Pergunta #15

Você é o gestor do programa NHQ. Está a trabalhar com a sua equipa de programa para garantir que o trabalho no programa é feito com precisão e de acordo com o âmbito. Também está a rever o processo de inspeção da equipa que terá de ser feito para garantir que o trabalho está a ser feito de acordo com o âmbito. Se o trabalho for considerado defeituoso, terá de ser corrigido antes de os clientes do programa poderem inspecionar o trabalho. Que processo está a completar para garantir que o trabalho é feito de acordo com o âmbito?

A. Controlo de qualidade

B. Verificação do âmbito

C. Garantia de qualidade

D. Planeamento

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Resposta correta: C

Pergunta #16

Você é o gestor do programa MQQ. O seu programa irá utilizar equipamento e materiais que são novos na sua indústria. Receia que haja atrasos e desperdício por parte da sua equipa de programa porque não trabalharam com estes materiais ou ferramentas anteriormente. Optou por enviar os recursos que trabalharão melhor com estas ferramentas através de formação. O custo da formação neste caso é conhecido como qual das seguintes opções?

A. Custos indirectos

B. Custo das actividades comerciais

C. Custos directos

D. Custo da qualidade da conformidade

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Resposta correta: D

Pergunta #17

É o gestor de programas da HNY Corporation e, na sua função, realiza programas para outras empresas. Foi-lhe atribuído um novo programa que é muito semelhante a um programa recentemente concluído que realizou para a sua empresa. A administração pediu-lhe que criasse um cálculo de custos para o programa, pelo que baseou o seu cálculo de custos atual no programa recentemente concluído. Que tipo de técnica de estimativa utilizou neste caso?

A. De baixo para cima

B. Paramétrico

C. Análogo

D. Ordem de grandeza aproximada

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Resposta correta: A

Pergunta #18

Você é o gestor de programas da sua organização. A gerência pediu-lhe que criasse um método para acompanhar as preocupações, ameaças e exigências de comunicação das partes interessadas do programa. Eles gostariam que você mapeasse cada parte interessada ou grupo de partes interessadas e identificasse tendências dentro do gráfico para ajudar o seu programa a se comunicar melhor. Que tipo de gráfico deve criar para a direção?

A. Gráfico RACI

B. Gráfico de análise das partes interessadas

C. Quadro de funções e responsabilidades

D. Matriz de comunicação

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Resposta correta: C

Pergunta #19

Qual é o principal objetivo de uma reunião de lançamento de um projeto?

A. Determinar a razão pela qual o projeto foi iniciado

B. Estabelecer a direção e o objetivo do plano de gestão do projeto

C. Estabelecer os papéis e as responsabilidades das partes interessadas

D. Estabelecer quem é o gestor do projeto e o patrocinador do projeto

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Resposta correta: C

Pergunta #20

É o gestor do programa da sua organização e está a trabalhar na recolha dos requisitos para uma nova solução e declaração de missão. Existem várias instâncias no grupo de partes interessadas em que as partes interessadas e o seu gestor estão a ser questionados sobre possíveis requisitos. Preocupa-o o facto de os subordinados poderem ter requisitos, ideias e sugestões para oferecer, mas não estarem a apresentar as suas ideias porque não querem contradizer os seus gestores. Acredita que precisa de um método para reunir todos os requisitos

A. Técnica Delphi

B. Grupos de discussão

C. Inquéritos na Web

D. Workshops

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Resposta correta: ABC

Pergunta #21

É o gestor de programas da sua organização. Atualmente, está a trabalhar com a directora do programa, Nancy Holmes, para definir um novo programa e os benefícios que o programa deve criar. Das seguintes opções, qual é a melhor definição de um benefício que um programa cria?

A. Um benefício é um resultado dos projectos constituintes de um programa

B. Um benefício é um projeto e resultados do programa que a organização pode usar imediatamente

C. Um benefício é um resultado de um programa ou projeto que vale mais do que o custo de criação do resultado

D. Um benefício é um resultado de acções e comportamentos que proporciona utilidade às partes interessadas

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Resposta correta: D

Pergunta #22

O que significa RACI?

A. Responsável, Conta, Confirmar, Informar

B. Responsáveis, Responsáveis, Consultar, Informar

C. Funções, responsável, confirmar, informar

D. Funções, ação, consulta, informação

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Resposta correta: D

Pergunta #23

É o gestor do programa BHG. Um dos projectos do seu programa vai utilizar novos materiais que ainda não foram testados. Receia que possam ocorrer atrasos e desperdícios porque a equipa do projeto não sabe como utilizar corretamente estes materiais. Optou por enviar às pessoas que irão utilizar os novos materiais uma formação sobre como concluir o trabalho do projeto. Também lhes permite comprar alguns dos materiais para experimentarem a sua utilização antes do trabalho efetivo do projeto

A. Este é um exemplo de uma ação preventiva

B. Este é um exemplo de desenvolvimento de equipas

C. Este é um exemplo de garantia de qualidade

D. Este é um exemplo de uma ação correctiva

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Resposta correta: A

Pergunta #24

Parte do seu trabalho como gestor do programa é treinar os gestores de projeto nos seus deveres e objectivos. Uma das gestoras de projeto, a Holly, está a ter dificuldade em discernir a diferença entre garantia de qualidade e controlo de qualidade. Ela compreende que precisa de ambos para o ajudar a atingir os objectivos do programa. Que afirmação descreve melhor a garantia de qualidade para um projeto no seu programa?

A. A garantia de qualidade é um processo orientado para a inspeção que visa evitar erros no projeto

B. A garantia de qualidade é um processo orientado para a prevenção, a fim de evitar erros no projeto

C. A garantia de qualidade define a qualidade e estabelece objectivos para a equipa do projeto

D. A garantia de qualidade é um processo que abrange toda a organização para realizar o trabalho de acordo com os objectivos e as métricas organizacionais

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Resposta correta: A

Pergunta #25

A quem pertence o programa?

A. Gestor do programa

B. Gestor de projeto

C. Diretor do programa

D. Patrocinador do programa

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Resposta correta: C

Pergunta #26

O programa da Kelly está a atrasar-se no seu calendário. A gerência está preocupada com o atraso do programa, o que custará à organização vários milhares de dólares em multas e penalidades. Eles pediram a Kelly para usar uma técnica de compressão da duração do cronograma que ajudará o programa a terminar a tempo. A técnica que Kelly pode usar, no entanto, não deve adicionar custos ao programa. Que técnica de compressão de duração Kelly deve usar neste caso?

A. Falha no programa

B. Acrescentar o tempo de espera ao programa

C. Reduzir o âmbito do programa

D. Acelerar o programa

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Resposta correta: D

Pergunta #27

A Julie é a gestora de projeto do Projeto NHQ. Ela e a sua equipa de projeto terminaram o projeto com sucesso e os clientes assinaram o acordo de encerramento do projeto. A Júlia compilou todos os registos do projeto e a documentação das lições aprendidas do projeto. O que é que a Júlia deve fazer com a documentação das lições aprendidas do projeto?

A. Estes são para referência da Julie quando ela for avaliada pelo promotor do projeto

B. Estes são entregues ao promotor do projeto para que este possa rever o projeto

C. Estes são entregues ao comité diretor do projeto para que este possa analisar o desempenho do projeto

D. Estes são transferidos para a base de conhecimento de lições aprendidas

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Resposta correta: D

Pergunta #28

Que documento solicita ao vendedor que forneça ao seu projeto uma descrição pormenorizada de uma solução de projeto, juntamente com um preço para concluir o trabalho do projeto?

A. Proposta

B. RFP

C. Proposta

D. Citação

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Resposta correta: C

Pergunta #29

É o gestor do programa HNG. Este programa tem um orçamento de conclusão de $2.345.900 e espera-se que dure dois anos. O programa está atualmente 30% concluído e gastou $789.000. O programa deveria estar 35 por cento concluído, mas devido a alguns atrasos, está ligeiramente atrasado. Com base nesta informação, qual é o índice de desempenho do calendário (SPI) para este programa?

A. $821,065

B.

C. 1

D.

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Resposta correta: B

Pergunta #30

Robert é o gestor do programa NHQ. A sua equipa nunca trabalhou em conjunto antes deste programa e ele está preocupado com as suas capacidades para se tornarem uma equipa em muito pouco tempo. Ele gostaria de criar um exercício de desenvolvimento de equipa para facilitar este processo. O Robert vai precisar de todas as informações seguintes, exceto qual delas, para facilitar o desenvolvimento da equipa?

A. Plano de gestão dos riscos

B. Plano de gestão do programa

C. Registos do pessoal

D. Registos de formação

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Resposta correta: A

Pergunta #31

Você é o gestor de programas da sua organização e está a planear as funções e responsabilidades no seu programa. Gostaria de criar um gráfico RACI para o trabalho do programa. O que significa RACI?

A. É um gráfico de funções e responsabilidades que utiliza as responsabilidades de responsável, responsável, consultar e informar como legenda do gráfico

B. É um gráfico de funções e responsabilidades que utiliza as responsabilidades de responsabilidade, ação, consulta e interesse como legenda do gráfico

C. É um gráfico de funções e responsabilidades que utiliza recurso, ação, contribuição, informar responsabilidades como legenda do gráfico

D. É um gráfico de funções e responsabilidades que utiliza as responsabilidades de responsável, responsável, contribuir e informar como legenda do gráfico

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Resposta correta: A

Pergunta #32

O Roberto é o gestor do programa da sua organização, que funciona numa estrutura matricial. Os recursos do programa do Robert serão utilizados em vários projectos dentro e fora do seu programa. Ele quer ter a certeza de que todos os recursos serão planeados em conformidade e que os gestores de projeto comunicam entre si sobre quando os recursos serão necessários e utilizados nos projectos. Que plano deve o Robert criar em conjunto com os gestores de projeto para garantir que os recursos são programados e geridos de forma eficaz?

A. Plano de gestão dos recursos

B. Calendário de gestão do programa

C. Plano de gestão do calendário

D. Calendário de recursos

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Resposta correta: B

Pergunta #33

As pequenas alterações que contornam os procedimentos de controlo de alterações da organização são designadas por ____.

A. Desvio do âmbito

B. Desfasamento

C. Falha de âmbito

D. Revestimento a ouro

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Resposta correta: A

Pergunta #34

É o gestor de programas da sua empresa e está a avaliar os vendedores para determinar o vendedor a quem comprar. Na sua análise, criou um histograma para apresentar os prós e os contras de cada vendedor. Criou cinco categorias de interesse e atribuiu valores a cada categoria para cada vendedor. As cinco categorias são: Custo Calendário Experiência Certificação Garantia Cada categoria tem um valor de pontos diferente e o fornecedor que receber o máximo de pontos no total ganhará o contrato. Que tipo de vendedor

A. Simulação de Monte Carlo

B. Parecer de peritos

C. Modelo de pontuação ponderada

D. Avaliação comparativa

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Resposta correta: C

Pergunta #35

Quem prepara a declaração de trabalho (SOW) para projectos externos?

A. Cliente

B. Equipa de gestão do projeto

C. Gestor de projeto

D. Diretor Financeiro (CFO)

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Resposta correta: C

Pergunta #36

O que é um gráfico de análise das partes interessadas?

A. É uma matriz que identifica quem deve comunicar com quem

B. É uma matriz que documenta os requisitos das partes interessadas, quando os requisitos foram criados e quando o cumprimento dos requisitos ocorreu

C. É uma matriz que documenta as ameaças das partes interessadas, as ameaças percebidas e as necessidades de comunicação

D. É uma matriz que identifica todas as partes interessadas e a quem devem prestar contas

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Resposta correta: D

Pergunta #37

Você é o gestor de programas da sua organização e está a trabalhar com a Tracy, uma das gestoras de projectos do seu programa. A Tracy está a ter alguns problemas em compreender o conceito de caminho crítico no diagrama de rede do seu projeto. Qual das seguintes opções é a melhor definição de caminho crítico?

A. É o caminho que comporta o maior risco de fracasso do projeto

B. É o caminho que revela a data mais próxima em que o projeto pode terminar

C. É o caminho com as actividades mais importantes do projeto

D. É a duração de todas as actividades do projeto se a mão de obra for somada

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Resposta correta: A

Pergunta #38

Qual das seguintes opções mostra o rácio entre os custos orçamentados e os custos reais de uma tarefa?

A. Índice de desempenho até à conclusão (TCPI)

B. Desvio de programação (SV)

C. Índice de desempenho do calendário (SPI)

D. Índice de desempenho dos custos (IPC)

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Resposta correta: A

Pergunta #39

Eric é o gestor de projeto do Projeto NQQ e contratou a ZAS Corporation para completar parte do trabalho do projeto para a organização de Eric. Devido a um pedido de alteração, a ZAS Corporation já não é necessária no projeto, apesar de ter concluído quase todo o trabalho do projeto. A organização do Eric é responsável por pagar à ZAS Corporation o trabalho que esta realizou até agora no projeto?

A. Depende do que o resultado de uma ação judicial determinar

B. Não, a sociedade ZAS não efectuou todos os trabalhos

C. Depende do que está estipulado na cláusula de rescisão do contrato

D. Sim, a ZAS Corporation não optou por rescindir o contrato de trabalho

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Resposta correta: C

Pergunta #40

Você é o gerente de programa da sua organização. Está a examinar a ordem das actividades no calendário do seu programa e gostaria de alterar algumas das ordens para aliviar conflitos de agenda, riscos e com base na sua experiência com a disciplina que o programa utiliza. Algumas das actividades podem ser reorganizadas, enquanto outras têm de ser concluídas por uma determinada ordem. Que termo descreve as actividades que podem ocorrer em qualquer ordem?

A. Acabar com os condicionalismos

B. Dependências discricionárias

C. Dependências obrigatórias

D. Dependências da gestão de benefícios

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Resposta correta: D

Pergunta #41

Marty é o gestor de projeto do projeto NHK recentemente concluído. O projeto foi considerado bem sucedido pelo cliente do projeto e este assinou a documentação de aceitação formal. O Marty redigiu o relatório final do projeto, libertou a equipa do projeto e concluiu a documentação das lições aprendidas. Que mais deve o Marty fazer no encerramento do Projeto NHK?

A. Resumir a variação do projeto

B. Arquivar os registos do projeto

C. Resumir os custos dos riscos do projeto

D. Encerrar o gabinete de projeto

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Resposta correta: B

Pergunta #42

Parte da gestão do programa é identificar o que motiva os membros da equipa do programa. Se subscreve a Hierarquia das Necessidades de Maslow, qual é a necessidade que está no topo da hierarquia?

A. Fisiológico

B. Segurança

C. Auto-realização

D. Estima

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Resposta correta: C

Pergunta #43

Andy é o gerente do programa HQN. Este programa está a aproximar-se da sua conclusão e ainda restam 25.000 dólares no orçamento do programa. O Andy pediu à equipa do programa para identificar alguns resultados extra que podem ser incluídos no âmbito do programa para melhorar os resultados do programa, mas também para utilizar todos os fundos do orçamento. Que termo é atribuído às acções que o Andy está a tentar realizar neste caso?

A. Pedidos de alteração de valor acrescentado

B. Orçamento base zero

C. Controlo integrado das alterações

D. Revestimento a ouro

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Resposta correta: D

Pergunta #44

A Joana é a gestora de programas da sua organização. A gerência pediu-lhe para criar um sistema de relatórios centralizado para capturar informações sobre o trabalho do programa, riscos, alterações, gestão de benefícios e outros aspectos do programa. Que solução pode a Joana implementar para captar, comunicar e registar a informação que a administração pretende?

A. Sistema de informação de gestão do programa

B. Controlo integrado de alterações da gestão do programa

C. Sistemas de controlo das alterações

D. Execução do plano de gestão do programa

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Resposta correta: A

Pergunta #45

Está a identificar os intervenientes no seu programa para criar um novo software para a sua organização. O software irá afetar a encomenda do cliente, o fabrico do produto, o inventário e a gestão de contas. A Sarah, uma das principais partes interessadas no seu programa, é cética quanto ao facto de uma aplicação afetar tantas partes da organização. Ela prefere que sejam criadas várias aplicações em vez da abordagem que o seu programa vai adotar. Na identificação das partes interessadas, como você classificaria Sarah?

A. Ativo

B. Negativo

C. PositivoD

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Resposta correta: D

Pergunta #46

Qual das seguintes opções é descrita na afirmação abaixo? "Serve como principal contributo para o processo de Gestão das Partes Interessadas do Programa do Plano, bem como para a distribuição de relatórios do programa e outras comunicações."

A. Registo das partes interessadas

B. Declaração do âmbito do programa

C. Plano de governação

D. Organigrama

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Resposta correta: A

Pergunta #47

A sua empresa e uma empresa concorrente criaram um acordo de equipa para uma oportunidade. Através deste acordo de equipa, você e o seu concorrente podem concluir um programa importante para um cliente. Tecnicamente, esta é uma resposta ao risco para ambas as organizações. Com que tipo de resposta ao risco está a lidar neste caso?

A. Trabalho em equipa

B. Exploração

C. Aceitação

D. Partilhar

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Resposta correta: D

Pergunta #48

Quem prepara a declaração de trabalho (SOW) para projectos externos?

A. Cliente

B. Equipa de gestão do projeto

C. Gestor de projeto

D. Diretor Financeiro (CFO)

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Resposta correta: A

Pergunta #49

O utilizador é o gestor do programa YGH. Um fornecedor concluiu recentemente o trabalho contratado para o seu programa. Concorda que o fornecedor concluiu o trabalho contratado, por isso, que documento deve assinar com o fornecedor?

A. Certificado de conclusão

B. Proposta de acordo

C. Fatura

D. Contrato

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Resposta correta: A

Pergunta #50

A Joana é a gestora de programas da sua organização. A gerência pediu-lhe para criar um sistema de relatórios centralizado para capturar informações sobre o trabalho do programa, riscos, alterações, gestão de benefícios e outros aspectos do programa. Que solução pode a Joana implementar para captar, comunicar e registar a informação que a administração pretende?

A. Sistema de informação de gestão do programa

B. Controlo integrado de alterações da gestão do programa

C. Sistemas de controlo das alterações

D. Execução do plano de gestão do programa

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Resposta correta: A

Pergunta #51

Uma organização está a considerar um novo programa. O programa tem um custo de US$ 1.950.000 e terá duração de três anos. Qual é o valor futuro mínimo que a organização deve esperar receber desse programa se ele for iniciado e a taxa de retorno for de 6%?

A. $2,322,481

B. $1,950,000

C. $2,067,000

D. $1,950,001

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Resposta correta: A

Pergunta #52

Você é o gestor de programas da sua organização. O seu programa atual tem catorze projectos e um gestor de projeto no seu programa está prestes a encerrar o seu projeto. Ela precisará de todas as entradas a seguir para o processo de encerramento do projeto, exceto qual delas?

A. Plano de gestão do projeto

B. Activos de processos organizacionais

C. Resultados do projeto

D. Medidas de controlo da qualidade

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Resposta correta: D

Pergunta #53

O que é que o valor do IPC inferior a 1,0 indica?

A. Ultrapassagem do custo das obras efectuadas

B. O desempenho programado é ótimo

C. Subcotação dos custos do desempenho até à data

D. O custo dos trabalhos concluídos é o estimado

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Resposta correta: A

Pergunta #54

Identificou vários problemas no seu programa e atribuiu proprietários aos problemas. Que componente da gestão do programa supervisiona a resolução de problemas?

A. Governação do programa

B. Gestão de riscos do programa

C. Garantia de qualidade

D. Gestão do proprietário do problema

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Resposta correta: A

Pergunta #55

Você é o gerente de programa da sua organização e está trabalhando para criar a declaração de trabalho do programa para aprovação pelo diretor do programa. Todas as informações a seguir são definidas na declaração de trabalho do programa, exceto qual delas?

A. Requisitos do programa para os níveis de competência dos recursos

B. Estrutura da equipa de gestão do programa

C. Métricas e qualificações para a aceitação do programa

D. Localização do trabalho do programa

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Resposta correta: C

Pergunta #56

Como gestor de programas, deve também compreender o ciclo de vida da gestão de projectos e o ciclo de vida do projeto. Qual é a diferença entre os dois?

A. O ciclo de vida da gestão de projectos e o ciclo de vida do projeto são a mesma coisa

B. O ciclo de vida da gestão de projectos é composto pelas fases de iniciação, planeamento, execução, acompanhamento e controlo e encerramento

C. O ciclo de vida do projeto é composto por fases que são únicas para o trabalho do projeto

D. O ciclo de vida da gestão de projectos é universal para todos os projectos e o ciclo de vida do projeto é único para cada projeto

E. O ciclo de vida da gestão de projectos é único para cada projeto, enquanto o ciclo de vida do projeto é universal para todos os projectos

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Resposta correta: B

Pergunta #57

O programa da Kelly está a atrasar-se no seu calendário. A gerência está preocupada com o atraso do programa, o que custará à organização vários milhares de dólares em multas e penalidades. Eles pediram a Kelly para usar uma técnica de compressão da duração do cronograma que ajudará o programa a terminar a tempo. A técnica que Kelly pode usar, no entanto, não deve adicionar custos ao programa. Que técnica de compressão de duração Kelly deve usar neste caso?

A. Falha no programa

B. Acrescentar o tempo de espera ao programa

C. Reduzir o âmbito do programa

D. Acelerar o programa

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Resposta correta: C

Pergunta #58

Está a identificar os intervenientes no seu programa para criar um novo software para a sua organização. O software irá afetar a encomenda do cliente, o fabrico do produto, o inventário e a gestão de contas. A Sarah, uma das principais partes interessadas no seu programa, é cética quanto ao facto de uma aplicação afetar tantas partes da organização. Ela prefere que sejam criadas várias aplicações em vez da abordagem que o seu programa vai adotar. Na identificação das partes interessadas, como você classificaria Sarah?

A. Ativo

B. Negativo

C. Positivo

D. Passivo

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Resposta correta: B

Pergunta #59

Qual das seguintes é a melhor definição de qualidade de um programa?

A. Satisfazer o âmbito do programa, estar em conformidade com os requisitos e garantir a aptidão para a utilização

B. Trabalhar com a equipa do programa, os gestores de projeto e os membros da equipa do projeto para garantir que o trabalho é feito de forma precisa e correcta à primeira vez

C. Criar a declaração do âmbito do programa exatamente como as partes interessadas solicitaram

D. Equilibrar os objectivos de tempo, custo e âmbito do projeto

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Resposta correta: D

Pergunta #60

A Paula é gestora do programa da sua organização. Chegou ao seu conhecimento que vários dos projectos do seu programa estão parados, o que fez com que o seu projeto se atrasasse. A sua organização exige que a Paula crie um determinado tipo de relatório quando existem variações no programa relacionadas com o tempo e o custo. Que tipo de relatório é provável que a Paula crie neste caso?

A. Relatório de gestão do valor acrescentado (Earned Value Management) sobre o índice de desempenho do calendário

B. Relatório de excepções

C. Relatório sobre a situação

D. Relatório de controlo de qualidade

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Resposta correta: D

Pergunta #61

Qual é o gráfico de controlo de qualidade que compara duas ou mais variáveis ao longo do tempo para determinar até que ponto as variáveis podem estar relacionadas umas com as outras?

A. Gráfico de execução

B. Diagrama de dispersão

C. Carta de controlo

D. Diagrama de Pareto

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Resposta correta: B

Pergunta #62

Marty é o gestor de projeto do projeto NHK recentemente concluído. O projeto foi considerado bem sucedido pelo cliente do projeto e este assinou a documentação de aceitação formal. O Marty redigiu o relatório final do projeto, libertou a equipa do projeto e concluiu a documentação das lições aprendidas. Que mais deve o Marty fazer no encerramento do Projeto NHK?

A. Resumir a variação do projeto

B. Arquivar os registos do projeto

C. Resumir os custos dos riscos do projeto

D. Encerrar o gabinete de projeto

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Resposta correta: B

Pergunta #63

É o gestor de programas da HNY Corporation e, na sua função, realiza programas para outras empresas. Foi-lhe atribuído um novo programa que é muito semelhante a um programa recentemente concluído que realizou para a sua empresa. A administração pediu-lhe que criasse um cálculo de custos para o programa, pelo que baseou o seu cálculo de custos atual no programa recentemente concluído. Que tipo de técnica de estimativa utilizou neste caso?

A. Ordem de grandeza aproximada

B. Paramétrico

C. Análogo

D. De baixo para cima

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Resposta correta: C

Pergunta #64

É o gestor do programa JNH. O Tom, um gestor de projeto no seu programa, acabou de concluir o seu projeto e está pronto para o encerrar oficialmente. Você concorda que o projeto do Tomás está concluído. Qual é o seu papel no encerramento do projeto do Tomás?

A. É necessário assegurar que o promotor do projeto encerra o projeto

B. É preciso garantir que os projetos dentro do programa tenham sido encerrados no nível do projeto

C. É necessário encerrar o projeto antes de as operações o encerrarem

D. É necessário garantir que a equipa de gestão do programa encerra o projeto para o gestor de projeto

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Resposta correta: B

Pergunta #65

Um gestor de projectos do seu programa está a utilizar a elaboração do progresso como parte da sua abordagem de planeamento. Esta abordagem é também conhecida como que metodologia de planeamento?

A. Gestão em cascata

B. Planificação das vagas de rolamento

C. Refinamentos do âmbito de aplicação

D. Planeamento incremental

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Resposta correta: B

Pergunta #66

O utilizador é o gestor de programas da sua organização. Criou uma declaração de trabalho, um pedido de proposta e um convite para uma conferência de proponentes para 17 possíveis fornecedores. Durante a conferência, houve perguntas sobre o pedido de proposta e a declaração de trabalho que levaram a esclarecimentos. Após a conferência de fornecedores, deve atualizar as informações a enviar aos fornecedores?

A. Pedido de documentos de concurso

B. Propostas

C. Declaração de trabalho

D. Plano de gestão do programa

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Resposta correta: C

Pergunta #67

É o gestor de um programa de construção. Neste programa está a exigir que todos os trabalhadores cumpram os requisitos de segurança identificados. Decidiu que alguns dos trabalhos do programa são demasiado arriscados para os membros da equipa do programa, pelo que contratou especialistas para gerir os trabalhos perigosos. A terceirização do trabalho perigoso para um especialista é que tipo de resposta ao risco?

A. Evitar

B. Mitigação

C. Transferência

D. Reforço

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Resposta correta: C

Pergunta #68

O seu programa irá criar novo software e instalar novo hardware para a sua organização. Alguns dos objectivos do programa são melhorar a moral dos funcionários, melhorar o serviço ao cliente e aumentar a satisfação do cliente. Estes objectivos intangíveis necessitam de métricas. Que interveniente no programa é responsável pela quantificação destes objectivos?

A. Cliente do programa

B. Diretor do programa

C. Gestor do programa

D. Analista de negócios

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Resposta correta: C

Pergunta #69

O utilizador é o gestor de programas da sua organização. A sua equipa de programa tem 43 pessoas que precisam de ser monitorizadas e controladas. Gostaria de criar um relatório padronizado que pudesse ser utilizado para monitorizar, controlar e registar o desempenho de cada membro do pessoal do seu programa. Que tipo de relatório pode criar para o ajudar a controlar o pessoal e o seu desempenho?

A. Relatórios de desempenho

B. Relatórios sobre as variações do pessoal

C. Relatório de excepções

D. Lições aprendidas

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Resposta correta: A

Pergunta #70

O que deve fazer um gestor de programas quando é aprovada uma alteração de âmbito que irá afetar drasticamente os custos do programa, assumindo que os custos serão adicionados ao orçamento do programa?

A. Ajustar a base de custos

B. Comunicar o custo da mudança a todas as partes interessadas

C. Ajustar a linha de base da qualidade

D. Comunicar a mudança a todas as partes interessadas

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Resposta correta: D

Pergunta #71

Criou uma carta de controlo para um processo repetitivo no seu programa. Descobriu que as sete medições mais recentes estão todas do lado positivo da média na carta de controlo. Como se chama este fenómeno?

A. Regra de melhoria

B. Melhoria média

C. Regra dos Sete

D. Média de baixa velocidade

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Resposta correta: C

Pergunta #72

O utilizador é o gestor de programas da sua organização. O seu programa completou recentemente o âmbito do programa e transferiu os benefícios para as operações da sua organização. Antes de o programa ser considerado encerrado, é necessário preencher alguns formulários e procedimentos exigidos pela sua organização. Os requisitos para preencher os formulários e a papelada também são conhecidos como o quê?

A. Encerramento administrativo do programa

B. Factores ambientais da empresa

C. Processos de encerramento

D. Activos de processos organizacionais

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Resposta correta: C

Pergunta #73

Devido à sua dimensão, complexidade e duração, os programas tendem a ser mais importantes do que os projectos na maioria das organizações, e os gestores de programas tendem a interagir mais com a gestão de topo, muitas vezes através do Conselho de Governação ou do comité de direção que supervisiona o programa.

A. Aprovar o início de um componente

B. Confirmar a satisfação das partes interessadas com o desempenho atual

C. Confirmar que um componente satisfez o seu objetivo comercial

D. Determinar se os benefícios estão a ser realizados como indicado no plano de realização de benefícios

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Resposta correta: D

Pergunta #74

Qual dos seguintes documentos fornece o mandato para executar o programa dentro de um determinado prazo e também apresenta marcos para a entrega de produtos ou benefícios incrementais?

A. Base da arquitetura do programa

B. Registo de riscos do programa

C. Programa PEP

D. Carta do programa

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Resposta correta: D

Pergunta #75

Quais das seguintes ferramentas/técnicas mantêm os gestores de programas e os executivos informados sobre o progresso do programa?

A. Análise de componentes

B. Parecer de peritos

C. Reuniões de revisão

D. Planeamento de capacidades

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Resposta correta: D

Pergunta #76

É o gestor do programa NHQ. O seu programa tem um orçamento de $4.500.000 e durou dois anos. O seu programa acabou de completar a sua entrega final e está a completar os processos finais de encerramento do programa. Que documento o cliente do programa deve assinar agora como parte do encerramento do programa?

A. O cliente deve agora assinar o âmbito do programa

B. O cliente deve agora assinar o pagamento do trabalho do programa

C. O cliente deve agora assinar o certificado de encerramento do programa

D. O cliente deve agora assinar o acordo de transferência operacional

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Resposta correta: B

Pergunta #77

O utilizador é o gestor do programa da sua organização. A administração pediu-lhe que determinasse quando é que os recursos, tais como equipamento alugado, já não são necessários, para que possa libertar os recursos de forma a poupar tempo, dinheiro e utilização de recursos dentro do seu programa. Que processo de gestão de programas é que a administração lhe está a pedir para executar?

A. Administração do contrato

B. Gestão dos recursos

C. Controlo dos recursos

D. Gestão das aquisições

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Resposta correta: C

Pergunta #78

Quais das seguintes ferramentas e técnicas fazem parte do processo Administrar aquisições de programas? Cada resposta correcta representa uma solução completa. Escolha todas as que se aplicam.

A. Inspecções e auditorias

B. Sistema de gestão orçamental

C. Avaliação do desempenho do fornecedor

D. Revisão do desempenho do contrato

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Resposta correta: D

Pergunta #79

Qual das seguintes afirmações é verdadeira relativamente às alterações do âmbito do programa?

A. As alterações de âmbito podem ter origem nas partes interessadas

B. Os pedidos de alteração para um determinado projeto têm de ser aprovados pelo gestor do projeto, independentemente do seu potencial impacto em vários projectos

C. O programa tem um quadro de controlo de alterações que analisa as alterações ao nível do programa

D. O processo de controlo de alterações num programa é frequentemente hierárquico

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Resposta correta: D

Pergunta #80

Você é o gestor de programas da sua organização e está a orientar o Tom, um aspirante a gestor de programas, sobre gestão de programas. O Tomás tem curiosidade em controlar as comunicações. Qual das seguintes opções é um resultado do processo de controlo das comunicações?

A. Pedidos de alteração aprovados

B. Plano de gestão das comunicações

C. Gráficos de análise das partes interessadas

D. Relatórios de desempenho

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Resposta correta: B

Pergunta #81

Uma organização de proteção da vida selvagem opõe-se ao seu programa, que envolve o corte de cerca de 200 árvores para dar lugar à construção de um edifício. Qual das seguintes opções define corretamente a organização na terminologia de gestão de programas?

A. Parte interessada negativa

B. Parte interessada positiva

C. Principais partes interessadas

D. Parte interessada no obstáculo

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Resposta correta: A

Pergunta #82

Você é o gestor de programas da sua organização e está a trabalhar com a sua equipa de programas para criar o âmbito do programa. Com base nos requisitos do programa, você identificou os principais resultados de cada fase no escopo do programa. A gerência solicitou que você planeje a estimativa de custos para cada fase do programa antes de continuar o trabalho. A gerência pode optar por cancelar o programa no final de cada fase com base no desempenho passado do programa. Como são chamadas as revisões da gerência?

A. Estimativas da porta de fase

B. Quadro de homicídios

C. Sessões de revisão do portefólio

D. Pontos de abate

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Resposta correta: D

Pergunta #83

Você é o gestor do programa OFE. Está a trabalhar com a sua equipa de programa e com os gestores de projeto para garantir que existe consistência na execução do plano do programa. Salienta que o trabalho foi planeado e agora a equipa tem de o completar com precisão. Quer garantir que o trabalho é feito corretamente na primeira vez no programa. Que tipo de processo está a salientar à sua equipa de programa e aos gestores de projeto?

A. Garantia de qualidade

B. Verificação do âmbito

C. Controlo de qualidade

D. Melhoria dos processos

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Resposta correta: A

Pergunta #84

Você é o gestor do programa NHQ da sua organização. O seu programa tem 14 projectos constituintes que estão todos a criar benefícios e resultados para o seu programa. Recentemente, você encerrou o Projeto GHW no seu programa porque você fez concessões com outros projetos do programa e as entregas do Projeto GHW não são mais acessíveis. Que atividade de gestão de projectos deve ocorrer no projeto GHW?

A. Auditoria de qualidade

B. Verificação do âmbito

C. Controlo do âmbito

D. Auditoria financeira

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Resposta correta: D

Pergunta #85

O seu programa tem um orçamento de conclusão de $1.550.000 e espera-se que dure um ano. Atualmente, o seu programa está 45% concluído e gastou $725.000. De acordo com o cronograma do programa, ele deveria estar 50% concluído, mas devido a alguns atrasos de fornecedores, o programa está um pouco atrasado. A gerência está preocupada com o facto de o seu programa não conseguir recuperar os custos das despesas. Pediram-lhe que determinasse a variação de custos do programa. Qual é a variação de custos baseada

A. -$27,500

B. -$77,500

C. -$61,111

D.

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Resposta correta: B

Pergunta #86

Dois gestores de projeto do seu programa, Marcy e Mary, não estão de acordo com o agendamento dos recursos do projeto e pediram a sua ajuda para determinar a solução. Recusam-se a falar uma com a outra e cada uma diz-lhe que a outra pessoa está a programar recursos do projeto que já estão programados para completar o trabalho. No modelo de comunicação, que componente representa o desacordo destes dois gestores de projeto e a sua recusa em falar um com o outro sobre um

A. Conflito

B. Ruído

C. Barreira

D. Ad hoc

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Resposta correta: B

Pergunta #87

A Julie é a gestora do Programa NHQ da sua organização e considera que o programa está concluído. A Julie está a encerrar o seu programa e está a trabalhar com o patrocinador do programa para rever os resultados e benefícios do programa. Janet, a patrocinadora do programa, está muito satisfeita com o programa e concorda que o programa cumpriu o escopo do programa. O que Julie e o patrocinador do programa devem fazer a seguir?

A. Encerrar os projectos constituintes antes de encerrar o programa

B. Completar o orçamento do programa

C. Libertar os recursos do programa

D. Assinar o certificado de encerramento do programa

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Resposta correta: D

Pergunta #88

Durante o processo de seleção da fonte de abastecimento, atribui-se determinados pontos a várias categorias para avaliar os fornecedores. De que tipo de processo de seleção da fonte de abastecimento se trata?

A. Análise custo-benefício

B. Sistema de rastreio

C. Sistema de ponderação

D. Lista de fornecedores preferenciais

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Resposta correta: C

Pergunta #89

Qual dos seguintes documentos fornece o mandato para executar o programa dentro de um determinado prazo e também apresenta marcos para a entrega de produtos ou benefícios incrementais?

A. Base da arquitetura do programa

B. Registo de riscos do programa

C. Programa PEP

D. Carta do programa

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Resposta correta: D

Pergunta #90

O utilizador é o gestor de programas da sua organização. O seu programa atual, que acabou de ser iniciado, precisa de lançar vários projectos para criar todos os benefícios do programa. Que documento precisa de criar para iniciar os projectos do seu programa?

A. Carta do projeto

B. Carta do programa

C. Declaração do âmbito do programa

D. Declaração preliminar do âmbito do projeto

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Resposta correta: A

Pergunta #91

Que ferramenta de simulação de análise do calendário lhe permite, enquanto gestor de projeto, rever as combinações possíveis de eventos, tais como os resultados optimistas, mais prováveis e pessimistas do seu projeto?

A. pert

B. gert

C. pmis

D. Monte Carlo

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Resposta correta: D

Pergunta #92

Que percentagem da comunicação é não-verbal?

A. 55 por cento

B. 50 por cento

C. 90 por cento

D. 45 por cento

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Resposta correta: D

Pergunta #93

Qual das seguintes afirmações NÃO é verdadeira em relação ao plano de estrutura do trabalho do programa (PEP)?

A. Define um programa e agrupa os elementos de trabalho discretos do programa de uma forma que ajuda a organizar e definir o âmbito total do trabalho do programa

B. Subdivide as entregas do programa em pacotes de trabalho que estão ligados às actividades dentro do programa

C. Define todo o trabalho e apenas o trabalho necessário para o programa

D. Subdivide as entregas do programa em pacotes de trabalho que estão ligados às actividades dentro do programa

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Resposta correta: C

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