Melhores exames práticos PMI-PBA e materiais de preparação para exames, PMI Professional in Business Analysis

Pergunta #1

Para reduzir a quantidade de tempo e esforço necessários para criar uma especificação de produto para um projeto, o analista de negócios planeia reutilizar:

A. Avaliações de risco

B. análise qualitativa

C. análise quantitativa

D. requisitos

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Resposta correta: A

Pergunta #2

Depois de analisar um caso de negócio, as metas e os objectivos do projeto, um analista de negócio determina que a organização prefere adotar uma abordagem exploratória para encontrar a solução que melhor satisfaz as necessidades do negócio. Qual é a abordagem que melhor se alinha com as necessidades de negócio desta organização?

A. Abordagem orientada para a mudança

B. Abordagem analítica

C. Abordagem em cascata

D. Abordagem orientada para o plano

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Resposta correta: D

Pergunta #3

Um dos principais objectivos da criação de uma matriz de rastreabilidade dos requisitos é

A. acompanhar o âmbito da solução do projeto

B. Acompanhar a forma como os requisitos podem ser ligados à solução

C. fornecer casos de teste para validar os resultados da solução

D. documentar a aprovação dos requisitos do projeto pelas partes interessadas

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Resposta correta: C

Pergunta #4

Uma empresa está a desenvolver uma nova plataforma de comércio eletrónico para entrar num novo segmento de mercado. O desenvolvimento está bem encaminhado quando o governo emite um novo conjunto de regulamentos. Que medidas deve tomar o analista de negócios?

A. Verifique a matriz de rastreabilidade para identificar os casos de utilização afectados

B. Avaliar se o novo conjunto de regulamentos está alinhado com o caso de negócio

C. Avaliar o impacto da alteração no calendário do projeto

D. Obter a aprovação da direção sobre o novo conjunto de regulamentos

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Resposta correta: D

Pergunta #5

Um analista de negócios está a discutir os critérios de aceitação de um novo sistema de medição com o gestor de operações. O gestor de operações está particularmente preocupado com a exatidão do novo sistema porque os erros nas medições de dados podem ser extremamente dispendiosos de corrigir. Qual das seguintes é a melhor estratégia para definir os critérios de aceitação adequados?

A. Quantificar os riscos associados aos erros de medição e atualizar o registo de riscos

B. Definir claramente a taxa de erro máxima aceitável para o novo sistema

C. Pedir ao diretor de operações que aceite formalmente os documentos de requisitos

D. Planear uma sessão de formação para o novo sistema antes de este ser entregue ao gestor de operações

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Resposta correta: C

Pergunta #6

Um analista de negócios prevê receber alterações nos requisitos. O que é que o analista de negócios deve fazer para evitar o desfasamento do âmbito?

A. Reunir-se com a parte interessada e discutir o impacto do calendário

B. Remeter as alterações para o gestor de projeto

C. Implementar apenas os requisitos originais

D. Definir uma linha de base de requisitos e implementar um processo de controlo de alterações

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Resposta correta: D

Pergunta #7

Utilizando o modelo da vaca castanha, a situação atual encontra-se em que secção?

A. Canto superior esquerdo

B. Canto inferior esquerdo

C. Canto inferior direito

D. Canto superior direito

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Resposta correta: B

Pergunta #8

Os programadores de software entregaram uma solução completa. A equipa de garantia de qualidade aprovou a solução. O que é que o analista de negócios deve fazer a seguir?

A. Avaliar a solução em relação à carta do projeto

B. Efetuar testes de desempenho

C. Avaliar a solução com o(s) patrocinador(es)

D. Realizar testes de aceitação do utilizador

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Resposta correta: C

Pergunta #9

Várias entrevistas com as partes interessadas para desenvolver um sistema de gestão de inventário num novo ambiente arquitetónico revelaram uma preocupação significativa com a estabilidade do sistema e da arquitetura. Em que ferramenta é que o analista de negócios deve incluir este atributo para garantir que o requisito cumpre os critérios de aceitação?

A. Análise da interface

B. Inquérito de satisfação das partes interessadas

C. Modelação de processos

D. Matriz de rastreabilidade

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Resposta correta: D

Pergunta #10

Os requisitos de um projeto já foram aprovados e finalizados quando uma parte interessada aborda a equipa do projeto com uma alteração a um dos seus requisitos. Qual é o método de controlo de documentos que o analista de negócios deve utilizar para documentar as alterações na versão do(s) requisito(s)?

A. Plano do projeto

B. Declaração de trabalho

C. Matriz de rastreabilidade

D. Declaração do problema ou da oportunidade

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Resposta correta: C

Pergunta #11

Uma organização está a avaliar a possibilidade de realizar negócios a nível internacional. Que factores devem ser investigados no início da iniciativa?

A. Produtos a produzir

B. Dependências externas

C. Impactos na base de referência dos requisitos

D. Processos de controlo de alterações

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Resposta correta: A

Pergunta #12

Uma organização está em vias de substituir o seu sistema atual. O analista de negócios está encarregado de garantir que todas as ligações actuais a outros sistemas permaneçam funcionais após a atualização. Que análise deve o analista de negócios efetuar para facilitar uma migração bem sucedida?

A. Sistemas

B. Interface

C. Documento

D. Interface do utilizador

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Resposta correta: D

Pergunta #13

Que ferramenta pode ser utilizada para analisar a forma como o sistema responde a várias combinações de condições de entrada com a probabilidade de cada resultado?

A. Critérios ponderados

B. Decomposição funcionalC

C.

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Resposta correta: B

Pergunta #14

Numa equipa Scrum, quem faz cumprir as regras e os processos?

A. O Scrum Master

B. A equipa de desenvolvimento

C. As partes interessadas

D. O proprietário do produto

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Resposta correta: A

Pergunta #15

Um analista de negócios reuniu todos os requisitos dos vários intervenientes da organização e compilou-os numa lista completa. Depois de rever a lista de requisitos com as partes interessadas, é determinado que a lista de requisitos é demasiado grande e irá exceder o orçamento atribuído. Que ferramenta ou técnica o analista de negócios deve usar com as partes interessadas para priorizar os requisitos e determinar quais requisitos serão aprovados, adiados ou rejeitados?

A. Objectivos SMART

B. Análise de Timeboxing

C. Análise MoSCoW

D. Análise SWOT

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Resposta correta: C

Pergunta #16

O objetivo de um novo projeto é substituir um sistema existente. O que é um contributo para a avaliação da solução e para a tomada de decisões neste contexto?

A. Prontidão técnica da equipa de desenvolvimento

B. Métricas dos clientes no sistema atual

C. Especificação da conceção da nova solução

D. Análise custo-benefício do sistema atual

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Resposta correta: D

Pergunta #17

Foi atribuído a um analista comercial da empresa A um projeto para documentar e identificar requisitos para a implementação de um novo software comercial. O primeiro passo é dividir os resultados da análise comercial em actividades e tarefas. Em seguida, o analista de negócios adicionará uma estimativa do tempo necessário para concluir o trabalho. Que tipo de técnica de estimativa está o analista de negócios a utilizar?

A. Análogo

B. De baixo para cima

C. Delphi

D. Paramétrico

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Resposta correta: C

Pergunta #18

No ano passado, uma empresa registou um elevado número de reclamações sobre o seu serviço de apoio ao cliente. Qual das seguintes ferramentas ou técnicas pode ajudar a identificar as mudanças de alta prioridade necessárias para melhorar esse serviço?

A. Um diagrama de causa e efeito

B. Um fluxograma do serviço

C. Uma análise do plano de actividades do serviço

D. Uma análise de Pareto

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Resposta correta: C

Pergunta #19

Duas semanas antes da data de entrega, um cliente altera os requisitos comerciais. O que é que o analista de negócios deve fazer?

A. Entregar o produto existente e, em seguida, começar a trabalhar nas alterações solicitadas

B. Pedir aos programadores que implementem as alterações

C. Rastrear os requisitos e medir o impacto das alterações solicitadas na data de entrega existente

D. Agendar uma revisão pelo Comité de Controlo das Alterações (CCB) para determinar os passos seguintes

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Resposta correta: C

Pergunta #20

Várias entrevistas com as partes interessadas para desenvolver um sistema de gestão de inventário num novo ambiente arquitetónico revelaram uma preocupação significativa com a estabilidade do sistema e da arquitetura. Em que ferramenta é que o analista de negócios deve incluir este atributo para garantir que o requisito cumpre os critérios de aceitação?

A. Matriz de rastreabilidade

B. Análise da interface

C. Inquérito de satisfação das partes interessadas

D. Modelação de processos

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Resposta correta: B

Pergunta #21

Os departamentos de recursos humanos, engenharia e marketing forneceram feedback sobre as necessidades comerciais de um novo produto. Depois de analisar o feedback dos três departamentos, seria melhor:

A. colaborar no âmbito de um produto que se alinhe com os objectivos da empresa

B. votar nas necessidades comerciais de maior valor do produto

C. delegar a decisão ao patrocinador do produto

D. negociar a melhor forma de atingir os objectivos de cada departamento

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Resposta correta: C

Pergunta #22

Foi adjudicado à empresa A um contrato para finalizar o desenvolvimento de um produto que a empresa B não conseguiu terminar. O analista de negócios recebe uma cópia da documentação deixada pela empresa

A.

B.

C.

D.

E.

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Resposta correta: D

Pergunta #23

Um analista de negócios precisa de estimar o esforço associado aos requisitos do projeto. No entanto, a falta de pormenores é preocupante. Que técnica poderia o analista de negócios usar para ajudar a aliviar essa preocupação?

A. Modelo de decomposição

B. Diagrama da raia

C. Plano de trabalho da análise comercial

D. Diagrama de contexto

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Resposta correta: B

Pergunta #24

Uma empresa concluiu um grande projeto dentro do prazo, custo e âmbito e satisfez padrões de qualidade de alto nível e pedidos de marketing. No entanto, o produto foi considerado um fracasso total pelos accionistas e pelo mercado devido ao baixo retorno do investimento. Do ponto de vista da análise empresarial, a principal razão para este fracasso empresarial foi a incapacidade de:

A. Estabelecer critérios de sucesso mensuráveis no business case

B. Reunir os requisitos de usabilidade adequados

C. definir o posicionamento do produto

D. analisar e avaliar as expectativas do mercado

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Resposta correta: B

Pergunta #25

Um analista de negócios iniciou um projeto de melhoria de um sistema. Para determinar como os requisitos serão aprovados, o analista de negócios agenda uma reunião com as partes interessadas para discutir o processo de aprovação proposto. Que medida de tomada de decisão eficaz permite ao analista de negócios finalizar o processo de aprovação de requisitos?

A. O processo de validação de requisitos está documentado

B. O processo de levantamento de requisitos está documentado

C. O processo de verificação dos requisitos está documentado

D. O processo de aprovação de requisitos está documentado

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Resposta correta: D

Pergunta #26

Como é que um analista comercial deve determinar se uma solução satisfaz os requisitos comerciais?

A. Realizando uma sessão de brainstorming com os utilizadores finais

B. Analisando os resultados dos testes de aceitação do utilizador

C. Rever a matriz de rastreabilidade

D. Avaliando a solução em relação à carta do projeto

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Resposta correta: C

Pergunta #27

Uma parte interessada pede para adicionar novos requisitos críticos um dia antes da reunião de aprovação dos requisitos de base agendada. A parte interessada insiste que estes requisitos devem ser tidos em conta apesar das restrições de tempo e orçamento. Qual é a forma mais eficaz de gerir esta situação?

A. Pedir mais recursos para gerir esta mudança e justificar esses recursos adicionais com o valor que a mudança dará à empresa

B. Discutir a mudança com as partes interessadas durante a reunião de aprovação da linha de base e pedir-lhes que aprovem a nova linha de base

C. Partilhar os novos requisitos com todas as partes interessadas e pedir-lhes que apresentem os seus comentários antes da reunião

D. Adiar a reunião de aprovação da base de referência, analisar o impacto e agendar uma nova reunião para discutir as dependências e prioridades com as partes interessadas

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Resposta correta: C

Pergunta #28

A equipa do projeto dispõe de todo o processo de controlo de documentos e de controlo de versões para registar as alterações dos requisitos. A equipa garante que a alteração é documentada no documento de âmbito, o que resulta na alteração da estrutura analítica do trabalho (EAP) e do calendário. No entanto, um requisito-chave não foi implementado na versão. Qual é uma possível razão pela qual o requisito não foi implementado?

A. O plano de gestão de requisitos não foi atualizado com a alteração

B. A matriz de rastreabilidade dos requisitos não foi actualizada com a alteração

C. O plano de gestão do âmbito não foi atualizado com a alteração

D. O plano de gestão do calendário não foi atualizado com a alteração

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Resposta correta: C

Pergunta #29

A equipa de testes está a rever os requisitos que foram escritos para o Projeto

A. Estão a ter dificuldade em determinar se os resultados do teste satisfazem as necessidades do projeto

B.

C.

D.

E.

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Resposta correta: D

Pergunta #30

Um novo analista comercial assumiu o controlo de um projeto que se encontra na fase de desenvolvimento. O gestor de projeto pretende obter uma atualização do estado dos requisitos. O que é que o analista de negócios deve utilizar para ajudar a comunicar o estado?

A. Plano de análise das actividades

B. Matriz de rastreabilidade

C. Carta de projeto

D. Plano de comunicação

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Resposta correta: C

Pergunta #31

Um analista de negócios está a rever um relatório de discrepância após uma sessão de teste. O relatório de discrepância revelou um defeito que o analista de negócios deve resolver. Qual dos seguintes critérios o analista de negócios deve usar para identificar a resposta apropriada para o resultado do teste defeituoso?

A. Efetuar uma análise de impacto e abrir um pedido de alteração para incluir o requisito revisto na linha de base seguinte

B. Inspecionar a matriz de rastreabilidade dos requisitos para verificar se o requisito está ligado a um caso de utilização

C. Determinar se o defeito está na solução desenvolvida, no requisito original ou no caso de teste

D. Verificar se o requisito correspondente foi devidamente assinado pela parte interessada requerente

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Resposta correta: C

Pergunta #32

Os analistas de negócios concluíram um workshop de elicitação de requisitos. Eles agora precisam definir a justificativa para cada requisito. Qual dos pares de itens a seguir seria importante incluir na justificativa?

A. Razões e pressupostos

B. Visão do produto e relações operacionais

C. Impacto nas partes interessadas e decisões de conceção

D. Relações funcionais e código do plano da estrutura do projeto

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Resposta correta: A

Pergunta #33

Um analista empresarial está a preparar um plano de gestão de requisitos e precisa de definir um método para lidar com um projeto complexo com partes interessadas que têm dificuldade em articular as suas necessidades. Qual o método que melhor minimizaria o risco dos requisitos?

A. Análise das partes interessadas

B. Questionários

C. Tomada de decisões em grupo

D. Prototipagem

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Resposta correta: B

Pergunta #34

Um analista comercial da empresa A foi incumbido de um projeto de três anos para ajudar a empresa de seguros de saúde B a implementar e testar um novo conjunto de códigos médicos. O analista comercial identificou muitas partes interessadas que participarão no projeto. Por exemplo, a empresa A irá designar pessoal técnico para escrever e codificar os requisitos e fornecer uma equipa de testes para testar a nova funcionalidade. O diretor sénior da empresa B exigirá actualizações semanais do progresso. O gestor de projeto da empresa

A. Consultar

B. Responsável

C. Responsável

D. Informar

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Resposta correta: A

Pergunta #35

Depois de os requisitos serem comparados com as normas de qualidade internas e externas, o que deve o analista de negócios fazer a seguir?

A. Estabelecer a base dos requisitos

B. Definir a prioridade das necessidades

C. Comunicar os requisitos às partes interessadas

D. Garantir que os requisitos são validados

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Resposta correta: A

Pergunta #36

A empresa A reservou capital para investir numa atualização do seu sistema de agendamento A documentação da estrutura atual foi apresentada ao analista comercial. No entanto, a descrição de certas etapas não está claramente documentada e o analista comercial não foi autorizado a inspecionar o sistema existente. Durante a elicitação, o analista comercial fez perguntas aos programadores à medida que estes desempenhavam as suas funções, a fim de compreender o processo. Que tipo de técnica de elicitação é que o analista de negócios

A. Observação participativa

B. Entrevista

C. Simulação

D. Observação ativa

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Resposta correta: D

Pergunta #37

Um projeto afecta a unidade de marketing e a unidade de aprovisionamento. O gestor do projeto dá ao analista de negócios uma visão geral do projeto pela primeira vez. O que é que o analista de negócios deve fazer imediatamente após a discussão?

A. Agendar tempo com os proprietários do processo

B. Desenvolver um registo de problemas

C. Colocar as informações num plano de projeto

D. Avaliar os riscos do projeto

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Resposta correta: B

Pergunta #38

Um analista de negócios está a desenvolver uma matriz de rastreabilidade para determinar se existem ou não lacunas e para identificar quaisquer discrepâncias. Que campo crítico é necessário para garantir que a matriz de rastreabilidade seja utilizável?

A. Hierarquia

B. Descrição dos requisitos

C. Estado

D. Proprietário

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Resposta correta: B

Pergunta #39

Um analista de negócios está a trabalhar num projeto altamente complexo e obteve um grande número de requisitos de partes interessadas de vários departamentos. Devido ao grande número de requisitos, as partes interessadas decidiram que gostariam de lhes dar prioridade para minimizar um âmbito potencialmente grande. Que técnica o analista de negócios poderia usar para gerenciar os requisitos?

A. Objectivos SMART

B. Modelos RACI

C. MoSCoW

D. Storyboarding

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Resposta correta: D

Pergunta #40

Quando um analista de negócios usa especialistas no assunto para definir funções e identificar influenciadores. qual artefato de projeto é criado ou atualizado?

A. Análise SWOT

B. Registo das partes interessadas

C. Plano de gestão das partes interessadas

D. Matriz RACI

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Resposta correta: D

Pergunta #41

Um novo projeto está em fase de planeamento. O que deve o analista de negócios considerar no que diz respeito ao planeamento do processo de alteração de requisitos?

A. Como é que as alterações de requisitos afectarão o plano de validação

B. Como serão implementadas as alterações de requisitos

C. Como as alterações dos requisitos afectarão a base de referência dos requisitos

D. Como serão comunicadas as alterações de requisitos

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Resposta correta: A

Pergunta #42

A análise das partes interessadas é efectuada para identificar qual das seguintes opções?

A. O interesse de cada parte interessada no projeto", "B

B.

C.

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Resposta correta: D

Pergunta #43

Depois de completar os requisitos, o gestor de projeto e o analista de negócio apercebem-se de que o âmbito do projeto não é viável no calendário projetado. O analista de negócios precisa rever a quantidade de trabalho que a equipe é capaz de entregar com base no cronograma aprovado do projeto. Qual técnica de priorização o analista de negócios deve usar?

A. Votação múltipla

B. Time-boxing

C. Classificação ponderada

D. Análise SWOT

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Resposta correta: D

Pergunta #44

Um analista de negócios e as partes interessadas concluíram a documentação dos critérios de aceitação dos requisitos de uma nova base de dados de aluguer de veículos. Existe a preocupação de que alguns dos principais indicadores de desempenho possam não validar os benefícios desejados da implementação. O que deve o analista comercial fazer para garantir que a necessidade comercial possa ser validada?

A. Documentar uma restrição

B. Documentar um defeito

C. Documentar uma suposição

D. Documentar uma regra comercial

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Resposta correta: A

Pergunta #45

Uma empresa financeira lançou um novo produto em linha para os seus clientes investirem no mercado de acções. A empresa apercebe-se de um problema relacionado com os cálculos financeiros e inicia a análise do problema. A empresa descobre que as novas regras relativas a impostos e taxas não foram implementadas. Este problema poderia ter sido evitado:

A. Envolvendo um analista de negócios durante todas as fases de desenvolvimento do sistema

B. Implementar um sistema automatizado de rastreio de problemas para facilitar o rastreio de defeitos até aos requisitos

C. usando uma tabela que mostra cada regra de negócio aplicável com o requisito funcional implementado

D. Reverter as operações utilizando um processo de contingência, a fim de evitar perdas e a insatisfação dos clientes

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Resposta correta: A

Pergunta #46

Um analista de negócios está a trabalhar num projeto altamente complexo e obteve um grande número de requisitos de partes interessadas de vários departamentos. Devido ao grande número de requisitos, as partes interessadas decidiram que gostariam de os priorizar para minimizar um âmbito potencialmente grande. Que técnica pode o analista de negócios utilizar para gerir os requisitos?

A. Storyboarding

B. Modelos RACI

C. Objectivos SMART

D. MoSCoW

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Resposta correta: D

Pergunta #47

Um analista comercial está a tentar obter requisitos para um projeto atual. Os especialistas no assunto (SMEs) de vários departamentos da empresa questionam como a solução funcionará com os seus vários sistemas. Que técnica de modelação deve o analista de negócios utilizar para descrever como a solução funcionará com todos os sistemas da empresa?

A. Modelação de regras

B. Modelação da empresa

C. Modelação da interface

D. Modelação de dados

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Resposta correta: B

Pergunta #48

Um projeto estava na fase de conceção quando a equipa recebeu a notícia de um novo mandato regulamentar que afecta o projeto. Os requisitos já tinham sido aprovados e definidos como base. Se os novos requisitos não forem incluídos, a empresa não estará em conformidade e poderá sofrer penalizações monetárias. O que é que o analista comercial deve fazer a seguir?

A. Definir o âmbito do projeto

B. Obter a aprovação do gestor de projeto

C. Seguir o processo de controlo das alterações

D. Atualizar os requisitos

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Resposta correta: D

Pergunta #49

Depois de realizar uma sessão de brainstorming com um grupo de participantes no projeto, o analista comercial considera que os requisitos obtidos são tendenciosos. Que ferramenta ou técnica pode ser utilizada para obter uma visão objetiva e em primeira mão das tarefas e actividades que são difíceis de descrever?

A. Observação

B. Análise de documentos

C. Matriz de rastreabilidade

D. Questionários e inquéritos

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Resposta correta: A

Pergunta #50

A empresa A gostaria de entrar num novo mercado. O analista de negócios foi designado para um projeto em que ninguém na empresa A tem qualquer experiência anterior. O gestor do projeto pediu ao analista de negócios que o ajudasse a planear os recursos. O que deve o analista de negócios recomendar ao gestor do projeto?

A. Pedir mais recursos ao patrocinador

B. Rever o caso comercial para reconsiderar o projeto

C. Pedir mais recursos ao gestor da equipa do programador

D. Contratar especialistas externos no assunto para a equipa principal do projeto

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Resposta correta: C

Pergunta #51

Ao modelar processos ou analisar tarefas, as regras de negócio podem ser descobertas através de perguntas sobre:

A. Trabalhos que podem ser efectuados fora de sequência

B. razões para escolher um determinado curso de ação

C. tarefas que se sobrepõem umas às outras

D. transições de tarefas que prejudicam o desempenho organizacional

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Resposta correta: A

Pergunta #52

Uma empresa nacional com escritórios em todos os estados do país implementou uma solução para permitir que os funcionários visualizem os seus benefícios de saúde online. O analista comercial da equipa de projeto está a validar os resultados da solução para avaliar se esta atingiu ou não o resultado comercial pretendido. Qual é a melhor técnica para recolher informações dos funcionários relativamente à sua satisfação com a solução?

A. Inquérito

B. Modelação da organização

C. Grupos de discussão

D. Análise da interface

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Resposta correta: C

Pergunta #53

Uma empresa em fase de arranque vende batidos de frutas e legumes biológicos. A gerência está a acompanhar uma rápida diminuição das vendas do seu sumo mais vendido, pelo que contrata um analista de negócios para identificar soluções para aumentar as vendas, comparando produtos semelhantes oferecidos pelos concorrentes. Que técnica ou ferramenta deve ser utilizada?

A. Análise de tendências

B. Aferição de desempenhos

C. Análise da concorrência

D. Grupo de discussão

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Resposta correta: C

Pergunta #54

Está a decorrer o levantamento de requisitos para um projeto. Os departamentos de marketing, aquisição e produção querem incluir requisitos específicos. O CEO tem o requisito de implementar o projeto em três meses. Qual das seguintes acções terá uma maior influência no sucesso do projeto?

A. Estimar o esforço necessário para cada requisito e desenvolver o maior número possível de funcionalidades

B. Dar prioridade e desenvolver os requisitos do departamento de marketing, uma vez que o projeto terá impacto num maior número de pessoas

C. Efetuar uma análise das partes interessadas e equilibrar os requisitos, compreendendo o poder relativo associado a cada grupo de partes interessadas

D. Explicar a situação ao diretor-geral e tentar obter uma prorrogação do contrato para o tempo efetivamente necessário para desenvolver o sistema

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Resposta correta: C

Pergunta #55

Como é que um analista de negócios pode mostrar iterações progressivas do desenvolvimento do produto às partes interessadas depois de a linha de base dos requisitos ter sido aprovada?

A. Analisar os dados de desempenho com o promotor do projeto

B. Conduzir sessões de acompanhamento dos requisitos

C. Criar protótipos de modelos de prova de conceito

D. Falar com grupos de teste distintos para verificar o estado dos testes

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Resposta correta: C

Pergunta #56

Uma empresa lançou uma nova aplicação de vendas em linha e envolveu um grupo de discussão para testar a rapidez com que o cliente podia efetuar uma encomenda. O grupo de discussão também deu feedback sobre a sua satisfação. Que ferramenta de métricas deve o analista comercial utilizar para registar os resultados?

A. Grupo de discussão

B. Conclusão da actividadeC

C.

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Resposta correta: D

Pergunta #57

Como é que o analista de negócios monitoriza os requisitos ao longo do seu ciclo de vida?

A. Artefactos ou ferramentas de rastreabilidade

B. Modelos de utilização, documentação e casos de teste

C. Todas estas

D. Nenhum destes

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Resposta correta: C

Pergunta #58

Qual das seguintes opções descreve melhor a função da linha de base dos requisitos?

A. Define a forma como o projeto será programado

B. Controla o desenvolvimento e a evolução do produto

C. Acompanha a evolução da documentação relativa aos requisitos

D. Fornece a base para o âmbito do desenvolvimento

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Resposta correta: D

Pergunta #59

Foi atribuído a um analista de negócios um projeto de implementação de um novo sistema telefónico para um centro de atendimento ao cliente. O analista de negócios terá de criar um business case. Qual dos seguintes componentes o analista de negócios utilizará como entrada para o business case?

A. Âmbito do produto

B. Plano de estruturação do trabalho

C. Cronograma do projeto

D. Âmbito do projeto

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Resposta correta: A

Pergunta #60

Um projeto que estava a decorrer bem nos últimos meses deparou-se com uma situação - as autoridades regulamentares consideraram que o projeto não cumpria os seus requisitos. Embora os requisitos regulamentares tenham sido identificados durante uma fase anterior do projeto, não existem provas substanciais de que os requisitos tenham sido formalmente rejeitados. Esta situação poderia ter sido evitada se:

A. o cliente reuniu-se com as autoridades reguladoras para verificar se os seus requisitos também foram tidos em conta

B. foi seguido um processo de controlo das alterações dos requisitos e dos seus estados

C. O gestor de projeto distribuiu a ata da reunião após as discussões com todos os participantes

D. A equipa de projeto documentou os pedidos dos clientes e obteve a sua aprovação

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Resposta correta: B

Pergunta #61

Durante a preparação de um business case, um analista de negócios experiente tem dificuldade em decidir qual das três opções de solução deve recomendar. O vice-presidente sénior (SVP) que solicitou o business case é a favor de uma solução subcontratada; no entanto, uma análise é a favor de uma solução desenvolvida à medida, construída internamente ou utilizando mão de obra contratada. Para preparar a recomendação, o que é que o analista de negócios deve fazer?

A. Recomendar a escolha da SVP, pois é mais provável que seja adoptada

B. Formular uma matriz de classificação ponderada

C. Efetuar a avaliação da solução

D. Rever a análise das partes interessadas

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Resposta correta: C

Pergunta #62

Uma empresa pretende melhorar o serviço prestado aos seus clientes, reduzindo o tempo de resposta às reclamações em 40%. Para atingir este objetivo, é necessário redesenhar e otimizar os seus processos internos e apoiá-los com um novo produto. O cliente pensa que a perturbação e a perda de produtividade a curto prazo são inevitáveis. Qual a melhor forma de o analista de negócios refletir os custos intangíveis associados a esta mudança?

A. No documento de especificação dos requisitos

B. No gráfico do balanced score card

C. Na análise do pay-back

D. No caso de negócio

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Resposta correta: D

Pergunta #63

Qual das seguintes ferramentas ajudará a facilitar o processo de tomada de decisão quando as partes interessadas não concordam com o valor de uma iniciativa?

A. Análise das lacunas

B. Análise do campo de forças

C. Análise de viabilidade

D. Analista PEST

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Resposta correta: C

Pergunta #64

Um analista de negócios está a trabalhar nos critérios de aceitação de um projeto. Numa colaboração inicial com os intervenientes da empresa, o analista comercial identificou vários grupos de utilizadores dentro da empresa: "Comprador", "Expedidor", "Cliente" e "Agente". Os grupos de utilizadores categorizam os intervenientes com necessidades semelhantes e criam uma narrativa detalhada. Que técnica é que o analista de negócios utilizou para avaliar os critérios de aceitação da solução?

A. Análise do trabalho

B. Análise das partes interessadas

C. Análise de personas

D. Análise de risco

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Resposta correta: B

Pergunta #65

Qual das seguintes técnicas contrasta as visões actuais e desejadas da empresa para analisar possíveis mudanças na empresa?

A. Análise SWOT

B. Análise de impacto Análise SWOT

C. Análise das lacunas

D. Análise de tendências

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Resposta correta: D

Pergunta #66

A empresa A iniciou um projeto para atualizar o seu sistema de encomendas em linha. O analista de negócios notou que o departamento de compras, uma das principais partes interessadas, foi excluído da lista de partes interessadas. Em que material de referência pode o analista empresarial encontrar informações sobre as partes interessadas do projeto em falta?

A. Caso de negócio

B. Plano de análise comercial

C. Organigrama

D. Plano de comunicação do analista de negócios

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Resposta correta: B

Pergunta #67

O objetivo de um novo projeto é substituir um sistema existente. O que é um contributo para a avaliação da solução e para a tomada de decisões neste contexto?

A. Análise custo-benefício do sistema atual

B. Especificação da conceção da nova solução

C. Métricas dos clientes sobre o sistema atual

D. Prontidão técnica da equipa de desenvolvimento

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Resposta correta: D

Pergunta #68

A equipa de vendas de uma empresa ganhou um projeto de tempo e material. O analista de negócios descobre que a equipa de vendas subestimou o orçamento e o calendário necessários. Que medidas deve tomar o analista de negócios?

A. Aceitar o contrato e fornecer apenas os requisitos que se enquadram no orçamento e no calendário

B. Desenvolver um documento de base de requisitos e utilizá-lo para negociar o âmbito do contrato

C. Abster-se de trabalhar no projeto e solicitar ao cliente que cancele o contrato

D. Aceitar o contrato e, em seguida, notificar o cliente sobre a possibilidade de um custo excessivo

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Resposta correta: C

Pergunta #69

Qual das afirmações descreve corretamente as alterações que podem ser feitas aos requisitos depois de estes terem sido definidos como base?

A. Os requisitos podem ser alterados através de um processo definido

B. Os requisitos não podem ser alterados após o início do desenvolvimento

C. Os requisitos não podem ser alterados após o início dos testes de aceitação do utilizador

D. Os requisitos só podem ser alterados com a aprovação do promotor

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Resposta correta: C

Pergunta #70

Uma parte interessada pretende modificar uma caraterística existente. Qual das seguintes opções seria utilizada para determinar o âmbito da alteração no produto?

A. Diagrama de sequência

B. Matriz de rastreabilidade dos requisitos

C. Tabela de atributos dos requisitos

D. Calendário do projeto e base de custos

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Resposta correta: C

Pergunta #71

O que é que o analista de negócios deve fazer para garantir que todos os requisitos cumprem uma lista de verificação de qualidade antes da fase de desenvolvimento e teste?

A. Negociar com o cliente a normalização dos requisitos

B. Atribuir um método de verificação a cada requisito

C. Validar os requisitos considerados importantes pelas partes interessadas

D. Obter aprovação da engenharia para ensaios parciais dos requisitos

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Resposta correta: C

Pergunta #72

Foi criada uma equipa de projeto para simplificar os processos de contas a pagar em todas as divisões da empresa. Como parte das actividades de planeamento, o analista empresarial está a trabalhar para identificar as partes interessadas. Qual das seguintes técnicas o analista de negócios utilizaria para identificar as partes interessadas?

A. Brainstorming

B. Estimativa

C. Prototipagem

D. Diagrama de estados

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Resposta correta: B

Pergunta #73

Uma companhia de seguros inicia um projeto para substituir a sua atual aplicação de software de inscrição e faturação, que deixará de ser suportada no final do ano civil. A nova aplicação de inscrição e faturação deve ser implementada antes do fim do contrato com o fornecedor atual. O analista de negócios reúne os requisitos iniciais para a nova aplicação de inscrição e faturação. Com base no grande volume de requisitos, o analista de negócios percebe que os requisitos precisam ser priorizados. Quais

A. Time-boxing

B. Análise de risco

C. Classificação ponderada

D. MoSCoW

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Resposta correta: B

Pergunta #74

O cliente e o analista de negócios estão a colaborar no desenvolvimento de um âmbito de solução. É importante que o cliente:

A. comunicar as alterações aos requisitos apenas quando estes estiverem completamente definidos

B. efetuar uma análise de alternativas para a implementação dos requisitos

C. gastar o tempo necessário para fornecer, clarificar e elaborar requisitos

D. desafiar as avaliações do custo e da viabilidade dos requisitos

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Resposta correta: C

Pergunta #75

Um analista de negócios é atribuído a um projeto de reengenharia de processos de negócios. Para além de planear um workshop para obter requisitos, o analista empresarial pretende enviar um inquérito para recolher dados a utilizar numa análise estatística sobre a satisfação dos utilizadores com o processo empresarial atual. Qual dos seguintes tipos de inquéritos seria o mais adequado para criar e porquê?

A. Um inquérito aberto para dar aos utilizadores a oportunidade de explicar as suas opiniões sobre o processo comercial atual

B. Um inquérito fechado para colocar várias perguntas de escolha múltipla e perguntar aos utilizadores se o processo comercial atual está correto

C. Um inquérito fechado utilizando a escala de Likert para classificar áreas específicas do atual processo comercialD

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Resposta correta: C

Pergunta #76

Durante o teste de aceitação do utilizador, é registado um defeito por um utilizador de um departamento que não participou na análise dos requisitos. Para evitar esta situação e minimizar o impacto no projeto, o utilizador deveria ter sido..:

A. a oportunidade de rever os guiões de teste de aceitação do utilizador

B. Envolvidos no desenvolvimento e aprovação dos requisitos comerciais

C. identificada como uma parte interessada no âmbito da análise das partes interessadas

D. entrevistados para compreender de que forma o trabalho do utilizador seria afetado

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Resposta correta: B

Pergunta #77

Quando um pedido de alteração é recebido, o analista de negócios é responsável por

A. Analisar o impacto na atividade e nos sistemas subjacentes

B. prioridade e programação das alterações solicitadas

C. garantir que os incidentes relacionados com a mudança sejam minimizados na produção

D. Analisar o impacto no calendário e no orçamento do projeto

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Resposta correta: D

Pergunta #78

O gestor de projeto está a começar a preparar-se para uma revisão da preparação para o teste com o cliente. O gerente de projeto sabe que o cliente vai querer um resumo dos requisitos que foram rejeitados ou adiados. O gerente de projeto solicitou que o analista de negócios fornecesse uma lista dos requisitos rejeitados e adiados. O que o analista de negócios deveria ter feito para atender a essa solicitação?

A. Limitar o número de requisitos rejeitados no projeto

B. Criar um quadro de controlo das alterações para acompanhar o número de rejeições

C. Registar os requisitos rejeitados na matriz de verificação dos requisitos do sistema

D. Passar mais tempo a rever antecipadamente os requisitos para limitar as rejeições

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Resposta correta: C

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