2024 Perguntas e testes práticos actualizados para o exame Prince2 Practitioner, Exame PRINCE2® Practitioner

Pergunta #1

Informações adicionais Descrição do produto Notas de qualidade do registo diário Foi solicitado ao Diretor da Divisão de Tecnologias da Informação (DIT) que assegurasse que quaisquer alterações aos contratos de trabalho do pessoal subcontratado respeitassem a legislação laboral. A DIT irá rever as futuras descrições de funções do pessoal transferido antes da assinatura do contrato final com o prestador de serviços selecionado. O acordo de nível de serviço entre a MFH e o prestador de serviços selecionado especificará o tipo e a qualidade do serviço exigido.

A.

B.

C.

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Resposta correta: D

Pergunta #2

Cenário Informação adicional Durante a fase de iniciação, o Gestor de Projeto reuniu-se com o Diretor de Marketing para saber mais sobre os requisitos do calendário promocional e registou as seguintes notas: Houve uma redução do número de encomendas na MNO Manufacturing devido, em parte, ao aumento das actividades de marketing dos seus concorrentes. 10% dos clientes não voltaram a encomendar neste exercício e o moral do pessoal é fraco. Em consequência, um certo número de pessoal qualificado deixou a empresa e o pessoal de substituição

A. enário Informação adicional Durante a fase de iniciação, o Gestor de Projeto reuniu-se com o Diretor de Marketing para saber mais sobre os requisitos do calendário promocional e registou as seguintes notas: Houve uma redução do número de encomendas na MNO Manufacturing devido, em parte, ao aumento das actividades de marketing dos seus concorrentes

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Resposta correta: D

Pergunta #3

Cenário do Projeto Projeto de Calendário (Nota: As empresas e as pessoas no cenário são fictícias.) Houve uma redução no número de encomendas na MNO Manufacturing Company devido, em parte, ao aumento das actividades de marketing dos seus concorrentes. Para ajudar a contrariar esta situação, a empresa decidiu criar um calendário promocional para o próximo ano para todos os seus clientes actuais e potenciais. O produto final deste projeto será um pacote de calendário preparado, pronto para impressão. O design do calendário será

A. enário do Projeto Projeto de Calendário (Nota: As empresas e as pessoas no cenário são fictícias

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Resposta correta: S

Pergunta #4

- (Tópico de Exame 1) Cenário de Projeto - Projeto de Formação em Saúde e Segurança: A empresa ABC é uma empresa de formação bem estabelecida que utiliza um modelo padrão para desenvolver materiais de formação e ministrar cursos aos clientes. A empresa ABC encomendou um projeto em resposta às recentes alterações na legislação governamental relativa à saúde e segurança nos locais de construção. O projeto irá fornecer "capacidade para ministrar formação em matéria de saúde e segurança", incluindo os materiais necessários para a formação em sala de aula e e-learnin

A. Sim, porque um fornecedor pode querer manter confidenciais os pormenores do trabalho especializado

B. Sim, porque os planos de equipa são obrigatórios num projeto desta dimensão e complexidade

C. Não, porque o gestor de projectos precisa de planos detalhados para gerir o trabalho de várias equipas

D. Não, porque o plano da equipa deve ser apresentado à garantia do projeto para verificar a sua viabilidade

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Resposta correta: B

Pergunta #5

Cenário Informação adicional Durante a fase de iniciação, o Gestor de Projeto reuniu-se com o Diretor de Marketing para saber mais sobre os requisitos do calendário promocional e registou as seguintes notas: Houve uma redução do número de encomendas na MNO Manufacturing devido, em parte, ao aumento das actividades de marketing dos seus concorrentes. 10% dos clientes não voltaram a encomendar neste exercício e o moral do pessoal é fraco. Em consequência, um certo número de pessoal qualificado deixou a empresa e o pessoal de substituição

A. Os custos operacionais aumentarão em resultado da campanha de recrutamento

B. O pacote de calendário preparado deve ser entregue à tipografia até à primeira semana de dezembro

C. Se a qualidade do calendário for má, os clientes não o utilizarão, criando o efeito inverso e reduzindo ainda mais as encomendas

D. Se algum concorrente lançar um calendário ao mesmo tempo, isso reduzirá o impacto do calendário MNO e os benefícios serão reduzidos

E. A moral do pessoal melhorará na sequência do calendário de promoções

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Resposta correta: B

Pergunta #6

Cenário Um departamento do governo central, o Ministério da Higiene Alimentar (MFH), enfrenta uma pressão crescente para reduzir os custos, gerir melhor o desempenho dos fornecedores e reduzir a confusão causada por controlos internos inadequados, normas desactualizadas e tecnologia ultrapassada. Foram contratados consultores externos para efetuar um estudo de viabilidade destinado a identificar opções para resolver os problemas, bem como os custos e benefícios prováveis. Foram consideradas as seguintes opções: Não fazer nada. Reengenharia de funções comerciais seleccionadas. Externalizar

A. O contrato de subcontratação de 10 anos, a preços actuais, terá um valor de 80 milhões de libras

B. A externalização permitiria à MFH tirar partido dos melhores serviços que o sector da externalização tem para oferecer

C. A poupança total prevista para 10 anos, a preços actuais, é de 20 milhões de libras

D. O contrato de externalização de 10 anos permitirá à MFH estabilizar os custos aos níveis acordados

E. O custo confirmado do projeto de externalização é de 2,5 milhões de libras, mas com poupanças consideráveis ao longo de 10 anos

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Resposta correta: BE

Pergunta #7

- (Tópico de Exame 2) Cenário Informação adicional Durante a fase de iniciação, o Gestor de Projeto reuniu-se com o Diretor de Marketing para saber mais sobre os requisitos do calendário promocional e registou as seguintes notas Houve uma redução do número de encomendas na MNO Manufacturing devido, em parte, ao aumento das actividades de marketing dos seus concorrentes. 10% dos clientes não voltaram a encomendar neste exercício e o moral do pessoal é fraco. Em consequência, um certo número de pessoal qualificado foi-se embora e

A. Masterizado

B. Não dominado

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Resposta correta: A

Pergunta #8

Qual das seguintes opções NÃO deve ser incluída no business case?

A. Motivos

B. Principais riscos C

C.

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Resposta correta: B

Pergunta #9

- (Tópico de Exame 1) Cenário de Projeto - Projeto de Formação em Saúde e Segurança: A empresa ABC é uma empresa de formação bem estabelecida que utiliza um modelo padrão para desenvolver materiais de formação e ministrar cursos aos clientes. A empresa ABC encomendou um projeto em resposta às recentes alterações na legislação governamental relativa à saúde e segurança nos locais de construção. O projeto irá fornecer "capacidade para ministrar formação em matéria de saúde e segurança", incluindo os materiais necessários para a formação em sala de aula e e-learnin

A. Sim, porque as alterações na estratégia empresarial podem afetar a justificação de um projeto

B. Sim, porque uma alteração da justificação de um projeto deve desencadear um encerramento prematuro

C. Não, porque o business case do projeto continua a justificar um projeto

D. Não, porque as alterações na estratégia da empresa não devem afetar um projeto depois de autorizado

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Resposta correta: C

Pergunta #10

Cenário Informação adicional Durante a fase de iniciação, o Gestor de Projeto reuniu-se com o Diretor de Marketing para saber mais sobre os requisitos do calendário promocional e registou as seguintes notas: Houve uma redução do número de encomendas na MNO Manufacturing devido, em parte, ao aumento das actividades de marketing dos seus concorrentes. 10% dos clientes não voltaram a encomendar neste exercício e o moral do pessoal é fraco. Em consequência, um certo número de pessoal qualificado deixou a empresa e o pessoal de substituição

A. O orçamento de marketing da MNO para este ano é de £120k

B. O projeto será financiado pelo orçamento de marketing das empresas

C. 10 encomendas adicionais com um lucro médio de £2k irão gerar um benefício de £20k no primeiro ano

D. Estima-se que o novo logótipo da empresa custe £4k

E. Os custos do projeto estão estimados num total de £26,5k

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Resposta correta: A

Pergunta #11

O projeto tem uma tolerância de custos de +5% I -5%, dos quais a fase 2 tem uma tolerância de +£45k 1-£45k. As linhas 1 a 6 do quadro seguinte são constituídas por uma asserção e uma justificação. Para cada linha, identificar a opção adequada, de A a E, que se aplica. Cada opção pode ser utilizada uma vez, mais do que uma vez ou não ser utilizada de todo. Área quente:

A. projeto tem uma tolerância de custos de +5% I -5%, dos quais a fase 2 tem uma tolerância de +£45k 1-£45k

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Resposta correta: B

Pergunta #12

Cenário Um fotógrafo da Portraits Ltd, uma empresa de fotografia profissional, assumiu o papel de Gestor de Equipa após algum tempo para compreender os requisitos do projeto. Foi estabelecido um contrato para os seus serviços, que está a ser monitorizado pelo Gestor de Compras, e foi acordado um Pacote de Trabalho. Este contrato especifica que o fotógrafo deve marcar uma reunião com o Diretor de Engenharia para estabelecer um calendário para as sessões fotográficas, de modo a minimizar o impacto na equipa de Engenharia

A. enário Um fotógrafo da Portraits Ltd, uma empresa de fotografia profissional, assumiu o papel de Gestor de Equipa após algum tempo para compreender os requisitos do projeto

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Resposta correta: S

Pergunta #13

Cenário Um departamento do governo central, o Ministério da Higiene Alimentar (MFH), enfrenta uma pressão crescente para reduzir os custos, gerir melhor o desempenho dos fornecedores e reduzir a confusão causada por controlos internos inadequados, normas desactualizadas e tecnologia ultrapassada. Foram contratados consultores externos para efetuar um estudo de viabilidade destinado a identificar opções para resolver os problemas, bem como os custos e benefícios prováveis. Foram consideradas as seguintes opções: Não fazer nada. Reengenharia de funções comerciais seleccionadas. Externalizar

A. A reengenharia de funções comerciais seleccionadas não produziria o resultado pretendido

B.

C.

D.

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Resposta correta: BD

Pergunta #14

Qual dos seguintes princípios utiliza as Descrições de Produtos para proporcionar clareza, definindo o objetivo, a composição, a derivação, o formato, os critérios de qualidade e o método de qualidade de cada produto?

A. Adaptar-se ao ambiente do projeto

B. Foco nos produtos

C. Gerir por fases

D. Continuação da justificação comercial

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Resposta correta: S

Pergunta #15

- (Tópico de Exame 1) Cenário de Projeto - Projeto de Formação em Saúde e Segurança: A empresa ABC é uma empresa de formação bem estabelecida que utiliza um modelo padrão para desenvolver materiais de formação e ministrar cursos aos clientes. A empresa ABC encomendou um projeto em resposta às recentes alterações na legislação governamental relativa à saúde e segurança nos locais de construção. O projeto irá fornecer "capacidade para ministrar formação em matéria de saúde e segurança", incluindo os materiais necessários para a formação em sala de aula e e-learnin

A. Sim, porque o conselho de administração do projeto deve aprovar a notificação de encerramento do projeto redigida pelo gestor de projeto

B. Sim, porque deve ser enviada uma notificação de encerramento do projeto aos fornecedores como parte do processo de "encerramento do projeto"

C. Não, porque o conselho de projeto deve emitir uma notificação de encerramento do projeto como parte do processo de "dirigir um projeto"

D. Não, porque o gestor do projeto deve notificar as partes interessadas utilizando a notificação de encerramento do projeto aprovada

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Resposta correta: A

Pergunta #16

Extrato da descrição do produto do projeto (com erros) A coluna 1 é uma lista de objectivos. Para cada objetivo da coluna 1, selecionar na coluna 2 a atividade de qualidade que o aborda. Cada seleção da coluna 2 pode ser utilizada uma vez, mais do que uma vez ou não ser utilizada de todo. Assinalar a resposta correcta. Área quente:

A. xtrato da descrição do produto do projeto (com erros) A coluna 1 é uma lista de objectivos

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Resposta correta: B

Pergunta #17

- (Tópico de Exame 1) Cenário de Projeto - Projeto de Formação em Saúde e Segurança: A empresa ABC é uma empresa de formação bem estabelecida que utiliza um modelo padrão para desenvolver materiais de formação e ministrar cursos aos clientes. A empresa ABC encomendou um projeto em resposta às recentes alterações na legislação governamental relativa à saúde e segurança nos locais de construção. O projeto irá fornecer "capacidade para ministrar formação em matéria de saúde e segurança", incluindo os materiais necessários para a formação em sala de aula e e-learnin

A. Sim, porque é necessário documentar a forma como os benefícios serão medidos

B. Sim, porque as acções necessárias para alcançar os resultados têm de ser documentadas

C. Não, porque o aumento de vendas previsto deve ser registado no business case

D. Não, porque as acções para obter os resultados devem ser registadas no plano de etapas

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Resposta correta: A

Pergunta #18

Qual das seguintes afirmações é VERDADEIRA no que diz respeito aos benefícios esperados?

A. Não podem ser atribuídos

B. Não precisam de seguir os objectivos da empresa

C. Devem ser mensuráveis

D. As tolerâncias não podem ser definidas em função dos benefícios esperados

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Resposta correta: A

Pergunta #19

Informações adicionais Descrição do produto Notas de qualidade do registo diário Foi solicitado ao Diretor da Divisão de Tecnologias da Informação (DIT) que assegurasse que quaisquer alterações aos contratos de trabalho do pessoal subcontratado respeitassem a legislação laboral. A DIT irá rever as futuras descrições de funções do pessoal transferido antes da assinatura do contrato final com o prestador de serviços selecionado. O acordo de nível de serviço entre a MFH e o prestador de serviços selecionado especificará o tipo e a qualidade do serviço exigido.

A. Eliminar a entrada 1, uma vez que a abordagem do projeto está definida no Resumo do Projeto

B. Eliminar a entrada 2 porque esta é da responsabilidade do gestor de projeto

C. Eliminar a entrada 3 porque é da responsabilidade do Gestor de Projeto implementar a Estratégia de Gestão da Qualidade

D. Deslocar a entrada 3 para a secção Funções e responsabilidades porque se trata de uma responsabilidade de qualidade

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Resposta correta: AE

Pergunta #20

Qual das seguintes actividades é da responsabilidade do executivo?

A. Assegurar que o resultado desejado do projeto seja especificado

B. Responsável pelo plano de revisão de prestações

C. Avaliar e atualizar o Business Case no final de cada fase

D. Responsável pelo Plano de Revisão de Benefícios após o projeto

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Resposta correta: B

Pergunta #21

- (Tópico de exame 2) Cenário Um departamento do governo central, o Ministério da Higiene Alimentar (MFH), enfrenta uma pressão crescente para reduzir custos, gerir melhor o desempenho dos fornecedores e reduzir a confusão causada por controlos internos inadequados, normas desactualizadas e tecnologia ultrapassada. Foram contratados consultores externos para efetuar um estudo de viabilidade destinado a identificar opções para resolver os problemas, bem como os custos e benefícios prováveis. Foram consideradas as seguintes opções: Não fazer nada. Reengenharia de funções comerciais seleccionadas

A. Devido às condições do mercado, pode não ser encontrado um prestador de serviços adequado, o que poderá levar ao encerramento prematuro do projeto

B. Devido a alterações nos contratos de trabalho, o pessoal pode resistir à externalização, o que dificultaria a transferência do pessoal para o prestador de serviços selecionado

C. As operações da MFH podem ser reduzidas e o contrato de um ano pode não atingir o seu valor estimado de 80 milhões de libras, o que reduziria o lucro do prestador de serviços

D. As estimativas iniciais, retiradas do relatório do estudo de viabilidade, indicam que o projeto demorará dois anos a ser concluído, o que significa que os problemas da empresa se manteriam durante esse período

E. As fases de gestão recomendadas pelos consultores podem não ser apropriadas, o que provoca confusão no planeamento

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Resposta correta: A

Pergunta #22

- (Tópico de exame 3) Cenário Informações adicionais Informações adicionais sobre alguns recursos que poderão estar envolvidos no projeto: Gestor de Conta da Outcome: Representa a Outcome, uma agência de recrutamento que fornece recursos especializados em outsourcing. A Outcome forneceu os consultores que realizaram o estudo de viabilidade e os mesmos consultores darão apoio e orientação às equipas de Tecnologias de Informação e Instalações durante o projeto. Directora da Divisão Financeira: Foi transferida de t

A. Manter porque ambos são muito favoráveis à externalização das funções empresariais seleccionadas

B. Manter porque as suas divisões serão os principais utilizadores dos serviços subcontratados e podem fornecer a perspetiva do utilizador sobre o impacto de quaisquer alterações propostas

C. Retirar porque nenhuma destas pessoas pertence às funções empresariais a subcontratar

D. Manter porque a seleção de apenas uma delas pode causar conflitos desnecessários

E. Conservar porque são capazes de ajudar a identificar as partes interessadas e as suas necessidades de comunicação

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Resposta correta: A

Pergunta #23

Informação adicional Um fotógrafo da Portraits Ltd, uma empresa de fotografia profissional, assumiu o papel de Gestor de Equipa após algum tempo para compreender os requisitos do projeto. Foi estabelecido um contrato para os seus serviços, que está a ser monitorizado pelo Gestor de Compras, tendo sido acordado um Pacote de Trabalho. Este contrato especifica que o fotógrafo deve marcar uma reunião com o Diretor de Engenharia para estabelecer um calendário para as sessões fotográficas, de modo a minimizar o impacto no projeto de engenharia

A. nformação adicional Um fotógrafo da Portraits Ltd, uma empresa de fotografia profissional, assumiu o papel de Gestor de Equipa após algum tempo para compreender os requisitos do projeto

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Resposta correta: S

Pergunta #24

Cenário: Técnicas, processos e procedimentos 1. Qualquer ameaça que possa resultar na perda de dados do MFH deve ser imediatamente comunicada. Acordos conjuntos 2. Os trabalhos devem começar no início da semana 2 (Fase 4). 3. O projeto demorará dois anos a ser concluído, com um custo estimado de 2,5 milhões de libras. Tolerâncias 4. Nenhuma. Restrições 5. O pessoal do MFH não deve ser envolvido em qualquer trabalho pesado durante a remoção do equipamento informático existente. 6. Os trabalhos de instalação devem ter lugar durante o horário normal de trabalho da MFH. 7. +£10,000 / -£25,000. Re

A. enário: Técnicas, processos e procedimentos 1

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Resposta correta: S

Pergunta #25

Resumo do produto Será recolhida uma lista de clientes. Para tal, serão utilizadas as informações existentes do departamento de contabilidade sobre os clientes actuais e as informações existentes do departamento de marketing sobre os clientes potenciais. Utilizando a tarifa de custos de envio disponível nos Correios, será elaborada uma previsão dos custos de produção para permitir ao CEO e ao Diretor de Marketing decidir se devem continuar com o projeto. Se decidirem continuar, darão a aprovação para o lançamento do rótulo interno

A. Eliminar a entrada 11, uma vez que se refere ao acompanhamento e controlo do Plano do Projeto e não do Plano de Fase

B. Não há alterações à entrada 12 porque esta descreve a forma como o Comité de Projeto irá controlar a fase

C. C Mover entd12 porque os Relatórios de Destaque são produtos desta fase e devem ser apresentados em Descrições de produtos

D. Eliminar a entrada 13 porque esta faz parte do processo de controlo de uma fase

E. Eliminar a entrada 14 porque a Conta de Estado do Produto NÃO é um relatório ad-hoc

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Resposta correta: CE

Pergunta #26

Cenário Um fotógrafo da Portraits Ltd, uma empresa de fotografia profissional, assumiu o papel de Gestor de Equipa após algum tempo para compreender os requisitos do projeto. Foi estabelecido um contrato para os seus serviços, que está a ser monitorizado pelo Gestor de Compras, e foi acordado um Pacote de Trabalho. Este contrato especifica que o fotógrafo deve marcar uma reunião com o Diretor de Engenharia para estabelecer um calendário para as sessões fotográficas, de modo a minimizar o impacto na equipa de Engenharia

A. enário Um fotógrafo da Portraits Ltd, uma empresa de fotografia profissional, assumiu o papel de Gestor de Equipa após algum tempo para compreender os requisitos do projeto

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Resposta correta: S

Pergunta #27

Cenário Informação adicional Durante a fase de iniciação, o Gestor de Projeto reuniu-se com o Diretor de Marketing para saber mais sobre os requisitos do calendário promocional e registou as seguintes notas: Houve uma redução do número de encomendas na MNO Manufacturing devido, em parte, ao aumento das actividades de marketing dos seus concorrentes. 10% dos clientes não voltaram a encomendar neste exercício e o moral do pessoal é fraco. Em consequência, um certo número de pessoal qualificado deixou a empresa e o pessoal de substituição

A. Aumentar as encomendas em pelo menos 10%, com um mínimo de 10 novas encomendas da lista de clientes potenciais num prazo de 12 meses

B. Será semelhante aos calendários enviados nos anos anteriores

C. O departamento de Marketing acredita que os benefícios de uma boa imagem da empresa, tal como retratada por um calendário bem sucedido, perdurarão num segundo ano e trarão o mesmo aumento de encomendas

D. O calendário conterá fotografias do pessoal e dos produtos da empresa

E. O departamento de Marketing quer um produto brilhante e de alta qualidade, pois acredita que assim será mais atrativo para os clientes

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Resposta correta: C

Pergunta #28

Extrato da descrição do produto do projeto (com erros) As informações da coluna 1 podem ser introduzidas na descrição do produto para o modelo de rótulo escolhido. A coluna 2 é uma lista das rubricas de qualidade (excluindo o método de qualidade) numa descrição do produto. Para cada entrada da coluna 1, decidir se deve ser incluída nas rubricas da descrição do produto apresentadas e selecionar a rubrica da coluna 2 em que deve ser registada. Selecionar a resposta correcta Área quente:

A. xtrato da descrição do produto do projeto (com erros) As informações da coluna 1 podem ser introduzidas na descrição do produto para o modelo de rótulo escolhido

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Resposta correta: C

Pergunta #29

Informações adicionais Descrição do produto Notas de qualidade do registo diário Foi solicitado ao Diretor da Divisão de Tecnologias da Informação (DIT) que assegurasse que quaisquer alterações aos contratos de trabalho do pessoal subcontratado respeitassem a legislação laboral. A DIT irá rever as futuras descrições de funções do pessoal transferido antes da assinatura do contrato final com o prestador de serviços selecionado. O acordo de nível de serviço entre a MFH e o prestador de serviços selecionado especificará o tipo e a qualidade do serviço exigido.

A. Eliminar a entrada 6, uma vez que esta informação deve ser incluída nos Planos de Fase ou de Equipa

B. Deslocar a entrada 6 para a secção Relatórios porque a informação deve ser utilizada para relatar as actividades de qualidade

C. Eliminar a entrada 7 porque esta deve ser incluída na Estratégia de Gestão da Configuração

D. Eliminar a entrada 8 porque os resultados das avaliações da qualidade são registados no Registo de Qualidade

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Resposta correta: S

Pergunta #30

Estamos agora no final de outubro e o projeto encontra-se na fase 3. O concurso de design de rótulos já foi realizado e as fotografias do pessoal já foram tiradas. O CEO e o Diretor de Marketing ainda têm de escolher o desenho do rótulo vencedor e as 12 fotografias para o calendário. No entanto, o executivo tomou conhecimento de que dois concorrentes estão a emitir calendários para os clientes da MNO em meados de novembro. Depois de analisar o impacto desta questão, uma das opções que o Gestor de Projeto apresentou ao Comité de Projeto foi a de encerrar o projeto

A.

B.

C.

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Resposta correta: C

Pergunta #31

A coluna 1 é uma lista de entradas do Diário de Bordo que ocorreram durante a fase 4 do processo de Controlo de uma fase. Para cada entrada na Coluna 1, selecionar o primeiro produto de gestão da Coluna 2 que deveria ter sido atualizado, ou criado, como resultado da entrada. Cada seleção da coluna 2 pode ser utilizada uma vez, mais do que uma vez ou não ser utilizada de todo. Descer a resposta correcta da coluna 1 para a coluna 2. Área de interesse:

A. coluna 1 é uma lista de entradas do Diário de Bordo que ocorreram durante a fase 4 do processo de Controlo de uma fase

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Resposta correta: B

Pergunta #32

- (Tópico de exame 2) Cenário Um departamento do governo central, o Ministério da Higiene Alimentar (MFH), enfrenta uma pressão crescente para reduzir custos, gerir melhor o desempenho dos fornecedores e reduzir a confusão causada por controlos internos inadequados, normas desactualizadas e tecnologia ultrapassada. Foram contratados consultores externos para efetuar um estudo de viabilidade destinado a identificar opções para resolver os problemas, bem como os custos e benefícios prováveis. Foram consideradas as seguintes opções: Não fazer nada. Reengenharia de funções comerciais seleccionadas

A. A reengenharia de funções comerciais seleccionadas não produziria o resultado pretendido

B. A falta de tecnologia actualizada no MFH significa que uma reengenharia dos serviços existentes não produzirá necessariamente as melhorias de desempenho necessárias

C. Recorrer a consultores externos para fornecer orientações sobre a conceção pormenorizada dos serviços externalizados

D. Criar um projeto PRINCE2 para prestar os serviços subcontratados

E. Analisar uma lista de prestadores de serviços para determinar uma lista restrita de possíveis prestadores de serviços

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Resposta correta: C

Pergunta #33

- (Tópico de Exame 1) Cenário de Projeto - Projeto de Formação em Saúde e Segurança: A empresa ABC é uma empresa de formação bem estabelecida que utiliza um modelo padrão para desenvolver materiais de formação e ministrar cursos aos clientes. A empresa ABC encomendou um projeto em resposta às recentes alterações na legislação governamental relativa à saúde e segurança nos locais de construção. O projeto irá fornecer "capacidade para ministrar formação em matéria de saúde e segurança", incluindo os materiais necessários para a formação em sala de aula e e-learnin

A. Sim, porque as pessoas com funções delegadas de garantia do projeto podem atuar como autoridade de mudança

B. Sim, porque os projectos susceptíveis de sofrerem muitas alterações devem delegar a autoridade de alteração

C. Não, porque a decisão de ter uma autoridade de mudança deve ser tomada antes de o projeto ser autorizado

D. Não, porque o gestor de projeto identifica o nível de adaptação que é relevante para o projeto

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Resposta correta: A

Pergunta #34

Durante um pacote de trabalho, o gestor de equipa tem de manter o gestor de projeto informado. Qual é o produto de gestão utilizado para este efeito?

A. Relatório de destaque

B. Relatório do ponto de controlo

C. Relatório de emissão

D. Relatório da fase final

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Resposta correta: D

Pergunta #35

Informações adicionais Descrição do produto Notas de qualidade do registo diário Foi solicitado ao Diretor da Divisão de Tecnologias da Informação (DIT) que assegurasse que quaisquer alterações aos contratos de trabalho do pessoal subcontratado respeitassem a legislação laboral. A DIT irá rever as futuras descrições de funções do pessoal transferido antes da assinatura do contrato final com o prestador de serviços selecionado. O acordo de nível de serviço entre a MFH e o prestador de serviços selecionado especificará o tipo e a qualidade do serviço exigido.

A. Suprimir a entrada 4 porque os fornecedores externos são responsáveis pela aplicação de quaisquer normas relevantes ao seu trabalho

B. Suprimir a entrada 5, uma vez que a ausência de um procedimento de gestão da mudança torna as normas do documento MFH inadequadas

C. Acrescentar "Todos os contratos devem estar em conformidade com a legislação laboral em vigor"

D. Acrescentar "Serão utilizados procedimentos de controlo de alterações PRINCE2 para gerir quaisquer alterações aos produtos de base"

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Resposta correta: S

Pergunta #36

- (Tópico de Exame 2) Qual das seguintes actividades é da responsabilidade do Executivo?

A. Assegurar que o resultado desejado do projeto seja especificado

B. Responsável pelo plano de revisão de prestações

C. Avaliar e atualizar o Business Case no final de cada fase

D. Responsável pelo Plano de Revisão de Benefícios após o projeto

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Resposta correta: A

Pergunta #37

Qual das seguintes opções representa as quatro características-chave que um bom quadro de projeto deve apresentar?

A. Autoridade, credibilidade, empenhamento, disponibilidade

B. Autoridade, credibilidade, delegação, disponibilidade

C. Autoridade, disponibilidade, ligações, delegação

D. Autoridade, credibilidade, ligações, delegação

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Resposta correta: CD

Pergunta #38

O projeto Calendário foi entregue como inicialmente previsto e está agora a preparar-se para o encerramento previsto. As linhas 1 a 6 do quadro seguinte consistem numa declaração de asserção e numa declaração de motivo. Para cada linha, identificar a opção adequada, de A a E, que se aplica. Cada opção pode ser utilizada uma vez, mais do que uma vez ou não ser utilizada de todo. Área quente:

A. projeto Calendário foi entregue como inicialmente previsto e está agora a preparar-se para o encerramento previsto

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Resposta correta: S

Pergunta #39

- (Tópico de Exame 2) Cenário Informação adicional Durante a fase de iniciação, o Gestor de Projeto reuniu-se com o Diretor de Marketing para saber mais sobre os requisitos do calendário promocional e registou as seguintes notas Houve uma redução do número de encomendas na MNO Manufacturing devido, em parte, ao aumento das actividades de marketing dos seus concorrentes. 10% dos clientes não voltaram a encomendar neste exercício e o moral do pessoal é fraco. Em consequência, um certo número de pessoal qualificado foi-se embora e

A. O orçamento de marketing da MNO este ano é de ￡120k

B. O projeto será financiado pelo orçamento de marketing das empresas

C. 10 encomendas adicionais com um lucro médio de ￡2k irão proporcionar um benefício de ￡20k no primeiro ano

D. Estima-se que o novo logótipo da empresa custe ￡4k

E. Os custos do projeto estão estimados num total de ￡26,5k

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Resposta correta: A

Pergunta #40

Qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre o interesse comercial no projeto?

A. Assegura que o projeto tem uma boa relação qualidade/preço B

B.

C.

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Resposta correta: CD

Pergunta #41

Cenário Informação adicional Durante a fase de iniciação, o Gestor de Projeto reuniu-se com o Diretor de Marketing para saber mais sobre os requisitos do calendário promocional e registou as seguintes notas: Houve uma redução do número de encomendas na MNO Manufacturing devido, em parte, ao aumento das actividades de marketing dos seus concorrentes. 10% dos clientes não voltaram a encomendar neste exercício e o moral do pessoal é fraco. Em consequência, um certo número de pessoal qualificado deixou a empresa e o pessoal de substituição

A. O orçamento de marketing da MNO este ano é de ￡120k

B. O projeto será financiado pelo orçamento de marketing das empresas

C. 10 encomendas adicionais com um lucro médio de ￡2k irão proporcionar um benefício de ￡20k no primeiro ano

D. Estima-se que o novo logótipo da empresa custe ￡4k

E. Os custos do projeto estão estimados num total de ￡26,5k

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Resposta correta: CD

Pergunta #42

Qual é a afirmação que melhor explica o objetivo do Tailor to suit the project environment?

A. Assegurar que os controlos do projeto se baseiam na escala, complexidade, importância, capacidade e risco do projeto

B. Utilizar um conjunto de modelos pré-definidos para a dimensão do projeto

C. Adaptar a utilização dos princípios ao projeto

D. Selecionar os processos PRINCE2 a aplicar e os que não devem ser aplicados

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Resposta correta: S

Pergunta #43

Cenário Um departamento do governo central, o Ministério da Higiene Alimentar (MFH), enfrenta uma pressão crescente para reduzir os custos, gerir melhor o desempenho dos fornecedores e reduzir a confusão causada por controlos internos inadequados, normas desactualizadas e tecnologia ultrapassada. Foram contratados consultores externos para efetuar um estudo de viabilidade destinado a identificar opções para resolver os problemas, bem como os custos e benefícios prováveis. Foram consideradas as seguintes opções: ●Não fazer nada. reengenharia de funções comerciais seleccionadas. ●Sair da nossa

A. enário Um departamento do governo central, o Ministério da Higiene Alimentar (MFH), enfrenta uma pressão crescente para reduzir os custos, gerir melhor o desempenho dos fornecedores e reduzir a confusão causada por controlos internos inadequados, normas desactualizadas e tecnologia ultrapassada

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Resposta correta: D

Pergunta #44

Qual das seguintes actividades é da responsabilidade do executivo?

A. Assegurar que o resultado desejado do projeto seja especificado

B. Responsável pelo plano de revisão dos benefícios C

C.

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Resposta correta: S

Pergunta #45

O princípio da Gestão por Exceção estabelece tolerâncias para seis áreas do projeto, Tempo, Custo e Qualidade são três delas. O custo e a qualidade são três delas, quais são as outras três?

A. Âmbito, pessoas e recursos, benefícios

B. Âmbito, risco, produto C

C.

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Resposta correta: C

Pergunta #46

Que outro produto de gestão é criado quando o caso de negócios é atualizado durante o início de um projeto?

A. Plano de revisão pós-projeto

B. Registo de riscos

C. Plano de revisão das prestações

D. Registo de emissões

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Resposta correta: C

Pergunta #47

Cenário Um fotógrafo da Portraits Ltd, uma empresa de fotografia profissional, assumiu o papel de Gestor de Equipa após algum tempo para compreender os requisitos do projeto. Foi estabelecido um contrato para os seus serviços, que está a ser monitorizado pelo Gestor de Compras, e foi acordado um Pacote de Trabalho. Este contrato especifica que o fotógrafo deve marcar uma reunião com o Diretor de Engenharia para estabelecer um calendário para as sessões fotográficas, de modo a minimizar o impacto na equipa de Engenharia

A. enário Um fotógrafo da Portraits Ltd, uma empresa de fotografia profissional, assumiu o papel de Gestor de Equipa após algum tempo para compreender os requisitos do projeto

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Resposta correta: S

Pergunta #48

Informações adicionais Diretor Executivo (CEO): Fundou a empresa há 25 anos e conhece muito bem o seu trabalho. Lesionou-se numa perna há dois anos, o que limitou as suas visitas à área de engenharia. Como Diretor Executivo, tem uma perspetiva global dos requisitos estratégicos da empresa e autoridade para afetar recursos conforme necessário. Directora de Marketing: Está na empresa há três anos, após uma carreira de sucesso numa empresa de publicidade. Tem a capacidade de representar as necessidades do autocarro

A. Está na empresa há três anos

B. Anteriormente, teve uma carreira de sucesso no sector da publicidade

C. Ela é capaz de representar as necessidades comerciais da MNO Manufacturing

D. Tem autoridade para autorizar o orçamento de marketing, a partir do qual o projeto será financiado

E. Necessita de mais experiência de trabalho no sector da engenharia

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Resposta correta: BE

Pergunta #49

- (Tópico de Exame 3) Em que produto de gestão é que o Comité de Projeto especificaria onde reside a autoridade para os pedidos de mudança?

A. Estratégia de gestão dos riscos

B. Estratégia de gestão da qualidade

C. Estratégia de comunicação

D. Estratégia de gestão da configuração

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Resposta correta: B

Pergunta #50

- (Tópico de Exame 3) Qual das seguintes afirmações é verdadeira sobre o interesse comercial no projeto?

A. Assegura que o projeto tem uma boa relação custo-benefício

B. Assegura a definição dos requisitos do projeto

C. Assegura que os produtos fabricados satisfazem a qualidade desejada

D. Representa os utilizadores do produto

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Resposta correta: A

Pergunta #51

Qual dos seguintes não é um fator a considerar ao determinar o comprimento de uma etapa?

A. O montante dos recursos disponíveis a curto prazo

B. Com que antecedência se pode planear sensatamente em pormenor

C. As etapas técnicas do projeto

D. O montante do risco associado ao projeto

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Resposta correta: D

Pergunta #52

Informação adicional Um fotógrafo da Portraits Ltd, uma empresa de fotografia profissional, assumiu o papel de Gestor de Equipa após algum tempo para compreender os requisitos do projeto. Foi estabelecido um contrato para os seus serviços, que está a ser monitorizado pelo Gestor de Compras, tendo sido acordado um Pacote de Trabalho. Este contrato especifica que o fotógrafo deve marcar uma reunião com o Diretor de Engenharia para estabelecer um calendário para as sessões fotográficas, de modo a minimizar o impacto no projeto de engenharia

A. nformação adicional Um fotógrafo da Portraits Ltd, uma empresa de fotografia profissional, assumiu o papel de Gestor de Equipa após algum tempo para compreender os requisitos do projeto

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Resposta correta: S

Pergunta #53

- (Tópico de Exame 2) Cenário Informação adicional Durante a fase de iniciação, o Gestor de Projeto reuniu-se com o Diretor de Marketing para saber mais sobre os requisitos do calendário promocional e registou as seguintes notas Houve uma redução do número de encomendas na MNO Manufacturing devido, em parte, ao aumento das actividades de marketing dos seus concorrentes. 10% dos clientes não voltaram a fazer encomendas neste exercício e o moral do pessoal é fraco. Em consequência, um certo número de pessoal qualificado foi-se embora e

A. Aumentar as encomendas em pelo menos 10%, com um mínimo de 10 novas encomendas da lista de clientes potenciais num prazo de 12 meses

B. Será semelhante aos calendários enviados nos anos anteriores

C. O departamento de Marketing acredita que os benefícios de uma boa imagem da empresa, tal como retratada por um calendário bem sucedido, perdurarão num segundo ano e trarão o mesmo aumento de encomendas

D. O calendário conterá fotografias do pessoal e dos produtos da empresa

E. O departamento de Marketing quer um produto brilhante e de alta qualidade, pois acredita que assim será mais atrativo para os clientes

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Resposta correta: A

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