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Salesforce FSL-2010サンプルの質問と回答|SPOTO

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質問 #1
AW Computingのサービス技術者は、現場でField Serviceモバイルアプリケーションを使用しています。技術者は、割り当てられた作業を完了するためにナレッジ記事を活用しています。技術者が関連するナレッジ記事にアクセスできるようにするには、ソリューションをどのように構成すればよいでしょうか?
A. 識ベースを検索するための作業順序で簡単なアクションを作成します。
B. 連する記事を作業順序または作業注文の項目に添付します。
C. ービスの予約ページレイアウトを更新して、記事に関連するリストを含めます。
D. 識雷コンポーネントをフィールドサービスモバイルアプリに追加します。
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正解: B
質問 #2
ユニバーサル コンテナーは、フィールド サービス Lightning モバイル アプリをブランド化するためにどの構成を使用できますか?
A. 社のロゴ
B. 社スタイルのシート
C. 社の住所
D. 社の色
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正解: A
質問 #3
ユニバーサルコンテナでは、作業指示書のキャンセルが大量に発生しています。COOは、作業指示書のキャンセルとその後のフォローアップを管理したいと考えています。コンサルタントはどの2つのオプションを推奨すべきでしょうか?2つ選択してください。
A. キャンセル」の閉じたステータスで作業指示を変更します。
B. 新しい」のステータスで作業指示を変更します。
C. ォローアップのために既存の作業注文を再利用します。
D. ォローアップ作業注文のために子どもの作業注文を作成します。
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正解: AC

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