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質問 #1

大手B2C企業が、顧客中心の企業となるためにSalesforce CRMの導入を計画しています。以下は、現在のシステムランドスケープの図です。Salesforce導入の目標は次のとおりです。1. 顧客の360度ビューの構築2. マーケティング、営業、サービスプロセスにおけるSalesforce機能の活用3. 見積および注文管理プロセス用に構築されたエンタープライズ機能の再利用現在のシステムランドスケープから、Salesforce導入時に廃止できるシステムを3つ選択してください。3つ選択してください。

A. 文管理システム

B. ース管理システム

C. 売活動システム

D. 子メールマーケティングシステム

E. 用システム

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正解: BCD

質問 #2

LightningWeb コンポーネントから外部エンドポイントへのコールアウトが失敗した場合、統合アーキテクトが最初に検証する必要があることは何ですか?

A. ンドポイントドメインは、クロスオリジンリソース共有に追加されました。

B. ンドポイントURLがコンテンツセキュリティポリシーに追加されました。

C. ンドポイントURLは、アウトバウンドファイアウォールルールに追加されました。

D. ンドポイントURLがリモートサイト設定に追加されました。

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正解: B

質問 #3

Cloud Kicks は、Salesforce から詳細なトランザクションレコードを消去する必要があります。データは概要レベルで集約され、Salesforce で利用できる必要があります。この目標を達成するための自動化アプローチを 2 つ選択してください。

A. ードパーティ統合ツール（ETL）

B. ケジュール可能なバッチ頂点

C. ードパーティのビジネスインテリジェンスシステム

D. 点トリガー

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正解: AB

質問 #4

ユニバーサルコンテナーズはSalesforceを初めて導入します。導入の一環として、約1,000万件の連絡先レコードを新しい環境に移行する必要があります。アーキテクトはどのようなツールを推奨すべきでしょうか？

A. Salesforceデータローダー

B. ータインポートウィザード

C. Excelコネクタ

D. Salesforce Workbench

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正解: A

質問 #5

Northern Trail Outfittersでは、広く使用されているいくつかの標準フィールドを暗号化する要件があります。また、これらのフィールドをワークフロールールで使用できるようにしたいと考えています。このビジネスユースケースを実現するために、統合アーキテクトはどのセキュリティソリューションを推奨すべきでしょうか？

A. 号化クラス

B. ータマスキング

C. Classic EncryptionCorrect

D. ラットフォームシールド暗号化

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正解: C

質問 #6

ユニバーサル・コンテナーズは、銀行口座、ローン、保険などの金融商品・サービスを販売するグローバル金融会社です。UCはSalesforce Service Cloudを活用し、電話やライブチャットで顧客サービスを提供しています。サポート担当者は、UC銀行口座に関するお問い合わせをいただいたお客様に、その場で銀行口座を開設いたします。UC Coreバンキングシステムは銀行口座の記録システムであり、Salesforceで開設されたすべての口座は、Coreバンキングシステムにリアルタイムで同期される必要があります。サポート担当者は、

A. トリーミングAPIを使用して、プッシュトピックを生成します。

B. ウトバウンドメッセージを使用します。

C. Salesforceプラットフォームイベントを使用します。

D. クエストと返信を使用します。

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正解: D

質問 #7

Universal Containers（UC）は、サードパーティのリードアグリゲータから毎週および毎月、大量のリードとキャンペーンをロードします。リードレコードの想定量は週50万件、キャンペーンレコードの想定量は週1万件です。アップロード後、リードレコードは共有ルールを介して複数の営業エージェントと共有され、リード作成時にApexトリガを介してキャンペーンメンバーとして追加されます。UCエージェントはリードに6ヶ月間対応しますが、参照用に少なくとも1年間はシステム内にレコードを保持したいと考えています。

A. UCは、ストレージ制限に対するカウントを避けるために、カスタムストレージオブジェクトに長期のリードレコードを保存できます。

B. UCは、データアーカイブのニーズに合わせて、Salesforce Data Backup and Recovery機能を活用できます。

C. UCは、削除後15日間のレコードストレージを保証するリサイクルビン機能を活用できます。

D. UCは、「ティア」ベースのアプローチを活用して、レコードストレージのニーズを分類できます。

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正解: D

質問 #8

Universal Container では、すべての顧客がアカウント登録時に電話番号または電子メールアドレスのいずれかを入力する必要があります。この要件を満たすために、データアーキテクトは何を使用する必要がありますか?

A. 証ルール

B. 要なフィールド

C. 点クラス

D. ロセスビルダー

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正解: A

質問 #9

ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、世界中の貨物の追跡を支援するカスタムアプリケーションをSalesforce上に構築しました。出荷記録の大部分はオンプレミスの外部データソースに保存されています。UCは、出荷の詳細をカスタムアプリケーションに公開し、データにリアルタイムでアクセスできるようにする必要があります。外部データソースはODataに対応しておらず、UCはミドルウェアツールを所有していません。UCの要件を満たすために、データアーキテクトはどのSalesforce Connect手順を使用すべきでしょうか？

A. 部APIにレストレストコールアウトを行う頂点クラスを書きます。

B. Inviable Web Serviceメソッドを呼び出すプロセスを開発します。

C. ータをHerokuに移行し、Postgresをデータソースとして登録します。

D. Apexコネクタフレームワークを備えたカスタムアダプターを作成します。

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正解: D

質問 #10

Universal Containers 社は、新規作成されたケース情報を取得するために、SOAP API を使用して Salesforce を 2 分ごとにポーリングする自社開発アプリケーションを使用しています。これにより、パフォーマンスの問題と API 使用制限の超過が発生します。パフォーマンスを改善し、API 使用制限を最適に使用するために、アーキテクトはどのような対策を推奨すべきでしょうか？

A. Apex Calloutを使用して、新しいケースレコードを特定し、クライアントに送信します。

B. トリーミングAPIを使用して、プッシュトピックに新しいケースレコードを公開し、それを購読します。

C. 般的なストリーミングを使用して、クライアントにケース作成イベントのプッシュ通知を送信します。

D. REST APIを使用して、15分ごとにSalesforceの新しいケースレコードを特定します。

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正解: B

質問 #11

Northern Trail Outfitters のサービスエージェントは、ケース管理に Salesforce、注文管理に B2C Commerce を使用しています。サービスエージェントが B2C Commerce システムの注文履歴を確認できるようにするには、アーキテクトはどの統合ソリューションを推奨すべきでしょうか。

A. Salesforce B2C Commerceへのクラウドコネクタにサービスを提供します

B. Commerceプラットフォームが提供するREST API

C. Mulesoft AnyPointプラットフォーム

D. Salesforceプラットフォームが提供するREST API

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正解: A

質問 #12

ユニバーサルコンテナーズは、3年以上経過したすべての非アクティブなアカウントデータを自動的にアーカイブしたいと考えています。これらの情報はアプリケーション内でアクセス可能である必要はありません。この要件を満たすために推奨される2つの方法はどれですか？2つ選択してください。

A. ForcE

B. Salesforce UIから毎週のエクスポートファイルをスケジュールします。

C. ETLツールを使用してエクスポートして削除するためのジョブをスケジュールします。

D. ータローダーを使用してエクスポートして削除するジョブをスケジュールします。

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正解: CD

質問 #13

ユニバーサルラーニング（UC）はSalesforceへの移行に着手し、既存のCRMシステムを廃止してSalesforceにデータを移行する予定です。データ移行チームから、Salesforceへのデータロードのパフォーマンスを最適化するための推奨事項が求められました。この要件を満たすには、どのようなアプローチを採用すべきでしょうか？

A. ルクAPIを使用して、並列モードでジョブを処理します。

B. フォーマンスの負荷をスケジュールするために、Salesforceサポートにお問い合わせください。

C. ルクAPIを使用して、シリアルモードでジョブを処理します。

D. ルクAPIを使用して、高性能モードでジョブを処理します。

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正解: A

質問 #14

Universal Containers（UC）は年間数百万件の注文を出荷し、毎晩本番組織にコード修正をリリースしています。同社のテスト戦略では、コードを本番環境にリリースする前に、隔離されたテスト環境で本番環境のデータに対してテストを実行することが求められています。UCはこの要件をどのように達成できるでしょうか？

A. Salesforce-to-Salesforceを使用して、生産とフルサンドボックスの間でデータを同期させ続ける

B. Salesforceスケジュールをスケジュールしてください。毎晩サンドボックスリフレッシュ

C. ドルウェアソリューションとバルクAPIを利用して、生産からフルサンドボックスまで毎晩同期します

D. ストを生産データに対して実行できるように、頂点単位テストを作成しますが、コミットする前にロールバックします

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正解: C

質問 #15

Universal Containers 社では、Salesforce の Product (Product2) オブジェクトを毎晩更新する統合システムを導入しています。この統合システムでは、50 万点以上の製品の在庫状況が更新されます。ソースシステムはグリーンスクリーン ERP であり、この統合システムで使用する在庫状況レポートなどの毎晩の生産レポートを生成するためにオフラインにする必要があります。Salesforce 統合システムでは、データ検証エラーによるエラーが頻繁に報告されます。テクニカルアーキテクトは、どの 2 つの手順を推奨すべきでしょうか？2 つ選択してください。

A. ERPレポートデザイナーに、適切にフォーマットされたデータを提供するためにレポートを再設計するように依頼します。

B. 発後の問題を検出するための回帰テストポリシーを実装します。

C. SOAPヘッダーを使用して、統合中に検証ルールとトリガーをオフにします。

D. Salesforceデータモデルと検証ルールを確認し、必要に応じて統合を変更します。

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正解: BD

質問 #16

Universal Containers には、アカウントに関連付けられた連絡先の数を計算するためのロールアップ集計フィールドがあります。アカウントの読み込み中に、Salesforce が「行をロックできません」というエラーをスローします。データアーキテクトはこのエラーを解決するためにどのような解決策を推奨すべきでしょうか？

A. 列モードでバッチジョブを実行し、バッチサイズを縮小します

B. ータ移行中のロールアップサマリーフィールドの計算

C. ータをロードするデータローダープラットフォームAPIをロードします

D. リアルモードでバッチジョブを実行し、バッチサイズを縮小します

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正解: D

質問 #17

Northern Trail Outfittersは、すべてのエンタープライズアプリケーションのコードカバレッジとテスト結果を表示するためにカスタムJavaアプリケーションを使用しており、Salesforceも導入する予定です。この要件を満たすために、統合アーキテクトはどのSalesforce APIを使用すべきでしょうか？

A. SOAP API

B. 析REST API

C. タデータAPI

D. ーリングAPICORRECT

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正解: D

質問 #18

ユニバーサルコンテナーでは、最近リリースされた変更が機能要件を満たしているにもかかわらず実際には使用できない、またはユーザーエクスペリエンスに対する期待を満たしていないというユーザーからの苦情を聞いています (例: Visualforce ページの最初のページのデータの表示に時間がかかりすぎる)。テクニカルアーキテクトが苦情を軽減または排除するために実装する必要がある 2 つのテストの種類はどれですか。2 つの回答を選択してください。

A. ーザーの受け入れテスト

B. 位テスト

C. 帰テスト

D. フォーマンステスト

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正解: AD

質問 #19

コールセンターのマネージャーは、カスタムダッシュボードを使用してケース関連の指標を追跡しています。マネージャーは、クローズしたケースの数をリアルタイムで表示するコンポーネントを希望しています。この要件を満たすには、どのようなタイプのイベントを使用すればよいでしょうか？

A. ピックイベントをプッシュします

B. ータキャプチャイベントを変更します

C. ラットフォームイベント

D. ェネリックイベント

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正解: A

質問 #20

ユニバーサルコンテナーズ社には、多数の商談フィールド（100件）があり、その履歴を追跡したいと考えています。この要件を満たすために、アーキテクトはどの2つのアクションを実行する必要がありますか？2つ選択してください。

A. 更されたときにレコードのコピーを保存するカスタムオブジェクトを作成します。

B. 前のフィールド値と新しいフィールド値を保存するカスタムオブジェクトを作成します。

C. 析スナップショットを使用して、変更されたときにレコードのコピーを保存します。

D. 会を設定した履歴追跡ページで100個のフィールドを選択します。

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正解: AB

質問 #21

ユニバーサル・コンテナーズは、今後数年間の成長における主要な焦点として、他社の買収を決定しました。買収したすべてのカスタマーサービス担当者は、Salesforceに組み込まれたUCの既存のカスタマーサポートプロセスを使用します。買収した企業のERPアプリケーションはすぐには置き換えられず、カスタマーサービス担当者はすべてのERPシステムから最新の注文状況を確認できる必要があります。新規買収における複雑さを最小限に抑えるために、テクニカルアーキテクトはどのような提案を行うべきでしょうか？

A. 切なERPシステムにカスタムLinkSTOユーザーを使用して、注文ステータスを表示します。

B. べての統合を夜間のETLバッチとして構築して、リアルタイムのオーバーヘッドを最小限に抑えます。

C. 点コールアウトを活用して、取得したアプリケーションと直接統合します。

D. ESBを使用して、他のエンタープライズアプリケーションからのSalesforce統合を抽象化します。

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正解: B

質問 #22

Universal Containers のシステムでは、1 つのアトミック操作として、商談の詳細 (明細項目と商談学習を含む) を取得し、新しい情報で商談をリアルタイムに更新する必要があります。アーキテクトは、API 制限を節約するためにどのようなアプローチを推奨すべきでしょうか。

A. ブリッシャーアクションを使用して、データとコールバックを他のシステムに更新します。

B. 般的なストリーミングAPIを使用して変更を公開し、更新をリッスンします。

C. SOAP APIを使用して、データを上映します。 APIはすべての機会の詳細を返します。

D. 方のアクションを実行するWebサービスメソッドを使用して、カスタムApexクラスを使用します。

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正解: D

質問 #23

ユニバーサルコンテナーズ（UC）は、新しいForce.comアプリを地域事業部門に展開する計画を立てています。UCは、導入用に部分的なコピーと完全なサンドボックスを保有しています。UCのアーキテクトは、統合テスト、パフォーマンステスト、そしてユーザー受け入れテストのための環境戦略の設計を依頼されています。アーキテクトが検討すべき、利用可能なサンドボックスの種類について、推奨される使用方法は何でしょうか？

A. フォーマンステストには部分コピーを使用し、統合とユーザーの受け入れテストにはフルサンドボックスを使用します。

B. フォーマンスとユーザーの受け入れテストのために完全なサンドボックスを使用し、統合テストには部分的なコピーを使用します。

C. 合テストのために完全なサンドボックスと、ユーザーの受け入れとパフォーマンステストのために部分的なコピーを使用します。

D. ーザーの受け入れテストのために完全なサンドボックスを使用し、統合とパフォーマンステストのために部分コピーを使用します。

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正解: B

質問 #24

正しいテキスト Northern Trail Outfitters は、カスタム Java アプリケーションを使用して外部システムから Salesforce への夜間バッチロードを実行することを計画しており、CIO はテクニカルアーキテクトからのジョブの監視推奨事項について関心を持っています。要件を満たすのに役立つ推奨事項を 2 つ選択してください。

A. apexトリガーを使用して、salesforceでバルクAPIステータスからカスタムエラーロギングオブジェクトへのエラー応答を書き込み、オブジェクトにレポートを作成します。correct

B. セットアップメニューの「Salesforce」の「バルクデータロードジョブ」を使用して、Salesforce UIで視覚的に監視してください。

C. Salesforceデバッグログレベルを「最高」に設定し、ジョブを実行しているユーザーIDをセットアップメニューの「デバッグログ」で監視します。

D. JavaアプリケーションでgetBatchInfoメソッドを使用して、Javaアプリケーションからジョブのステータスを監視します。

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正解: ABD

質問 #25

Universal Containersは、営業プラットフォームとしてSales Cloudを活用しています。あらゆる商談において、3つのバックオフィスシステムを単一のトランザクション（作業単位）で並行してオンライン更新する必要があります。いずれかのシステムへの更新が失敗した場合、トランザクション内の成功したすべての更新をロールバックする必要があります。各システムは更新のために異なるサービスを公開しており、サービスの呼び出しには10秒以上かかる場合があります。この要件を満たすために、統合アーキテクトが導入すべき2つのオプションはどれですか？

A. ールスフォースアウトバウンドメッセージング

B. 合ミドルウェア

C. ッセージ指向のミドルウェア

D. Salesforceの継続。

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正解: AC

質問 #26

ユニバーサルコンテナ（UC）では、運用レポート作成のため、顧客関連のケースをSFで2年間分公開する必要があります。2年以上7年以内のケースは、サービスエージェントがオンデマンドで利用できる必要があります。UCは年間500万件のケースを作成しています。データアーキテクトが推奨すべきデータアーカイブ戦略は次のうちどれですか？2つの選択肢からお選びください。

A. 2歳以上のケースにカスタムオブジェクトを使用し、毎晩バッチを使用してそれらを移動します。

B. 部データベースに2年以上前のケースを同期し、データベースへのサービスエージェントへのアクセスを提供します

C. 2年以上前のケースに大きなオブジェクトを使用し、毎晩バッチを使用してそれらを移動します。

D. Herokuおよび外部オブジェクトを使用して、2年以上前のケースを表示し、Salesforceから削除するためにバルクAPIを表示します。

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正解: CD

質問 #27

Northern Trail Outfittersは、顧客のタイプに関するレポートを作成したいと考えています。アカウントオブジェクトに顧客タイプのカスタムフィールドが作成されました。このフィールドに情報を入力する際、ユーザーは以下の定義済みの選択肢に限定する必要があります。1. 高価値 2. 中価値 3. 低価値データアーキテクトは、顧客タイプを設定するためにどのような戦略を推奨すべきでしょうか？

A. 義された選択肢を持つカスタムオブジェクトを検索します。

B. 義された選択肢を備えた単一選択制限されたピックリスト。

C. 義された選択肢をユーザーに導くためのヘルプテキストを提供します。

D. 証ルールを作成して、定義された選択肢へのエントリを制限します。

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正解: B

質問 #28

Northern Trail Outfitters は、エージェント関係を参照テーブルで識別する従来の CRM システムから Salesforce に移行しています。データを Salesforce に移行するために、データアーキテクトは何をすべきでしょうか。

A. ージェント関係を保存するカスタムオブジェクトを作成します。

B. コード所有者なしでSalesforceに移行します。

C. 係に基づいてレコード所有者を割り当てます。

D. ータを移行し、非個人システムユーザーに割り当てます。

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正解: A

質問 #29

Northern Trail Outfittersは、リードから商談へのプロセスを用いて顧客を作成するためのフロントエンドとしてSalesforceを利用したいと考えています。1. 商談が成立し受注するとSalesforceに注文が作成されますが、バックエンドのERPシステムが注文のデータマスターとなります。2. 顧客は、注文作成、注文発送、注文支払といった、保存期間内の注文処理のすべての段階をSalesforce内で確認できるようにしたいと考えています。統合アーキテクトは、メッセージの耐久性に関してどの2つの考慮事項を考慮する必要がありますか？

A. Salesforceイベントバスを購読するとき、Replayldは-2の値で使用され、古いイベントや新しいイベントを見ることができます。

B. 量のイベントメッセージは、24時間（1日）保存されます。

C. Salesforceイベントバスを購読するとき、Replayldは-1の値で使用され、新しいイベントを見ることができます。

D. 量のイベントメッセージは、72時間（3日間）保存されます。

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正解: AD

質問 #30

図を参照してください。Mule 4 アプリケーションには、JSON 配列のペイロードを 200 個の個別項目に分割し、各項目を非同期スコープ内で 1 つずつ VM キューに送信する親フローがあります。注文を処理する 2 番目のフローでは、同じ VM キューに VM リスナーが配置されています。このフローの残りの部分では、受信した各項目をデータベースに書き込むことで処理します。この Mule アプリケーションは、永続キューが有効になっている 4 つの CloudHub ワーカーにデプロイされています。VM キューによって提供されるメッセージ処理の保証と、

A. アイテムVMメッセージは、1人のCloudHubワーカーによって最大1回処理され、労働者は決定論的ラウンドで選ばれます。ロビンファッション4人のクラウドハブワーカーのそれぞれは、アイテムVMメッセージの1/4（約50項目）を処理することが期待できます。

B. アイテムVMメッセージは、1人の任意のCloudHubワーカーによって少なくとも1回処理されます。CloudHubWorkerの4人のワーカーはそれぞれ、いくつかのアイテムVMメッセージを処理することが期待できます。

C. べてのアイテムVMメッセージは、親のフローが呼び出された同じCloudHubワーカーによって少なくとも1回処理されます。

D. べてのアイテムVMメッセージは、1人の任意のCloudHubワーカーによって最大で1回処理されます。

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正解: B

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