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Cuestionar #1
Un gran cliente de B2C planea implementar Salesforce CRM para convertirse en una empresa centrada en el cliente. A continuación, se encuentra su diagrama de panorama actual del sistema. Los objetivos para implementar Salesforce siguen: 1. Desarrolle una vista 360 de Customer2. Aproveche las capacidades de Salesforce para procesos de marketing, ventas y servicio3. Reutilizar las capacidades empresariales creadas para citar y los procesos de gestión de pedidos que tres sistemas del panorama actual del sistema pueden retirarse con la implementación de Salesforce? Elija 3 Respuesta
A. Sistema de gestión de pedidos
B. Sistema de gestión de casos
C. Sistema de actividades de ventas
D. Sistema de marketing por correo electrónico
E. citando el sistema
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Respuesta correcta: BCD
Cuestionar #2
¿Qué es lo primero que debe validar un arquitecto de integración si está fallando una llamada desde un componente Lightningweb a un punto final externo?
A.
B. La URL de punto final se ha agregado a las políticas de seguridad de contenido
C. La URL de punto final ha agregado a una regla de firewall salientE
D. La URL de punto final se ha agregado a la configuración remota del sitio
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #3
Cloud Kicks necesita purgar registros transaccionales detallados de Salesforce. Los datos deben agregarse a un nivel de resumen y disponibles en Salesforce. ¿Cuáles son dos enfoques automatizados para cumplir con este objetivo? (Elija dos.)
A. Herramienta de integración de terceros (ETL)
B. Apex por lotes programable
C. Sistema de inteligencia empresarial de terceros
D. desencadenantes de Apex
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #4
Universal Containers está implementando Salesforce por primera vez. Como parte de la implementación, aproximadamente 10 millones de registros de contacto deben migrarse al nuevo entorno. ¿Qué herramienta debería recomendar un arquitecto?
A. Cargador de datos de Salesforce
B. Asistente de importación de datos
C. Conector de Excel
D. Banco de trabajo de Salesforce
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #5
Northern Trail Outfitters tiene el requisito de cifrar algunos de los campos estándar ampliamente utilizados. También quieren poder usar estos campos en las reglas de flujo de trabajo. ¿Qué solución de seguridad debería recomendar un arquitecto de integración para cumplir con el caso de uso comercial?
A. Clase de criptografía
B. Enmascaramiento de datos
C. Cifrado clásico Correcto
D. Cifrado del escudo de plataforma
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #6
Universal Containers es una compañía financiera global que vende productos y servicios financieros que incluyen cuentas bancarias, préstamos y seguros. UC utiliza Salesforce Service Cloud para atender a sus clientes a través de llamadas, chat en vivo. Los agentes de soporte abrirían cuentas bancarias en el lugar para los clientes que preguntan sobre las cuentas bancarias de la UC. El sistema bancario central es el sistema de registro de cuentas bancarias y todas las cuentas abiertas en Salesforce deben sincronizarse en tiempo real al sistema bancario central. Agentes de apoyo n
A. Use la API de transmisión para generar un tema push
B. Use el mensaje salientE
C. Use el evento de la plataforma SalesforcE
D. Use la solicitud y la respuestA
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #7
Universal Containers (UC) carga clientes potenciales y campañas de agregadores de líderes de terceros semanalmente y mensualmente. El volumen de registro principal esperado es de 500k récords por semana, y el volumen esperado de los registros de campaña es de 10k campañas por semana. Después de la carga, los registros de plomo se comparten con varios agentes de ventas a través de reglas de intercambio y se agregan como miembros de la campaña a través de APEX desencadenantes en la creación de leads. Los agentes de UC trabajan en clientes potenciales durante 6 meses, pero desean mantener los registros en el sistema durante al menos 1 año para referirse
A. UC puede almacenar registros de plomo a largo plazo en objetos de almacenamiento personalizados para evitar contar con límites de almacenamiento
B. UC puede aprovechar la función de copia de seguridad y recuperación de datos de Salesforce para las necesidades de archivo de datos
C. UC puede aprovechar la capacidad de reciclaje de reciclaje, lo que garantiza el almacenamiento de registros durante 15 días después de la eliminación
D. UC puede aprovechar un enfoque basado en "nivel" para clasificar la necesidad de almacenamiento de registros
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #8
Universal Container requiere que todos los clientes proporcionen un número de teléfono de una dirección de correo electrónico al registrarse para una cuenta. ¿Qué debe usar el arquitecto de datos para garantizar que se cumpla este requisito?
A. Regla de validación
B. Campos requeridos
C. Clase APEX
D. Constructor de procesos
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #9
Universal Containers (UC) ha creado una aplicación personalizada en Salesforce para ayudar a rastrear los envíos en todo el mundo. La mayoría de los registros de envío se almacenan en premisa en una fuente de datos externa. UC necesita detalles de envío para estar expuestos a la aplicación personalizada, y los datos deben ser accesibles en tiempo real. La fuente de datos externa no está habilitada para ODATA, y UC no posee una herramienta de middleware. ¿Qué procedimiento de Salesforce Connect debería usar un arquitecto de datos para garantizar que se cumplan los requisitos de UC?
A. Escriba una clase APEX que realice una llamada de descanso a la API externA
B. Desarrolle un proceso que llame a un método de servicio web inviablE
C. migra los datos a Heroku y registra Postgres como fuente de datos
D. Escriba un adaptador personalizado con el marco del conector APEX
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #10
Universal Containers tiene una aplicación de cosecha propia que encuesta a Salesforce utilizando SOAP API cada 2 minutos para obtener información de casos recién creado. Esto hace que se excedan los problemas de rendimiento y los límites de uso de API. ¿Qué debería recomendar un arquitecto para mejorar el rendimiento y el uso óptimo de uso de la API?
A. Use una llamada de Apex para identificar nuevos registros de casos y enviarlos al clientE
B. Use la API de transmisión para publicar nuevos registros de casos en un tema push y suscribirse a él
C. Use la transmisión genérica para enviar notificaciones push de eventos de creación de casos al clientE
D. Use la API REST para identificar nuevos registros de casos en Salesforce cada 15 minutos
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #11
Los agentes de servicio en Northern Trail Outfitters utilizan Salesforce para administrar casos y comercio B2C para ordenar. ¿Qué solución de integración debe recomendar un arquitecto para que los agentes de servicio vean el historial de pedidos desde un sistema de comercio B2C?
A. Salesforce B2C Commerce to Service Cloud Connector
B. Una API REST ofrecida por la plataforma de comercio
C. Plataforma MuleSoft Anypoint
D. API REST ofrecida por Salesforce Platform
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #12
Universal Containers quiere archivar automáticamente todos los datos de cuenta inactivos que tienen más de 3 años. La información no necesita permanecer accesible dentro de la aplicación. ¿Qué dos métodos deben recomendarse para cumplir con este requisito? Elija 2 respuestas
A. Use el banco de trabajo ForcE
B. Programe un archivo de exportación semanal de la interfaz de usuario de SalesforcE
C. Programe trabajos para exportar y eliminar utilizando una herramienta ETL
D. Programe trabajos para exportar y eliminar utilizando el cargador de datos
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Respuesta correcta: CD
Cuestionar #13
Universal Learning (UC) se embarca en el viaje de transformación de Salesforce, UC desmisión el sistema Legacy CRM y migrará datos a Salesforce. El equipo de migración de datos solicitó una recomendación para optimizar el rendimiento de la carga de datos a Salesforce. ¿Qué enfoque debe usarse para cumplir con el requisito?
A. Use API a granel para procesar trabajos en modo paralelo
B. Comuníquese con el soporte de Salesforce para programar la carga de rendimiento
C. Use API a granel para procesar trabajos en modo seriE
D. Use API a granel para procesar trabajos en modo de alto rendimiento
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #14
Los contenedores universales (UC) envían millones de órdenes por año y libera correcciones de código a la producción orgána. Su estrategia de prueba corporativa requiere que las pruebas se realicen contra los datos de producción en un entorno de prueba aislado antes de que el código se pueda liberar a la producción. ¿Cómo puede UC lograr este requisito?
A. Use Salesforce-to-Saleforce para mantener los datos sincronizados entre la producción y los sandboxes completos
B. Solicite que Salesforce programa una actualización completa de Sandbox nocturnas
C. Utilice una solución de middleware y una API a granel para hacer una sincronización nocturna desde la producción hasta el sandbox completo
D. Crear pruebas unitarias de Apex para que las pruebas se puedan realizar con los datos de producción, pero se remonta antes de comprometerse
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #15
Universal Containers tiene una integración que se ejecuta todas las noches para actualizar el objeto Producto (Product2) en Salesforce con disponibilidad actualizada del producto para más de 500,000 productos. El sistema de origen es ERP de pantalla verde que debe desconectarse para producir informes de producción nocturnos, como el informe de disponibilidad de inventario utilizado para esta integración. La integración de Salesforce con frecuencia informa fallas debido a errores de validación de datos. ¿Qué dos pasos deberían recomendar el arquitecto técnico? Elija 2 respuestas
A.
B. implementa una política de prueba de regresión para detectar problemas después del desarrollo
C. Use los encabezados SOAP para desactivar las reglas de validación y los desencadenantes durante la integración
D. Revise el modelo de datos de Salesforce y las reglas de validación y modifique la integración según sea necesario
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Respuesta correcta: BD
Cuestionar #16
Universal Containers tiene un campo resumido de resumen a cuenta para calcular el recuento de contactos asociados con una cuenta. Durante la carga de la cuenta, Salesforce está lanzando un error de "incapaz de bloquear una fila". ¿Qué solución debería recomendar un arquitecto de datos para resolver el error?
A. Realice un trabajo por lotes en modo paralelo y reduzca el tamaño de lotes
B. Diferir el cálculo de los campos de resumen de rollup durante la migración de datos
C. Aprovechar la API de la plataforma del cargador de datos para cargar datos
D. Realice un trabajo por lotes en modo serie y reduzca el tamaño de lotes
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #17
Northern Trail Outfitters utiliza una aplicación Java personalizada para mostrar la cobertura del código y los resultados de las pruebas para todas sus aplicaciones empresariales y también planea incluir Salesforce. ¿Qué API de Salesforce debería usar un arquitecto de integración para cumplir con los requisitos?
A. API de jabón
B. API REST analítica
C. API de metadatos
D. herramientas apicorrectas
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #18
Universal Containers escucha que las quejas de los usuarios que recientemente publicaron cambios mientras cumplen con los requisitos funcionales no son realmente utilizables y/o no cumplen con sus expectativas para la experiencia del usuario, por ejemplo, una página de Visualforce que tarda demasiado en mostrar la primera página de datos. ¿Qué tipos de pruebas deberían implementar un arquitecto técnico para reducir o eliminar la queja? ¿Elija 2 respuestas?
A. Pruebas de aceptación del usuario
B. Pruebas unitarias
C. Pruebas de regresión
D. Pruebas de rendimiento
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Respuesta correcta: AD
Cuestionar #19
Un administrador de Call Center utiliza un tablero personalizado para seguir las métricas relacionadas con el caso. El gerente quiere un componente para mostrar el número de casos cerrados en tiempo real. ¿Qué tipo de evento debe usarse para cumplir con este requisito?
A. Evento de tema de empuje
B. Cambiar el evento de captura de datos
C. Evento de plataforma
D. Evento genérico
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #20
Universal Containers tiene una gran cantidad de campos de oportunidad (100) en los que desean rastrear la historia del campo. ¿Qué dos acciones deberían realizar un arquitecto para cumplir con este requisito? Elija 2 respuestas
A. Cree un objeto personalizado para almacenar una copia del registro cuando se cambiA
B. Cree un objeto personalizado para almacenar los valores de campo anteriores y nuevos
C. Use instantáneas analíticas para almacenar una copia del registro cuando se cambiA
D. Seleccione los 100 campos en la página de seguimiento del historial del conjunto de oportunidades
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #21
Universal Containers ha decidido que la adquisición de otras compañías será un enfoque clave de su crecimiento durante los próximos años. Todos los agentes de servicio al cliente adquiridos utilizarán el proceso de atención al cliente preexistente de UC incorporado en Salesforce. La aplicación ERP en cualquier empresa adquirida no será reemplazada de inmediato, y los agentes de servicio al cliente deben poder ver el estado de pedido actualizado de todos los sistemas ERP. ¿Qué recomendación debe hacer un arquitecto técnico para minimizar la complejidad durante la nueva adquisición?
A. Use usuarios personalizados de Linksto Direct al sistema ERP apropiado para ver el estado del pedido
B. Construya todas las integraciones como lotes ETL nocturnos para minimizar la sobrecarga en tiempo real
C. Aproveche las llamadas de Apex para integrarse directamente con las aplicaciones adquiridas
D. Use un ESB para abstraer la integración de Salesforce de otras aplicaciones empresariales
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #22
Un sistema en los contenedores universales debe recuperar los detalles de la oportunidad (incluidas las líneas de pedido y el aprendizaje de la oportunidad) y luego actualizar la oportunidad con nueva información en tiempo real, como una operación atómica. ¿Qué enfoque debe un arquitecto recomendar que conserve los límites de la API?
A. Use una acción del editor para actualizar los datos y la devolución de llamada al otro sistemA
B. Use la API de transmisión genérica para publicar cambios y escuchar actualizaciones
C. Use la API SOAP para aumentar los datos
D. Use una clase APEX personalizada con un método WebService que realice ambas acciones
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #23
Universal Containers (UC) planea lanzar una nueva aplicación Force.com a una unidad de negocios regional. UC tiene una copia parcial y una caja de arena completa disponible para la implementación. Se le ha pedido al arquitecto de UC que diseñe una estrategia de entorno para las pruebas de integración y las pruebas de rendimiento, así como las pruebas de aceptación del usuario. ¿Cuál es el uso recomendado de los tipos de sandbox disponibles que un arquitecto debe considerar?
A. Use la copia parcial para las pruebas de rendimiento y el sandbox completo para las pruebas de integración y aceptación del usuario
B. Use el sandbox completo para las pruebas de rendimiento y aceptación del usuario y la copia parcial para las pruebas de integración
C. Use el sandbox completo para pruebas de integración y la copia parcial para la aceptación del usuario y las pruebas de rendimiento
D. Use el sandbox completo para las pruebas de aceptación del usuario y use la copia parcial para la integración y las pruebas de rendimiento
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #24
El texto correcto de Northern Trail Outfitters planea realizar cargas de lotes nocturnas en Salesforce desde un sistema externo con una aplicación Java personalizada utilizando el y el CIO tiene curiosidad sobre las recomendaciones de monitoreo de los trabajos del arquitecto técnico ¿Qué dos recomendaciones ayudarán a cumplir con los requisitos? Elija 2 respuestas
A. Escriba la respuesta de error del estado de la API a granel a un objeto de registro de error personalizado en Salesforce utilizando un activador APEX y cree informes en el objeto
B. Monitorear visualmente en la interfaz de usuario de Salesforce utilizando los "trabajos de carga de datos a granel en Salesforce en el menú de configuración
C. Establezca el nivel de registros de depuración de Salesforce en "Finest" y agregue la ID de usuario que ejecuta el trabajo para monitorear en los "registros de depuración" en el menú Configuración
D. Use el método GetBatchinfo en la aplicación Java para monitorear el estado de los trabajos de la aplicación JavA
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Respuesta correcta: ABD
Cuestionar #25
Universal Containers aprovecha la nube de ventas como su plataforma de ventas. Para cada oportunidad, tres sistemas de back-office deben actualizarse en línea en paralelo bajo una sola transacción, unidad de trabajo. Si falla una actualización de uno de los sistemas, se requiere una reversión para todas las actualizaciones exitosas en la transacción. Cada sistema expone diferentes servicios para la actualización y la llamada a los servicios puede tomar más de 10 segundos. ¿Qué opciones deberían introducir un arquitecto de integración para respaldar este requisito?
A. Mensajes salientes de Salesforce
B. Middleware de integración
C. Middleware orientado a mensajes
D. Continuación de SalesforcE
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Respuesta correcta: AC
Cuestionar #26
Universal Containers (UC) requiere que 2 años de casos relacionados con el cliente estén disponibles en SF para informes operativos. Cualquier caso mayor de 2 años y hasta 7 años debe estar disponible a pedido de los agentes de servicio. UC crea 5 millones de casos por año, ¿qué 2 estrategias de archivo de datos deberían recomendar un arquitecto de datos? Elija 2 opciones:
A. Use objetos personalizados para casos mayores de 2 años y use un lote nocturno para moverlos
B. Casos de sincronización mayores de 2 años a una base de datos externa y proporcionan acceso a los agentes de servicio a la base de datos
C. Use objetos grandes para casos mayores de 2 años y use un lote nocturno para moverlos
D. Use Heroku y objetos externos para exhibiciones mayores de 2 años y API a granel para eliminar duro de SalesforcE
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Respuesta correcta: CD
Cuestionar #27
Northern Trail Outfitters desea informar sobre el tipo de clientes. Se creó un campo personalizado para el tipo de cliente en el objeto de cuenta. Los usuarios deben limitarse a las siguientes opciones definidas al ingresar información en este campo: 1. Valor alto 2. Valor medio 3. Valor bajo, ¿qué estrategia debería recomendar un arquitecto de datos para configurar el tipo de cliente?
A. Busque un objeto personalizado con opciones definidas
B. Lista de selección restringida de selección única con opciones definidas
C. Proporcione un texto de ayuda para guiar a los usuarios con opciones definidas
D. Crear una regla de validación para limitar la entrada a opciones definidas
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #28
Northern Trail Outfitters en la migración a Salesforce desde un sistema CRM heredado que identifica las relaciones de los agentes en una tabla de búsqueda. ¿Qué debe hacer el arquitecto de datos para migrar los datos a Salesfoce?
A. Crear objetos personalizados para almacenar relaciones de agentes
B. migra a Salesforce sin un propietario de registro
C. Asignar el propietario de registro basado en la relación
D. migra los datos y asigna a un usuario del sistema no personA
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #29
Northern Trail Outfitters quiere usar Salesforce como front-end para crear cuentas utilizando el proceso de lead a la oportunidad. 1. Se crea un pedido en Salesforce cuando la oportunidad se cierra y gana, pero el sistema ERP de fondo es el maestro de datos para el pedido. 2. El cliente quiere poder ver dentro de Salesforce todas las etapas del procesamiento de pedidos, como el pedido creado, el pedido enviado, el pedido pagado que está dentro de la ventana de retención. ¿Qué dos consideraciones de durabilidad del mensaje deben un arquitecto de integración MA?
A.
B. Los mensajes de eventos de alto volumen se almacenan durante 24 horas (un día)
C. Al suscribirse a Salesforce Event Bus, RePlayld se usa con un valor de -1 para poder ver nuevos eventos
D. Los mensajes de eventos de alto volumen se almacenan durante 72 horas (tres días)
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Respuesta correcta: AD
Cuestionar #30
Consulte la exhibición. Una aplicación Mule 4 tiene un flujo principal que rompe una carga útil de la matriz JSON en 200 elementos separados, luego envía cada artículo uno a la vez dentro de un alcance de asíncrono a una cola VM. Un segundo flujo para procesar órdenes tiene un oyente VM en la misma VM Queue. El resto de este flujo procesa cada elemento recibido escribiendo el elemento en una base de datos. Esta aplicación Mule se implementa en cuatro trabajadores de CloudHub con colas persistentes habilitadas. Qué garantías de procesamiento de mensajes proporcionan la cola VM y T
A.
B. Cada mensaje VM de elemento se procesa al menos una vez por un trabajador de CloudHub arbitrario, se puede esperar que cada uno de los cuatro trabajadores de CloudHub procese algunos mensajes de VM de ítems
C. Todos los mensajes de VM del elemento se procesan al menos una vez por el mismo trabajador de CloudHub donde se invocó el flujo principal, este trabajador de CloudHub procesa los 200 mensajes de VM de elementos
D. Todos los mensajes de la VM de elementos se procesan como máximo una vez por un trabajador de nube arbitrario
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Respuesta correcta: B

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