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Cuestionar #1
¿A dónde iría en ServiceNow a pedidos y productos ofrecidos por varios departamentos?
A. Catalogcorrección de servicio
B. Auto -servicio
C. Departamento de servicio
D. Servicio al cliente
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #2
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe el propósito de un flujo de trabajo del catálogo de servicios?
A. Un flujo de trabajo del catálogo de servicios genera tres componentes básicos: tipos de variables de elementos, tareas y aprobaciones
B. Aunque un flujo de trabajo del catálogo de servicios no puede enviar notificaciones, el flujo de trabajo impulsa procesos de complejamiento complejo
C. Un flujo de trabajo de catálogo de servicios se utiliza para impulsar procesos de cumplimiento complejos y envía notificaciones a usuarios definidos o groupscorrection
D. Un flujo de trabajo del catálogo de servicios genera tres componentes básicos: tipos de variables, tareas y notificaciones de elementos
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #3
¿Qué configuración le permite usar un script para fusionar datos en conjuntos de importaciones?
A. amultiple campo fusionado
B. bno fusele
C. fondos de fondos
D. DSinglegue-Field Counesce
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #4
¿Cuál es el propósito de marcar un artículo en una base de conocimiento?
A. Para marcar un artículo para leer más tardE
B. Permitir que un usuario envíe comentarios sobre una organización articular
C. Informar un error
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #5
La acción de la interfaz de usuario puede solicitar que se haya presentado con éxito un incidente.
A. Truecorrecta
B. Falso
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #6
¿Qué se genera desde el catálogo de servicios una vez que un usuario realiza un pedido para un artículo o servicio?
A. una solicitud de cambio
B. una guía de pedido
C. una solicitud
D. un SLA
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #7
¿En qué orden se deben especificar los elementos del filtro?
A. Campo, operador, luego ValueCorrect
B. campo, operador, luego condición
C. operador, condición, entonces valor
D. valor, operador, luego campo
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #8
¿Qué aplicación se utiliza para cambiar el formato de número por tabla?
A. Número de mantenimiento de la corrección
B. Mantenimiento del sistema
C. Mantenimiento de la tabla
D. Mantenimiento de registros
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #9
¿Cuál de los siguientes se puede personalizar a través del módulo de configuración básica UI 16? (Elija tres.)
A. banner imageCorrect
B. Formato de número de registro
C. Pestaña del navegador Titlecorrect
D. Fecha de fecha del sistema Correcto
E. formar tamaño de encabezado
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Respuesta correcta: ACD
Cuestionar #10
¿Qué tipo de tablas pueden ser extendidas por otras tablas, pero no extiende otra tabla?
A. Tablas de Abase
B. tablas de Bcore
C. Tablas de ceectended
D. tablas de dcustom
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #11
¿Se almacena un usuario en qué tabla?
A. usuario [sys_user] correcto
B. Usuario [SYS_USER_GROUP]
C. Usuario [SYST_USER_PROFILE]
D. usuario [user_profile]
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #12
¿Cuál es el propósito del Fitter Navigator en el navegador de aplicaciones?
A. Filtrar aplicaciones en orden de uso
B. navegue rápidamente a aplicaciones y módulos
C. colapsar y expandir aplicaciones correctas
D. Lista de aplicaciones en orden de las solicitudes superiores
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #13
¿Cuál es un papel en ServiceNow?
A. Un rol es un registro en el rol [SYS_USER_ROLE] TABLECORRECT
B. Un rol es un registro en la tabla de rol iuser_sys_role]
C. Un papel es una persona utilizada en el chat de alimentación en vivo
D. un rol es un conjunto de módulos para una aplicación en particular
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #14
¿Qué tablas están disponibles de forma predeterminada en una instancia de ServiceNow? (Elija tres.)
A. Usuario
B. Problema
C. incidente
D. Proyecto
E. Tarea
F. Artículo
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Respuesta correcta: CDE
Cuestionar #15
¿Cuáles son las dos formas de generar un evento? (Elija dos.)
A. Regla de abusidad
B. flujo de bwork
C. Entrada de obstrucción
D. Publicación del artículo de Dnowledge
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #16
¿Las tablas se componen de cuál de los siguientes?
A. Recordscorrecta
B. Listas
C. Formularios
D. FieldsCorrect
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Respuesta correcta: AD
Cuestionar #17
La política de datos puede hacer cumplir los datos obligatorios sobre la importación.
A. Truecorrecta
B. Falso
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #18
¿Cuáles son los cuatro flujos de trabajo de conocimiento disponibles en la instancia base de ServiceNow?
A. Publicación de aprobación: Solicitar la aprobación de un gerente de la base de conocimiento antes de mover el artículo que publica
B. Publicación instantánea: publica inmediatamente un borrador de artículo sin requerir una aprobación
C. Instant Retire: inmediatamente retira un artículo publicado sin requerir una aprobación
D. Conocimiento de jubilación: mueve un artículo de conocimiento al estado retirado
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #19
Como empleado de TI, ¿qué interfaz usaría, si quisiera explorar la documentación interna de TI, como la solución de problemas y las preguntas frecuentes?
A. Conocimiento
B. Servicenow wiki
C. Conocimiento ahora
D. SharePoint
E. Desbordamiento de la pila
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #20
El diseñador de informes contiene diferentes secciones para configurar su informe. ¿Qué sección se usa para ajustar el aspecto de su informe, incluidos colores, títulos y diseño de leyendas?
A. Diseño
B. formatear
C. Configurar
D. estilo
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #21
¿Cuáles son las dos formas de generar un evento? (Elija dos.)
A. Negocios de regulación
B. WorkflowCorrection
C. Entrada de registro
D. Publicación del artículo de conocimiento
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #22
Al buscar en el campo de búsqueda del navegador de aplicaciones, ¿qué se puede devolver? (Elija cuatro.)
A. Nombres de aplicaciones y módulos corrección
B. Nombres de módulos corrección
C. Nombres de aplicaciones corrección
D. favoritos corrección
E. Registros de historia
F. Títulos de medidores de tablero
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Respuesta correcta: ABCD
Cuestionar #23
¿Qué módulo de la aplicación de catálogo de servicios accede un administrador para comenzar a crear un nuevo elemento?
A. Mantener categorías
B. Mantener itemscorrect
C. elementos de contenido
D. Artículos
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #24
¿Cuál no aparecería en la sección de historial del navegador de aplicaciones?
A. Registros
B. Pages Correct de la interfaz de usuario
C. Listas
D. Formularios
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #25
¿Qué tres tipos de variables se pueden agregar a un elemento de catálogo de servicio?
A. Verdadero/falso, opción múltiple y ordenada
B. Verdadero/falso, casilla de verificación y lista de números
C. Lista de números, texto de una sola línea y referencia
D. Opción múltiple, cuadro Seleccionar y CheckBoxCorrect
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #26
¿Cuál es la tabla de set de importación?
A. una tabla donde se colocarán los datos, después de la transformación
B. Una tabla que determina las relaciones
C. un área de puesta en escena para registro importado de corrección
D. un repositorio para la información de configuración de actualización
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #27
En lo que se refiere a los informes de ServiceNow, ¿cuál de las siguientes afirmaciones describe lo que puede hacer una métrica?
A. Una métrica es un medidor de informe utilizado en las páginas de inicio para mostrar datos de tiempo real
B. Una métrica es una medición de tiempo utilizada para informar la efectividad de los flujos de trabajo y los SLA
C. Se utiliza una métrica para medir y evaluar la efectividad de los procesos de gestión de servicios de TI
D. Una métrica es una medición comparativa utilizada para informar la efectividad de los flujos de trabajo y los SLA
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #28
¿Qué técnica se utiliza para obtener información de una serie de campos referenciados de diferentes tablas?
A. caminar por la mesa
B. Sys_id tirando
C. Dot-WalkingCorrect
D. salto récord
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #29
Las reglas de control de acceso se pueden definir con cuál de los siguientes requisitos de permiso? (Elija tres.)
A. Rolecorrección
B. expresiones condicionales corrección
C. Reglas de asignación
D. scriptScorrect
E. Criterios de usuario
F. grupos
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Respuesta correcta: ABD
Cuestionar #30
Qué complemento permite a los usuarios instalar múltiples aplicaciones, catustomizaciones de aplicaciones. o complementos a la vez?
A. Integración de aplicaciones y entrega de complementos (A1PD) instalación de SpokeBatch
B. Integración continua y entrega continua (CICD) SpokeBatch InstallCorrect
C. Installer de integración y entrega de procesos múltiples (MIPD) instalación de SpokeBatch
D. Integración rápida y entrega múltiple (QIMD) instalación de SpokeBatch
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Respuesta correcta: B

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