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Salesforce CRT-251 Preguntas de muestra del examen | SPOTO

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Cuestionar #1
Cloud Kicks necesita asociar algunos contactos con más de una cuenta. ¿Qué solución debe recomendar un consultor para cumplir con este requisito?
A. Use la conversión de plomo para copiar automáticamente la información de contacto de la cuenta A a la cuenta B
B. Use la lista relacionada con los roles de contacto en las cuentas
C. Agregar contacto a la lista relacionada con los socios en las otras cuentas
D. Use la función de contacto con múltiples cuentas
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #2
Cloudkicks necesita establecer cuotas de ventas para todos los representantes de ventas. ¿Qué tres soluciones deberían considerar el consultor? Elija 3 respuestas
A. Use el asistente de importación de datos
B. Habilitar cuotas de pronóstico de la configuración
C. Use la API
D. Asignar valores de cuota por perfil
E. Use el cargador de datos
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Respuesta correcta: CDE
Cuestionar #3
Cuando una etapa de oportunidad se marca como cerrada ganó, Cloud Kicks quiere que se envíe un correo electrónico a un equipo de ejecutivos. Este correo electrónico debe incluir detalles sobre la oportunidad junto con los productos de oportunidad relacionados y la cuenta. ¿Qué solución debe recomendar el consultor actuar este requisito?
A. Use reglas de flujo de trabajo y plantillas de correo electrónico HTML
B. Desarrollar un servicio de correo electrónico entrante
C. Desarrolle un desencadenante de Apex personalizado que utiliza mensajes de correo electrónico personalizados
D. Use el constructor de procesos y las plantillas de correo electrónico HTML
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #4
Hasta este punto, dos ventas han tenido cuentas y oportunidades separadas. El representante de ventas A quiere incluir el representante de ventas B en algunas oportunidades en una cuenta. ¿Qué acciones pueden representar a las ventas A permitir que las ventas B hagan cuando los equipos de cuentas se habilitan y se usan para esta cuenta? Elija 2 respuestas
A. Grant Acceso de lectura en los casos de la cuentA
B. Edite todas las oportunidades en la cuentA
C. Ver la cuenta y mantener las actividades privadas
D. Ver una de las oportunidades en la cuentA
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #5
Se le ha tenido la tarea de analizar la forma en que los representantes de Sates usan Salesforce para trabajar un acuerdo desde el inicio hasta el cierre, y luego presentar esta información a la gerencia. ¿Qué debe utilizar el consultor para presentar la información?
A. Mapa de arquitectura de ventas
B. Mapa de procesos de negocios
C. Diagrama del paisaje del sistema
D. Diagrama de relación de entidad
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #6
Cloud Kicks administra las perspectivas de generación de leads en una aplicación de marketing. Para garantizar la calidad de los datos, ¿qué perspectivas debe migrar el consultor de la aplicación de marketing para dirigir los registros?
A. Todas las perspectivas
B. Prospectados contactados
C. perspectivas calificadas
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #7
Universal Containers ha configurado un modelo de intercambio privado para cuentas y oportunidades. Como parte de su estrategia de ventas, cada representante de ventas colabora con el mismo conjunto de individuos para cada oportunidad. ¿Qué debe recomendar un consultor para otorgar al representante de ventas el acceso apropiado a una oportunidad?
A. Cree un grupo público para cada equipo y haga que los representantes de ventas compartan manualmente la oportunidad con su respectivo grupo
B. Habilite la charla y configure un grupo de charlas de clientes para la oportunidad de permitir la colaboración en U Ideas
C. Cree un desencadenante para cada representante de ventas que compartiría automáticamente la oportunidad con su equipo de oportunidad por defecto
D. Habilite la venta del equipo de oportunidades y haga que cada representante de ventas configure su equipo de oportunidad predeterminadA
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #8
Universal Containers acaba de habilitar la gestión de divisas avanzadas. El Vicepresidente (VP) de Asia Pacific Sales quiere ver los informes de la moneda en los ingresos de oportunidades tanto en la moneda de uso corporativo como en la moneda del país relevante. El VP de Asia Pacific Sales usa el uso como la moneda predeterminada. ¿Qué solución debe recomendar un consultor para cumplir con este requisito?
A. Cree un tablero y establezca la moneda de visualización para mostrar todas las monedas para Asia Pacífico
B. Cree un informe de ingresos de oportunidad para cada país y use un informe unido para mostrar valores
C. Cree un tablero y un filtro de tablero para mostrar solo las monedas de Asia PacifiC
D. Cree un informe de ingresos de oportunidad e incluya la cantidad y los valores de la cantidad convertidA
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #9
Cloud Kicks ha configurado los equipos de cuentas y está listo para ponerse en marcha en producción. ¿Cómo debería el consultor migrar la configuración del equipo de cuentas a la producción?
A. Impléngalos con conjuntos de cambios
B. Céalos manualmentE
C. Inserte con banco de trabajo
D. Distribuirlos con paquetes
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #10
Los contenedores universales deben rastrear objetivos trimestrales de ventas para los usuarios. ¿Cuáles son las tres formas en que un consultor puede mostrar los objetivos de ventas y permitir a los usuarios rastrear su progreso hacia sus objetivos? Elija 3 respuestas
A. Habilitar Mostrar cuota % de logro
B. Cree un tipo de informe personalizado que incluya cuotas de pronóstico con elementos de pronóstico
C. Habilitar ajustes de pronóstico
D. Desactivar pronósticos de cantidad de oportunidaD
E. Habilitar y mostrar cuotas
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Respuesta correcta: ABC
Cuestionar #11
UC necesita mostrar un tablero con pronóstico de la familia de productos con cuotas. ¿Qué solución debe recomendar el consultor?
A. Cree un informe personalizado con cuotas de pronóstico cerradas con artículos de pronóstico
B. Construir un informe unido con oportunidades cerradas, artículos de pronóstico y cuotas
C. Cree una instantánea analítica para capturar el pronóstico de oportunidad
D. Personalizar las cuotas con el informe del producto y agregar los campos necesarios
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #12
Cloud Kicks quiere utilizar oportunidades para informar y rastrear suscripciones a su club "Shoe of the Month". Los suscriptores pueden pagar en su totalidad (todo a la vez), semanal, mensual o trimestral. ¿Qué solución debe recomendar el consultor para satisfacer las necesidades de las patadas en la nube?
A. Habilitar horarios en el objeto del producto
B. Configure el uso de contratos con una búsqueda del objeto de oportunidad
C. Configure el uso de activos con una búsqueda del objeto de oportunidad
D. Habilitar horarios sobre el objeto de oportunidad
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #13
Universal Containers ha configurado la cuenta predeterminada de la organización de la cuenta (OWD) compartiendo solo como lectura pública. Todas las cuentas de los clientes son propiedad del cliente SuccessManager. Cuando un cliente llama a Support para actualizar su información de contacto, el agente de soporte en su equipo de cuentas no puede editar la cuenta. ¿Qué enfoque debería recomendar un consultor permitir que el agente de soporte editara la cuenta, al tiempo que sigue aplicando la lectura pública solo OWD?
A.
B. El agente de soporte debe comunicarse con el gerente de éxito del cliente para actualizar la cuentA
C. El gerente de éxito del cliente debe cambiar el propietario de la cuenta al agente de soportE
D. El gerente de éxito del cliente debe incluir el agente de soporte en el equipo de cuenta predeterminado con permisos de edición
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #14
Universal Containers planea migrar dos millones de registros de cuentas y 10 millones de registros de contacto de su aplicación Legacy CRM existente a Sales Cloud. ¿Qué solución debe recomendar el consultor?
A. Apex por lotes
B. Asistente de importación de datos
C. Cargador de datos
D. Herramienta de terceros
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #15
Cloud Kicks (CK) ha perdido recientemente varias grandes ofertas ante un competidor. CK Management quiere comenzar a rastrear las razones por las cuales se están perdiendo oportunidades. ¿Cuál es la forma más eficiente para que un consultor cumpla con este requisito?
A. Cree un nuevo tipo de registro en el objeto de oportunidaD
B. Cree un nuevo campo personalizado en el objeto de oportunidaD
C. Cree un canal de competidores en Slack para compartir ideas e historias
D. Cree un nuevo objeto personalizado para rastrear a los competidores
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #16
Universal Containers está implementando una metodología de ventas formal al implementar Salesforce. ¿Qué debe recomendar un consultor para garantizar la alineación de la metodología de ventas y Salesforce? Elija tres
A. Incrustar componentes personalizados dentro de Salesforce para respaldar la metodología de ventas
B. Anular la interfaz de usuario de Salesforce con la interfaz de usuario de la metodología de ventas
C. Considere las aplicaciones de Metodología de Ventas disponiblE
D. Desarrollar la integración de datos entre Salesforce y la base de datos de metodología de ventas
E. Configure los objetos estándar de Salesforce y personalizados para admitir la metodología de ventas
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Respuesta correcta: ACE
Cuestionar #17
Cloud Kicks es una gran empresa global. La semana de capacitación global cae en una semana de vacaciones para la región europea de la oficina de vacaciones. ¿Qué práctica debería recomendar el consultor para superar este obstáculo?
A. Ejecute la capacitación según lo planeado y grabe para que los otros usuarios puedan ver el video
B. Hable con el gerente de esa región y dígales lo importante que es la capacitación y que deberían venir
C. Establecer sesión de capacitación solo para la región europea y ejecutar la capacitación programadA
D. Mueva la capacitación para todos los usuarios a la semana siguiente y comunique el cambio
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #18
Durante la fase de implementación en Cloud Kicks, a los usuarios les resulta difícil usar un nuevo sistema, que es la adopción. ¿Cómo debería el consultor evitar este problema en el futuro?
A. Diseñe una solución durante la fase de construcción
B. Realice una revisión beta durante la fase de validar
C. Gane la aceptación durante la fase de análisis
D. Desarrollar scripts de prueba durante la fase del plan
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #19
Cloud Kicks está implementando Sales Cloud y le ha pedido a un consultor que cree un diagrama de arquitectura del sistema. ¿En qué etapa del ciclo de vida del proyecto cae esto?
A. Plan
B. Documento
C. prueba
D. Diseño
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #20
Universal Containers (UC) contrató a una compañía de consultoría para implementar la nube de ventas. Esta será la tercera aplicación CRM que UC ha utilizado en los últimos años. Los empleados no han adoptado las dos solicitudes anteriores. ¿Qué paso debería ser parte del plan de UC para ayudar a impulsar la adopción de la nube de ventas?
A. Identificar campeones de gestión de cambios
B. Implementar pruebas de aceptación del usuario (UAT)
C. Revocar el acceso de los usuarios a los sistemas heredados
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #21
Cloud Kicks adquirió una compañía de distribución de zapatos. El vicepresidente de tecnología quiere migrar todos los datos de ventas a la instancia de Salesforce de Cloud Kicks. ¿Qué secuencia de migración de datos debe recomendar el consultor para los objetos?
A. Usuarios, productos, libros de precios, cuentas, contactos, oportunidades, artículos de oportunidades, cotizaciones, cotizaciones
B. Productos, libros de precios, usuarios, oportunidades, artículos de oportunidad, cotizaciones, cotizaciones de pedidos, cuentas, contactos
C. Productos, libros de precios, usuarios, contactos, cuentas, oportunidades, artículos de oportunidades, cotizaciones, pedidos de pedido
D. usuarios, productos, moneda, libros de precios, cotizaciones, cotizaciones de pedidos, cuentas, oportunidades, línea de oportunidades
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #22
El director de ventas de Cloud Kicks quiere evitar que los usuarios se vean las oportunidades de los demás, pero quiere que verifiquen que la cuenta ya exista antes de crear una nueva cuenta. ¿Qué valor predeterminado de toda la organización debe recomendar el consultor?
A. Establezca la cuenta solo en público lectura y use una regla de intercambio basada en criterios sobre la oportunidaD
B. Establezca solo la cuenta pública en la lectura pública y la oportunidad de privado
C. Establecer cuenta y oportunidad para leer solo
D. Establecer cuenta y oportunidad para privado
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #23
Cloud Kicks gestiona los contactos para la generación de leads en una aplicación de marketing. Después de una nueva implementación de Salesforce, los clientes potenciales entrantes se revisarán en la aplicación de marketing y luego migrarán a Salesforce.
A. Nuevos contactos
B. Contactos activos
C. Contactos calificados
D. Todos los contactos
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #24
Un consultor está implementando una nueva instancia de ventas en la nube para patadas en la nube que tiene un modelo de intercambio público para cuentas. Diferentes sal .. Cuentas que crean una jerarquía de cuentas de varios niveles. Cloud Kicks necesita ver el número total de oportunidades ganadas cerradas y el .. en la jerarquía al ver una cuenta principal. ¿Qué recomendación cumplirá con este requisito de visualización?
A. Cree una regla de flujo de trabajo para actualizar el campo personalizado en la cuenta principal, mostrando el valor total de las cuentas WON OP
B. Configure un enlace en la cuenta que abrirá una vista de lista que muestre el valor total de las oportunidades abiertas para todos
C. Configure Apex para actualizar un campo personalizado en la cuenta principal con el valor total de las oportunidades ganadas dE
D. Cree un campo de resumen enrollable en la cuenta principal, mostrando el valor total de las oportunidades ganadas de T
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #25
La gestión de ventas en Cloud Kicks quiere rastrear la siguiente información: 1. Oportunidades abiertas en el trimestre actual por el representante de ventas 2. Cuentas que son clientes actuales 3. Casos abiertos en el último trimestre para oportunidades abiertas ¿Qué debe recomendar un consultor para cumplir con estos requisitos?
A. Cree una instantánea de informes
B. Crear un informe unido
C. Crea un tablero dinámico
D. Crear un informe resumido con filtros cruzados
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #26
Cloud Kicks ha habilitado las cuotas en pronósticos de colaboración. ¿En qué tres maneras se pueden administrar las cuotas para todos los usuarios en la jerarquía de pronóstico? Elija 3 respuestas.
A. Agregar/actualizar cuotas con dataLoader
B. Cotizaciones de agregar/actualizar utilizando la herramienta de importación de datos
C. Configuración -> Cuotas -> Cuotas de pronóstico
D. Configuración -> Configuración de pronóstico -> Configurar
E. Subir cuotas usando API
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Respuesta correcta: ADE
Cuestionar #27
Cloud Kicks tiene un ciclo de ventas largo y complejo. Las oportunidades tienen etapas de que los representantes de ventas deben avanzar en un acuerdo e indicar la probabilidad de ganar la venta. El gerente de ventas actualmente utiliza las etapas de ventas y la probabilidad de pronóstico y desea simplificar el proceso de informar sobre las ventas proyectadas para el equipo de ventas. ¿Qué enfoque debe recomendar un consultor para optimizar los informes de pronóstico?
A. Reduzca el número de etapas de oportunidad e informe sobre la probabilidaD
B. Alinee las etapas de oportunidad con probabilidad y utilice pronósticos de colaboración para informar
C. Reduzca el número de etapas de oportunidad e informe sobre la categoría de pronóstico
D. Alinee las categorías de pronóstico a múltiples etapas de oportunidad e informe sobre la categoría de pronóstico
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #28
Un gerente de ventas en Universal Containers quiere dar acceso a un usuario de operaciones de ventas al pronóstico del equipo. El gerente de ventas es el gerente de pronóstico. El usuario de las operaciones de ventas deberá informar sobre el pronóstico. ¿Cómo puede el usuario de las operaciones de ventas obtener acceso a los datos de pronóstico para el equipo del gerente de ventas?
A.
B. El gerente de ventas puede asignar temporalmente al usuario de operaciones de ventas como gerente del pronóstico
C. El consultor puede crear un tipo de informe personalizado en el pronóstico y compartirlo con el usuario de operaciones de Sates
D. El gerente de ventas puede compartir la página de pronósticos con el usuario de operaciones de ventas
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #29
El gerente de ventas de Cloud Kicks ha pedido a un analista que cree un informe cuando las oportunidades alcancen una cierta etapa con una cantidad igual a $ 100,000 dólares. El analista guarda el informe a la subcarpeta del equipo de ventas llamada Big Deals. La carpeta Big Deals es una subcarpeta de la carpeta del equipo de ventas, con visión de acceso a los roles del gerente de ventas. El gerente de ventas quiere suscribirse al informe. ¿Qué permiso necesita el gerente de ventas para suscribirse al informe creado por el analista?
A. Chatter suscribirse al permiso de los informes
B. Suscribirse a los informes: Establezca el permiso del usuario en ejecución
C. Suscríbase a los informes: ejecute el permiso de los informes
D. suscribirse al permiso de informe
Ver respuesta
Respuesta correcta: A
Cuestionar #30
Una pequeña empresa ha contratado a un consultor para planificar su implementación en la nube de ventas. La compañía quiere ponerse en funcionamiento con Sales Cloud de inmediato. La fecha límite aún no se ha establecido, y los requisitos aún deben definirse. ¿Qué metodología de gestión de proyectos debería recomendar un consultor para garantizar que la implementación sea exitosa?
A. Six Sigma
B. Cascada
C. Prince2
D. ágil
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Respuesta correcta: D

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