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Salesforce CRT-251 Exame Amostra Questões | SPOTO

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Pergunta #1
Os chutes em nuvem precisa associar alguns contatos a mais de uma conta. Qual solução um consultor deve recomendar para atender a esse requisito?
A. Use a conversão de chumbo para copiar automaticamente as informações de contato da conta A para a conta B
B. Use a lista relacionada de funções de contato nas contas
C. Adicione contato à lista relacionada aos parceiros nas outras contas
D. Use o contato com vários recursos de contas
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Resposta correta: D
Pergunta #2
O Cloudkicks precisa definir cotas de vendas para todos os representantes de vendas, que três soluções devem considerar o consultor? Escolha 3 respostas
A. Use o assistente de importação de dados
B. Ativar cotas de previsão da configuração
C. Use a API
D. Atribua valores de cota por perfil
E. Use o carregador de dados
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Resposta correta: CDE
Pergunta #3
Quando um estágio de oportunidade é marcado como Won, o Cloud Kicks deseja que um email seja enviado a uma equipe de executivos. Este email deve incluir detalhes sobre a oportunidade, juntamente com os produtos e contas de oportunidade relacionados. Qual solução o consultor deve recomendar para ativo esse requisito?
A. Use regras de fluxo de trabalho e modelos de email em HTML
B. Desenvolva um serviço de email de entrada
C. Desenvolva um gatilho de ápice personalizado que usa mensagens de email personalizadas
D. Use Process Builder e modelos de email HTML
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Resposta correta: C
Pergunta #4
Até este ponto, duas vendas tiveram contas e oportunidades separadas. O representante de vendas deseja incluir o representante de vendas em algumas oportunidades em uma conta. Quais são as duas ações que podem permitir que o representante de vendas faça quando as equipes da conta estiverem ativadas e usadas para esta conta? Escolha 2 respostas
A. Conceda acesso de leitura nos casos da contA
B. Edite todas as oportunidades na contA
C. Veja a conta e mantenha as atividades privadas
D. Veja uma das oportunidades na contA
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Resposta correta: AB
Pergunta #5
Um consultor tem sido encarregado de analisar a maneira como os representantes de sates usam o Salesforce para trabalhar em um acordo desde o início até o fechamento e, em seguida, apresentar essas informações à gerência. O que o consultor deve utilizar para apresentar as informações?
A. Mapa de arquitetura de vendas
B. Mapa de Processo de Negócios
C. Diagrama de paisagem do sistema
D. Diagrama de relacionamento de entidade
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Resposta correta: B
Pergunta #6
O Cloud Kicks gerencia as perspectivas de geração de leads em um aplicativo de marketing. Para garantir a qualidade dos dados, quais perspectivas o consultor deve migrar do aplicativo de marketing para liderar registros?
A. Todas as perspectivas
B. contactou clientes em potencial
C. perspectivas qualificadas
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Resposta correta: C
Pergunta #7
A Universal Containers configurou um modelo de compartilhamento privado para contas e oportunidades. Como parte de sua estratégia de vendas, cada representante de vendas colabora com o mesmo conjunto de indivíduos para cada oportunidade. O que um consultor recomenda para conceder representante de vendas o acesso apropriado a uma oportunidade?
A. Crie um grupo público para cada equipe e faça com que os representantes de vendas compartilhem manualmente a oportunidade com seu respectivo grupo
B. Habilite o Chatter e configure um grupo de conversas do cliente para a oportunidade de permitir a colaboração nas idéias de U
C. Crie um gatilho para cada representante de vendas que compartilharia automaticamente a oportunidade com sua equipe de oportunidade padrão
D. Habilitar a equipe de Oportunidade de venda e tenha cada representante de vendas configurar sua equipe de oportunidade padrão
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Resposta correta: D
Pergunta #8
Os contêineres da Universal acabaram de permitir gerenciamento avançado de moeda. O Vice-Presidente (VP) da Ásia-Pacífico, as vendas deseja visualizar a moeda nos relatórios de receita de oportunidades, tanto na moeda corporativa de uso quanto na moeda do país relevante. O vice -presidente de vendas da Ásia -Pacífico usa o uso como a moeda padrão. Que solução um consultor deve recomendar para atender a esse requisito?
A. Crie um painel e defina a moeda de exibição para mostrar todas as moedas para a Ásia -Pacífico
B. Crie um relatório de receita de oportunidade para cada país e use um relatório ingressado para exibir valores
C. Crie um painel e um filtro de painel para exibir apenas moedas da Ásia -Pacífico
D. Crie um relatório de receita de oportunidades e inclua os valores do valor e da quantidade convertidA
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Resposta correta: D
Pergunta #9
O Cloud Kicks configurou equipes de conta e está pronto para entrar em produção. Como o consultor deve migrar a configuração da equipe da conta para a produção?
A. Implantá -los com conjuntos de trocas
B. Crie -os manualmentE
C. Insira -os com a bancadA
D. Distribua -os com pacotes
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Resposta correta: A
Pergunta #10
Os contêineres universais precisam rastrear as metas trimestrais de vendas para os usuários. Quais são as três maneiras pelas quais um consultor pode exibir metas de vendas e permitir que os usuários acompanhem seu progresso em direção a seus objetivos? Escolha 3 respostas
A. Habilite o programa de cotA
B. Crie um tipo de relatório personalizado, incluindo cotas de previsão com itens de previsão
C. Ativar ajustes de previsão
D. Desativar previsões de quantidade de oportunidades
E. Ativar e mostrar cotas
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Resposta correta: ABC
Pergunta #11
A UC precisa mostrar um painel com previsão da família de produtos com cotas. Que solução o consultor deve recomendar?
A. Construa um relatório personalizado com cotas de previsão fechada com itens de previsão
B. Construa um relatório unido com oportunidades fechadas, itens de previsão e cotas
C. Crie um instantâneo analítico para capturar a previsão de oportunidade
D. Personalize cotas com o relatório do produto e adicione os campos necessários
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Resposta correta: C
Pergunta #12
Os chutes em nuvem desejam utilizar oportunidades para relatar e rastrear assinaturas ao seu clube "sapato do mês". Os assinantes podem pagar integralmente (tudo de uma só vez), semanalmente, mensalmente ou trimestralmente. Qual solução o consultor deve recomendar para atender às necessidades de chutes em nuvem?
A. Ativar horários no objeto do produto
B. Configure o uso de contratos com uma pesquisa para o objeto de oportunidade
C. Configure o uso de ativos com uma pesquisa para o objeto de oportunidade
D. Habilitar cronogramas no objeto de oportunidade
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Resposta correta: A
Pergunta #13
A Universal Containers configurou o compartilhamento de inadimplência em toda a organização (OWD) como somente leitura pública. Todas as contas de clientes pertencem ao cliente SuccessManager. Quando um cliente chama o suporte para atualizar suas informações de contato, o agente de suporte em sua equipe de conta é incapaz de editar a conta. Qual abordagem deve um consultor recomendar permitir que o agente de suporte edite a conta, enquanto ainda aplica o público apenas a leitura de OWD?
A.
B. O agente de suporte deve entrar em contato com o gerenciador de sucesso do cliente para atualizar a contA
C. O gerente de sucesso do cliente deve alterar o proprietário da conta para o agente de suportE
D. O gerente de sucesso do cliente deve incluir o agente de suporte na equipe de conta padrão com permissões de edição
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Resposta correta: D
Pergunta #14
A Universal Containers planeja migrar dois milhões de registros de contas e 10 milhões de registros de contato de seu aplicativo Legacy CRM existente para a nuvem de vendas. Qual solução o consultor deve recomendar?
A. Apex em lote
B. Assistente de importação de dados
C. carregador de dados
D. ferramenta de terceiros
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Resposta correta: D
Pergunta #15
O Cloud Kicks (CK) perdeu recentemente vários grandes acordos para um concorrente. A CK Management quer começar a rastrear as razões pelas quais as oportunidades estão sendo perdidas. Qual é a maneira mais eficiente de um consultor atender a esse requisito?
A. Crie um novo tipo de registro no objeto de oportunidadE
B. Crie um novo campo personalizado no objeto de oportunidadE
C. Crie um canal de concorrentes no Slack para compartilhar idéias e histórias
D. Crie um novo objeto personalizado para rastrear concorrentes
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Resposta correta: B
Pergunta #16
A Universal Containers está implantando uma metodologia formal de vendas ao implementar o Salesforce. O que um consultor deve recomendar para garantir o alinhamento da metodologia de vendas e do Salesforce? Escolha três
A. Incorporar componentes personalizados no Salesforce para apoiar a metodologia de vendas
B. Substitua a interface do usuário do Salesforce na interface do usuário da metodologia de vendas
C. Considere as aplicações de metodologia de vendas disponíveis AppExchangE
D. Desenvolva a integração de dados entre o Salesforce e o banco de dados de metodologia de vendas
E. Configure objetos padrão e personalizados do Salesforce para apoiar a metodologia de vendas
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Resposta correta: ACE
Pergunta #17
O Cloud Kicks é uma grande empresa global. A semana de treinamento global cai em uma semana de férias para a região européia do escritório de férias. Quais são as melhores práticas que o consultor deve recomendar para superar esse obstáculo?
A. Execute o treinamento como planejado e grave -o para que os outros usuários possam assistir ao vídeo
B. Converse com o gerente dessa região e diga a eles o quão importante é o treinamento e que eles devem vir
C. Configure a sessão de treinamento para apenas a região européia e execute o treinamento programado
D. Mova o treinamento para todos os usuários para a semana seguinte e comunique a mudançA
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Resposta correta: C
Pergunta #18
Durante a fase de implantação no Cloud Kicks, os usuários estão achando difícil usar um novo sistema, que é a adoção. Como o consultor deve evitar esse problema no futuro?
A. Projete uma solução durante a fase de construção
B. Realize uma revisão beta durante a fase de validação
C. Ganhe a adesão durante a fase de análisE
D. Desenvolva scripts de teste durante a fase do plano
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Resposta correta: B
Pergunta #19
O Cloud Kicks está implementando a nuvem de vendas e pediu a um consultor para criar um diagrama de arquitetura do sistema. Em que estágio do ciclo de vida do projeto está se enquadra?
A. Plano
B. Documento
C. Teste
D. Design
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Resposta correta: D
Pergunta #20
A Universal Containers (UC) contratou uma empresa de consultoria para implementar a nuvem de vendas. Este será o terceiro aplicativo de CRM que a UC usou nos últimos anos. Os funcionários não adotaram os dois aplicativos anteriores. Qual etapa deve fazer parte do plano da UC de ajudar a adotar a adoção da nuvem de vendas?
A. Identifique campeões de gerenciamento de mudanças
B. Implementar o teste de aceitação do usuário (UAT)
C. Revogar o acesso ao usuário aos sistemas herdados
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Resposta correta: A
Pergunta #21
O Cloud Kicks adquiriu uma empresa de distribuição de calçados. O vice -presidente de tecnologia deseja migrar todos os dados de vendas para a instância do Cloud Kicks Salesforce. Qual sequência de migração de dados o consultor deve recomendar para os objetos?
A. Usuários, produtos, livros de preços, contas, contatos, oportunidades, itens de linha de oportunidade, citações, itens de linha de cotação
B. produtos, livros de preços, usuários, oportunidades, itens de linha de oportunidade, citações, itens de linha de cotação, contas, contatos
C. Produtos, livros de preços, usuários, contatos, contas, oportunidades, itens de linha de oportunidade, citações, itens de linha de cotação
D. Usuários, produtos, moeda, livros de preços, citações, itens de linha de cotação, contas, oportunidades, item de linha de oportunidade
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Resposta correta: A
Pergunta #22
O diretor de vendas da Cloud Kicks deseja impedir que os usuários vejam as oportunidades um do outro, mas deseja que eles verifiquem se a conta já existe antes de criar uma nova conta. Qual padrão em toda a organização o consultor deve recomendar?
A. Defina a conta apenas para leitura pública e use uma regra de compartilhamento baseada em critérios sobre oportunidadE
B. Defina a conta como somente leitura pública e a oportunidade de privado
C. Defina a conta e a oportunidade de somente leitura públicA
D. Defina a conta e a oportunidade para particular
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Resposta correta: A
Pergunta #23
O Cloud Kicks gerencia contatos para geração de leads em um aplicativo de marketing. Após uma nova implementação do Salesforce, os leads de entrada serão revisados no aplicativo de marketing e, em seguida, migraram para o Salesforce. Que contatos devem migrar do aplicativo de marketing para os leads no Salesforce?
A. novos contatos
B. contatos ativos
C. Contatos qualificados
D. Todos os contatos
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Resposta correta: C
Pergunta #24
Um consultor está implementando uma nova instância de nuvem de vendas para chutes em nuvem que possui um modelo de compartilhamento público para contas. Contas diferentes que criam uma hierarquia de contas de vários níveis. Os chutes em nuvem precisam ver o número total de oportunidades Won fechadas e o .. na hierarquia ao visualizar uma conta pai. Qual recomendação atenderá a esse requisito de visualização?
A. Crie uma regra de fluxo de trabalho para atualizar o campo personalizado na conta pai, exibindo o valor total do Won Op
B. Configure um link na conta que abrirá uma visualização da lista mostrando o valor total das oportunidades abertas para todos
C. Configure o APEX para atualizar um campo personalizado na conta pai com o valor total das oportunidades ganha de
D. Crie um campo de resumo de roll-up na conta pai, exibindo o valor total das oportunidades ganha de T
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Resposta correta: B
Pergunta #25
Gerenciamento de vendas na Cloud Kicks deseja rastrear as seguintes informações: 1. Oportunidades abertas no trimestre atual por Representante de Vendas 2
A. Crie um instantâneo de relatório
B. Crie um relatório unido
C. Crie um painel dinâmico
D. Crie um relatório de resumo com filtros cruzados
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Resposta correta: B
Pergunta #26
O Cloud Kicks ativou as cotas em previsões colaborativas. Em quais três maneiras as cotas podem ser gerenciadas para todos os usuários na hierarquia de previsão? Escolha 3 respostas.
A. Adicionar/atualizar cotas usando Dataloader
B. Adicionar/atualizar cotas usando a ferramenta de importação de dados
C. Configuração -> cotas -> Cotas de previsão
D. Configuração -> Configurações de previsão -> Configurar
E. Carregar cotas usando API
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Resposta correta: ADE
Pergunta #27
O Cloud Kicks tem um ciclo de vendas longo e complexo. As oportunidades têm estágios pelos quais os representantes de vendas devem mudar um acordo, além de indicar a probabilidade de ganhar a venda. Atualmente, o gerente de vendas usa estágios de vendas e probabilidade de previsão e deseja simplificar o processo de relatórios sobre vendas projetadas para a equipe de vendas. Qual abordagem um consultor deve recomendar para otimizar os relatórios de previsão?
A. Reduza o número de estágios de oportunidade e relate sobre probabilidadE
B. Alinhar estágios de oportunidade com probabilidade e uso previsões colaborativas para relatórios
C. Reduza o número de estágios de oportunidade e relate na categoria de previsão
D. Alinhe as categorias de previsão para vários estágios de oportunidade e relatam a categoria de previsão
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Resposta correta: B
Pergunta #28
Um gerente de vendas da Universal Containers deseja dar um acesso ao usuário de operações de vendas à previsão da equipe. O gerente de vendas é o gerente de previsão. O usuário das operações de vendas precisará relatar a previsão. Como o usuário das operações de vendas pode ter acesso aos dados de previsão para a equipe do gerente de vendas?
A.
B. O gerente de vendas pode atribuir temporariamente o usuário de operações de vendas como gerente da previsão
C. O consultor pode criar um tipo de relatório personalizado sobre a previsão e compartilhá -lo com o usuário do Sates Operations
D. O gerente de vendas pode compartilhar a página de previsão com o usuário de operações de vendas
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Resposta correta: C
Pergunta #29
O gerente de vendas da Cloud Kicks pediu a um analista que criasse um relatório quando as oportunidades atingem um certo estágio com um valor igual a US $ 100.000. O analista salva o relatório à subpasta da equipe de vendas chamada Big O negócio. A pasta Big Deals é uma subpasta da pasta da equipe de vendas, com o View Access às funções do gerente de vendas. O gerente de vendas deseja assinar o relatório. Qual permissão o gerente de vendas precisa para assinar o relatório criado pelo analista?
A. conversação de conversação para relatórios permissão
B. Inscreva -se nos relatórios: defina a permissão de usuário em execução
C. Inscreva -se nos relatórios: Execute a permissão de relatórios
D. Inscreva -se para relatar a permissão
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Resposta correta: A
Pergunta #30
Uma pequena empresa contratou um consultor para planejar sua implementação em nuvem de vendas. A empresa deseja subir e correr com a nuvem de vendas imediatamente. O prazo ainda não foi estabelecido e os requisitos ainda precisam ser definidos. Qual metodologia de gerenciamento de projetos deve recomendar um consultor para garantir que a implementação seja bem -sucedida?
A. Six Sigma
B. Cachoeira
C. Prince2
D. Agile
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Resposta correta: D

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