Salesforce CRT-251 Preguntas y respuestas del examen PDF | SPOTO

Universal Containers quiere restringir el acceso a cuentas y contactos. Todos los usuarios deben acceder a todas las cuentas, pero solo editar las cuentas que poseen. Los usuarios deben poder editar solo los contactos para las cuentas que poseen. Para cumplir con estos requisitos, ¿cuál debería ser el acceso OWD para cuentas y contactos?

Los representantes de ventas en los contenedores universales desean compartir la especificación de productos con clientes que no tienen acceso a Salesforce. A estos clientes solo se les debe permitir una vista previa del documento en el navegador sin permisos de descarga. ¿Qué solución debe recomendar un consultor para cumplir con este requisito?

UC desea rastrear las relaciones entre sus clientes. Por ejemplo, algunos clientes son proveedores para otros clientes. ¿Qué debe recomendar un consultor para rastrear múltiples relaciones con los clientes en Salesforce?

Universal Containers está trasladando su sistema heredado de gestión de relaciones con el cliente (CRM) a Salesforce Sales Cloud. ¿Qué debe recomendar el consultor para garantizar una implementación exitosa?

¿Qué características de ventas en la nube permitirían a la compañía mejorar la calidad y la consistencia de los datos en todas las ofertas de ventas? Elija 3 respuestas.

¿Qué debería recomendar un consultor para mostrar un tablero con pronóstico de la familia de productos con cuotas?

Cloud Kicks quiere vender a los consumidores y las empresas. El equipo de ventas de consumo y el equipo de ventas de negocios utilizarán diferentes etapas. ¿Qué dos funciones de Salesforce permitirán al consultor Tomeet este requisito? Elija 2 respuestas

Cloud Kicks está implementando gestión de territorio para su unidad de ventas minoristas. El Director de Ventas solicita un pronóstico detallado para los territorios. ¿Qué dos recomendaciones debería hacer el consultor? (Elija dos.)

Cloud Kick tiene un sistema ERP externo que almacena información de pedidos de productos. Cloud Kicks quiere ver esos pedidos como una lista relacionada en el registro de la cuenta en tiempo real. ¿Qué solución debería recomendar el consultor?

Cloud Kicks tiene valores predeterminados de toda la organización establecidos en privado para una cuenta. Con los equipos de implementación de oportunidades, ¿qué debe considerar un consultor?

Cloud Kicks tiene un gran departamento de ventas remotas que trabajan en muchos lugares diferentes. La gerencia quiere una mayor visibilidad de las oportunidades en progreso con sus respectivos equipos. También quieren recibir alertas por correo electrónico cuando las oportunidades llegan a las métricas clave (por ejemplo, progresión en el escenario) o una alta probabilidad. Sin embargo, quieren controlar la frecuencia de sus alertas de correo electrónico. ¿Qué solución debería recomendar un consultor?

Cloud Kicks administra su canal de ventas utilizando Salesforce. Cuando una oportunidad se traslada a la etapa cerrada/perdida, la compañía quiere aplicar que el valor de ingresos esperado sea de $ 0 en informes y paneles. ¿Qué solución debe recomendar un consultor para cumplir con este requisito?

Northern Trail Outfitter quiere implementar una comunidad asociada para ayudar a administrar una extensa comunidad de distribuidores y socios de revendedor. El consultor está configurando usuarios de socios. ¿Cuáles son las dos consideraciones para este paso en el proceso? Elija 2 respuestas

Universal Containers (UC) creó una nueva aplicación móvil que permite a los clientes realizar pedidos y rastrear el cumplimiento. UC quiere incrustar rápidamente el servicio al cliente en la nueva aplicación móvil. ¿Qué dos características deben agregarse para cumplir con este requisito? Elija 2 respuestas

Northern Trail Outfitters (NTO) necesita buscar rápidamente contactos, cuentas y oportunidades y registrar fácilmente las llamadas. El equipo quiere acceder a la información del cliente incluso sin una conexión a Internet debido a la cobertura limitada en ciertas áreas geográficas. ¿Qué solución móvil debería usar?

Cloud Kicks acaba de implementar ventas en la nube a nivel mundial y quiere asegurarse de que todos sus usuarios estén usando Salesforce. ¿Cómo debe determinar el consultor si todas las regiones están utilizando Salesforce?

Una empresa necesita permitir que una comunidad se involucre mejor con sus clientes. Los aspectos clave de la comunidad incluirán casos, conocimiento y discusiones comunitarias. La compañía quiere habilitar rápidamente a la comunidad a través de una plantilla. ¿Qué plantilla debe usar la empresa?

Universal Containers quiere implementar pronósticos colaborativos en Salesforce. Existen múltiples niveles por encima de los representantes de ventas, incluidos los gerentes de equipo, los gerentes regionales y los VP de los países. Esta estructura ha sido construida en la jerarquía de roles. Algunos de los roles del gerente regional incluyen múltiples usuarios. ¿Cómo debería el consultor configurar las oportunidades WAV a través de la estructura de gestión?

Los directores de ventas de Northern Trail Outfitters (NTO) necesitan acceso para editar campos de oportunidad en el caso de las actualizaciones de última hora una vez que la etapa de ventas alcanza la negociación/revisión; Sin embargo, los representantes de ventas no deben tener derechos de edición en la etapa. ¿Qué solución debería asesorar el consultor?

El gerente de ventas de Cloud Kicks debe mostrar informes y paneles con pronóstico de oportunidad de la familia de productos con cuotas de equipo. ¿Qué solución debería recomendar un consultor?

Cloud patea para ver cuántas oportunidades cerradas ganó una campaña que ha generado durante los últimos 30 días. Han implementado un modelo de influencia de campaña que utiliza la fuente principal de campaña. ¿Qué dos pasos se necesitan para cumplir con este requisito utilizando la funcionalidad estándar? Elija 2 respuestas

Los contenedores universales para los planes implementan para implementar la funcionalidad de gestión de clientes potenciales para el representante de ventas de canales que necesita impulsar los conductos precalificados a su socio. Los socios necesitan la capacidad de acceder y actualizar el líder asignado a ellos. ¿Qué solución debe recomendar un consultor para el escenario?

Cloud Kicks mantiene productos y libros de precios en una plataforma externa debido a la alta frecuencia de los cambios de precios a los productos. Los gerentes de ventas desean monitorear la tubería por representante de ventas e informar sobre los ingresos del equipo a la meta en Salesforce. ¿Qué debe hacer el consultor para cumplir con el requisito?

Un consultor necesita migrar datos en la nube de ventas y está considerando usar el cargador de datos. ¿Cuáles son las dos capacidades de esta herramienta de migración? Elija 2 respuestas.

El equipo de ventas de Cloud Kicks viaja con frecuencia y, a menudo, necesita convertir clientes potenciales mientras está fuera de la oficina en casa. ¿Qué debería recomendar un consultor para permitirles hacerlo?

Los contenedores universales requieren que cada uno de sus productos se venda con 12 meses de mantenimiento del producto. Esto es Intro ... una línea de línea de productos de oportunidad por separado en la oportunidad. Una vez que se cierra/ gane una oportunidad y el pedido se ha enviado al cliente, el Gerente de Servicio registra manualmente la línea de mantenimiento en el objeto de activos y envía una alerta 90 días antes de la fecha de vencimiento. ¿Qué debe recomendar un consultor para optimizar este proceso?

Los contenedores universales inician casos basados en transmisiones electrónicas de unidades de energía. El proceso de gestión de casos es el siguiente: se envía una orden de trabajo a un equipo de servicio de campo para realizar una revisión técnica. Después de que se cierra la revisión técnica, un agente debe comunicarse con el cliente para revisar las actividades. Los casos solo se pueden cerrar después de que se haya completado la revisión del cliente, los contenedores universales deben determinar si las órdenes de trabajo y los contactos de los clientes deben almacenarse como casos infantiles o en una relación

Los representantes de ventas de Universal Containers Log se activan en cuentas, contactos y oportunidades. El gerente de ventas desea crear un informe para ver todas las actividades en todas las cuentas que posee el gerente, incluidas las actividades en contactos y oportunidades. ¿Qué informe se debe recomendar al gerente de ventas?

Cloud Kicks (CK) tiene un modelo privado para compartir oportunidades y aprovecha a los equipos de oportunidad para extender el intercambio. Ocasionalmente, el acceso de un miembro del equipo debe eliminarse debido a cambios en la estructura de ventas. ¿Cómo puede CK revocar la oportunidad el acceso del equipo de forma ad-hoc?

El administrador de Salesforce para Cloud Kicks debe establecer cuotas de ventas para todos los representantes de ventas. ¿Qué tres soluciones debería considerar el consultor? Elija 3 respuestas