El siguiente diagrama de Pareto indica defectos en áreas asociadas con la facturación de los servicios de un proyecto a un cliente. Basándose en este análisis de Pareto, ¿qué área o áreas indican la mayor oportunidad de mejora?
A. El número de cuenta, porque si es incorrecto, la factura puede enviarse al cliente equivocado
B. La tarifa diaria, porque si es incorrecta, el importe total de la factura será erróneo, lo que repercute en el flujo de cajA
C. El código de cargo, el nombre, la dirección, la fecha de recepción, el código pvc, el importe del descuento, la fecha de envío y el número de teléfono, porque son bastante fáciles de confirmar y corregir, lo que reduce considerablemente los tipos de defectos
D. El número de cuenta y la tarifa diaria, porque suponen el 80% de todos los defectos