Últimas preguntas de examen gratuito de la gestión de lealtad de Salesforce | SPOTO

Un consultor deberá crear una nueva definición de cupón para un nuevo cupón, donde sea que el nuevo cupón tenga los requisitos. Se emitirá un total de dos cupones al miembro. El primer cupón tiene un valor nominal de $ 100, y el segundo cupón tiene un valor nominal de $ 200. Ambos cupones deben usarse dentro de los tres meses posteriores a la fecha de desembolso del primer cupón. El primer cupón se emitirá a los miembros durante un período de un mes. ¿Qué configuración de definición del cupón cumplirá con los requisitos del nuevo comprobante?

Mientras diseña un programa de lealtad experimental, ¿cuáles son los dos objetos recomendados que se utilizarán como una mejor práctica para rastrear qué tipo de actividad tiene el miembro con el programa?

Recientemente, una compañía ha implementado un programa de fidelización en el entorno de producción en los servicios de flujo de trabajo del monitor desde la configuración, el administrador del sistema notó que todas las automatizaciones de fidelización que tienen acciones del motor de procesamiento de datos están fallando, pero el resto de las automatizaciones de fidelización funcionan correctamente. ¿Cuál es la causa raíz de esto?

¿Qué dos características a continuación se admiten en la integración de referencia entre lealtad y nube de comercio?

Una gran empresa minorista quiere otorgar a sus clientes 500 puntos cuando se unan al programa de lealtad. ¿Qué dos tareas de configuración se necesitarán a continuación para habilitar este tipo de premio?

El administrador de fidelización del programa interno de Northern Trail Outfitters (NTO) define grupos de nivel - Grupo de nivel de estado con un modelo fijo y un período de un año. Los tres niveles se definen: plata (base), oro (siguiente nivel) y platino (el nivel más alto). La fecha de reinicio de puntos de calificación se establece al 31 de diciembre de 20122, con una frecuencia de un año. Extender el vencimiento de este grupo de nivel es la fecha de reinicio de puntos de calificación. Un miembro se une a NTO Insider en el nivel de plata y, después de un año de compromiso, se actualiza a T

Al establecer un programa de fidelización, ¿cuál es una de las formas en que una empresa puede medir la participación de los miembros con el programa de fidelización?

Al implementar Analytics para lealtad, ¿cuáles son los tres pasos para activar el análisis y los paneles?

Cloud Kicks ha encargado a su consultor de lealtad a establecer su nueva plataforma de gestión de lealtad. El requisito comercial es crear experiencias personalizadas en el viaje de su cliente. ¿Qué solución debería utilizar el consultor de fidelización para crear experiencias personalizadas de los clientes?

La gerencia de lealtad permite que la incorporación y gestión de socios del programa entre industrias aumenten la participación de los miembros con el programa de fidelización. El consultor necesita agregar un socio de programa. ¿Qué campos se requieren para configurar un socio?

Northern Trail Outfitters quiere mostrar la información de los miembros en su portal miembro alojado fuera de Salesforce. ¿Cuál es un requisito previo para usar API de lealtad para obtener la información del miembro?

¿Cuáles son las consideraciones críticas al configurar los paneles en el análisis de lealtad? (Elige dos)

Un miembro de lealtad ha logrado suficientes puntos para el estatus de nivel de oro; Sin embargo, el miembro informa que faltan algunos beneficios. ¿Qué debe hacer el administrador para solucionar problemas y corregir el error?

Cloud Kicks quiere identificar miembros de nivel específicos que se utilizarán para un viaje dentro de Marketing Cloud. La compañía quiere alentar a los clientes de Loyalty B de nivel B a convertirse en nivel de lealtad A clientes. Qué objetos deben sincronizarse en Marketing Cloud para lograr la segmentación de esta audiencia.

Universal Containers (UC) planea implementar la gestión de lealtad de Salesforce para un nuevo programa de lealtad; Sin embargo, su equipo de operaciones sigue siendo escéptico sobre las soluciones de lealtad, como reglas, procesos y tipos de beneficios. ¿Qué opción debe considerar UC al planificar su implementación para garantizar que el personal esté ayudando a aumentar la adopción y el compromiso?

¿Cuál es la forma más eficiente de restablecer automáticamente los puntos de calificación para programas de lealtad de alto volumen?

Northern Trail Outfitters Una tienda de ropa en línea ha permitido recientemente el programa de lealtad. ¿Qué objetos cuentan para la capacidad de almacenamiento de datos?

¿Cuál es un caso de uso comercial para integrar la personalización de la nube de marketing con la gestión de lealtad?

Un administrador necesita analizar el rendimiento del programa de fidelización. ¿Qué permiso de Analítica de lealtad debe configurar un administrador del sistema y personalizar?

¿Cuál es la forma más eficiente de restablecer automáticamente los puntos de calificación para programas de lealtad de alto volumen?

Un gerente de atención al cliente notó que el rendimiento del equipo de los clientes disminuyó desde que la compañía lanzó el programa de fidelización. Los agentes de atención al cliente se quejan de que encontrar información sobre el miembro del programa de fidelización lleva la mayor parte del tiempo. ¿Cuál es la solución estándar para mostrar la información sobre la lealtad? ¿Miembro del programa en la página de detalles del caso?

Un miembro de lealtad ha logrado suficientes puntos para el estatus de nivel de oro; Sin embargo, el miembro informa que faltan algunos beneficios. ¿Qué debe la administración para solucionar problemas y corregir el error?

Un consultor deberá crear una nueva definición de cupón para un nuevo cupón, donde sea que el nuevo cupón tenga los requisitos. Se emitirá un total de dos cupones al miembro. El primer cupón tiene un valor nominal de $ 100, y el segundo cupón tiene un valor nominal de $ 200. Ambos cupones deben usarse dentro de los tres meses posteriores a la fecha de desembolso del primer comprobante. El primer cupón se emitirá a los miembros durante un período de un mes. ¿Qué configuración de definición del cupón cumplirá con los requisitos del nuevo cupón?

Un grupo total quiere implementar un programa de fidelización que brinde a sus miembros puntos basados en la cantidad de noches por estadía cada vez que los miembros visiten uno de sus hoteles. Una vez que un cliente alcanza 1000 puntos, los miembros pueden canjear puntos con cualquier hotel dentro del grupo de hotel. Los puntos se pueden convertir para cubrir el costo de la estadía de una noche en la próxima visita. El grupo hotelero espera que este incentivo aliente a sus miembros a reservar con más frecuencia, aumentando los ingresos. ¿Qué tipo de moneda debería un consultor de fidelización?

El Programa de información privilegiada de Northern Trail (NTO) define grupos de nivel: grupo de nivel de nivel con un modelo fijo y período de un año. Los tres niveles están definidos = plata (base), dorado (siguiente nivel) y platino (el nivel más alto) extiende la cadena de vencimiento para este grupo de nivel es la fecha de reinicio de puntos de calificación. Un miembro se une a NTO Insider en el nivel de plata y, después de un año de compromiso, se actualiza al Tierra de oro el 16 de marzo de 2023. ¿Cuál sería la nueva fecha de vencimiento o este miembro después de T?

Un grupo de hotel ha terminado de establecer su programa de fidelización y ahora quiere proporcionar a sus miembros de lealtad actualizaciones en vivo sobre la membresía de su programa. Están buscando una solución que permita a los miembros ver sus detalles de membresía cuando lo deseen, y esperan que esto pueda implementarse sin necesidad de personalización compleja. Utilizando las características disponibles del producto de la gestión de lealtad. ¿Qué tres tareas debe implementar un administrador para cumplir con los requisitos del grupo hotelero?

Northern Trail Outfitters (NTO) quiere ofrecer un descuento del 10% sobre la venta anual de verano para sus clientes del programa de fidelización. ¿Qué dos pasos deben un consultor tomar la gestión de lealtad para establecer esta promoción?

Cloud Kicks quiere identificar miembros de nivel específicos que se utilizarán para un viaje dentro de Marketing Cloud. La compañía quiere alentar a los clientes de Loyalty B de nivel B a convertirse en nivel de lealtad A clientes. Qué objetos deben sincronizarse en Marketing Cloud para lograr la segmentación de esta audiencia.

Universal Container vende zapatos deportivos en el sistema de comercio electrónico. Los miembros del programa de fidelización ganan puntos en tiempo real con cada compra realizada. ¿Cómo se puede integrar esto en Salesforce?

Un programa de fidelización desea establecer un nuevo proceso en el que se enviará una notificación push o un correo electrónico al cliente inmediatamente después de que se agregue un cupón a su cuenta de miembro dentro de Salesforce Marketing Cloud. El mensaje de notificación requerirá el "nombre de primer" y el "número de membresía" para personalizar el mensaje y, un objeto personalizado llamado "comprobante emitido" con los atributos de datos necesarios. ¿Qué opción para el evento de entrada debe seleccionarse como el enfoque de implementación preferido que puede cumplir con el