Último Salesforce Lealty Management Perguntas para exames gratuitos | SPOTO

Um consultor precisará criar uma nova definição de voucher para um novo voucher, onde quer que o novo voucher tenha os requisitos. Um total de dois vouchers será emitido para o membro. O primeiro voucher tem um valor nominal de US $ 100 e o segundo voucher tem um valor nominal de US $ 200. Ambos os vouchers devem ser usados dentro de três meses após a data do desembolso do primeiro voucher. O primeiro voucher será emitido aos membros por um período de um mês. Quais configurações de definição de voucher atenderão aos requisitos do novo voucher?

Ao projetar um programa de fidelidade experimental, quais são os dois objetos recomendados a serem usados como uma prática recomendada para rastrear que tipo de atividade o membro tem com o programa?

Recentemente, uma empresa lançou um programa de fidelidade no ambiente de produção nos serviços de fluxo de trabalho do Monitor da Configuração, o administrador do sistema notou que todas as automações de lealdade que possuem ações do mecanismo de processamento de dados estão falhando, mas o restante das automações de lealdade está funcionando corretamente. Qual é a causa raiz disso?

Quais dois recursos abaixo são suportados na integração de referência entre lealdade e nuvem de comércio?

Uma grande empresa de varejo deseja conceder a seus clientes 500 pontos quando eles ingressarem no programa de fidelidade. Quais são necessárias duas tarefas de configuração abaixo para permitir esse tipo de prêmio?

O Programa Insider de Administrador de Lealdade da Northern Trail Outfitters (NTO) define grupos de nível - Grupo de Nível de Estado com um modelo fixo e período de um ano. As três camadas são definidas - prata (base), ouro (próxima camada) e platina (a camada mais alta). A data de redefinição de pontos de qualificação é definida em 31 de dezembro de 222, com uma frequência de um ano. Estender a expiração para este grupo de nível é a data de redefinição de pontos de qualificação. Um membro se junta à NTO Insider no nível de prata e, após um ano de engajamento, é atualizado para T para T

Ao configurar um programa de fidelidade, qual é a maneira como uma empresa pode medir o envolvimento dos membros com o programa de fidelidade?

Ao implementar análises de lealdade, quais são as três etapas para ativar análises e painéis?

A Cloud Kicks encarregou seu consultor de fidelidade de configurar sua nova plataforma de gerenciamento de fidelidade. O requisito comercial é criar experiências personalizadas ao longo de sua jornada de clientes. Qual solução deve ser utilizada o consultor de fidelidade para criar experiências personalizadas para clientes?

O gerenciamento de lealdade permite que a integração e o gerenciamento de parceiros do programa entre indústrias aumentem o envolvimento dos membros com o programa de fidelidade. O consultor precisa adicionar um parceiro do programa. Quais campos são obrigados a configurar um parceiro?

O Northern Trail Outfitters quer mostrar as informações dos membros em seu portal membro hospedado fora do Salesforce. O que é um pré -requisito para usar as APIs de fidelidade para buscar as informações do membro?

Quais são as considerações críticas ao configurar os painéis em análise de fidelidade? (Escolha dois)

Um membro de fidelidade alcançou pontos suficientes para o status de nível de ouro; No entanto, o membro relata que alguns benefícios estão faltando. O que o administrador deve fazer para solucionar e corrigir o erro?

O Cloud Kicks deseja identificar membros de nível específicos para serem usados para uma jornada na nuvem de marketing. A empresa deseja incentivar os clientes de fidelidade de nível B a se tornarem os clientes de fidelidade. Quais objetos devem ser sincronizados na nuvem de marketing para alcançar a segmentação para esse público.

A Universal Containers (UC) planeja implementar o Salesforce Lealty Management para um novo programa de fidelidade; No entanto, sua equipe de operações permanece cética em relação às soluções de fidelidade, como regras, processos e tipos de benefícios. Qual opção deve considerar a UC ao planejar sua implementação para garantir que a equipe esteja ajudando a aumentar a adoção e o engajamento?

Qual é a maneira mais eficiente de redefinir automaticamente pontos de qualificação para programas de fidelidade de alto volume?

Northern Trail Outfitters Uma loja de roupas on -line ativou recentemente o programa de fidelidade. Quais objetos contam para a capacidade de armazenamento de dados?

O que é um caso de uso comercial para integrar a personalização da nuvem de marketing ao gerenciamento de lealdade?

Um administrador precisa analisar o desempenho do programa de fidelidade. O que a permissão de análise de lealdade um administrador do sistema precisa configurar e personalizar?

Qual é a maneira mais eficiente de redefinir automaticamente pontos de qualificação para programas de fidelidade de alto volume?

Um gerente de suporte ao cliente percebeu que o desempenho da equipe de clientes diminuiu desde que a empresa lançou o programa de fidelidade. Os agentes de suporte ao cliente reclamam que encontrar informações sobre o membro do programa de fidelidade leva muito tempo. Qual é a solução padrão para exibir as informações sobre a lealdade? Membro do programa na página de detalhes do caso?

Um membro de fidelidade alcançou pontos suficientes para o status de nível de ouro; No entanto, o membro relata que alguns benefícios estão ausentes. O que o administrador deve solucionar e corrigir o erro?

Um consultor precisará criar uma nova definição de voucher para um novo voucher, onde quer que o novo voucher tenha os requisitos. Um total de dois vouchers será emitido ao membro. O primeiro voucher tem um valor nominal de US $ 100, e o segundo voucher tem um valor nominal de US $ 200. Ambos os vouchers devem ser usados dentro de três meses após a data de desembolso do primeiro voucher. O primeiro voucher será emitido aos membros por um período de um mês. Quais configurações de definição de voucher cumprirão os novos requisitos do voucher

Um grupo total deseja implementar um programa de fidelidade que dê aos seus membros pontos com base no número de noites por estadia cada vez que os membros visitam um de seus hotéis. Quando um cliente atinge 1000 pontos, os membros podem resgatar pontos com qualquer hotel do grupo de hotéis. Os pontos podem ser convertidos para cobrir o custo da estadia de uma noite na próxima visita. O grupo hoteleiro espera que esse incentivo incentive seus membros a reservar com mais frequência, aumentando a receita. Que tipo de moeda deve um consultor de fidelidade u

O Programa Insider do Administrador de Lealdade para o Northern Trail Outfitters (NTO) define grupos de nível de nível- Grupo de Nível de Estado com um modelo fixo e um período de um ano. Os três níveis são definidos = prata (base), Golden (Next Tier) e Platinum (o mais alto nível de camada) Expiração de extensão para o grupo de pontos de classificação é uma data de qualificação. Um membro se junta ao NTO Insider no nível de prata e, após um ano de engajamento, é atualizado para o Gold Tieron 16 de março de 2023. Qual data seria a nova data de validade ou este membro após t

Um grupo de hotéis terminou de estabelecer seu programa de fidelidade e agora deseja fornecer aos membros de fidelidade atualizações ao vivo sobre a associação ao programa. Eles estão procurando uma solução que permite que os membros vejam seus detalhes de associação sempre que quiserem e esperam que isso possa ser implementado sem a necessidade de personalização complexa. Usando os recursos disponíveis do produto do gerenciamento de lealdade. Quais três tarefas um administrador deve implementar para atender aos requisitos do grupo de hotéis?

O Northern Trail Outfitters (NTO) quer oferecer 10% de desconto no topo da venda anual de verão para seus clientes do programa de fidelidade. Que duas etapas devem ter um consultor em gerenciamento de lealdade para estabelecer esta promoção?

O Cloud Kicks deseja identificar membros de nível específicos para serem usados para uma jornada na nuvem de marketing. A empresa deseja incentivar os clientes de fidelidade de nível B a se tornarem os clientes de fidelidade. Quais objetos devem ser sincronizados na nuvem de marketing para alcançar a segmentação para esse público.

O Universal Container vende sapatos esportivos no sistema de comércio eletrônico. Os membros do programa de fidelidade ganham pontos em tempo real a cada compra feita. Como isso pode ser incorporado ao Salesforce?

Um programa de fidelidade gostaria de configurar um novo processo em que uma notificação de push ou e -mail será enviada ao cliente imediatamente após a adição de um voucher à sua conta de membro na Salesforce Marketing Cloud. A mensagem de notificação exigirá o "primeiro nome" e o "número de associação" para personalizar a mensagem e um objeto personalizado chamado "VoCher emitido" com os atributos de dados necessários. Qual opção para o evento de entrada deve ser selecionada como a abordagem de implementação preferida que pode atender ao