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Últimas preguntas y respuestas del examen Salesforce CRT-251, Actualización de 2025 | SPOTO

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Cuestionar #1
Los equipos de ventas de Asia Pacífico y los japoneses de las patadas en la nube han solicitado carpetas de informes separadas para cada región. El vicepresidente de ventas necesita acceso a ambas carpetas de informes en un solo lugar para encontrar informes para todas las regiones y desea retener la visibilidad de los informes en cada carpeta. ¿Qué debería el consultor recomendar cumplir con el requisito?
A. Crear subcarpetas y dar acceso a la carpeta raíz, manteniendo la configuración de la carpeta de la región superior
B. Cree todas las nuevas carpetas regionales y mueva los informes a la carpeta de región respectiva con acceso al espectador
C. Cree carpetas agrupadas, manteniendo la configuración de compartir la carpeta de la región superior y limitando la configuración de intercambio para las carpetas agrupadas
D. Cree todas las nuevas carpetas regionales y mueva los informes a la carpeta de región respectiva con acceso de suscripción
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #2
Northern Trail Outfitters (NTO) quiere utilizar oportunidades para rastrear e informar las suscripciones de los clientes a su revista en línea. Los pagos se pueden hacer utilizando los siguientes métodos: - En su totalidad (todo al mismo tiempo) - semanal - mensual - Cuartelamente, ¿cómo debe implementarse esta solución? A. Use contratos con un objeto de búsqueda de oportunidad B. Habilite los horarios sobre el objeto de oportunidad C. Use activos con una búsqueda al objeto de oportunidad D. Habilitar los horarios sobre el objeto del producto
A. orthern Trail Outfitters (NTO) quiere utilizar oportunidades para rastrear e informar las suscripciones de los clientes a su revista en líneA
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #3
El proyecto está casi terminado, y ahora es el momento de probar los cambios y actualizaciones que se han realizado antes de GO-Five. Cloud Kicks no tiene una caja de arena parcial o completa. ¿Cómo se debe realizar las pruebas de recomendación del consultor?
A. Cree una nueva caja de arena, llénelo con datos y solicite a los voluntarios que lo prueben con casos de uso
B. Cree cuentas y oportunidades de prueba en producción y solicite a los voluntarios que lo prueben con casos de uso
C. Cree una nueva edición de desarrollador orgullo con datos y solicite a los voluntarios que lo prueben con casos de uso
D. Cree una nueva caja de arena y solicite a los voluntarios que lo prueben con casos de uso
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #4
Durante la fase de implementación en Cloud Kicks, a los usuarios les resulta difícil usar un nuevo sistema, que es la adopción. ¿Cómo debería el consultor evitar este problema en el futuro?
A. Obtenga la aceptación durante la fase de análisis
B. Realice una revisión beta durante la fase de validar
C. Diseñe una solución durante la fase de construcción
D. Desarrollar scripts de prueba durante la fase del plan
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #5
Cloud Kicks ha completado la etapa de descubrimiento, y el liderazgo se ha alineado en los objetivos comerciales del proyecto. ¿Qué debería formalizar el consultor con las partes interesadas antes de pasar a la próxima etapa del proyecto?
A. Desarrolle las marcas alámbricas para visualizar el estado final del producto
B. Miembros del equipo a bordo para comenzar el desarrollo de la solución
C. Defina las métricas clave para identificar cómo se medirá el éxito
D. Crear historias de usuarios para presentar para la priorización
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #6
Universal Containers vende dos líneas de productos que utilizan una metodología de venta distinta. Además, cada línea de productos captura una información diferente que se utiliza para vender los productos. ¿Qué debe recomendar un consultor para apoyar la venta de las dos líneas de productos?
A. Cree un diseño de página, dos procesos de ventas y reglas de validación para capturar información de oportunidad relevantE
B. Cree diseños de dos páginas, un tipo de registro de oportunidad y una regla de flujo de trabajo para asignar el diseño de página correcto al tipo de registro
C. Cree dos procesos de ventas y dos diseños de páginas; Asignarlos a dos tipos de registro de oportunidad diferentes para cada línea de productos
D. Crear diseños de dos páginas y dos procesos de ventas; Asignarlos a las líneas de productos respectivas para recopilar información relevantE
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #7
Al plan de propiedad para el crecimiento de la empresa. Cloud Kicks necesita rastrear las proyecciones mensuales de ingresos de las tesales de su servicio anual de suscripción. ¿Qué debería configurar el consultor para apoyar esta necesidad de informes?
A. Oportunidad El tablero que muestra productos vendidos cada mes
B. Productos de oportunidad con campos de fórmula para el valor de cada mes
C. Panel de oportunidades que muestra oportunidades dosificadas cada mes
D. Productos de oportunidad con horarios mensuales de productos
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #8
Cloud Kicks (CK) opera en múltiples países y quiere rastrear los tipos de cambio históricos. El Consultor de CX ha implementado tipos de cambio fechados mediante el uso de la gestión de moneda avanzada. ¿Cómo se determina el cálculo de la cantidad de moneda convertida en las oportunidades?
A. La fecha de cierre independientemente de la etapa de oportunidad
B. La fecha de cierre solo cuando se cierra la etapa
C. El tipo de cambio actual independientemente de la fecha de cierre
D. el tipo de cambio en el momento en que se cierra la oportunidad
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Respuesta correcta: AC
Cuestionar #9
¿Cuáles son dos consideraciones al configurar el proceso de conversión de leads? (Elija dos.)
A. Los campos de plomo personalizados se pueden mapear para cuentas, contacto y campos de oportunidaD
B. Los campos de plomo resumen enrollables se pueden mapear a los campos de contacto personalizados
C. Los campos de plomo estándar se convierten automáticamente en cuentas, contacto y campos de oportunidaD
D. Los campos de plomo personalizados se pueden asignar a campos de objetos personalizados
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #10
El equipo de gestión de ventas de Northern Trail Outfitters (NTO) quiere analizar cómo el embudo de ventas está cambiando durante todo el mes. NTO quiere almacenar los detalles de las oportunidades abiertas semanalmente, y pronostica y cierra los negocios mensualmente. ¿Qué se debe recomendar?
A. Programe un informe de pronóstico personalizado para ejecutar semanalmente y almacenar los resultados en una carpeta de informe personalizado
B. Cree una instantánea de informes para ejecutar diariamente y almacenar los resultados en un objeto personalizado
C. Cree una instantánea de informes para ejecutar semanalmente y almacenar los resultados en un objeto personalizado
D. Programe un informe de pronóstico personalizado para ejecutar diariamente y almacenar los resultados en una carpeta de informe personalizado
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Respuesta correcta: CD
Cuestionar #11
El gerente de ventas de Cloud Kicks quiere implementar paneles dinámicos para mostrar la efectividad de las ventas en áreas que los miembros de ventas operan y administran. ¿Qué dos consideraciones deberían informar el consultor al gerente de ventas sobre paneles dinámicos? Elija 2 respuestas
A. Los paneles dinámicos permiten al! usuarios ver los datos como cualquier usuario
B. Los paneles dinámicos deben actualizarse manualmentE
C. Los paneles dinámicos requieren que los usuarios sigan cada componente
D. Los paneles dinámicos deben guardar en carpetas públicas o compartidas
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Respuesta correcta: BD
Cuestionar #12
¿Cuáles son las dos consideraciones para habilitar múltiples monedas en las patadas en la nube? Elija 2 respuestas
A. Cambiar el tipo de cambio actualiza automáticamente la cantidad convertida en todos los registros, excepto las oportunidades cerradas
B. Los informes sobre estos objetos admiten múltiples monedas: cuentas, oportunidad, plomo, casos y horarios de productos de oportunidaD
C. Después de la habilitación, la visualización de moneda primaria en el paréntesis y la cantidad secundaria se muestra como de costumbrE
D. Una vez habilitado, múltiples monedas no se pueden deshabilitar
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #13
Cada año, los representantes de los contenedores universales asisten a dos conferencias de la sustancia mayor que generan un gran volumen de clientes potenciales. Unos meses después de que los clientes potenciales se hayan convertido en oportunidades, el equipo quiere determinar el retorno de la inversión (ROI) para cada conferencia de la industria. ¿Qué solución debería recomendar el consultor?
A. Cree la lista relacionada con las campañas en el diseño de la página principal y asocie nuevos clientes potenciales con una campañA
B. Cree una lista de selección de mufti y solicite a los representantes que seleccionen qué conferencias influyen en el liderazgo
C. Crear eventos de la industria como campañas, agregar clientes potenciales como miembros de la campaña y utilizar influencia de campaña personalizablE
D. Cree un canal de holgura para cada conferencia de la industria y mencione este canal en todos los nuevos clientes potenciales
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #14
Cloud Kicks utiliza documentos PDF para ayudar al equipo de ventas sobre nuevos productos. ¿Qué característica debería recomendar una constante almacenar estos documentos?
A. Listas de documentos
B. Archivos chárter
C. Sincronización de archivos
D. Adjuntos
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #15
Un consultor llega para un taller de requisitos, pero los recursos clave están ausentes. ¿Cuál es la razón probable por la que están ausentes los recursos clave?
A. No se identificaron los roles, recursos y riesgos adecuados
B. Los recursos no estaban en el inicio del proyecto
C. El propósito y el alcance no estaban definidos
D. El plan del proyecto no recibió la sesión firme
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #16
Los clientes potenciales creados a partir del formulario de "Contáctenos" en el sitio web de Northern Trail Outfitters no son seguidos de manera oportuna. La gerencia quiere ser notificada cuando una ventaja no ha sido seguida dentro de las 24 horas si se está enviando. ¿Qué acción se debe recomendar?
A. Envíe un correo electrónico utilizando la regla de escalada de plomo
B. notificar el uso de la acción del editor
C. Notificar el uso de la charla en los cables
D. Enviar un correo electrónico utilizando el flujo de trabajo basado en el tiempo
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #17
Universal Computing planea implementar Salesforce Sales Cloud para apoyar su división de servicios profesionales. El equipo de ventas de Universal Computing quiere ver fácilmente la actividad de compra de clientes a cuenta, contacto y las páginas de detalles del contrato. ¿Qué debe recomendar un consultor para cumplir con este requisito?
A. Habilite la consola Salesforce para ventas para ver la actividad de compra de clientes
B. Cree un objeto personalizado relacionado con la cuenta, los objetos de contacto y contacto
C. Habilite el objeto de pedidos en Salesforce para rastrear las compras de los clientes
D. Crear una acción del editor global para ver toda actividad de compra de clientes
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Respuesta correcta: BD
Cuestionar #18
Universal Containers brinda atención al cliente tanto para nuevos productos como para el mantenimiento de rutina de los productos existentes. Los casos para ambos tipos tienen muchas etapas y campos en común, sin embargo, los casos de mantenimiento tienen etapas y campos adicionales que deben ser capturados. ¿Qué dos características deberían recomendar un consultor para lograr este objetivo? Elija 2 respuestas
A. Tipos de soporte
B. Procesos de apoyo
C. Procesos de aprobación
D. tipos de registro
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Respuesta correcta: BC
Cuestionar #19
Universal Containers (UC) tiene datos de cuenta y contacto que desea migrar a Salesforce. Los datos provienen de varias fuentes y se desconoce la calidad de los datos. El consultor quiere evaluar todo el conjunto de datos para la calidad y los duplicados antes de cargarlo a la producción sin afectar las operaciones actuales de la UC. El consultor recomienda utilizar un desarrollador Pro Sandbox como un paso inicial. ¿Qué dos herramientas de Salesforce podrían usarse para respaldar este enfoque? (Elija dos.)
A. Fórmulas
B. Asistente de importación
C. trabajos duplicados
D. ID externos
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Respuesta correcta: AB
Cuestionar #20
El departamento de marketing de Cloudkicks (CK) está migrando de su campaña de correo electrónico y sistema de gestión a Salesforce. El administrador de marketing quiere asegurarse de que se conserven las plantillas de correo electrónico de CK. ¿Qué dos soluciones debería recomendar un consultor para una migración exitosa? Elija 2 respuestas
A. Importar plantillas de correo electrónico con el cargador de datos
B. Recrear manualmente las plantillas de fusión de correo electrónico y correo en SalesforcE
C. Cree un cambio de cambio de plantilla de correo electrónico o use la plataforma Lightning
D. Habilitar la importación del correo electrónico y use el ImportWizard
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #21
Cloud Kicks (CK) utiliza pronósticos de colaboración y tiene un campo de divisas personalizado, descuento, en la oportunidad que permite a los representantes de ventas registrarse cuando dan un descuento en una oportunidad. CK acaba de agregar una nueva unidad de negocio a Salesforce. Los gerentes de la nueva unidad de negocios informan que sus pronósticos son precisos, pero no pueden ver el monto de descuento en la lista de oportunidades en el pronóstico de colaboración. ¿Qué debería hacer un consultor para resolver el problema?
A. Agregue un nuevo campo de descuento para la nueva unidad de negocio
B. Verifique la seguridad del nivel de campo para el perfil de los gerentes
C. Agregue el campo de descuento a la ruta de ventas para los gerentes
D. Use una regla de validación para garantizar que se ingrese un descuento
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Respuesta correcta: ADE
Cuestionar #22
El equipo de ventas de Cloud Kicks (CK) trabaja con dos tipos diferentes de clientes potenciales: distribuidores y minoristas. La gerencia de CK quiere que el equipo de ventas siga dos procesos de plomo de plomo diferentes antes de convertir el liderazgo en una oportunidad. ¿Qué acciones deberían recomendar un consultor para cumplir con este requisito? Elija 3 respuestas
A. Crear procesos de plomo minorista y distribuidor
B. Cree un nuevo perfil y solo asigne un tipo de registro de plomo
C. Agregar conduce a diferentes campañas basadas en el tipo de plomo
D. Crear valores de lista de selección de estado específicos para cada tipo de plomo
E. Crear tipos de registros principales de distribuidores y minoristas
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #23
El administrador de Universal Containers está intentando retirar un producto, pero están recibiendo un error porque el producto está asociado a una oportunidad. ¿Qué debería recomendar el consultor para resolver el problema de manera más eficiente?
A. Eliminar el producto relacionado de todas las oportunidades y citas
B. Archive el producto o libro de precios y cada entrada de libro de precios relacionado
C. Edite el registro del producto y desmarque el campo activo
D. Crear un flujo para eliminar automáticamente el producto del libro de precios
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #24
Los representantes de ventas de Universal Containers (UC) han dicho que hay demasiados informes y paneles que no están relacionados con sus roles, lo que hace que sea difícil encontrar lo que es importante para ellos. ¿Qué debería recomendar un consultor que UC use para resolver este problema?
A. Tipos de informes personalizados
B. Compartir carpetas mejoradas
C. Filtros de tablero
D. Priorizar carpetas privadas
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #25
Universal Containers (EE. UU.) Quiere implementar la nube de ventas en todos sus usuarios en todo el mundo, pero UC está conectado que el proyectado es complejo para tener éxito. ¿Qué debe hacer un consultor para minimizar esta preocupación?
A. Construya un calendario de proyecto completo con fechas de vencimiento
B. Establezca hitos del proyecto para rastrear el progreso
C. Establezca una fecha firme en vivo,
D. Divida el proyecto en equipos separados
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #26
Cloud Kicks tiene una integración entre el almacén de datos y Salesforce. El vicepresidente de operaciones desea sincronizar la datos de los clientes entre los sistemas. ¿Qué debe recomendar el consultor para garantizar la integridad de los datos?
A. Configure un proceso de constructor de procesos en el objeto de cuenta para verificar los valores únicos mensualmentE
B. Configure un campo encriptado en el objeto de cuenta con solo leer la configuración de seguridad de campo para todos los perfiles, excepto el perfil de administración
C. Configure un campo de ID externo en el objeto de cuenta con lectura solo en la configuración de seguridad de campo para todos los perfiles, excepto el perfil de administración
D. Configure una importación de los datos del almacén de datos mensualmente utilizando el cargador de datos
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #27
Northern Trail Outfitters tiene una gestión de divisas avanzada habilitada y las necesidades informan que abarcan períodos de tiempo cuando el tipo de cambio era diferente. ¿Cuál es la cantidad convertida basada en este escenario?
A. Sobre los tipos de cambio que utilizan la entrada más actual
B. Sobre los tipos de cambio ingresados en la oportunidad
C. Sobre los tipos de cambio que utilizan la entrada más antigua
D. Sobre el tipo de cambio histórico asociado con la fecha de cierre
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #28
Nothern Trail Outfitters quiere vincular contactos con más de una cuenta. ¿Qué solución se debe recomendar si un contacto es un empleado en una cuenta y en las juntas de tres cuentas adicionales?
A. Asociar el contacto a otras cuentas utilizando un campo de búsqueda personalizado
B. Clonar el registro de contacto y agréguelo a la segunda cuenta
C. Habilitar contactos a múltiples cuentas
D. Agregue el contacto a la lista relacionada con los socios en la segunda cuenta
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Respuesta correcta: D
Cuestionar #29
Cloud Kicks tiene 12 etapas en su proceso de ventas. Se debe indicar la probabilidad de ganar la venta. El gerente de ventas utiliza etapas de ventas y probabilidad de pronóstico. El gerente de ventas quiere un resumen condensado de los pronósticos sin afectar al equipo de ventas. ¿Qué enfoque debería recomendar aconsultor para optimizar los informes de pronóstico?
A. Cree un objeto personalizado que se use en el informe de pronóstico
B. Reduzca el número de etapas de oportunidad e informe sobre la probabilidaD
C. Alinee las etapas de oportunidad con la probabilidad y use CollaborativeForecasts para informar
D. Alinee las categorías de pronóstico a múltiples etapas de oportunidad e informe sobre la categoría de pronóstico
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Respuesta correcta: B

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