최신 Salesforce CRT-251 시험 질문 및 답변, 2025 업데이트 | SPOTO

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질문 #1

Cloud Kicks의 아시아 태평양 및 일본 영업팀은 각 지역별로 별도의 보고서 폴더를 요청했습니다. 영업 부사장은 모든 지역의 보고서를 확인하기 위해 두 보고서 폴더에 모두 한 번에 접근할 수 있어야 하며, 각 폴더의 보고서도 항상 볼 수 있도록 유지해야 합니다. 컨설턴트는 이 요구 사항을 충족하기 위해 무엇을 추천해야 할까요?

A. 서브 폴더를 생성하고 루트 폴더에 액세스하여 최상위 영역 폴더를 공유하는 설정을 유지합니다

B. 모든 새로운 지역 폴더를 생성하고 보고서를 뷰어 액세스로 각 지역 폴더로 이동하십시오

C. 그룹화 된 폴더를 만들고 최상위 영역 폴더를 공유 설정을 유지하고 그룹화 된 폴더의 공유 설정을 제한합니다

D. 모든 새로운 지역 폴더를 생성하고 구독 액세스로 보고서를 각 지역 폴더로 이동하십시오

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정답: A

질문 #2

Northern Trail Outfitters(NTO)는 온라인 잡지의 고객 구독을 추적하고 보고할 기회를 활용하고자 합니다. 결제는 다음 방법을 통해 이루어질 수 있습니다. - 전액 결제(한 번에 모두 결제) - 주간 - 월간 - 분기별 이 솔루션을 어떻게 구현해야 할까요? A. 기회 객체 조회와 함께 계약 사용 B. 기회 객체에 대한 일정 활성화 C. 기회 객체 조회와 함께 자산 사용 D. 제품 객체에 대한 일정 활성화

A. TO (Northern Trail Outfitters)는 고객 구독을 온라인 잡지로 추적하고보고 할 기회를 활용하려고합니다

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정답: A

질문 #3

프로젝트가 거의 완료되었습니다. 이제 Go-Five 이전에 적용된 변경 사항과 업데이트를 테스트할 차례입니다. Cloud Kicks에는 부분 샌드박스나 전체 샌드박스가 없습니다. 컨설턴트는 테스트 수행 방식을 어떻게 권장해야 할까요?

A. 새 샌드 박스를 만들고 데이터로 채우고 자원 봉사자에게 사용 사례로 테스트하도록 요청하십시오

B. 생산에서 테스트 계정 및 기회를 만들고 자원 봉사자에게 사용 사례로 테스트하도록 요청하십시오

C. 새로운 개발자 에디션 조직을 만들고 데이터로 채우고 자원 봉사자에게 사용 사례로 테스트하도록 요청하십시오

D. 새 샌드 박스를 만들고 자원 봉사자들에게 사용 사례로 테스트하도록 요청하십시오

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정답: B

질문 #4

Cloud Kicks의 배포 단계에서 사용자들은 새로운 시스템, 즉 도입에 어려움을 겪고 있습니다. 컨설턴트는 앞으로 이 문제를 어떻게 방지해야 할까요?

A. 분석 단계에서 구매를 얻습니다

B. 유효성 검사 단계에서 베타 검토를 수행합니다

C. ?design 빌드 단계에서 솔루션

D. 계획 단계에서 테스트 스크립트를 개발하십시오

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정답: A

질문 #5

Cloud Kicks는 발견 단계를 완료했고, 리더십은 프로젝트의 비즈니스 목표에 대해 합의했습니다. 컨설턴트는 다음 프로젝트 단계로 넘어가기 전에 이해 관계자와 무엇을 공식적으로 협의해야 합니까?

A. 제품 끝 상태를 시각화하기 위해 와이어 프레임을 개발하십시오

B. 팀 구성원은 솔루션 개발을 시작합니다

C. 주요 측정 항목을 정의하여 성공을 측정하는 방법을 식별하십시오

D. 우선 순위를 위해 제시 할 사용자 스토리를 만듭니다

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정답: C

질문 #6

유니버설 컨테이너는 각각 다른 판매 방법을 사용하는 두 가지 제품군을 판매합니다. 또한, 각 제품군은 제품 판매에 사용되는 정보가 서로 다릅니다. 두 제품군의 판매를 지원하기 위해 컨설턴트는 무엇을 추천해야 할까요?

A. 관련 기회 정보를 캡처하기 위해 하나의 페이지 레이아웃, 2 개의 판매 프로세스 및 유효성 검사 규칙을 작성하십시오

B. 올바른 페이지 레이아웃을 레코드 유형에 할당하기 위해 두 페이지 레이아웃, 하나의 기회 기록 유형 및 하나의 워크 플로 규칙을 만듭니다

C. 두 개의 판매 프로세스와 2 개의 페이지 레이아웃을 만듭니다

D. 두 페이지 레이아웃과 2 개의 판매 프로세스를 만듭니다

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정답: D

질문 #7

회사 성장을 위한 자산 계획을 수립합니다. Cloud Kicks는 연간 구독 서비스 판매를 통해 월별 매출 예측을 추적해야 합니다. 컨설턴트는 이러한 보고 요구 사항을 충족하기 위해 무엇을 구성해야 할까요?

A. 매달 판매 된 제품을 보여주는 기회 대시 보드

B. 매월 가치에 대한 포뮬러 필드가있는 기회 제품

C. 기회 대시 보드 매달 기회를 보여줍니다

D. 월간 제품 일정이있는 기회 제품

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정답: A

질문 #8

Cloud Kicks(CK)는 여러 국가에서 운영되며 과거 환율을 추적하고자 합니다. CX의 컨설턴트는 고급 통화 관리(Advanced Currency Management)를 사용하여 날짜별 환율을 구현했습니다. 기회(Opportunities)에서 환산된 통화 금액은 어떻게 계산됩니까?

A. 기회 단계에 관계없이 가까운 날짜

B. 무대가 닫힌 경우에만 마감일

C. 마감일에 관계없이 현재 환율

D. 기회가 폐쇄 될 때의 환율

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정답: AC

질문 #9

리드 전환 프로세스를 구성할 때 고려해야 할 두 가지 사항은 무엇입니까? (두 가지를 선택하세요.)

A. 사용자 정의 리드 필드는 계정, 연락처 및 기회 필드에 매핑 할 수 있습니다

B. 롤업 요약 리드 필드는 사용자 정의 콘택트 필드에 매핑 할 수 있습니다

C. 표준 리드 필드는 자동으로 계정, 연락처 및 기회 필드로 변환됩니다

D. 사용자 정의 리드 필드는 사용자 정의 객체 필드에 매핑 할 수 있습니다

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정답: C

질문 #10

Northern Trail Outfitters(NTO)의 영업 관리팀은 한 달 동안 판매 유입 경로가 어떻게 변화하는지 분석하려고 합니다. NTO는 매주 진행 중인 영업 기회에 대한 세부 정보를 저장하고, 매월 영업을 예측하고 마감하려고 합니다. 어떤 권장 사항이 필요할까요?

A. 매주 실행하려면 사용자 정의 예측 보고서를 예약하고 결과를 사용자 정의 보고서 폴더에 저장하십시오

B. 매일 실행할 수있는보고 스냅 샷을 만들고 결과를 사용자 정의 객체에 저장하십시오

C. 매주 실행할 보고서 스냅 샷을 만들고 결과를 사용자 정의 객체에 저장하십시오

D. 매일 실행하려면 사용자 정의 예측 보고서를 예약하고 결과를 사용자 정의 보고서 폴더에 저장하십시오

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정답: CD

질문 #11

Cloud Kicks 영업 관리자는 영업 구성원이 운영하고 관리하는 영역에서 영업 효과를 보여주기 위해 동적 대시보드를 배포하려고 합니다. 컨설턴트는 동적 대시보드에 대해 영업 관리자에게 어떤 두 가지 고려 사항을 조언해야 합니까? 2개의 답변을 선택하세요.

A. 동적 대시 보드는 AL을 허용합니다! 사용자는 데이터를 사용자로 볼 수 있습니다

B. 동적 대시 보드는 수동으로 새로 고침해야합니다

C. 동적 대시 보드는 각 구성 요소를 따라야합니다

D. 동적 대시 보드는 공개 또는 공유 폴더에 저장해야합니다

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정답: BD

질문 #12

Cloud Kicks에서 여러 통화를 활성화하기 위해 고려해야 할 두 가지 사항은 무엇인가요? 2개의 답변을 선택하세요.

A. 환율 변경은 폐쇄 기회를 제외한 모든 기록에서 전환 된 금액을 자동으로 업데이트합니다

B. 개체에 대한 보고서는 계정, 기회, 리드, 사례 및 기회 제품 일정과 같은 여러 통화를 지원합니다

C. 활성화 후, 괄호 안의 1 차 통화 표시 및 보조 금액은 평소와 같이 표시됩니다

D. 일단 활성화되면 여러 통화를 비활성화 할 수 없습니다

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정답: B

질문 #13

유니버설 컨테이너즈(Universal Containers)의 담당자들은 매년 두 개의 주요 업계 컨퍼런스에 참석하여 많은 양의 리드를 확보합니다. 리드가 영업 기회로 전환된 후 몇 달이 지나면, 팀은 각 업계 컨퍼런스의 투자 수익률(ROI)을 파악하려고 합니다. 컨설턴트는 어떤 솔루션을 추천해야 할까요?

A. 리드 페이지 레이아웃에서 캠페인 관련 목록을 작성하고 새로운 리드를 캠페인과 연결합니다

B. Mufti 선택 피크리스트를 만들고 담당자에게 리드에 영향을 미치는 회의를 선택하도록 요청하십시오

C. 캠페인으로 업계 이벤트를 만들고 캠페인 회원으로 리드를 추가하며 사용자 정의 가능한 캠페인 영향을 활용합니다

D. 각 산업 회의에 대한 슬랙 채널을 만들고 모든 새로운 리드 에이 채널을 언급하십시오

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정답: C

질문 #14

Cloud Kicks는 PDF 문서를 사용하여 영업팀의 신제품 관련 정보를 제공합니다. 이러한 문서를 저장하기 위해 어떤 기능을 추천해야 할까요?

A. 문서 목록

B. 헌장 파일

C. 파일 동기화

D. 첨부 파일

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정답: A

질문 #15

컨설턴트가 요구사항 워크숍에 참석하기 위해 도착했지만, 핵심 인력이 부재 중입니다. 핵심 인력이 부재한 이유는 무엇일까요?

A. 적절한 역할, 자원 및 위험은 확인되지 않았습니다

B. 리소스는 프로젝트 킥오프에 있지 않았습니다

C. 목적과 범위는 정의되지 않았습니다

D. 프로젝트 계획은 사인 오프를받지 못했습니다

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정답: D

질문 #16

Northern Trail Outfitters 웹사이트의 "문의하기" 양식을 통해 생성된 리드에 대한 후속 조치가 제때 이루어지지 않고 있습니다. 리드가 제출된 후 24시간 이내에 후속 조치가 이루어지지 않을 경우, 경영진에게 알려야 합니다. 어떤 조치를 취해야 할까요?

A. 리드 에스컬레이션 규칙을 사용하여 이메일을 보내십시오

B. 게시자 동작을 사용하여 알립니다

C. 리드에 채터를 사용하여 알립니다

D. 시간 기반 워크 플로를 사용하여 이메일을 보내십시오

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정답: C

질문 #17

유니버설 컴퓨팅은 전문 서비스 부서를 지원하기 위해 Salesforce Sales Cloud를 구축할 계획입니다. 유니버설 컴퓨팅 영업팀은 계정, 연락처, 계약 세부 정보 페이지에서 고객 구매 활동을 쉽게 확인하고 싶어합니다. 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 컨설턴트는 무엇을 추천해야 할까요?

A. 고객 구매 활동을 볼 수 있도록 Salesforce Console 활성화 판매

B. 계정, 연락처 및 연락처 객체와 관련된 사용자 정의 객체를 만듭니다

C. Salesforce의 Orders Object를 사용하여 고객 구매를 추적합니다

D. 모든 고객 구매 활동을 볼 수있는 글로벌 게시자 액션 만들기

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정답: BD

질문 #18

Universal Containers는 신제품 및 기존 제품의 정기 유지 관리에 대한 고객 지원을 제공합니다. 두 유형의 사례는 공통적인 단계와 분야가 많지만, 유지 관리 사례에는 파악해야 할 추가 단계와 분야가 있습니다. 이 목표를 달성하기 위해 컨설턴트는 어떤 두 가지 기능을 권장해야 합니까? 2개의 답변을 선택하세요.

A. 지원 유형

B. 지원 프로세스

C. 승인 프로세스

D. 레코드 유형

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정답: BC

질문 #19

Universal Containers(UC)는 Salesforce로 마이그레이션하려는 계정 및 연락처 데이터를 보유하고 있습니다. 데이터는 여러 소스에서 제공되며 데이터 품질은 알 수 없습니다. 컨설턴트는 UC의 현재 운영에 영향을 미치지 않으면서 프로덕션에 로드하기 전에 전체 데이터 세트의 품질과 중복 여부를 평가하고자 합니다. 컨설턴트는 초기 단계로 Developer Pro 샌드박스를 사용할 것을 권장합니다. 이 접근 방식을 지원하는 데 사용할 수 있는 Salesforce 도구 두 가지는 무엇입니까? (두 가지 선택)

A. 공식

B. 수입 마법사

C. 복제 작업

D. 외부 ID

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정답: AB

질문 #20

CloudKicks(CK) 마케팅 부서는 이메일 캠페인 및 관리 시스템에서 Salesforce로 마이그레이션하고 있습니다. 마케팅 관리자는 CK의 이메일 템플릿이 그대로 유지되도록 하려고 합니다. 성공적인 마이그레이션을 위해 컨설턴트가 추천해야 할 두 가지 솔루션은 무엇입니까? 2개 선택

A. 데이터 로더로 이메일 템플릿을 가져옵니다

B. Salesforce에서 이메일 및 우편 병합 템플릿을 수동으로 재현합니다

C. 이메일 템플릿 변경 세트를 만들거나 번개 플랫폼을 사용하십시오

D. 이메일 가져 오기를 활성화하고 importwizard를 사용하십시오

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정답: B

질문 #21

Cloud Kicks(CK)는 협업 예측(Collaborative Forecasting)을 사용하며, 영업 기회(Opportunity)에 사용자 지정 통화 필드인 "할인(Discount)"을 제공하여 영업 담당자가 영업 기회에 할인을 제공할 때 이를 기록할 수 있도록 합니다. CK는 최근 Salesforce에 새로운 사업부를 추가했습니다. 새로운 사업부의 관리자들은 예측은 정확하지만 협업 예측의 영업 기회 목록에서 할인 금액을 확인할 수 없다고 보고합니다. 컨설턴트는 이 문제를 해결하기 위해 어떻게 해야 할까요?

A. 새 사업부에 새 할인 필드를 추가하십시오

B. 관리자 프로필의 필드 레벨 보안을 확인하십시오

C. 관리자의 판매 경로에 할인 필드를 추가하십시오

D. 유효성 검사 규칙을 사용하여 할인이 입력되었는지 확인하십시오

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정답: ADE

질문 #22

Cloud Kicks(CK) 영업팀은 유통업체와 소매업체라는 두 가지 유형의 리드를 담당합니다. CK 경영진은 영업팀이 리드를 기회로 전환하기 전에 두 가지 리드 검증 프로세스를 따르기를 원합니다. 컨설턴트는 이 요구 사항을 충족하기 위해 어떤 세 가지 조치를 권장해야 할까요? 3개 선택

A. 소매 업체 및 유통 업체 리드 프로세스를 만듭니다

B. 새 프로파일을 작성하고 리드 레코드 유형에만 할당하십시오

C. 추가는 리드 유형을 기반으로 다른 캠페인으로 연결됩니다

D. 각 리드 유형에 특정한 상태 선택 목록 값을 만듭니다

E. 유통 업체 및 소매 업체 리드 레코드 유형을 만듭니다

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정답: A

질문 #23

Universal Containers의 관리자가 제품을 폐기하려고 시도했지만 제품이 기회와 연결되어 있기 때문에 오류가 발생했습니다. 컨설턴트는 문제를 가장 효율적으로 해결하기 위해 무엇을 권장해야 합니까?

A. 모든 기회와 따옴표에서 관련 제품을 제거하십시오

B. 제품 또는 가격대 및 각 관련 가격 책 입력을 보관하십시오

C. 제품 레코드를 편집하고 활성 필드를 선택 취소하십시오

D. 가격 책에서 제품을 자동으로 삭제하기 위해 흐름을 만듭니다

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정답: C

질문 #24

Universal Containers(UC)의 영업 담당자들은 자신의 역할과 관련 없는 보고서와 대시보드가 너무 많아서 자신에게 중요한 것을 찾기 어렵다고 말했습니다. 컨설턴트는 이 문제를 해결하기 위해 UC에 무엇을 사용하도록 권장해야 할까요?

A. 사용자 정의 보고서 유형

B. 향상된 폴더 공유

C. 대시 보드 필터

D. 개인 폴더의 우선 순위

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정답: A

질문 #25

Universal Containers(미국)는 전 세계 모든 사용자에게 Sales Cloud를 구축하고자 하지만, UC가 연결되어 있어 프로젝트가 너무 복잡하여 성공하기 어렵습니다. 이러한 우려를 최소화하기 위해 컨설턴트는 어떻게 해야 할까요?

A. 마감일이있는 전체 프로젝트 캘린더를 구축하십시오

B. 프로젝트 이정표를 설정하여 진행 상황을 추적합니다

C. 회사가 살아있는 날짜를 설정하고

D. 프로젝트를 별도의 팀으로 나눕니다

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정답: B

질문 #26

Cloud Kicks는 데이터 웨어하우스와 Salesforce를 통합합니다. 운영 담당 부사장은 시스템 간 고객 데이터 동기화를 원합니다. 데이터 무결성을 보장하기 위해 컨설턴트는 무엇을 권장해야 할까요?

A. 계정 개체에서 프로세스 빌더 프로세스를 설정하여 월별로 고유 한 값을 확인하십시오

B. 계정 객체에서 암호화 된 필드를 읽으십시오

C. 관리자 프로파일을 제외한 모든 프로파일에 대한 필드 보안 설정에서만 읽기 전용 계정 객체에서 외부 ID 필드를 설정합니다

D. 데이터 로더를 사용하여 매월 데이터웨어 하우스에서 데이터 가져 오기 설정

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정답: D

질문 #27

Northern Trail Outfitters에서 고급 통화 관리 기능을 활성화했는데, 환율이 달랐던 기간을 포괄하는 보고서가 필요합니다. 이 시나리오를 기준으로 환산된 금액은 얼마입니까?

A. 최신 출품작을 사용하는 환율

B. 기회에 환율이 시작되었습니다

C. 가장 오래된 항목을 사용하는 환율

D. 마감일과 관련된 역사적 환율

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정답: D

질문 #28

노던 트레일 아웃피터스(Nothern Trail Outfitters)에서 두 개 이상의 계정과 연락처를 연결하려고 합니다. 연락처가 한 계정의 직원이며, 다른 계정 세 개의 이사회에도 소속되어 있는 경우 어떤 솔루션을 권장해야 할까요?

A. 사용자 정의 조회 필드를 사용하여 다른 계정에 연락처를 연결합니다

B. 연락처 레코드를 복제하여 두 번째 계정에 추가하십시오

C. 여러 계정 기능에 연락처를 활성화합니다

D. 두 번째 계정의 파트너 관련 목록에 연락처 추가

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정답: D

질문 #29

Cloud Kicks의 판매 프로세스는 12단계로 구성됩니다. 판매 성공 확률을 명시해야 합니다. 영업 관리자는 판매 단계와 확률을 예측에 활용합니다. 영업 관리자는 영업팀에 영향을 미치지 않으면서 예측 내용을 요약해서 보고하고자 합니다. 컨설턴트는 예측 보고를 간소화하기 위해 어떤 접근 방식을 권장해야 할까요?

A. 예측보고에 사용할 사용자 지정 개체를 만듭니다

B. 기회 단계의 수를 줄이고 확률에 대한보고

C. 기회 단계를 확률로 정렬하고보고를 위해 공동 작업을 사용합니다

D. 예측 범주를 여러 기회 단계에 맞추고 예측 범주에 대해보고합니다

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정답: B

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