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Últimos Salesforce CRT-251 Perguntas e respostas ao exame, 2025 Atualização | SPOTO

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Pergunta #1
As equipes de vendas da Ásia -Pacífico e japonesas de chutes em nuvem solicitaram pastas de relatório separadas para cada região. O vice -presidente de vendas precisa de acesso às duas pastas de relatório em um só lugar para encontrar relatórios para todas as regiões e deseja manter a visibilidade dos relatórios em cada pasta. O que o consultor deve recomendar atender ao requisito?
A. Crie subpastas e dê acesso à pasta raiz, mantendo as configurações de compartilhamento de pastas da região superior
B. Crie todas as novas pastas regionais e mova os relatórios para a respectiva pasta da região com acesso ao visualizador
C. Crie pastas agrupadas, mantendo as configurações de compartilhamento de pastas da região superior e limitando as configurações de compartilhamento para as pastas agrupadas
D. Crie todas as novas pastas regionais e mova os relatórios para a respectiva pasta da região com acesso a assinar o acesso
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Resposta correta: A
Pergunta #2
O Northern Trail Outfitters (NTO) deseja utilizar oportunidades para rastrear e relatar assinaturas de clientes à sua revista online. Os pagamentos podem ser feitos usando os seguintes métodos: - na íntegra (tudo ao mesmo tempo) - semanalmente - mensalmente - Quedamente, como essa solução deve ser implementada? A. Use contratos com uma pesquisa para o objeto de oportunidade B. Habilitar cronogramas no objeto de oportunidade C. Use ativos com uma pesquisa para o objeto de oportunidade D. Ativar horários no objeto do produto
A. Northern Trail Outfitters (NTO) deseja utilizar oportunidades para rastrear e relatar assinaturas de clientes à sua revista onlinE
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Resposta correta: A
Pergunta #3
O projeto está quase terminado e agora é hora de testar as alterações e atualizações que foram feitas antes do Go-cinco. O Cloud Kicks não possui uma caixa de areia parcial ou completa. Como o consultor recomenda ser realizado testes?
A. Crie uma nova caixa de areia, preencha -a com dados e peça aos voluntários que o testem com casos de uso
B. Crie contas de teste e oportunidades na produção e peça aos voluntários que o testem com casos de uso
C. Crie uma nova org de edição de desenvolvedor, preencha -a com dados e peça aos voluntários que o testem com casos de uso
D. Crie uma nova caixa de areia e peça aos voluntários que o testem com casos de uso
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Resposta correta: B
Pergunta #4
Durante a fase de implantação no Cloud Kicks, os usuários estão achando difícil usar um novo sistema, que é a adoção. Como o consultor deve evitar esse problema no futuro?
A. Ganhe a adesão durante a fase de análisE
B. Realize uma revisão beta durante a fase de validação
C. Design uma solução durante a fase de construção
D. Desenvolva scripts de teste durante a fase do plano
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Resposta correta: A
Pergunta #5
O Cloud Kicks concluiu o estágio de descoberta e a liderança se alinhou aos objetivos de negócios do projeto. O que o consultor deve formalizar com as partes interessadas antes de se mudar para a próxima fase do projeto?
A. Desenvolva wireframes para visualizar o estado final do produto
B. Os membros da equipe a bordo para iniciar o desenvolvimento da solução
C. Defina as principais métricas para identificar como o sucesso será medido
D. Crie histórias de usuário a serem apresentadas para priorização
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Resposta correta: C
Pergunta #6
Os contêineres da Universal vendem duas linhas de produtos que usam uma metodologia de venda distinta. Além disso, cada linha de produto captura informações diferentes que são usadas para vender os produtos. O que um consultor deve recomendar apoiar a venda das duas linhas de produtos?
A. Crie um layout de uma página, dois processos de vendas e regras de validação para capturar informações de oportunidade relevantes
B. Crie dois layouts de página, um tipo de registro de oportunidade e uma regra de fluxo de trabalho para atribuir o layout de página correto ao tipo de registro
C. Crie dois processos de vendas e dois layouts de páginas; Atribua -os a dois tipos de registro de oportunidade diferentes para cada linha de produto
D. Crie dois layouts de página e dois processos de vendas; Atribua -os às respectivas linhas de produtos para coletar informações relevantes
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Resposta correta: D
Pergunta #7
Para o plano de propriedade para o crescimento da empresa. O Cloud Kicks precisa rastrear as projeções de receita mensal dessas salas de seu serviço anual de assinatura. O que o consultor deve configurar para apoiar essa necessidade de relatório?
A. Painel de oportunidade mostrando produtos vendidos a cada mês
B. produtos de oportunidade com campos de fórmula para o valor de cada mês
C. Painel de oportunidade mostrando oportunidades dosadas a cada mês
D. produtos de oportunidade com horários mensais de produtos
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Resposta correta: A
Pergunta #8
O Cloud Kicks (CK) opera em vários países e deseja rastrear as taxas de câmbio histórico. O consultor da CX implementou as taxas de câmbio datadas usando o gerenciamento avançado de moeda. Como é o cálculo do valor da moeda convertido sobre as oportunidades?
A. a data de fechamento, independentemente do estágio de oportunidade
B. a data de fechamento somente quando o estágio é fechado
C. a taxa de câmbio atual, independentemente da data de fechamento
D. a taxa de câmbio no momento em que a oportunidade está fechada
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Resposta correta: AC
Pergunta #9
Quais são as duas considerações ao configurar o processo de conversão de chumbo? (Escolha dois.)
A. Campos de leads personalizados podem ser mapeados para contas, contato e campos de oportunidadE
B. Os campos de chumbo de resumo de roll-up podem ser mapeados para campos de contato personalizados
C. Os campos de chumbo padrão são automaticamente convertidos em campos de contas, contatos e oportunidades
D. Campos de leads personalizados podem ser mapeados para campos de objetos personalizados
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Resposta correta: C
Pergunta #10
A equipe de gerenciamento de vendas da Northern Trail Outfitters (NTO) deseja analisar como o funil de vendas está mudando ao longo do mês. A NTO deseja armazenar os detalhes das oportunidades abertas semanalmente e prever e fechar os negócios mensalmente. O que deve ser recomendado?
A. Programe um relatório de previsão personalizado para executar semanalmente e armazene os resultados em uma pasta de relatório personalizadA
B. Crie um instantâneo de relatório para executar diariamente e armazenar os resultados em um objeto personalizado
C. Crie um instantâneo de relatório para executar semanalmente e armazenar os resultados em um objeto personalizado
D. Programe um relatório de previsão personalizado para executar diariamente e armazenar os resultados em uma pasta de relatório personalizadA
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Resposta correta: CD
Pergunta #11
O gerente de vendas de chutes em nuvem deseja implantar painéis dinâmicos para mostrar a eficácia das vendas em áreas que os membros de vendas operam e gerenciam. Que duas considerações o consultor deve aconselhar o gerente de vendas sobre painéis dinâmicos? Escolha 2 respostas
A. Os painéis dinâmicos permitem Al! Usuários para visualizar os dados como qualquer usuário
B. Os painéis dinâmicos devem ser atualizados manualmentE
C. Os painéis dinâmicos exigem que os usuários sigam cada componente
D. Os painéis dinâmicos devem ser salvos em pastas públicas ou compartilhadas
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Resposta correta: BD
Pergunta #12
Quais são as duas considerações para permitir várias moedas em chutes em nuvem? Escolha 2 respostas
A. Alterar a taxa de câmbio atualiza automaticamente o valor convertido em todos os registros, exceto as oportunidades fechadas
B. Relatórios sobre esses objetos suportam várias moedas: contas, oportunidade, líder, caso e cronogramas de produtos de oportunidadE
C. Após a ativação, a exibição da moeda primária nos parênteses e o valor secundário é exibido como de costumE
D. Uma vez ativado, várias moedas não podem ser desativadas
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Resposta correta: B
Pergunta #13
A cada ano, representantes de contêineres universais participam de duas conferências principais da indústria que geram um grande volume de leads. Alguns meses após a conversão de leads em oportunidades, a equipe deseja determinar o retorno do investimento (ROI) para cada conferência do setor. Qual solução que o consultor deve recomendar?
A. Crie a lista relacionada a campanhas no layout da página principal e associe novos leads a uma campanhA
B. Crie uma lista de seleção de seleção mufti e peça aos representantes que selecionem quais conferências influenciam o líder
C. Crie eventos do setor como campanhas, adicione leads como membros da campanha e utilize influência personalizável da campanhA
D. Crie um canal folgado para cada conferência do setor e mencione este canal em todos os novos leads
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Resposta correta: C
Pergunta #14
O Cloud Kicks usa documentos em PDF para ajudar a equipe de vendas sobre novos produtos. Qual recurso uma constante deve recomendar para armazenar esses documentos?
A. Listas de documentos
B. Arquivos de fretamento
C. Files sincronizados
D. Anexos
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Resposta correta: A
Pergunta #15
Um consultor chega para um workshop de requisitos, mas os principais recursos estão ausentes. Qual é a provável razão pela qual os principais recursos estão ausentes?
A. Os papéis, recursos e riscos adequados não foram identificados
B. Os recursos não estavam no início do projeto
C. O objetivo e o escopo não foram definidos
D. O plano do projeto não recebeu assinatura
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Resposta correta: D
Pergunta #16
Os leads criados a partir do formulário "Entre em contato" no site do Northern Trail Outfitters não estão sendo acompanhados em tempo hábil. A gerência deseja ser notificada quando um lead não for acompanhado dentro de 24 horas se for enviado. Qual ação deve ser recomendada?
A. Envie um email usando a regra de escalada de chumbo
B. Notificar usando a ação do editor
C. Notifique usando o Chatter em leads
D. Envie um e-mail usando o fluxo de trabalho baseado no tempo
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Resposta correta: C
Pergunta #17
A Computação Universal está planejando implementar a Salesforce Sales Cloud para apoiar sua divisão de serviços profissionais. A equipe de vendas da Universal Computing deseja ver facilmente as atividades de compra de clientes por conta, contato e páginas de detalhes do contrato. O que um consultor deve recomendar para atender a este requisito?
A. Habilite o Salesforce Console para vendas para ver a atividade de compra de clientes
B. Crie um objeto personalizado relacionado à conta, contato e objetos de contato
C. Habilite o objeto de pedidos no Salesforce para rastrear compras de clientes
D. Crie uma ação global do editor para visualizar todas as atividades de compra do cliente
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Resposta correta: BD
Pergunta #18
A Universal Containers fornece suporte ao cliente para novos produtos e manutenção de rotina de produtos existentes. Os casos para ambos os tipos têm muitos estágios e campos em comum, no entanto, os casos de manutenção têm estágios e campos adicionais que precisam ser capturados. Quais são os dois recursos que um consultor deve recomendar para atingir esse objetivo? Escolha 2 respostas
A. Tipos de suporte
B. processos de suporte
C. Processos de aprovação
D. Tipos de registro
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Resposta correta: BC
Pergunta #19
Os contêineres Universal (UC) possuem dados de conta e contato que deseja migrar para o Salesforce. Os dados vêm de várias fontes e a qualidade dos dados é desconhecida. O consultor deseja avaliar o conjunto de dados inteiro quanto à qualidade e duplicar antes de carregá -lo na produção sem afetar as operações atuais da UC. O consultor recomenda o uso de um desenvolvedor Pro Sandbox como uma etapa inicial. Que duas ferramentas do Salesforce podem ser usadas para apoiar essa abordagem? (Escolha dois.)
A. Fórmulas
B. Assistente de importação
C. Jobs duplicados
D. IDs externos
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Resposta correta: AB
Pergunta #20
O Departamento de Marketing da Cloudkicks (CK) está migrando de sua campanha de e -mail e sistema de gerenciamento para o Salesforce. O administrador de marketing deseja garantir que os modelos de e -mail da CK sejam mantidos. Quais duas soluções um consultor deve recomendar para uma migração bem -sucedida? Escolha 2 respostas
A. Importar modelos de email com o carregador de dados
B. recriar manualmente os modelos de mesclagem de e -mail e e -mail no SalesforcE
C. Crie um conjunto de alterações de modelo de email ou use a plataforma Lightning
D. Ative a importação de email e use o importwizard
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Resposta correta: B
Pergunta #21
O Cloud Kicks (CK) usa previsões colaborativas e possui um campo de moeda personalizada, desconto, uma oportunidade que permite que os representantes de vendas registrem quando eles têm um desconto em uma oportunidade. A CK acabou de adicionar uma nova unidade de negócios ao Salesforce. Os gerentes da nova unidade de negócios relatam que suas previsões são precisas, mas não conseguem ver o valor do desconto na lista de oportunidades em previsão colaborativa. O que um consultor deve fazer para resolver o problema?
A. Adicione um novo campo de desconto para a nova unidade de negócios
B. Verifique a segurança do nível de campo para o perfil dos gerentes
C. Adicione o campo de desconto ao caminho de vendas para os gerentes
D. Use uma regra de validação para garantir que um desconto seja inserido
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Resposta correta: ADE
Pergunta #22
A equipe de vendas da Cloud Kicks (CK) trabalha com dois tipos diferentes de leads: distribuidores e varejistas. A gerência da CK deseja que a equipe de vendas siga dois processos diferentes de qualificação de leads antes de converter o líder em uma oportunidade. Que três ações deveriam recomendar um consultor para atender a esse requisito? Escolha 3 respostas
A. Crie processos de líder de varejista e distribuidor
B. Crie um novo perfil e atribua apenas o tipo de registro de chumbo
C. Adicionar leva a diferentes campanhas com base no tipo de leaD
D. Crie valores de picklist de status específicos para cada tipo de chumbo
E. Crie tipos de registros de liderança do distribuidor e varejistA
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Resposta correta: A
Pergunta #23
O administrador da Universal Containers está tentando aposentar um produto, mas eles estão recebendo um erro porque o produto está associado a uma oportunidade. O que o consultor recomendará a resolução do problema com mais eficiência '
A. Remova o produto relacionado de todas as oportunidades e cotações
B. Arquive o produto ou livro de preços e cada entrada de preços relacionados
C. Edite o registro do produto e desmarque o campo ativo
D. Crie um fluxo para excluir automaticamente o produto do livro de preços
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Resposta correta: C
Pergunta #24
Os representantes de vendas da Universal Containers (UC) disseram que existem muitos relatórios e painéis que não estão relacionados a seus papéis, o que dificulta a descoberta do que é importante para eles. O que um consultor deve recomendar que a UC use para resolver esse problema?
A. Tipos de relatórios personalizados
B. Compartilhamento de pasta aprimorada
C. Filtros de painel
D. Priorize pastas privadas
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Resposta correta: A
Pergunta #25
Os contêineres da Universal (EUA) desejam implantar o Sales Cloud em todos os seus usuários em todo o mundo, mas a UC está conectada que o projetado seja complexo para ter sucesso. O que um consultor deve fazer para minimizar essa preocupação?
A. Construa um calendário completo do projeto com datas de vencimento
B. Defina os marcos do projeto para rastrear o progresso
C. Define um encontro firmemente ao vivo,
D. Divida o projeto em equipes separadas
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Resposta correta: B
Pergunta #26
O Cloud Kicks tem uma integração entre o Data Warehouse e o Salesforce. O vice -presidente de operações deseja sincronizar o banco de dados do cliente entre os sistemas. O que o consultor deve recomendar para garantir a integridade dos dados?
A. Configure um processo de construtor de processos no objeto da conta para verificar valores exclusivos mensalmentE
B. Configure um campo criptografado no objeto da conta com leitura apenas as configurações de segurança de campo para todos os perfis, exceto o perfil de administrador
C. Configure um campo de identificação externo no objeto da conta com leitura apenas nas configurações de segurança de campo para todos os perfis, exceto o perfil de administrador
D. Configure uma importação dos dados do data warehouse mensalmente usando o carregador de dados
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Resposta correta: D
Pergunta #27
O Northern Trail Outfitters possui um gerenciamento avançado de moeda habilitado e precisa relatar que os períodos de tempo de abrangência quando a taxa de câmbio era diferente. Qual é a quantidade convertida com base nesse cenário?
A. nas taxas de câmbio que usam a entrada mais atual
B. nas taxas de câmbio inseridas na oportunidade
C. nas taxas de câmbio que usam a entrada mais antiga
D. na taxa de câmbio histórica associada à data de fechamento
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Resposta correta: D
Pergunta #28
A Nothern Trail Outfitters deseja vincular contatos a mais de uma conta. Que solução deve ser recomendada se um contato for um funcionário em uma conta e nas placas de três contas adicionais?
A. Associe o contato a outras contas usando um campo de pesquisa personalizado
B. Clone o registro de contato e adicione -o à segunda conta
C. Ativar contatos para vários recursos de contas
D. Adicione o contato à lista relacionada aos parceiros na segunda conta
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Resposta correta: D
Pergunta #29
O Cloud Kicks tem 12 etapas em seu processo de vendas. A probabilidade de ganhar a venda deve ser indicada. O gerente de vendas usa estágios de vendas e probabilidade de previsão. O gerente de vendas deseja um resumo condensado das previsões sem afetar a equipe de vendas. Qual abordagem deve recomendar o Aconsultante para otimizar os relatórios de previsão?
A. Crie um objeto personalizado a ser usado nos relatórios de previsão
B. Reduza o número de estágios de oportunidade e relate sobre probabilidadE
C. Alinhe os estágios de oportunidade com probabilidade e use colaborativosforeCasts para relatórios
D. Alinhe as categorias de previsão para vários estágios de oportunidade e relatam a categoria de previsão
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Resposta correta: B

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