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Cuestionar #1
¿Cómo se asegura la capa de confianza de Einstein que los datos confidenciales están protegidos mientras se generan respuestas útiles y significativas?
A. Los datos enmascarados se eliminarán durante el viaje de respuestA
B. Los datos enmascarados se eliminarán durante el viaje de solicituD
C. Las respuestas que no cumplan con el umbral de relevancia serán rechazadas automáticamentE
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #2
Los contenedores universales quieren reducir el tiempo general de manejo de agentes minimizando el tiempo dedicado a escribir respuestas de rutina para preguntas comunes en el chat, y reducir el análisis posterior a la chat al sugerir valores para los campos de casos. ¿Qué combinación de Einstein para las características de servicio permite este esfuerzo?
A. Einstein Service responde y resúmenes de trabajo
B. Einstein Recomendaciones de respuesta y resúmenes de casos
C. Einstein Recomendaciones de respuesta y clasificación de casos Correcto
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #3
Un desarrollador de marketing quiere recibir un informe diario de los envíos en todas las unidades de negocios para incorporarse a su tablero interno. ¿Qué se debe hacer para garantizar que el informe se envíe al director cada día?
A. Programe informe y archivo de correo electrónico al director
B. Un informe de programación y envíe un correo electrónico al enlace a descargar
C. Programe informe para exportar como una página weB
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #4
En Model Playground, ¿qué hiperparámetros de un modelo fundamental existente habilitado para Salesforce puede cambiar un especialista en IA?
A. temperatura, penalización de frecuencia, presencia de penalización correcta
B. temperatura, muestreo de Top-K, penalización de presencia
C. temperatura, penalización de frecuencia, tokens de salida
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #5
Universal Containers (UC) está implementando Einstein Generation AI para mejorar las ideas e interacciones de los clientes. UC necesita datos de auditoría y retroalimentación para que sean accesibles para fines de informes. ¿Qué es una consideración para este requisito?
A. almacenar estos datos requiere que se aprovisione la nube de datos
B. Almacenar estos datos requiere un objeto personalizado para que se configuren los datos
C. Almacenar estos datos requiere grandes objetos de SalesforcE
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #6
Universal Containers (UC) recientemente desplegó las capacidades generativas de IA de Einstein y ha creado un mensaje personalizado para resumir los registros de casos. Los usuarios han informado que los resúmenes de casos generados no están devolviendo la información apropiada. ¿Cuál es una posible explicación para el mal desempeño rápido?
A. La capa de confianza de Einstein está configurada incorrectamentE
B. Los datos que se utilizan para la conexión a tierra son incorrectos o incompletos
C. La versión de plantilla de solicitud es incompatible con el LLM elegido
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #7
Universal Containers (UC) tiene una organización de Salesforce madura con muchos datos en casos y artículos de conocimiento. A UC le preocupa que haya muchos campos heredados, con datos que podrían no ser aplicables para Einstein AI para redactar respuestas precisas por correo electrónico. ¿Qué solución debe usar UC para garantizar que Einstein AI pueda redactar respuestas de una fuente de datos definida?
A. Servicio AI La conexión a tierra
B. Resúmenes de trabajo
C. Respuestas de servicio
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #8
Universal Containers necesita una herramienta que pueda analizar registros de voz y video para proporcionar información sobre las menciones de la competencia, las oportunidades de entrenamiento y otra información clave. El objetivo es mejorar el rendimiento del equipo identificando áreas para la mejora e inteligencia competitiva. ¿Qué característica proporciona información sobre las menciones de la competencia y las oportunidades de coaching?
A. Resúmenes de llamadas
B. Einstein Sales Insights
C. Llame a ExplorerCorrect
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #9
¿Cómo debería una organización usar la capa de confianza de Einstein para auditar, rastrear y ver datos enmascarados?
A. Utilice la pista de auditoría que captura y almacena todas las indicaciones de LLM enviadas en Data ClouD
B. En Configuración, use el Builder de inmediato para enviar una solicitud al LLM solicitando los datos enmascarados
C. Acceda a la pista de auditoría en la configuración y exporte todas las indicaciones generadas por el usuario
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #10
¿A dónde debe ir el especialista de IA para agregar/actualizar acciones asignadas a un copiloto?
A. Página de acciones de copiloto, la página de registro para la acción de copiloto o la biblioteca de acción de copiloto TabCorrect
B. Página de acciones de copiloto o acciones globales
C. página de detalles de copiloto, acciones globales o la página de registro para la acción de copiloto
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #11
Universal Containers (UC) quiere ofrecer experiencias de servicio personalizadas y reducir el tiempo de manejo de agentes con respuestas de correo electrónico generadas por IA, basadas en la base de conocimiento. ¿Qué capacidad de IA debería usar UC?
A. Einstein Correo electrónico responde
B. Einstein Servicio generativo responde por correo electrónico
C. Einstein Service responde por correo electrónico
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #12
Un agente de servicio está buscando un objeto personalizado que almacene información de viaje. Recientemente recibieron una alerta meteorológica y ahora necesitan cancelar vuelos para los clientes relacionados con este itinerario. El agente de servicio debe revisar los artículos de conocimiento sobre la cancelación y la recuperación de los vuelos del cliente. ¿Qué capacidad de copiloto de Einstein ayuda al agente a lograr esto?
A. Ejecutar tareas basadas en acciones disponibles, respondiendo preguntas utilizando información de artículos de conocimiento accesibles
B. Invoca un flujo que realice una llamada a los datos externos para crear un artículo de conocimiento
C. Genere un artículo de conocimiento basado en las indicaciones que ingresa el agente para crear pasos para cancelar vuelos
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #13
Universal Containers ha visto una alta tasa de adopción de una nueva característica que utiliza IA generativa para completar un campo de resumen de un objeto personalizado, análisis de la competencia. Todos los usuarios de ventas tienen el mismo perfil, pero un usuario no puede ver el icono de campo Generativo Ali habilitado junto al campo Resumen. ¿Cuál es la causa más probable del problema?
A. El usuario no tiene el conjunto de permiso del usuario de la plantilla de solicitud asignado
B. La plantilla de solicitud asociada con el campo resumen no se activa para ese usuario
C. El usuario no tiene el conjunto de permiso del usuario generativo de IA de campo
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #14
Universal Containers quiere implementar una solución en Salesforce con un UX personalizado que permita a los usuarios ingresar un número de pedido de ventas. Posteriormente, el sistema invocará una plantilla de solicitud personalizada para crear y mostrar un resumen del encabezado de pedido de ventas y los detalles de la orden de venta. ¿Qué solución debe implementar un especialista en IA para cumplir con este requisito?
A. Cree un flujo de pantalla para recopilar el número de pedido de ventas e invocar la plantilla de solicitud utilizando la acción de flujo de "plantilla de solicitud"
B. Cree un flujo de inmediato activado por la plantilla e invoque la plantilla de solicitud utilizando la acción de flujo estándar de "plantilla de solicitud"
C. Cree un flujo automático e invoque la plantilla de solicitud utilizando la acción de flujo estándar de "plantilla de solicitud"
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #15
Universal Containers quiere utilizar Einstein para ventas para ayudar a los representantes de ventas a alcanzar sus cuotas de ventas al proporcionar planes generados por Al que contienen orientación y pasos para cerrar acuerdos. ¿Qué característica debería recomendar el especialista en IA al equipo de ventas?
A. Encuentra ofertas similares
B. Crear plan de cuentas
C. Crear plancorrección cercana
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #16
Universal Containers (UC) quiere permitir que su equipo de ventas obtenga información sobre los nombres de productos y competidores mencionados durante las llamadas. ¿Cómo debería UC cumplir con este requisito?
A. Habilite los conocimientos de conversación de Einstein, asigne conjuntos de permisos, defina los gerentes de grabación y personalice las ideas con hasta 50 nombres de competidores
B. Habilite las ideas de conversación de Einstein, conecte un proveedor de grabación, asigne conjuntos de permisos y personalice ideas con hasta 25 productos
C. Habilitar información de conversación de Einstein, habilitar la grabación de ventas, asignar conjuntos de permisos y personalizar ideas con hasta 50 productos
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #17
Un administrador quiere verificar la respuesta de la plantilla de solicitud FLEX que han construido, pero el botón de vista previa está atenuada. ¿Cuál es la razón de esto?
A. Los registros relacionados con el aviso no se han seleccionado
B. El aviso no se ha guardado y activado,
C. No se ha insertado un campo de fusión en el aviso
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #18
Un especialista en IA implementa correos electrónicos de ventas de Einstein para un equipo de ventas. El equipo quiere enviar correos electrónicos de seguimiento personalizados a clientes potenciales basados en sus interacciones y datos almacenados en Salesforce. El especialista en AI necesita configurar el sistema para utilizar la información más precisa y actualizada para la generación de correo electrónico. ¿Qué técnica de conexión a tierra debe usar el especialista en IA?
A. tierra con campos de fusión de apex
B. Ground with Registro Fusion FieldsCorrect
C. Inmobiería automática utilizando el borrador con la función Einstein
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #19
Las reglas actuales de enmascaramiento de datos de IA de los contenedores universales no se alinean con las políticas y requisitos de la privacidad y la seguridad de la organización. ¿Qué debe recomendar un especialista en IA para resolver el problema?
A. Habilite el enmascaramiento de datos para actualizaciones de sandbox
B. Configurar datos de datos en la configuración de la capa de confianza de Einstein
C. Agregue nuevas reglas de enmascaramiento de datos en la configuración de LLM
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #20
Universal Containers está considerando aprovechar la capa de confianza de Einstein junto con los datos de auditoría generativa de IA de Einstein. ¿Qué datos de auditoría están disponibles utilizando la capa de confianza de Einstein?
A. Puntuación de precisión de respuesta y ofensiva
B. puntaje de alucinación y puntaje de sesgo
C. datos enmascarados y toxicidaD
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Respuesta correcta: C
Cuestionar #21
Northern Trail Outfitters (NTO) quiere configurar la capa de confianza de Einstein en su organización de producción, pero no puede ver la opción en la página de configuración. Después de aprovisionar Data Cloud, ¿qué paso debe tomar un especialista en Al para que esta opción esté disponible para NTO?
A. Encienda Einstein Copilot
B. Encienda la acorrecta generativa de Einstein
C. ENCENDER ACTUALIZACIÓN BUILOR
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Respuesta correcta: B
Cuestionar #22
Un equipo de marketing por correo electrónico tiene la tarea de construir un nuevo correo electrónico que extraiga contenido personalizado basado en las preferencias de los clientes. El equipo ha decidido crear reglas dinámicas para lograr esta configuración. ¿Qué cuatro elementos se requieren para la creación de una regla de contenido dinámico?
A. atributo, valor, operador, contenido
B. Listas, valor, operador, imágenes
C. Preferencias, valor, operador, listas
D. clientes, valor, operador, contenido
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Respuesta correcta: A
Cuestionar #23
Un vendedor está diseñando correo electrónico para dispositivos móviles. ¿Qué tres mejores prácticas de diseño usaría el vendedor? (Elija tres.)
A. Use texto basado en imágenes para gráficos de héroes
B. Corte el contenido para que el mensaje se ajuste por encima del plieguE
C. Mantenga la copia simple y directA
D. Apilar el contenido en una sola columnA
E. Diseño con el contenido más importante en la parte superior
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Respuesta correcta: CDE

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