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Últimas Salesforce Certified AI Specialist Exam Perguntas e respostas, 2025 Atualização | SPOTO

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Pergunta #1
Como a camada de confiança de Einstein garante que dados sensíveis sejam protegidos ao gerar respostas úteis e significativas?
A. Os dados mascarados serão desmembrados durante a jornada de respostA
B. Os dados mascarados serão desalinhados durante a jornada de solicitação
C. As respostas que não atingem o limite de relevância serão rejeitadas automaticamentE
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Resposta correta: A
Pergunta #2
Os contêineres universais desejam reduzir o tempo geral de lidar com o tempo, minimizando o tempo gasto digitando respostas de rotina para perguntas comuns no bate-papo e reduzindo a análise pós-bate-papo, sugerindo valores para campos de casos. Qual combinação de recursos Einstein for Service permite esse esforço?
A. Einstein Service responde e resumos de trabalho
B. Recomendações de resposta de Einstein e resumos de caso
C. Einstein Responder Recomendações e Classificação de CasoCorrect
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Resposta correta: C
Pergunta #3
Um desenvolvedor de marketing deseja receber um relatório diário de envios em todas as unidades de negócios a serem incorporadas ao seu painel interno. O que deve ser feito para garantir o relatório enviado ao diretor todos os dias?
A. Relatório de agenda e arquivo de e -mail para o diretor
B. Um relatório de programação e envie um e -mail para o link para downloaD
C. Agende o relatório para exportar como uma página da weB
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Resposta correta: A
Pergunta #4
No modelo de playground, quais hiperparâmetros de um modelo fundamental habilitado para o Salesforce existente podem uma mudança especializada em IA?
A. Temperatura, penalidade de frequência, presença PenalTyCorrect
B. temperatura, amostragem superior, penalidade de presença
C. temperatura, penalidade de frequência, tokens de saída
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Resposta correta: A
Pergunta #5
Os contêineres Universal (UC) estão implementando a IA generativa de Einstein para melhorar as idéias e interações do cliente. A UC precisa de dados de auditoria e feedback para estar acessível para fins de relatório. O que é uma consideração para esse requisito?
A. armazenar esses dados exige que a nuvem de dados seja provisionadA
B. Armazenar esses dados requer um objeto personalizado para que os dados sejam configurados
C. Armazenar esses dados requer grandes objetos grandes
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Resposta correta: A
Pergunta #6
Os contêineres universais (UC) lançaram recentemente os recursos de IA generativos da Einstein e criaram um prompt personalizado para resumir os registros do caso. Os usuários relataram que os resumos dos casos gerados não estão retornando as informações apropriadas. Qual é uma explicação possível para o mau desempenho imediato?
A. A camada de confiança de Einstein está configurada incorretamentE
B. Os dados usados para aterramento estão incorretos ou incompletos
C. A versão de modelo imediato é incompatível com o LLM escolhido
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Resposta correta: B
Pergunta #7
Os contêineres Universal (UC) possuem uma organização madura do Salesforce, com muitos dados em casos e artigos de conhecimento. A UC está preocupada com o fato de haver muitos campos herdados, com dados que podem não ser aplicáveis ao Einstein AI para redigir respostas precisas de email. Qual solução a UC deve usar para garantir que o einstein ai possa redigir respostas de uma fonte de dados definida?
A. Serviço Ai GroundingCorrect
B. Resumos do trabalho
C. Respostas de serviço
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Resposta correta: A
Pergunta #8
Os contêineres da Universal precisam de uma ferramenta que possa analisar registros de chamadas de voz e vídeo para fornecer informações sobre menções de concorrentes, oportunidades de treinamento e outras informações importantes. O objetivo é melhorar o desempenho da equipe, identificando áreas de melhoria e inteligência competitiva. Qual recurso fornece informações sobre as menções do concorrente e as oportunidades de treinamento?
A. Ligue para resumos
B. Insights de vendas de Einstein
C. Call ExplorerCorrect
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Resposta correta: C
Pergunta #9
Como uma organização deve usar a camada de confiança de Einstein para auditar, rastrear e visualizar dados mascarados?
A. Utilize a trilha de auditoria que captura e armazena todos os prompts enviados do LLM em Data ClouD
B. Na configuração, use o prompt do construtor para enviar um prompt para o LLM solicitando os dados mascarados
C. Acesse a trilha de auditoria na configuração e exporte todos os avisos gerados pelo usuário
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Resposta correta: A
Pergunta #10
Onde o especialista em IA deve ir para adicionar/atualizar ações atribuídas a um copiloto?
A.
B. Página de ações de copiloto ou ações globais
C. Página de detalhes do copilot, ações globais ou a página de registro para a ação do copiloto
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Resposta correta: A
Pergunta #11
Os contêineres da Universal (UC) desejam oferecer experiências de serviço personalizadas e reduzir o tempo de lidar com o tempo com respostas de email geradas pela IA, fundamentadas na base de conhecimento. Qual capacidade de IA deve usar UC?
A. Einstein Email Responde
B. Einstein Gerative Service Responde para e -mail
C. Einstein Service Responde para e -mail
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Resposta correta: C
Pergunta #12
Um agente de serviço está olhando para um objeto personalizado que armazena informações de viagem. Eles receberam recentemente um alerta climático e agora precisam cancelar voos para os clientes relacionados a este itinerário. O agente de serviço precisa revisar os artigos de conhecimento sobre o cancelamento e a remarcação dos voos do cliente. Qual capacidade de copiloto de Einstein ajuda o agente a fazer isso?
A. Execute tarefas com base nas ações disponíveis, respondendo a perguntas usando informações de artigos de conhecimento acessíveis
B. Invoque um fluxo que faça uma chamada para dados externos para criar um artigo de conhecimento
C. Gere um artigo de conhecimento com base nos avisos de que o agente entra para criar etapas para cancelar voos
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Resposta correta: C
Pergunta #13
Os contêineres da Universal obtiveram uma alta taxa de adoção de um novo recurso que usa IA generativa para preencher um campo de resumo de um objeto personalizado, análise de concorrentes. Todos os usuários de vendas têm o mesmo perfil, mas um usuário não pode ver o ícone de campo generativo ALI-habilitado ao lado do campo de resumo. Qual é a causa mais provável do problema?
A. O usuário não possui o conjunto de permissão do usuário do Modelo Prompt atribuído
B. O modelo de prompt associado ao campo de resumo não está ativado para esse usuário
C. O usuário não possui o conjunto de permissão de usuário generativo de IA de campo atribuído
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Resposta correta: C
Pergunta #14
Os contêineres da Universal deseja implementar uma solução no Salesforce com um UX personalizado que permite que os usuários digitem um número de pedidos de vendas. Posteriormente, o sistema invocará um modelo de prompt personalizado para criar e exibir um resumo do cabeçalho do pedido de vendas e detalhes da ordem de vendas. Qual solução um especialista em IA deve ser implementado para atender a esse requisito?
A. Crie um fluxo de tela para coletar o número do pedido de vendas e invocar o modelo de prompt usando o fluxo "Modelo de prompt" padrão "Ação de fluxo
B. Crie um fluxo prompt de modelo acionado por modelo e invocar o modelo de prompt usando a ação de fluxo padrão de "Modelo Prompt"
C. Crie um fluxo automático e invoque o modelo de prompt usando o fluxo padrão “Modelo de Modelo Prompt”
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Resposta correta: A
Pergunta #15
Os contêineres da Universal desejam utilizar o Einstein para as vendas para ajudar os representantes de vendas a alcançar suas cotas de vendas, fornecendo planos gerados por Al contendo orientação e etapas para o fechamento de acordos. Qual recurso o especialista em IA deve recomendar à equipe de vendas?
A. Encontre acordos semelhantes
B. Crie um plano de conta
C. Crie plancorreção próxima
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Resposta correta: C
Pergunta #16
Os contêineres Universal (UC) desejam permitir que sua equipe de vendas obtenha informações sobre os nomes de produtos e concorrentes mencionados durante as chamadas. Como o UC deve atender a esse requisito?
A. Habilite Insights de conversação de Einstein, atribua conjuntos de permissão, defina gerentes de gravação e personalize insights com até 50 nomes de concorrentes
B. Habilite Insights de conversação de Einstein, conecte um provedor de gravação, atribua conjuntos de permissão e personalize informações com até 25 produtos
C. Habilite insights de conversação de Einstein, ative a gravação de vendas, atribua conjuntos de permissão e personalize insights com até 50 produtos
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Resposta correta: C
Pergunta #17
Um administrador deseja verificar a resposta do modelo de prompt Flex que ele criou, mas o botão de visualização está acinzentado. Qual é a razão para isso?
A.
B. O prompt não foi salvo e ativado,
C. Um campo de mesclagem não foi inserido no prompt
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Resposta correta: A
Pergunta #18
Um especialista em IA implementa e -mails de vendas de Einstein para uma equipe de vendas. A equipe deseja enviar e-mails de acompanhamento personalizados para leads com base em suas interações e dados armazenados no Salesforce. O especialista em IA precisa configurar o sistema para usar as informações mais precisas e atualizadas para a geração de email. Qual técnica de aterramento o especialista em IA deve usar?
A. Terreno com campos de mesclagem de ápice
B. Terreno com fusão de registro FieldsCorrect
C. aterramento automático usando rascunho com o recurso Einstein
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Resposta correta: B
Pergunta #19
As regras atuais de mascaramento de dados da AI da Universal Containers não se alinham às políticas e requisitos de privacidade e segurança organizacionais. O que um especialista em IA recomenda para resolver o problema?
A. Habilite o mascaramento de dados para atualizações de sandbox
B. Configurar mascaramento de dados na camada de confiança de Einstein Setup
C. Adicione novas regras de mascaramento de dados na configuração do LLM
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Resposta correta: B
Pergunta #20
Os contêineres da Universal estão considerando alavancar a camada de confiança de Einstein em conjunto com os dados de auditoria de IA generativos de Einstein. Quais dados de auditoria estão disponíveis usando a camada de confiança de Einstein?
A. Precisão de resposta e pontuação de ofensivo
B. pontuação de alucinação e pontuação de viés
C. dados mascarados e scorecorrect de toxicidade
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Resposta correta: C
Pergunta #21
O Northern Trail Outfitters (NTO) deseja configurar a camada de confiança de Einstein em sua organização de produção, mas não consegue ver a opção na página de configuração. Após o provisionamento da nuvem de dados, qual etapa um especialista em AL deve tomar para disponibilizar esta opção para a NTO?
A. Ligue a Einstein Copilot
B. Ligue a Einstein Generative ACorrect
C. Ligue o construtor rápido
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Resposta correta: B
Pergunta #22
Uma equipe de marketing por e -mail foi encarregada de criar um novo email que atrai conteúdo personalizado com base nas preferências dos clientes. A equipe decidiu criar regras dinâmicas para realizar essa configuração. Quais quatro elementos são necessários para a criação de uma regra de conteúdo dinâmico?
A. atributo, valor, operador, conteúdo
B. listas, valor, operador, imagens
C. Preferências, valor, operador, listas
D. clientes, valor, operador, conteúdo
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Resposta correta: A
Pergunta #23
Um profissional de marketing está projetando email para dispositivos móveis. Quais são as três práticas recomendadas do design o profissional de marketing? (Escolha três.)
A. Use o texto baseado em imagem para gráficos de heróis
B. Corte o conteúdo para fazer a mensagem se encaixar acima da dobrA
C. Mantenha a cópia simples e diretA
D. Empilhe o conteúdo em uma única colunA
E. Projete com o conteúdo mais importante na parte superior
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Resposta correta: CDE

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