최신 Salesforce 인증 AI 전문 시험 질문 및 답변, 2025 업데이트 | SPOTO

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질문 #1

Einstein Trust Layer는 유용하고 의미 있는 응답을 생성하는 동시에 민감한 데이터가 보호되도록 어떻게 보장합니까?

A. 마스크 데이터는 응답 여행 중에 마스크를 제거합니다

B. 마스크 된 데이터는 요청 여정 중에 마스크로 제거됩니다

C. 관련성 임계 값을 충족하지 않는 응답은 자동으로 거부됩니다

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정답: A

질문 #2

Universal Containers는 채팅에서 일반적인 질문에 대한 일상적인 답변을 입력하는 데 소요되는 시간을 최소화하고, 사례 필드에 값을 제안하여 채팅 후 분석 시간을 단축하여 전반적인 상담원 처리 시간을 단축하고자 합니다. 이러한 노력을 가능하게 하는 Einstein for Service 기능의 조합은 무엇입니까?

A. 아인슈타인 서비스 답변 및 작업 요약

B. 아인슈타인 회신 권장 사항 및 사례 요약

C. 아인슈타인 응답 권장 사항 및 사례 분류 작업

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정답: C

질문 #3

마케팅 개발자가 모든 사업부의 발송 내역을 매일 보고받아 내부 대시보드에 통합하려고 합니다. 보고서가 매일 책임자에게 전송되도록 하려면 어떻게 해야 할까요?

A. 감독에게 보고서 및 이메일 파일을 예약하십시오

B. 일정 보고서와 이메일로 다운로드 할 수 있습니다

C. 웹 페이지로 내보내기 위해 보고서를 예약하십시오

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정답: A

질문 #4

모델 플레이그라운드에서 AI 전문가는 기존 Salesforce 지원 기반 모델의 어떤 하이퍼매개변수를 변경할 수 있습니까?

A. 온도, 주파수 페널티, 존재 페널티 코트

B. 온도, 최고 K 샘플링, 존재 페널티

C. 온도, 주파수 페널티, 출력 토큰

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정답: A

질문 #5

Universal Containers(UC)는 고객 인사이트와 상호작용을 개선하기 위해 Einstein Generative AI를 구현하고 있습니다. UC는 보고 목적으로 감사 및 피드백 데이터에 접근할 수 있어야 합니다. 이 요구 사항에 대한 고려 사항은 무엇입니까?

A. 데이터를 저장하려면 데이터 클라우드를 프로비저닝해야합니다

B. 데이터를 저장하려면 데이터를 구성 할 사용자 정의 객체가 필요합니다

C. 데이터를 저장하려면 Salesforce 큰 객체가 필요합니다

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정답: A

질문 #6

Universal Containers(UC)는 최근 Einstein Generative AI 기능을 출시하고 사례 기록을 요약하는 맞춤형 프롬프트를 만들었습니다. 사용자들은 생성된 사례 요약이 적절한 정보를 반환하지 않는다고 보고했습니다. 프롬프트 성능이 저조한 이유는 무엇일까요?

A. 아인슈타인 트러스트 레이어가 잘못 구성되었습니다

B. 접지에 사용되는 데이터가 잘못되거나 불완전합니다

C. 프롬프트 템플릿 버전은 선택한 LLM과 호환되지 않습니다

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정답: B

질문 #7

Universal Containers(UC)는 풍부한 사례 및 지식 문서 데이터를 보유한 성숙한 Salesforce 조직을 보유하고 있습니다. UC는 Einstein AI가 정확한 이메일 응답을 작성하는 데 적합하지 않을 수 있는 데이터가 포함된 많은 레거시 필드가 있다는 점을 우려하고 있습니다. Einstein AI가 정의된 데이터 소스에서 응답을 작성할 수 있도록 하려면 UC에서 어떤 솔루션을 사용해야 할까요?

A. 서비스 AI GroundingCorrect

B. 작업 요약

C. 서비스 답변

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정답: A

질문 #8

Universal Containers는 음성 및 화상 통화 기록을 분석하여 경쟁사 언급, 코칭 기회 및 기타 주요 정보에 대한 통찰력을 제공하는 도구가 필요합니다. 목표는 개선 영역과 경쟁 정보를 파악하여 팀의 성과를 향상시키는 것입니다. 경쟁사 언급 및 코칭 기회에 대한 통찰력을 제공하는 기능은 무엇입니까?

A. 전화 요약

B. 아인슈타인 영업 통찰력

C. ExplorErcorRect에 전화하십시오

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정답: C

질문 #9

조직에서는 Einstein Trust 계층을 사용하여 마스킹된 데이터를 감사, 추적하고 보려면 어떻게 해야 합니까?

A. Data ClouD

B. 설정에서 프롬프트 빌더를 사용하여 마스크 데이터를 요청하는 LLM에 프롬프트를 보냅니다

C. 설정에서 감사 트레일에 액세스하고 모든 사용자 생성 된 프롬프트를 내보내십시오

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정답: A

질문 #10

AI 전문가는 조종사에게 할당된 작업을 추가/업데이트하기 위해 어디로 가야 합니까?

A. Copilot Action Page, Copilot Action의 레코드 페이지 또는 Copilot Action Library Tabcorrect

B. Copilot 작업 페이지 또는 전역 조치

C. Copilot 세부 사항 페이지, 글로벌 액션 또는 Copilot Action의 레코드 페이지

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정답: A

질문 #11

Universal Containers(UC)는 지식 기반을 기반으로 AI가 생성하는 이메일 응답을 통해 개인화된 서비스 경험을 제공하고 상담원 처리 시간을 단축하고자 합니다. UC는 어떤 AI 기능을 사용해야 할까요?

A. 아인슈타인 이메일 답장

B. 아인슈타인 생성 서비스는 이메일로 답장합니다

C. 아인슈타인 서비스는 이메일로 답장합니다

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정답: C

질문 #12

서비스 담당자가 여행 정보가 저장된 사용자 지정 객체를 보고 있습니다. 최근 기상 경보를 받았고, 이제 이 여정과 관련된 고객의 항공편을 취소해야 합니다. 서비스 담당자는 고객 항공편 취소 및 재예약에 대한 지식 문서를 검토해야 합니다. 이 작업을 수행하는 데 도움이 되는 Einstein Copilot 기능은 무엇입니까?

A. 접근 가능한 지식 기사의 정보를 사용하여 질문에 답변하여 사용 가능한 조치에 따라 작업을 실행합니다

B. 지식 기사를 만들기 위해 외부 데이터를 호출하는 흐름을 호출합니다

C. 에이전트가 항공편을 취소하기위한 단계를 만들기 위해 들어가는 프롬프트를 기반으로 지식 기사를 생성합니다

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정답: C

질문 #13

Universal Containers는 생성 AI를 사용하여 사용자 지정 객체의 요약 필드를 채우는 새로운 기능인 경쟁사 분석의 높은 채택률을 확인했습니다. 모든 영업 담당자는 동일한 프로필을 가지고 있지만, 한 사용자는 요약 필드 옆에 있는 생성 AI 지원 필드 아이콘을 볼 수 없습니다. 이 문제의 가장 큰 원인은 무엇일까요?

A. 사용자는 프롬프트 템플릿 사용자 권한 세트가 할당되지 않았습니다

B. 요약 필드와 관련된 프롬프트 템플릿은 해당 사용자에 대해 활성화되지 않습니다

C. 사용자는 필드 생성 AI 사용자 권한 세트가 할당되어 있지 않습니다

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정답: C

질문 #14

Universal Containers는 사용자가 판매 주문 번호를 입력할 수 있는 맞춤형 UX를 갖춘 Salesforce 솔루션을 구현하려고 합니다. 이후 시스템은 맞춤형 프롬프트 템플릿을 호출하여 판매 주문 헤더와 판매 주문 세부 정보 요약을 생성하고 표시합니다. 이 요구 사항을 충족하기 위해 AI 전문가는 어떤 솔루션을 구현해야 할까요?

A. 스크린 흐름을 만들어서 판매 주문 번호를 수집하고 표준 "프롬프트 템플릿"흐름 조치를 사용하여 프롬프트 템플릿을 호출하십시오

B. 표준 "프롬프트 템플릿"흐름 동작을 사용하여 템플릿 트리거 프롬프트 흐름을 생성하고 프롬프트 템플릿을 호출합니다

C. autolaunched 흐름을 생성하고 표준 "프롬프트 템플릿"흐름 동작을 사용하여 프롬프트 템플릿을 호출하십시오

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정답: A

질문 #15

Universal Containers는 Einstein for Sales를 활용하여 영업 담당자가 거래 성사를 위한 지침과 단계를 포함하는 AI 기반 계획을 제공함으로써 영업 목표 달성을 지원하고자 합니다. AI 전문가는 영업팀에 어떤 기능을 추천해야 할까요?

A. 비슷한 거래를 찾으십시오

B. 계정 계획을 작성하십시오

C. Close Plancorrect를 만듭니다

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정답: C

질문 #16

Universal Containers(UC)는 영업팀이 전화 통화 중에 언급된 제품 및 경쟁사 이름에 대한 인사이트를 얻을 수 있도록 지원하고자 합니다. UC는 이 요구 사항을 어떻게 충족해야 할까요?

A. 아인슈타인 대화 통찰력을 활성화하고, 권한 세트를 할당하고, 녹음 관리자를 정의하고, 최대 50 개의 경쟁자 이름으로 통찰력을 사용자 정의합니다

B. Enable Einstein Conversation Insights, connect a recording provider, assign permission sets, and customize insights with up to 25 products

C. Enable Einstein Conversation Insights, enable sales recording, assign permission sets, and customize insights with up to 50 products

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정답: C

질문 #17

관리자가 자신이 만든 Flex 프롬프트 템플릿의 응답을 확인하고 싶은데, 미리보기 버튼이 회색으로 표시됩니다. 이유가 무엇인가요?

A. 프롬프트와 관련된 레코드가 선택되지 않았습니다

B. 프롬프트가 저장되고 활성화되지 않았습니다

C. 합병 필드는 프롬프트에 삽입되지 않았습니다

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정답: A

질문 #18

AI 전문가가 영업팀을 위해 Einstein Sales Emails를 구현합니다. 이 팀은 Salesforce에 저장된 상호작용 및 데이터를 기반으로 리드에게 개인화된 후속 이메일을 발송하려고 합니다. AI 전문가는 이메일 생성에 가장 정확하고 최신 정보를 사용하도록 시스템을 구성해야 합니다. AI 전문가는 어떤 기반 기술을 사용해야 할까요?

A. Apex와 병합 된 필드가있는 접지

B. 레코드 병합 FieldScorrect가있는 접지

C. 아인슈타인 기능을 갖춘 초안을 사용한 자동 접지

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정답: B

질문 #19

Universal Containers의 현재 AI 데이터 마스킹 규칙은 조직의 개인정보 보호 및 보안 정책과 요구 사항에 부합하지 않습니다. 이 문제를 해결하기 위해 AI 전문가는 무엇을 권고해야 할까요?

A. 샌드 박스 새로 고침에 대한 데이터 마스킹을 활성화합니다

B. 아인슈타인 트러스트 레이어 설정에서 데이터 마스킹 구성

C. LLM 설정에 새로운 데이터 마스킹 규칙을 추가하십시오

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정답: B

질문 #20

Universal Containers는 Einstein Generative AI Audit Data와 함께 Einstein Trust Layer를 활용하는 것을 고려하고 있습니다. Einstein Trust Layer를 사용하면 어떤 감사 데이터를 사용할 수 있습니까?

A. 응답 정확도 및 공격 점수

B. 환각 점수 및 바이어스 점수

C. 마스크 된 데이터 및 독성 스코어 코트

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정답: C

질문 #21

Northern Trail Outfitters(NTO)가 운영 조직에 Einstein Trust Layer를 구성하려고 하지만 설정 페이지에서 해당 옵션을 볼 수 없습니다. 데이터 클라우드를 프로비저닝한 후, AI 전문가가 NTO에서 이 옵션을 사용할 수 있도록 하려면 어떤 단계를 거쳐야 합니까?

A. 아인슈타인 부실로 켜십시오

B. 아인슈타인 생성 가입을 켜십시오

C. 프롬프트 빌더를 켜십시오

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정답: B

질문 #22

이메일 마케팅 팀은 고객의 선호도에 따라 개인화된 콘텐츠를 제공하는 새로운 이메일을 제작하는 업무를 맡았습니다. 팀은 이를 달성하기 위해 동적 규칙을 만들기로 결정했습니다. 동적 콘텐츠 규칙을 만드는 데 필요한 네 가지 요소는 무엇입니까?

A. 속성, 가치, 운영자, 콘텐츠

B. 목록, 값, 운영자, 이미지

C. 선호도, 값, 연산자, 목록

D. 고객, 가치, 운영자, 콘텐츠

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정답: A

질문 #23

마케터가 모바일 기기용 이메일을 디자인하고 있습니다. 마케터가 사용해야 할 세 가지 디자인 모범 사례는 무엇입니까? (세 가지 선택)

A. 영웅 그래픽에 이미지 기반 텍스트를 사용하십시오

B. 컨텐츠를 자르면 메시지가 접힘 위에 맞습니다

C. 사본을 간단하고 직접 유지하십시오

D. 컨텐츠를 단일 열에 쌓아 둡니다

E. 상단에 가장 중요한 콘텐츠가있는 디자인

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정답: CDE

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