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Salesforce AI Associado Exame Perguntas da amostra | SPOTO

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Pergunta #1
Que tipo de IA pode aprimorar as respostas de email dos agentes de atendimento ao cliente analisando o conteúdo escrito de e -mails anteriores?
A. Processamento de linguagem natural
B. Aprendizado de máquina
C. Aprendizagem profunda
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Resposta correta: A
Pergunta #2
Qual é o foco principal do princípio da responsabilidade nos princípios confiáveis da IA da Salesforce?
A. protegendo os direitos humanos fundamentais e protegendo dados sensíveis
B. Assumindo a responsabilidade pelas ações de alguém em relação aos clientes, parceiros e sociedade
C. Garantir a transparência em recomendações e previsões orientadas para AL
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Resposta correta: B
Pergunta #3
O Cloud Kicks depende da análise de dados para otimizar suas recomendações de produtos para os clientes. Como a qualidade dos dados incompleta afetará as recomendações da empresa?
A. O tempo de resposta para o produto
B. A precisão do produto
C. A diversidade do produto
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Resposta correta: B
Pergunta #4
Quais são os principais componentes do padrão de qualidade dos dados?
A. Nomeação, formatação, monitoramento
B. precisão, integridade, consistência
C. Revisão, atualização, arquivamento
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Resposta correta: B
Pergunta #5
O Cloud Kicks deseja garantir que vários registros para o mesmo cliente sejam removidos no Salesforce. Qual recurso deve ser usado para realizar isso?
A. Gerenciamento duplicado
B. Desenção de gatilho de registros antigos
C. Nomes de campo padronizados
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Resposta correta: A
Pergunta #6
Qual é o impacto mais provável que os dados de alta qualidade terão no relacionamento com os clientes?
A. Maior lealdade à marca
B. custos mais altos de aquisição de clientes
C. Confiança e satisfação aprimoradas do cliente
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Resposta correta: C
Pergunta #7
O Cloud Kicks deseja avaliar sua qualidade de dados para garantir registros precisos e atualizados. Que tipo de registros afetam negativamente a qualidade dos dados?
A. estruturado
B. Completo
C. duplicado
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Resposta correta: C
Pergunta #8
Quais são as possíveis consequências de uma organização que sofre de baixa qualidade de dados?
A. Baixo moral dos funcionários, desvalorização de ações e incapacidade de atrair os melhores talentos
B. Perda de receita, mau atendimento ao cliente e dano de reputação
C. Dívida técnica, arquitetura do sistema monolítico e taxa de transferência Slow ETL
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Resposta correta: B
Pergunta #9
Qual é um exemplo do princípio de inclusão da IA da Salesforce na prática?
A. Testando modelos com diversos conjuntos de dados
B. lutando para o modelo Explique a habilidade
C. Trabalhando com especialistas em direitos humanos
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Resposta correta: A
Pergunta #10
Como o processamento de linguagem natural (PNL) é usado no contexto das capacidades de IA?
A.
B. para interpretar e entender a linguagem de programação
C. Para entender e gerar LanguageCorrect
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Resposta correta: C
Pergunta #11
Qual é o foco principal do princípio da responsabilidade nos princípios confiáveis da IA da Salesforce?
A. protegendo os direitos humanos fundamentais e protegendo dados sensíveis
B. Assumindo a responsabilidade pelas ações de alguém em relação aos clientes, parceiros e sociedadecretos
C. Garantir a transparência em recomendações e previsões orientadas para AL
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #12
Quais são alguns dos desafios éticos associados ao desenvolvimento da IA?
A. Potencial para viés humano em algoritmos de aprendizado de máquina e falta de transparência no processo de tomada de decisão da IA
B. Transparência implícita dos sistemas de IA, o que facilita para os usuários entender e confiar em suas decisões
C. A neutralidade inerente dos sistemas de IA, que elimina qualquer potencial de viés humano na tomada de decisões
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #13
Qual é o foco principal do princípio da responsabilidade nos princípios confiáveis da IA da Salesforce?
A. protegendo os direitos humanos fundamentais e protegendo dados sensíveis
B. Assumindo a responsabilidade pelas ações de alguém em relação aos clientes, parceiros e sociedadecretos
C. Garantir a transparência em recomendações e previsões orientadas para AL
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #14
Qual é o impacto mais provável que os dados de alta qualidade terão no relacionamento com os clientes?
A. Confiança e satisfação do cliente aprimoradas
B. Aumento da lealdade à marca
C. custos mais altos de aquisição de clientes
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #15
Quais são os três exemplos comumente usados de IA no CRM?
A. Pontuação preditiva, relatórios, classificação de imagem
B. Pontuação preditiva, previsão, recomendações
C. Bots Einstein, reconhecimento de rosto, recomendações
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Resposta correta: B
Pergunta #16
Como as empresas devem aplicar os princípios confiáveis da IA do Salesforce para melhorar o uso ético da IA? (Selecione dois)
A. priorizando o desenvolvimento de tecnologias de IA sobre considerações éticas
B. Implementando práticas transparentes de IA que permitem aos usuários entender como a IA toma decisões
C. Desenvolvendo IA com foco no empoderamento do usuário e nos resultados equitativos
D. Evitando a revisão e ajuste dos sistemas de IA pós-implantação
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Resposta correta: BC
Pergunta #17
Uma empresa de saúde implementa um algoritmo para analisar dados do paciente e ajudar no diagnóstico médico. Qual função principal desempenha a qualidade dos dados neste aplicativo de IA?
A. precisão e confiabilidade aprimoradas de previsões e diagnósticos médicos
B. garantiu a compatibilidade dos algoritmos de IA com a infraestrutura do sistema
C. necessidade reduzida de experiência em assistência médica na interpretação de outouts de IA
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Resposta correta: A
Pergunta #18
O Cloud Kicks está testando um novo modelo de IA. Qual abordagem se alinha com o princípio de inclusão de inclusão da IA da Salesforce?
A. Teste apenas com dados de uma região ou demografia específica para limitar o risco de vazamentos de dados
B. Confie em uma equipe de desenvolvimento com origens uniformes para avaliar as possíveis implicações sociais do modelo
C. Teste com conjuntos de dados diversos e representativos apropriados para como o modelo será usado
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Resposta correta: C
Pergunta #19
Como uma organização se beneficia do uso da IA para personalizar a experiência de compra de clientes on -line?
A.
B. Os clientes têm maior probabilidade de ficar satisfeitos com sua experiência de comprA
C. Os clientes têm maior probabilidade de visitar sites de concorrentes que personalizam sua experiênciA
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Resposta correta: B
Pergunta #20
O que deve ser feito para impedir que o viés entre em um sistema de IA ao treiná -lo?
A. Use suposições alternativas
B. Importar diversos dados de treinamento
C. Inclua variáveis de proxy
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Resposta correta: B
Pergunta #21
Quais são os três exemplos comumente usados de IA no CRM?
A. Pontuação preditiva, relatórios, classificação de imagem
B. Pontuação preditiva, previsão, recomendações -correção
C. Bots Einstein, reconhecimento de rosto, recomendações
Ver resposta
Resposta correta: B
Pergunta #22
Quais dados o Salesforce exclui automaticamente do marketing Cloud Einstein Engagement Model Training para mitigar preconceitos e ética ...
A. Geográfico
B. Geográfico
C. criptográfico
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Resposta correta: B
Pergunta #23
Quais características do Einstein aumentam a eficiência e a eficácia das vendas?
A. Visualização da lista de oportunidades, visualização da lista de leads, visualização da lista de contas
B. Pontuação de oportunidade, visualização da lista de oportunidades, painel de oportunidade
C. Pontuação da oportunidade, pontuação de leads, conta InsightScorrect
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Resposta correta: C
Pergunta #24
Como uma avaliação da qualidade dos dados afeta o resultado dos negócios para as empresas que usam IA?
A. melhora a velocidade das recomendações de IA
B. acelera a entrega de novas soluções de IA
C. fornece uma referência para previsões de IA
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Resposta correta: C
Pergunta #25
Qual é o benefício de um conjunto de dados diversificado, equilibrado e grande?
A. Tempo de treinamento
B. privacidade de dados
C. precisão do modelo
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Resposta correta: C
Pergunta #26
Como o "direito de menos privilégio" reduz o risco de lidar com dados pessoais sensíveis?
A. limitando quantas pessoas têm acesso a Datacorrect
B. ao reduzir quantos atributos são coletados
C. ao aplicar políticas de retenção de dados
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Resposta correta: A
Pergunta #27
A última campanha de e -mail da Cloud Kicks está lutando para atrair novos clientes. Como a IA pode aumentar o engajamento por e -mail do cliente da empresa?
A. Crie e -mails personalizados
B. Reenvie e -mails para destinatários inativos
C. Remova endereços de email inválidos
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Resposta correta: A
Pergunta #28
Qual é um exemplo do princípio de inclusão da IA da Salesforce na prática?
A. Testando modelos com diversos DataSetsCorrect
B. lutando para o modelo Explique a habilidade
C. Trabalhando com especialistas em direitos humanos
Ver resposta
Resposta correta: A
Pergunta #29
O Cloud Kicks deseja otimizar suas operações comerciais incorporando a IA em seu CRM. O que a empresa deve fazer primeiro para preparar seus dados para uso com a IA?
A. Remova os dados tendenciosos
B. determinar a disponibilidade de dados
C. determinar os resultados dos dados
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Resposta correta: B
Pergunta #30
O que é uma variável sensível que o carro esc para preconceito?
A. Nível de educação
B. país
C. GenderCorrect
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Resposta correta: C

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