Salesforce ADX-271 Perguntas e respostas do exame, Crie e gerencie sites de nuvem de experiência | SPOTO

Um parceiro do Salesforce ISV está criando uma solução de raio para um caso de uso de saúde. O que o consultor da nuvem comunitária deve usar para distribuir a solução do raio?

Os contêineres universais desejam criar uma linha de produtos para o local da comunidade da comunidade com os seguintes requisitos: -Use os países de login dos membros da comunidade de modelos de atendimento ao cliente- Exiba documentos do SharePoint para a documentação do produto da ADOBE Experience, que três integrações, o que o consultor comunitário precisa configurar para atender a esses requisitos? Escolha 3 AnswersSelect um ou mais do seguinte:

Os contêineres universais têm os seguintes requisitos:- Ative o acesso à comunidade VIP quando um cliente atingir US $ 1 milhão em receita- Mantenha a receita do cliente no Salesforce- Todos os clientes devem ter acesso ao cliente geral dos clientes- VIP Os clientes devem ter acesso a informações VIP na comunidade- o número de perfis no Salesforce deve ser limitado como o Salesforce Administr.

A Universal Containers planeja construir uma comunidade de raios para os funcionários. Os funcionários precisam ver conteúdo específico do departamento quando efetuem login na comunidade. Como o consultor da nuvem comunitária deve atender a esse requisito? Selecione um ou mais dos seguintes:

Os contêineres da Universal (UC) desejam garantir que sua marca seja aplicada aos e -mails de notificação da conversa enviados aos usuários da comunidade. Quais três aspectos a UC podem personalizar nesses tipos de e -mails? Escolha 3 respostas Selecione um ou mais dos seguintes:

Os contêineres da Universal lançaram recentemente uma comunidade de raios. Os membros podem acessar artigos e responder às perguntas um do outro. A empresa deseja garantir que a comunidade esteja oferecendo uma experiência altamente atraente para seus membros. Como o administrador pode ajudar a medir o engajamento e a adoção na comunidade continuamente? Selecione um ou mais dos seguintes:

O Northerntr Ail Outfitters lança uma comunidade usando o modelo de atendimento ao cliente. Os membros da comunidade relatam que não têm uma opção de menu para navegar para ver suas ordens de serviço. O administrador do Salesforce validou o seguinte no perfil de usuário da comunidade :? O perfil dos usuários tem acesso ao objeto de ordens de serviço? O perfil dos usuários tem uma guia visível para o objeto de ordens de serviço, o administrador do Salesforce deve fazer para solucionar esse problema?

O Dreamscape Flowers (DF) é um global conhecido, com uma grande rede de parceiros em várias regiões que o DF atualmente possui um número de processos manuais com complexidade variada. Alguns desses processos envolvem gerenciamento do ciclo de vida que o DF procura automatizar como parte de uma ampla iniciativa de transformação digital. De que três maneiras as Salesforce Partnership Management (PRM) pode ajudar o DF? Escolha 3 respostas

Os contêineres da Universal usa a comunidade para conceder aos clientes de negócios acesso seguro a contas, pedidos e faturas. Todos os clientes estão em uma licença comunitária de clientes. A Universal Containers planeja lançar um módulo de gerenciamento de projetos com os seguintes requisitos :? Aproveite a conversa para colaboração. ? Colaboração de projetos privados entre o cliente e os recipientes universais. ? Aproveite documentos, tarefas e eventos no espaço do projeto. ? Os clientes só podem ver e acessar seus projetos. Qual é o mais effi

Os contêineres da Universal deseja que seus usuários da comunidade tenham a capacidade de fazer login usando o Facebook e o Google. Qual conjunto de recursos o administrador deve usar para atingir esse objetivo? Selecione um ou mais dos seguintes:

Os contêineres da Universal deseja permitir que os clientes da comunidade criem e editem relatórios. Qual tipo de licença deve o administrador do Salesforce usar para esses usuários?

Os contêineres universais precisam permitir o acesso público a uma comunidade. Como um administrador do Salesforce deve cumprir esse requisito? Selecione um ou mais dos seguintes:

Como parte de seus esforços recentes para melhorar o reconhecimento da marca, os contêineres da Universal haviam atualizado todas as suas comunidades para usar modelos de raios. O próximo passo será unificar a marca em todas essas comunidades. Qual é uma maneira eficiente de conseguir isso? Selecione um ou mais dos seguintes:

Como você pode lançar uma comunidade de suporte com bate -papo ao vivo, clicar para ligar e o formulário de criação de casos?

O Cloud Kicks (CK) criou um site usando o Salesforce Experience Builder. O CTO da CK deseja dar aos clientes a capacidade de fazer login no site usando suas credenciais do Google. A CK também deseja acessar os dados básicos do perfil do Google dos clientes quando eles efetuam login para que a empresa possa servir conteúdo que corresponda aos interesses dos clientes. MOW O consultor de experiência deve implementar isso?

Os contêineres da Universal usa discussões para se envolver com seus clientes e desejam fixar postagens no topo do tópico quando uma solução para questionar é fornecida. Quais três opções permitirão que os contêineres universais atendam aos seus requisitos? Escolha 3 respostas

Os contêineres Universal cria uma comunidade de clientes no modelo de atendimento ao cliente. Eles adicionam um componente da lista de registros à coluna direita da página inicial. Esse componente precisa mostrar aos clientes seus cinco casos mais recentes. Eles já criaram uma visualização da lista de "meus casos". Como um administrador do Salesforce deve definir as propriedades dos componentes da lista de registros?

O Departamento de Marketing da Universal Containers aprovou um conceito de experiência digital. O CTO especificou que todas as páginas devem sempre carregar dentro de dois segundos e ser suportadas por navegadores mais antigos. Que infraestrutura comunitária subjacente deve ser utilizada o consultor da nuvem comunitária para construir a comunidade? Selecione um ou mais dos seguintes:

Um administrador do Salesforce da Universal Containers precisa estabelecer regras e critérios de moderação para sua comunidade de clientes. Existem 18 critérios de palavra -chave separados para esta comunidade. Quantas regras são necessárias para acomodar todos os critérios?

Os contêineres universais construíram uma comunidade usando o modelo de atendimento ao cliente. Eles querem que o administrador do Salesforce habilite o suporte multilíngue para sua comunidade. Onde o administrador do Salesforce pode configurar os idiomas suportados para esta comunidade?

Os contêineres da Universal (UC) estão abrindo sua base de conhecimento público de comunidades Salesforce para incluir o público da região da EMEA. A UC deseja garantir que os tópicos incluídos na comunidade sejam traduzidos para os idiomas apropriados. A UC permitiu a Multi-Language na comunidade e está pronta para traduzir. Qual opção o consultor da nuvem comunitária deve usar para traduzir tópicos associados a artigos e discussões? Selecione um ou mais dos seguintes:

Como o administrador do Salesforce deve atender a esse requisito? Os contêineres universais criam uma comunidade para seus parceiros. Os membros da comunidade não devem poder participar de discussões com outros membros. No entanto, os usuários do mesmo parceiro devem poder manter discussões entre si.

A Universal Containers está expandindo rapidamente sua rede de parceiros na América Latina e na Europa e recebeu feedback de que o envolvimento do parceiro foi prejudicado pela falta de recursos nos idiomas nativos dos parceiros. Quais são os três passos individuais que um consultor de nuvem comunitária deve tomar para proporcionar uma melhor experiência para esses parceiros internacionais? Escolha 3 respostas Selecione um ou mais dos seguintes:

Qual aspecto da reputação um administrador pode configurar? Selecione um ou mais dos seguintes:

A Northern Trail Outfitters (NTO) planeja criar uma mesa de RH para seus funcionários. A equipe de tecnologia recomenda o uso da experiência em nuvem para criar o aplicativo Hel Help Desk de RH. O que não deve considerar ao criar o aplicativo de mesa de HR?

Os contêineres da Universal constróm uma comunidade para expor leads e oportunidades a seus revendedores. Eles têm uma equipe de gerentes de canal que gerenciam as contas do parceiro. Os contêineres da Universal deseja que cada gerente de canal seja capaz de :? Conceder ou remover os funcionários o acesso à conta do parceiro. ? Especifique o nível de acesso (leia, leitura-escravo). ? Adicione ou remova um grupo de funcionários à conta do parceiro. ? Gerencie seu próprio grupo de funcionários. Como o administrador do Salesforce deve atender a esse requisito?

A comunidade de café Capricórnio contém uma seção focada nos tipos de feijão de café. Essa seção contém áreas focadas em Java, Arusha e Pacamara. Um administrador do Salesforce precisa garantir que os usuários finais possam descobrir facilmente as seções Java, Arusha e Pacamara. Ao configurar a comunidade, quais duas etapas um administrador do Salesforce deve tomar para atender ao requisito? Escolha 2 respostas

A Northern Trail Outfitters lançou uma comunidade usando o modelo de atendimento ao cliente. Os usuários da comunidade solicitaram acesso rápido aos projetos objeto personalizado na navegação da comunidade. O perfil de usuário da comunidade tem acesso a leitura nesse objeto. Quais são as três ações que um consultor de nuvem comunitária deve tomar para atender a essa solicitação? Escolha 3 respostas Adicione um item de menu ao componente do menu de navegação Defina um item de menu de URL externo que aponta para a página da lista de projetos Selecione a visualização da lista que aparece no PR

A Universal Containers está lançando uma comunidade para fornecer um canal de auto-ajuda a seus clientes e parceiros. Clientes e parceiros procurarão artigos, participarão de discussões e criarão casos. Os parceiros poderão criar casos para seus clientes, mas não precisarão de recursos de vendas de canal. Qual licença um administrador do Salesforce deve usar para os usuários parceiros?

Durante uma revisão recente da comunidade parceira, o diretor de marketing tem preocupações sobre a aparência do modelo da comunidade que eles estão usando. Quais duas ações individuais um consultor de nuvem comunitária deve recomendar para resolver esse problema? Escolha 2 respostas Selecione um ou mais dos seguintes: