Salesforce ADX-271 시험 질문 및 답변, 경험 클라우드 사이트 작성 및 관리

질문 #1

Salesforce ISV 파트너가 의료 서비스 사용 사례를 위한 Lightning Bolt 솔루션을 개발하고 있습니다. Community Cloud 컨설턴트는 Lightning Bolt 솔루션을 배포하기 위해 무엇을 사용해야 할까요?

A. 관리 패키지

B. 메타 데이터 API

C. 세트 변경

D. 관리되지 않는 패키지

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정답: A

질문 #2

Universal Containers는 다음 요구 사항을 충족하는 고객 커뮤니티 장소 제품군을 만들고자 합니다.- 고객 서비스 템플릿 사용- 커뮤니티 구성원의 로그인 국가 추적- 고객을 위한 SharePoint 문서 표시- Adobe Experience Manager의 제품 문서 표시 이러한 요구 사항을 충족하기 위해 Community Cloud 컨설턴트가 구성해야 하는 세 가지 통합은 무엇입니까?답변 3개 선택다음 중 하나 이상을 선택하세요.

A. SharePoint 웹 서비스

B. 파일 연결

C. CMS 연결

D. Google 웹 로그 분석

E. Salesforce 지식

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정답: BCD

질문 #3

Universal Containers에는 다음과 같은 요구 사항이 있습니다. - 고객의 매출이 100만 달러에 도달하면 VIP 커뮤니티 액세스 활성화 - Salesforce에서 고객 수익 유지 - 모든 고객은 일반 고객 커뮤니티에 액세스할 수 있어야 함 - VIP 고객은 커뮤니티의 VIP 정보에 액세스할 수 있어야 함 - Salesforce의 프로필 수는 제한되어야 함 Salesforce 관리자는 VIP 사용자에게 VIP 정보에 대한 액세스 권한을 어떻게 제공해야 합니까?

A. VIP 정보에 대한 권한이있는 권한 세트를 작성하여 VIPCUSTOMERS에 추가하십시오

B. VIP 정보에 대한 권한이있는 프로필을 작성하여 VIP 커뮤니티 사용자에게 할당하십시오

C. VIP 고객이 VIP 정보에 액세스 할 수있는 공유 세트를 만듭니다

D. VIP 고객이 VIP 정보에 액세스 할 수있는 공유 규칙을 만듭니다

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정답: A

질문 #4

Universal Containers는 직원을 위한 Lightning 커뮤니티를 구축할 계획입니다. 직원들은 커뮤니티에 처음 로그인할 때 부서별 콘텐츠를 확인해야 합니다. Community Cloud 컨설턴트는 이 요구 사항을 어떻게 충족해야 할까요? 다음 중 하나 이상을 선택하세요.

A. 각 부서마다 고유 한 엔드 포인트로 로그인 흐름 개발

B. 각 부서에 대해 별도의 Visualforce 페이지를 할당합니다

C. 작업 공간에서 컨텐츠 관리를 사용하여 콘텐츠를 만듭니다

D. 사용자 객체 기준에 따라 청중을 사용하여 직원을 대상으로합니다

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정답: B

질문 #5

유니버설 컨테이너(UC)는 커뮤니티 사용자에게 전송되는 Chatter 알림 이메일에 자사 브랜드를 적용하려고 합니다. UC는 이러한 유형의 이메일에서 어떤 세 가지 측면을 사용자 지정할 수 있습니까? 3개 선택 다음 중 하나 이상을 선택하세요.

A. 발신자의 이메일 주소

B. 로고

C. 이메일 형식

D. 글꼴

E. 바닥 글 텍스트

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정답: ABE

질문 #6

유니버설 컨테이너는 최근 라이트닝 커뮤니티를 출시했습니다. 회원들은 게시물을 읽고 서로의 질문에 답할 수 있습니다. 회사는 커뮤니티가 회원들에게 매우 매력적인 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 관리자는 커뮤니티 참여도와 채택률을 지속적으로 측정하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있을까요? 다음 중 하나 이상을 선택하세요.

A. 사용자 정의 보고서 및 대시 보드를 만들고 커뮤니티 관리자와 공유하십시오

B. 커뮤니티를위한 Google 웹 로그 분석을 구성하십시오

C. AppExchange에서 커뮤니티 관리 패키지 다운로드 및 설치

D. 표준 보고서 및 대시 보드에 대한 정기적 인 이메일 배송 설정

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정답: C

질문 #7

NorthernTrail Outfitters에서 고객 서비스 템플릿을 사용하여 커뮤니티를 시작합니다. 커뮤니티 회원들은 작업 지시를 확인할 수 있는 메뉴 옵션이 없다고 보고합니다. Salesforce 관리자가 커뮤니티 사용자 프로필에서 다음 사항을 확인했습니다. ? 사용자 프로필에 작업 지시 객체에 대한 읽기 권한이 있는지? ? 사용자 프로필에 작업 지시 객체 탭이 표시되는지? Salesforce 관리자가 이 문제를 해결하기 위해 해야 할 일은 무엇입니까?

A. 작업 순서 탭이 커뮤니티 설정 설정에서 선택한 탭 아래에 있는지 확인하십시오

B. 커뮤니티 빌더의 내비게이션 메뉴에 "유형 : Salesforce Object"및 "Object Type : Work Order"가 있는지 확인하십시오

C. 커뮤니티 관리의 내비게이션 메뉴에 "유형 : Salesforce Object"및 "Object Type : Work"가 있는지 확인하십시오

D. 작업 주문 탭이 커뮤니티 관리에서 선택된 탭 아래에 있는지 확인하십시오

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정답: B

질문 #8

Dreamscape Flowers(DF)는 다양한 지역에 광범위한 파트너 네트워크를 보유한 유명한 글로벌 기업입니다. DF는 현재 다양한 복잡성을 지닌 여러 수동 프로세스를 운영하고 있습니다. 이러한 프로세스 중 일부는 광범위한 디지털 혁신 계획의 일환으로 수명 주기 관리와 관련이 있으며, DF는 이러한 프로세스를 자동화하고자 합니다. Salesforce Partnership Management(PRM)는 DF에 어떤 세 가지 방식으로 도움을 줄 수 있습니까? 3개 선택

A. 파트너 온 보딩 프로세스 자동화

B. 파트너가 지불 및 파일 세금을 관리하도록 돕습니다

C. 파트너에게 보고서 및 대시 보드 액세스 제공

D. 채널 충돌 방지

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정답: ACD

질문 #9

Universal Containers는 커뮤니티를 통해 비즈니스 고객에게 계정, 주문 및 송장에 대한 보안 액세스를 제공합니다. 모든 고객은 고객 커뮤니티 라이선스를 보유하고 있습니다. Universal Containers는 다음과 같은 요구 사항을 충족하는 프로젝트 관리 모듈을 출시할 계획입니다. "Chatter를 활용한 협업". "고객과 Universal Containers 간의 비공개 프로젝트 협업". "프로젝트 공간의 문서, 작업 및 이벤트 활용". "고객은 자신의 프로젝트만 보고 액세스할 수 있습니다. 가장 효율적인 방법은 무엇입니까?

A. 공유를 통한 사용자 정의 개체, 레코드 피드 및 제어 액세스를 사용하십시오

B. 비상장 그룹을 만들고 그룹에 프로젝트 레코드를 추가하십시오

C. 공유를 통한 사용자 정의 Visualforce 프로젝트 공간 및 제어 액세스를 구축하십시오

D. 개인 그룹을 추가하고 그룹에 프로젝트 레코드를 추가하십시오

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정답: A

질문 #10

Universal Containers는 커뮤니티 사용자가 Facebook과 Google을 사용하여 로그인할 수 있도록 하려고 합니다. 이 목표를 달성하기 위해 관리자는 어떤 기능을 사용해야 할까요? 다음 중 하나 이상을 선택하세요.

A. 사용자 정의 번개 구성 요소 및 Apex 클래스

B. 단일 사인온 및 AppExChange

C. 인증 제공자 및 흐름

D. 인증 제공자 및 등록 처리기

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정답: D

질문 #11

Universal Containers에서 커뮤니티 고객이 보고서를 만들고 편집할 수 있도록 허용하려고 합니다. Salesforce 관리자는 이러한 사용자에게 어떤 라이선스 유형을 사용해야 합니까?

A. 고객 커뮤니티 로그인

B. 고객 커뮤니티 회원

C. 고객 커뮤니티 플러스

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정답: C

질문 #12

Universal Containers에서 커뮤니티에 대한 공개 액세스를 활성화해야 합니다. Salesforce 관리자는 이 요구 사항을 어떻게 충족해야 할까요? 다음 중 하나 이상을 선택하세요.

A. 모든 커뮤니티 페이지의 공개 가시성으로 설정을 업데이트합니다

B. "채터에 대한 공개 API 요청에 대한 액세스 권한"활성화

C. "로그인없이 액세스 허용"으로 설정을 업데이트합니다

D. "공개는 커뮤니티에 액세스 할 수 있습니다"확인란을 활성화하십시오

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정답: B

질문 #13

브랜드 인지도 향상을 위한 최근 노력의 일환으로 Universal Containers는 모든 커뮤니티를 Lightning 템플릿을 사용하도록 업그레이드했습니다. 다음 단계는 모든 커뮤니티의 브랜딩을 통합하는 것입니다. 이를 달성하는 효율적인 방법은 무엇일까요? 다음 중 하나 이상을 선택하세요.

A. 모든 커뮤니티에서 공유 부트 스트랩 CSS 파일 사용

B. 모든 커뮤니티가 표준 조명 구성 요소 만 사용하고 있는지 확인합니다

C. 모든 커뮤니티에서 사용되는 표준 테마 만들기

D. 모든 커뮤니티 관리자가 모든 페이지에서 동일한 CSS 표준을 사용하도록합니다

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정답: C

질문 #14

라이브 채팅, 클릭 투 콜, 사례 생성 양식 등을 갖춘 지원 커뮤니티를 시작하려면 어떻게 해야 하나요?

A. 커뮤니티 환경에서 라이브 에이전트를 활성화합니다

B. 사용자 정의 라이브 에이전트 번개 구성 요소를 추가하십시오

C. 커뮤니티 관리 분야의 라이브 에이전트를 설정합니다

D. Salesforce Org에서 라이브 에이전트를 구성하십시오

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정답: B

질문 #15

Cloud Kicks(CK)는 Salesforce Experience Builder를 사용하여 사이트를 구축했습니다. CK의 CTO는 고객이 Google 계정 정보를 사용하여 사이트에 로그인할 수 있도록 하려고 합니다. 또한 CK는 고객이 로그인할 때 기본 Google 프로필 데이터에 액세스하여 고객의 관심사에 맞는 콘텐츠를 제공하려고 합니다. Experience Cloud 컨설턴트는 이를 구현해야 할까요?

A. 고객의 Google 자격 증명을 받아들이고 Salesforce의 사용자 기록에 저장된 자격 증명과 일치하는 커뮤니티의 로그인 흐름을 설정합니다

B. VisualForce 및 Apex 컨트롤러를 사용하여 사용자 정의 자체 등록 페이지 및 사용자 정의 로그인 페이지를 만듭니다

C. Google을 공급자 유형으로 선택하여 인증 제공 업체를 작성하고 관련 매개 변수를 추가하여 고객의 기본 프로필 데이터에 액세스하십시오

D. Lightning 구성 요소를 사용하여 사용자 정의 로그인 페이지를 작성하고 Google REST API를 사용하여 고객의 기본 프로필 데이터에 액세스하십시오

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정답: C

질문 #16

Universal Containers는 토론을 통해 고객과 소통하고 있으며, 질문에 대한 해결책이 제공되면 게시글을 스레드 상단에 고정하려고 합니다. Universal Containers가 요구 사항을 충족할 수 있는 세 가지 옵션은 무엇일까요? 정답 3개를 선택하세요.

A. 모든 커뮤니티 회원은 피드 상단에 게시물을 고정 할 수 있습니다

B. 질문을 게시 한 사람은 최상의 답변을 선택할 수 있습니다

C. 질문에 대답 한 사람은 최선의 답변을 선택할 수 있습니다

D. 공인 사용자는 피드 상단에 게시물을 고정 할 수 있습니다

E. 커뮤니티 중재자는 최고의 답변을 선택할 수 있습니다

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정답: ACE

질문 #17

Universal Containers는 고객 서비스 템플릿을 기반으로 고객 커뮤니티를 구축합니다. 홈페이지 오른쪽 열에 레코드 목록 구성 요소를 추가합니다. 이 구성 요소는 고객에게 최근 5개의 케이스를 표시해야 합니다. 이미 "내 케이스" 목록 뷰를 생성했습니다. Salesforce 관리자는 레코드 목록 구성 요소의 속성을 어떻게 설정해야 할까요?

A. 전체 레이아웃과 함께 케이스 객체를 사용하고 5 개의 레코드를 반환하고 "My Case"목록보기를 사용하십시오

B. 케이스 개체를 사용하고 5 개의 레코드를 반환하고 "내 사례"목록보기를 사용하고 공개 액세스를 비활성화합니다

C. 소형 레이아웃과 함께 "My Cases '목록보기를 사용하고 5 개의 레코드를 반환하며 공개 액세스를 비활성화하십시오

D. 소형 레이아웃, Retum 5 레코드와 함께 케이스 개체를 사용하고 y y case "목록보기를 사용하십시오

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정답: A

질문 #18

유니버설 컨테이너 마케팅 부서는 디지털 경험 컨셉을 승인했습니다. CTO는 모든 페이지가 항상 2초 이내에 로드되어야 하며 이전 브라우저에서도 지원되어야 한다고 명시했습니다. 커뮤니티 클라우드 컨설턴트는 커뮤니티를 구축하기 위해 어떤 기본 커뮤니티 인프라를 활용해야 할까요? 다음 중 하나 이상을 선택하세요.

A. 탭 + Visualforce 커뮤니티

B. Salesforce 사이트

C. Koa 또는 Kokua 커뮤니티 템플릿

D. 번개 커뮤니티

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정답: A

질문 #19

Universal Containers의 Salesforce 관리자가 고객 커뮤니티에 대한 관리 규칙과 기준을 설정해야 합니다. 이 커뮤니티에는 18개의 키워드 기준이 있습니다. 모든 기준을 충족하려면 몇 개의 규칙이 필요합니까?

A. 5

B. 6

C. 8

D. 18

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정답: D

질문 #20

Universal Containers는 고객 서비스 템플릿을 사용하여 커뮤니티를 구축했습니다. Salesforce 관리자가 커뮤니티에 다국어 지원을 활성화하도록 하고 싶습니다. Salesforce 관리자는 이 커뮤니티에서 지원되는 언어를 어디에서 설정할 수 있나요?

A. sitE

B. 커뮤니티 빌더

C. forcE

D. 커뮤니티 설정

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정답: B

질문 #21

유니버설 컨테이너(UC)는 EMEA 지역의 사용자를 위해 Salesforce 커뮤니티 공개 지식 베이스를 공개하고 있습니다. UC는 커뮤니티에 포함된 주제가 적절한 언어로 번역되도록 보장하고자 합니다. UC는 커뮤니티에서 다국어를 활성화했으며 번역할 준비가 되었습니다. 커뮤니티 클라우드 컨설턴트는 문서 및 토론과 관련된 주제를 번역하기 위해 어떤 옵션을 사용해야 할까요? 다음 중 하나 이상을 선택하세요.

A. 컨텐츠 타겟팅

B. 언어 선택기

C. 번역 워크 벤치

D. 커뮤니티 빌더

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정답: B

질문 #22

Salesforce 관리자는 이 요구 사항을 어떻게 충족해야 할까요? Universal Containers는 파트너를 위한 커뮤니티를 생성합니다. 커뮤니티 구성원은 다른 구성원과의 토론에 참여할 수 없습니다. 하지만 같은 파트너의 사용자는 서로 토론을 진행할 수 있어야 합니다.

A. 공유 설정에서 파트너 계정에 대한 공유 그룹을 만듭니다

B. 공유 설정에서 커뮤니티 사용자 가시성을 선택 해제합니다

C. 공유 설정에서 내부 사용자 레코드를 비공개로 업데이트하십시오

D. 공유 설정에서 포털 사용자 가시성을 끄십시오

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정답: B

질문 #23

Universal Containers는 라틴 아메리카와 유럽 전역으로 파트너 네트워크를 빠르게 확장하고 있으며, 파트너사의 모국어 리소스 부족으로 파트너 참여가 저해되고 있다는 피드백을 받았습니다. 이러한 국제 파트너사에게 더 나은 경험을 제공하기 위해 Community Cloud 컨설턴트가 취해야 할 세 가지 개별 단계는 무엇입니까? 3개 선택 다음 중 하나 이상을 선택하세요.

A. 지식 언어 설정에서 여러 언어를 활성화합니다

B. 번역 워크 벤치 설정 및 번역가가 할당되도록

C. 언어 선택기 구성 요소를 사용하여 사용자가 선호하는 언어를 선택할 수 있습니다

D. Google 링크를 포함하여 모든 페이지를 번역하십시오

E. 사용자 지정 URL을 설정하여 국가 도메인에서 올바른 커뮤니티 페이지로 사용자를 노출시킵니다

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정답: ABC

질문 #24

관리자는 평판의 어떤 측면을 구성할 수 있나요? 다음 중 하나 이상을 선택하세요.

A. 사용자 프로필별로 커뮤니티의 특정 구성원에 대한 평판 비활성화

B. 제공된 아이콘 라이브러리에서 각 평판 수준에 대한 배지 선택

C. 지정된 포인트 임계 값에 도달하면 새 평판 레벨을 자동으로 추가합니다

D. 평판 수준에 대한 포인트를 계산할 때 기록에 기여를 제외

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정답: C

질문 #25

Northern Trail Outfitters(NTO)는 직원을 위한 HR 데스크를 구축할 계획입니다. 기술팀은 Experience Cloud를 사용하여 HR 헬프데스크 앱을 구축할 것을 권장합니다. NTO는 HR 데스크 앱을 구축할 때 무엇을 고려해야 할까요?

A. HR 사용자 프로필은 직원 권한 세트 라이센스가있는 직원 클라우드에서만 사용할 수 있습니다

B. 직원 프라이버시를 보호하기 위해 HR 헬프 데스크 앱은 메인 조직과 다른 조직으로 만들어야합니다

C. 조직 구조를 활용하려면 HR 도움말 앱을 메인 조직에서 만들어야합니다

D. HR 사용자 프로필은 HR 권한 세트 라이센스가있는 엔터프라이즈 및 성능 에디션에서만 사용할 수 있습니다

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정답: C

질문 #26

Universal Containers는 리셀러에게 리드와 기회를 노출하기 위해 커뮤니티를 구축합니다. 파트너 계정을 관리하는 채널 관리자 팀을 운영하고 있습니다. Universal Containers는 각 채널 관리자가 다음과 같은 권한을 갖기를 원합니다. 파트너 계정에 대한 직원 액세스 권한 부여 또는 제거. 액세스 수준(읽기, 읽기-쓰기) 지정. 파트너 계정에 직원 그룹 추가 또는 제거. 자체 직원 그룹 관리. Salesforce 관리자는 이러한 요구 사항을 어떻게 충족해야 할까요?

A. 수동 주식을 활용하십시오

B. 계정 팀을 활용합니다

C. 공개 그룹을 활용합니다

D. 공유 규칙을 활용하십시오

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정답: B

질문 #27

Capricorn Coffee 커뮤니티에는 커피 원두 종류에 초점을 맞춘 섹션이 있습니다. 이 섹션에는 Java, Arusha, Pacamara에 초점을 맞춘 영역이 있습니다. Salesforce 관리자는 최종 사용자가 Java, Arusha, Pacamara 섹션을 쉽게 찾을 수 있도록 해야 합니다. 커뮤니티를 설정할 때 Salesforce 관리자가 요구 사항을 충족하기 위해 취해야 할 두 가지 단계는 무엇입니까? 두 가지 답변을 선택하세요.

A. 관련 기사를 그룹에 할당하십시오

B. 내비게이션 메뉴에 더 많은 주제 링크 추가

C. 페이지 헤드 라인에서 하위 주제가 활성화되어 있는지 확인하십시오

D. 주제에 대한 피드 추적을 활성화하십시오

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정답: AC

질문 #28

Northern Trail Outfitters는 고객 서비스 템플릿을 사용하여 커뮤니티를 시작했습니다. 커뮤니티 사용자들이 커뮤니티 탐색 메뉴에서 프로젝트 사용자 지정 개체에 대한 빠른 액세스를 요청했습니다. 커뮤니티 사용자 프로필에는 이 개체에 대한 읽기 권한이 있습니다. 이 요청을 이행하기 위해 Community Cloud 컨설턴트가 취해야 할 세 가지 조치는 무엇입니까? 3가지 답변을 선택하세요. 탐색 메뉴 구성 요소에 메뉴 항목을 추가하세요. 프로젝트 목록 페이지를 가리키는 외부 URL 메뉴 항목 유형을 정의하세요. 프로젝트 목록에 표시되는 목록 보기를 선택하세요.

A. 빌더 설정에서 고객 커뮤니티 템플릿 내보내기

B. 커뮤니티 제작 마법사에서 생성 된 볼트 솔루션을 선택하십시오

C. 빌더 테마에서 생성 된 볼트 솔루션 선택

D. 템플릿의 이름, 이미지 및 기능 정의

E. SitE

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정답: ABC

질문 #29

Universal Containers는 고객과 파트너에게 셀프 헬프 채널을 제공하기 위해 커뮤니티를 시작합니다. 고객과 파트너는 자료를 검색하고, 토론에 참여하고, 사례를 제기할 수 있습니다. 파트너는 고객을 대신하여 사례를 제기할 수 있지만, 채널 영업 기능은 필요하지 않습니다. Salesforce 관리자는 파트너 사용자를 위해 어떤 라이선스를 사용해야 합니까?

A. 설문 조사 및 전자 서명 파트너와 API 레벨 통합을 설계하고 개발하여 커뮤니티 사용자가 이용할 수 있도록합니다

B. 파트너가 제공하는 설문 조사 및 전자 서명을위한 비 조명 구성 요소를 설치 및 구성합니다

C. 두 파트너가 제공하는 설문 조사 및 전자 서명을위한 커뮤니티 번개 구성 요소를 설치하고 구성하십시오

D. 설문 조사 및 전자 서명을위한 맞춤형 커뮤니티 번개 구성 요소를 설계하고 개발합니다

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정답: C

질문 #30

최근 파트너 커뮤니티를 검토하던 중 마케팅 이사가 사용 중인 커뮤니티 템플릿의 디자인과 느낌에 대해 우려를 표했습니다. 커뮤니티 클라우드 컨설턴트는 이 문제를 해결하기 위해 어떤 두 가지 개별 조치를 권장해야 할까요? 2개 선택 다음 중 하나 이상을 선택하세요.

A. Lightning Bolt 템플릿을 AppExChange를 설치하십시오

B. 마케팅 사양에 따라 사용자 정의 HTML 페이지를 작성하십시오

C. 커뮤니티를위한 맞춤형 테마를 구현하십시오

D. Visualforce 페이지를 구축하고 사용자 정의 CSS를 적용하십시오

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정답: C

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