Passe nas perguntas e nos testes práticos da certificação Prince2 Practitioner, Exame PRINCE2® Practitioner

Pergunta #1

Cenário do Projeto -- Projeto de Formação em Saúde e Segurança: A empresa ABC é uma empresa de formação bem estabelecida que utiliza um modelo padrão para desenvolver materiais de formação e ministrar cursos aos clientes. A empresa ABC encomendou um projeto em resposta às recentes alterações na legislação governamental relativa à saúde e segurança nos locais de construção. O projeto irá fornecer "capacidade de formação em saúde e segurança", incluindo os materiais necessários para formação em sala de aula e e-learning. Espera-se que

A. plica-se bem, porque o método de gestão do projeto deve ser adaptado ao projeto

B. Aplica-o bem, porque a justificação para a realização do projeto já é conhecida

C. plica-se mal, porque as fases devem ser mais curtas para dar mais controlo ao conselho de administração do projeto

D. Aplica-o mal, porque devem ser estabelecidas bases sólidas para cada projeto

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Resposta correta: D

Pergunta #2

O gestor de equipa recebeu uma notificação de que a nova solução de hardware e software foi instalada e concluída, mas existe a preocupação de que não tenha sido aprovada pelas pessoas adequadas. Que 2 acções deve o gestor de equipa tomar para verificar se os produtos concluídos foram aprovados conforme necessário?

A. Verificar o Pacote de Trabalho para determinar quem deve aprovar o Pacote de Trabalho concluído

B. Verificar as descrições dos produtos para saber quem os deveria ter aprovado

C. Verificar a estratégia de gestão da configuração para os procedimentos de transferência de produtos

D. Verificar os registos de aprovação conforme exigido no Pacote de Trabalho

E. Verificar nas descrições dos produtos o método de qualidade necessário

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Resposta correta: A

Pergunta #3

O utilizador sénior está preocupado com o facto de a disponibilidade limitada dos formadores poder atrasar a acreditação. Esta questão foi discutida durante o processo "iniciar um projeto", mas durante o processo "iniciar um projeto" o gestor de projeto repara que não foi registada

A. Acrescentar actividades adequadas ao plano do projeto para gerir a preocupação e evitar qualquer impacto adverso

B. Elaborar um relatório de exceção para gerir o impacto que um tal atraso teria no plano do projeto

C. Elaborar um relatório de problemas para que o tempo dos formadores possa ser atribuído às actividades de acreditação

D. Acrescentar a informação ao registo de riscos para que possa ser avaliada e decidida uma ação

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Resposta correta: A

Pergunta #4

O projeto faz parte de um programa para aumentar o número de cursos ABC que respondem à legislação. O gestor do programa deu instruções ao gestor do projeto para entregar o "curso e-learning" de forma incremental. O gestor do projeto perguntou ao gestor do programa com que frequência são necessários os relatórios de destaque e em que formato os relatórios devem ser apresentados. Esta é uma abordagem adequada para controlar o progresso e porquê?

A.

B. im, porque os controlos orientados para eventos do projeto têm de estar alinhados com os controlos do programa

C. ão, porque a equipa do programa deve analisar o progresso do projeto através de revisões pelos pares

D. ão, porque os controlos de progresso devem ser documentados na documentação de início do projeto

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Resposta correta: D

Pergunta #5

O projeto encontra-se agora na fase 2. As "especificações do local de formação" não serão entregues dentro do prazo e prevê-se que a fase ultrapasse a sua tolerância temporal. Consequentemente, o gestor de projeto acordou com o gestor de equipa que as "especificações do local de formação" serão entregues na fase 3 em vez de na fase 2

A. Sim, porque o gestor de projeto deve recomendar as acções correctivas necessárias

B. Sim, porque a deslocação dos trabalhos permite realizar a fase 2 dentro dos limites de tolerância

C. Não, porque o chefe de equipa deve informar o chefe de projeto, levantando uma questão

D. Não, porque o desvio de fase deve ser remetido para o conselho de administração do projeto para uma decisão

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Resposta correta: D

Pergunta #6

Cenário: O Ministério da Higiene Alimentar (MFH) tem um sistema de gestão da qualidade que contém um processo de controlo de documentos para gerir todos os requisitos de documentação. O processo de controlo de documentos foi criado pelo Gestor de Qualidade do MFH, que agora mantém todos os documentos do MFH e desempenha uma função de gestão da configuração em toda a organização. O Gestor de Qualidade da MFH administrará o procedimento de gestão da configuração para o projeto de Reestruturação, uma vez que este deve estar em conformidade com o processo de controlo de documentos da MFH. Accor

A. O Gestor de Qualidade da MFH deve administrar o procedimento de gestão da configuração neste projeto porque esta tarefa deve ser sempre atribuída à gestão da empresa ou do programa

B. O Gestor de Qualidade da MFH só deve administrar o procedimento de gestão da configuração num projeto de cada vez

C. Se o Gestor de Qualidade do MFH já desempenhar esta tarefa noutro projeto, deverá ser nomeada outra pessoa

D. O Gestor de Qualidade da MFH seria adequado para desempenhar esta tarefa porque é o autor do processo de controlo de documentos e é provável que tenha os conhecimentos necessários para esta função

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Resposta correta: C

Pergunta #7

Informações adicionais Extrato da Estratégia de Gestão da Comunicação. As informações sobre o projeto apresentadas no quadro abaixo são verdadeiras, mas podem não estar registadas na rubrica correcta ou no documento correto. Utilizando o Cenário do Projeto, seleccione a resposta adequada a cada uma das 5 questões seguintes que foram colocadas pelo Conselho de Administração do Projeto. O projeto está agora no final da fase de iniciação. Tendo decidido que o projeto Calendário é um projeto relativamente simples, o Gestor de Projeto combinou

A. Trata-se de um erro, uma vez que é obrigatório um diagrama de Gantt ou alguma forma de linha cronológica, onde os dados reais serão registados e acompanhados em relação ao calendário de entrega planeado

B. O progresso pode ser registado e acompanhado através da lista de verificação do produto, com as actividades de gestão da qualidade planeadas e reais registadas no Registo Diário

C. Com uma data final clara de 30 de novembro, e um pequeno número de Pacotes de Trabalho, o Conselho de Projeto deve acompanhar o progresso do projeto usando Planos de Equipa individuais

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Resposta correta: C

Pergunta #8

A "capacidade de ministrar formação em matéria de saúde e segurança" foi concretizada. Durante o processo de "encerramento de um projeto", o departamento de marketing enviou uma mensagem eletrónica a todos os principais clientes, recordando-lhes o prazo para cumprirem a nova legislação governamental, com o objetivo de estabelecer relações com os seus clientes. Que tema está a ser aplicado?

A. isco

B. rganização

C. lanos C

D. udança

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Resposta correta: B

Pergunta #9

Durante a elaboração do plano da equipa para entregar o pacote de trabalho acordado, tornou-se evidente que os representantes dos utilizadores designados para verificar alguns dos produtos não eram adequados. Quais são as duas acções que o chefe de equipa deve tomar em resposta a esta situação?

A. Consultar o fornecedor sénior para designar revisores adequados

B. Discutir a situação com a Garantia do Projeto e acordar as alterações ou aditamentos ao revisor

C. Informar o gestor de projeto deste risco

D. Assegurar que o Registo de Qualidade é atualizado com os pormenores das alterações acordadas com os revisores

E. Notificar o gestor de projeto através da elaboração de um relatório de exceção, explicando que os revisores originais não são adequados

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Resposta correta: D

Pergunta #10

O Diretor de Vendas gostaria de acrescentar um novo logótipo da empresa ao "material de marketing". A alteração do âmbito do projeto foi aprovada pelo conselho de administração do projeto. Prevê-se que atrase a data de conclusão do produto e da fase em 3 dias e que custe 900. A tolerância de custo da fase 2 de + 1.000 não foi utilizada. O orçamento de mudança de 500 não foi usado. Qual opção descreve como essa mudança deve ser financiada?

A. Devem ser utilizadas 400 libras da tolerância de custos da fase 2 e 500 libras do orçamento de alterações

B. As 900 libras necessárias para a mudança devem ser retiradas da tolerância de custos da fase 2

C. Terá de ser solicitado um financiamento adicional de 900 libras para pagar a mudança

D. Terão de ser solicitadas 400 libras para além do orçamento de alteração de 500 libras

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Resposta correta: D

Pergunta #11

Durante o processo de "arranque de um projeto", o gestor de projeto discute com o executivo o modelo padrão de desenvolvimento de cursos. Em seguida, o gestor do projeto avalia a forma como o projeto de formação em saúde e segurança será realizado, incluindo os produtos que devem ser entregues em cada fase

A. Sim, porque o trabalho da fase de iniciação tem de ser planeado e aprovado, tal como os outros trabalhos do projeto

B. Sim, porque os controlos de gestão para a fase de iniciação têm de ser definidos e aprovados pelo conselho de administração do projeto

C. Não, porque as fases seguintes são planeadas na fase de iniciação, no âmbito da criação do plano do projeto

D. Não, porque o fornecedor sénior é responsável por avaliar a viabilidade da abordagem do projeto

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Resposta correta: A

Pergunta #12

Qual dos seguintes elementos não faz parte da composição de um plano?

A. Pré-requisitos

B. Pressupostos

C. Responsabilidades em matéria de qualidade

D. Descrições dos produtos

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Resposta correta: A

Pergunta #13

Qual é o objetivo de uma conta de estado do produto?

A. Um conjunto de registos que descrevem informações sobre o projeto

B. Um registo utilizado para registar problemas ou preocupações sobre os produtos

C. Uma auditoria ou revisão para comparar o estado real dos produtos

D. Um relatório sobre o estado dos produtos do projeto dentro de

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Resposta correta: A

Pergunta #14

Que atividade é responsável pela atualização do plano de fases com o real durante o controlo de uma fase?

A. Rever o estado da fase

B. Rever o estado do pacote de trabalho

C. Destaques do relatório

D. Tomar medidas correctivas

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Resposta correta: B

Pergunta #15

Qual das seguintes opções NÃO é um objetivo do início de um projeto?

A. Compreender o âmbito do que deve ser feito e os produtos a entregar

B. Compreender as funções e responsabilidades da Equipa de Gestão do Projeto

C. Compreender como é que a qualidade exigida será alcançada

D. Compreender a forma como os progressos serão acompanhados e controlados

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Resposta correta: D

Pergunta #16

Quem é responsável por confirmar a evolução da fase e do projeto em relação às tolerâncias acordadas?

A. Apoio ao projeto

B. Executivo

C. Garantia do projeto

D. Gestor de projeto

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Resposta correta: CD

Pergunta #17

HOTSPOT Informação adicional Um fotógrafo da Portraits Ltd, uma empresa de fotografia profissional, assumiu o papel de Gestor de Equipa após algum tempo para compreender os requisitos do projeto. Foi estabelecido um contrato para os seus serviços, que está a ser monitorizado pelo Gestor de Compras, tendo sido acordado um Pacote de Trabalho. Este contrato especifica que o fotógrafo deve marcar uma reunião com o Diretor de Engenharia para estabelecer um calendário para as sessões fotográficas, de modo a minimizar o impacto sobre

A. Masterizado

B. Não dominado

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Resposta correta: AD

Pergunta #18

A abordagem de controlo das alterações define a forma como os produtos devem ser controlados e protegidos durante o projeto. A acreditação dos "materiais de formação em sala de aula" foi planeada para ocorrer durante a fase 2. No final da fase, o registo de itens de configuração mostra que os "materiais de formação em sala de aula" foram acreditados. No entanto, o gestor de projeto decide solicitar também uma auditoria ao produto

A. Sim, porque o projeto deve verificar se o estado registado reflecte o estado real dos produtos

B. Sim, porque a abordagem de controlo de alterações deve especificar a forma como os registos de itens de configuração são aprovados

C. Não, porque o gestor do projeto deve assegurar que a abordagem de controlo das alterações é adaptada ao projeto

D. Não, porque os procedimentos de gestão de problemas e de controlo de alterações podem ser tratados como procedimentos separados, mas relacionados

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Resposta correta: B

Pergunta #19

Durante a fase 3, o gestor da equipa informa que o trabalho de atualização dos "procedimentos de qualidade da empresa" foi concluído e que o produto está pronto para ser entregue

A. Atualizar o plano da equipa para mostrar que o pacote de trabalho está completo

B. Verificar o pacote de trabalho e seguir o procedimento para entregar os produtos concluídos

C. Verificar se todos os produtos a entregar pelo pacote de trabalho estão aprovados

D. Atualizar o plano de etapas para mostrar o pacote de trabalho como concluído

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Resposta correta: C

Pergunta #20

O projeto faz parte de um programa para aumentar o número de cursos ABC que respondem à legislação. O gestor do programa deu instruções ao gestor do projeto para entregar o "curso e-learning" de forma incremental. O gestor do projeto perguntou ao gestor do programa com que frequência os relatórios de destaque são necessários e em que formato os relatórios devem ser apresentados

A. Sim, porque a abordagem deve apoiar a abordagem de entrega selecionada pelo programa

B. Sim, porque os controlos controlados por eventos do projeto têm de estar alinhados com os controlos do programa

C. Não, porque a equipa do programa deve analisar o progresso do projeto através de revisões pelos pares

D. Não, porque os controlos de progresso devem ser documentados na documentação de início do projeto

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Resposta correta: D

Pergunta #21

Durante a fase 3, o gestor da equipa informa que o trabalho de atualização dos "procedimentos de qualidade da empresa" foi concluído e que o produto está pronto para ser entregue. O que deve a garantia do projeto fazer a seguir?

A. tualizar o plano da equipa para mostrar que o pacote de trabalho está completo

B. Verificar o pacote de trabalho e seguir o procedimento para entregar os produtos concluídos

C. erificar se todos os produtos a serem entregues pelo pacote de trabalho estão aprovados

D. tualizar o plano de etapas para mostrar o pacote de trabalho como concluído

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Resposta correta: C

Pergunta #22

M1Qual é a declaração adequada para o título do Business Case no Resumo do Projeto?

A. deve ser acordado um contrato de serviço de 10 anos com o prestador de serviços selecionado

B. Foram contratados consultores externos para efetuar um estudo de viabilidade para identificar as opções, os seus custos e benefícios prováveis

C. O projeto terá uma duração de dois anos e os benefícios serão realizados ao longo de 1 ano

D. O projeto deve ser dividido em quatro fases de gestão

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Resposta correta: DF

Pergunta #23

Qual das seguintes funções não pode ser combinada?

A. Utilizador Executivo e Sénior

B. Gestor de projeto e apoio ao projeto

C. Garantia do projeto e gestor de equipa

D. Fornecedor sénior e garantia do fornecedor

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Resposta correta: C

Pergunta #24

Durante a recolha das lições anteriores, o Gestor de Projeto descobriu vários factos interessantes sobre o outsourcing. Que facto é uma lição apropriada para o projeto Outsourcing?

A. A externalização é uma indústria em crescimento e está a ser implementada por muitas organizações do sector privado

B. Quatro outros departamentos governamentais estão também a considerar a possibilidade de externalizar algumas das suas funções empresariais no próximo ano

C. Os contratos com os prestadores de serviços devem incluir o prazo em que se espera que o serviço esteja pronto após a transferência do equipamento e do pessoal

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Resposta correta: B

Pergunta #25

Cenário do Projeto Projeto de Calendário (Nota: As empresas e as pessoas no cenário são fictícias.) Houve uma redução no número de encomendas na MNO Manufacturing Company devido, em parte, ao aumento das actividades de marketing dos seus concorrentes. Para ajudar a contrariar esta situação, a empresa decidiu criar um calendário promocional para o próximo ano para todos os seus clientes actuais e potenciais. O produto final deste projeto será um pacote de calendário preparado, pronto para impressão. O design do calendário será

A. Elaborar um mandato de projeto, descrevendo as potenciais poupanças a obter com a introdução de uma norma empresarial

B. Anotar a observação no Registo Diário para ser transferida para um Plano de Revisão de Benefícios no final do projeto

C. Registar a observação num Relatório de Exceção para o Comité de Projeto

D. Fazer uma entrada no Registo de Lições para futura consideração pela gestão da empresa

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Resposta correta: A

Pergunta #26

- (Tópico 11) Qual das seguintes actividades NÃO é uma ação de preparação para o encerramento planeado?

A. Atualizar o plano do projeto com os dados reais

B. Atualizar a equipa de gestão do projeto

C. Solicitar uma conta de estado do produto

D. Confirmar que o projeto entregou o que está definido na Descrição do Produto do Projeto

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Resposta correta: C

Pergunta #27

Que produto de gestão é que o Comité de Projeto utiliza para decidir se autoriza a iniciação?

A. Resumo do projeto

B. Caso de negócio

C. Documentação de início do projeto

D. Descrição do produto do projeto

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Resposta correta: A

Pergunta #28

Informações adicionais Extrato da Estratégia de Gestão da Comunicação. As informações sobre o projeto apresentadas no quadro abaixo são verdadeiras, mas podem não estar registadas na rubrica correcta ou no documento correto. Utilizando o Cenário do Projeto, seleccione a resposta adequada a cada uma das 5 questões seguintes que foram colocadas pelo Conselho de Administração do Projeto. O projeto está agora no final da fase de iniciação. Tendo decidido que o projeto Calendário é um projeto relativamente simples, o Gestor de Projeto combinou

A. O registo diário foi corretamente utilizado para monitorizar os riscos durante o processo de arranque de um projeto

B. Será utilizado para captar todos os riscos, acções, decisões, pressupostos

C. Não era adequado utilizar o registo diário para registar todos os riscos e questões durante o processo de arranque de um projeto

D. Deveriam ter sido criados registos separados para riscos, questões e lições aprendidas

E. Isto será feito agora

F. Num projeto simples, o Documento de Iniciação do Projeto (DIP) deve conter um registo para registar as informações sobre os riscos e acompanhar os riscos do projeto ao longo da fase de entrega G

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Resposta correta: C

Pergunta #29

O conselho de administração do projeto pediu à garantia do utilizador e do fornecedor para rever todas as descrições de produtos relacionadas com os "procedimentos de qualidade empresarial actualizados", antes de autorizar o plano da fase 3

A. Sim, porque a garantia do projeto deve avaliar se todas as partes interessadas foram identificadas, se solicitado pelo conselho de administração do projeto

B. Sim, porque a garantia do projeto deve analisar a viabilidade do plano da fase 3, se tal for solicitado pelo conselho de administração do projeto

C. Não, porque o gestor de projeto é responsável por escrever as descrições dos produtos quando cria o plano da fase 3

D. Não, porque o conselho de projeto deve rever as descrições dos novos produtos antes de autorizar o plano da fase 3

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Resposta correta: D

Pergunta #30

Durante o processo de "arranque de um projeto", o gestor do projeto discute o modelo padrão para o desenvolvimento de cursos com o executivo. Em seguida, o gestor do projeto avalia a forma como o Projeto de Formação em Saúde e Segurança será realizado, incluindo os produtos que devem ser entregues em cada fase. É esta uma forma adequada de realizar a atividade "planear a fase de iniciação" e porquê?

A.

B. im, porque os controlos de gestão para a fase de iniciação devem ser definidos e aprovados pelo conselho de administração do projeto

C. ão, porque as fases seguintes são planeadas na fase de iniciação, no âmbito da criação do plano do projeto

D. ão, porque o fornecedor sénior é responsável por avaliar a viabilidade da abordagem do projeto

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Resposta correta: A

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