Último Salesforce Arc-801 Perguntas e respostas do exame, 2025 Atualização | SPOTO

A Universal Containers (UC) usa a Salesforce Sales Cloud para rastrear oportunidades, citações e ordens e está interessado em oferecer capacidade de autoatendimento aos seus clientes por meio de um site de experiência em nuvem de experiência. A maioria dos produtos que a UC oferece são relativamente simples, mas alguns são complexos e precisam ser configurados e revisados por um representante de vendas antes que um pedido possa ser oficialmente feito. O CIO está preocupado com a hora do mercado e gostaria de ver duas opções para atender à necessidade da UC. Quais duas opções devem um solu

Um arquiteto de solução está entregando uma implementação de várias nuvens a um cliente. É necessário um diagrama para comunicar a visão e a estratégia da solução para os executivos e partes interessadas de negócios em alto nível sem entrar em informações técnicas detalhadas demais. Que tipo de diagrama de arquitetura a solução deve usar o arquiteto?

A Northern Trail Health possui clientes com mais de 10.000 funcionários. A equipe de atendimento ao cliente da empresa lida diretamente com os funcionários de seus clientes e rastreia vários programas de desconto por funcionário. As informações privadas não devem ser compartilhadas com a equipe de vendas e elas devem ver apenas contatos relevantes para o processo de vendas. Supondo que as equipes de vendas e serviços entreguem certos contatos, em que duas maneiras de uma solução o arquiteto deve garantir um desempenho ideal? Escolha 2 respostas

A Universal Containers (UC) vende peças de reposição automotivas através de uma grande rede de pontos de venda de parceiros. O modelo de negócios da UC depende de parceiros (pontos de venda) que procuram a UC para obter acesso ao seu catálogo de produtos, selecionando o (s) produto (s) que eles exigem e depois fazer compras em massa. Ocasionalmente, os parceiros alcançam os representantes de vendas da UC para obter conselhos ou esclarecimentos sobre SKUs específicos sobre uma oportunidade em que são co-vendedores. A UC quer oferecer descontos aos parceiros que são grandes

Diferentes equipes do Universal Containers (UC) estão enfrentando desafios usando suas ferramentas existentes. A equipe de vendas só pode acessar seu aplicativo no escritório, a equipe de marketing precisa importar manualmente leads provenientes do site para a ferramenta de campanha, e a equipe de suporte não possui um repositório de histórico de comunicação entre email, redes sociais e chamadas. O site foi desenvolvido pela equipe de TI e a equipe jurídica é responsável pela plataforma de gerenciamento de consentimento usada para atender aos requisitos do GDPR

Os contêineres da Universal estão no processo de implementação do CPQ e da cobrança enquanto se integrando ao ERP para atendimento de pedidos. A equipe de desenvolvimento está procurando obter feedback regular das partes interessadas de negócios em cada sprint. Além disso, apoiando uma metodologia ágil, eles concordaram em uma quantidade razoável de flexibilidade nos requisitos durante o curso do projeto. Em que área um arquiteto de solução deve receber feedback o mais cedo possível?

A Northern Trail Health possui clientes com mais de 10.000 funcionários. A equipe de atendimento ao cliente da empresa lida diretamente com os funcionários de seus clientes e rastreia vários programas de desconto por funcionário. As informações privadas não devem ser compartilhadas com a equipe de vendas e elas devem ver apenas contatos relevantes para o processo de vendas. Supondo que as equipes de vendas e serviços compartilhem determinados contatos, em que duas maneiras um arquiteto de solução deve garantir um desempenho ideal? Escolha 2 respostas

A AW Computing (AWC) acaba de concluir uma implementação de várias nuvens para o Salesforce e está enfrentando grandes desafios de adoção do usuário. Os usuários estão reclamando que o sistema é complicado e difícil de navegar. O que o Centro de Excelência (COE) do Salesforce pode fazer para ajudar a aumentar a adoção do usuário?

Os contêineres da Universal (UC) desejam aprimorar a experiência de compra on -line para seus clientes. As informações de produto e preços são gerenciadas em um ERP separado, enquanto as compras de clientes são acionadas principalmente on-line por meio de autoatendimento. A UC geralmente oferece promoções e descontos através de vários eventos sazonais on -line. A UC deseja a capacidade de fornecer cotações personalizadas com base em seu relacionamento com o cliente, bem como processar e monitorar proativamente as oportunidades de renovação e atualizar.

Os contêineres Universal (UC) estão prestes a concluir a primeira fase de sua transformação digital, com seu novo líder ao processo de fatura que incorpora várias nuvens como vendas em nuvem, nuvem de serviço, nuvem de receita, experiência em nuvem e mulesoft. A UC agora está criando um centro de excelência e se concentrando em uma metodologia puramente ágil para trabalhar em novos lançamentos. A UC quer entender algumas das considerações sobre o planejamento de liberação. Quais são as duas recomendações que um arquiteto de solução deve fazer para garantir o Rel da UC

Diferentes equipes do Universal Containers (UC) estão enfrentando desafios usando suas ferramentas existentes. A equipe de vendas só pode acessar seu aplicativo no escritório, a equipe de marketing precisa importar manualmente leads provenientes do site para a ferramenta de campanha, e a equipe de suporte não possui um repositório de histórico de comunicação entre email, redes sociais e chamadas. O site foi desenvolvido pela equipe de TI e a equipe jurídica é responsável pela plataforma de gerenciamento de consentimento usada para atender aos requisitos do GDPR

Atualmente, os contêineres da Universal (UC) possuem o engajamento de contas em nuvem de vendas, receita e marketing em nuvem em seu ambiente de Salesforce existente e está utilizando um líder padrão à solução de dinheiro nessas nuvens. A UC tem 2 anos após a implementação do Salesforce e o CIO está se preocupando com a quantidade de dados que afetam os limites de dados de seu ambiente. Está fazendo manutenção em registros mais antigos que podem não ser mais relevantes. Eles decidiram começar a analisar estratégias de arquivo de dados e wh

A Universal Containers (UC) adquiriu quatro empresas e está buscando gerenciar a receita em todos os territórios de fusões sem problemas. A UC deseja impulsionar as principais decisões de negócios e as estratégias de venda com base em uma visão eficiente, completa e em tempo real das previsões da equipe entre os territórios do Salesforce. Um usuário de vendas pode fazer parte de vários territórios e geralmente está trabalhando em várias oportunidades por vez. Qual consideração técnica deve fazer um arquiteto de solução ao projetar previsão colaborativa?

Os contêineres Universal (UC) possuem uma implementação de várias nuvens em vigor que abrange a nuvem de serviços e experimenta nuvem. Como parte do processo de suporte da UC, os agentes de serviço geralmente precisam pesquisar em um ERP externo que hospeda as informações do pedido de seus clientes. Eles gostariam de ver seus dados de ERP no Salesforce, mas estão cansados de duplicar dados entre os sistemas. Qual mecanismo de integração deve conseguir isso com os recursos padrão?

Durante uma implementação de várias nuvens B2B, um patrocinador executivo da Universal Containers (UC) se aproxima do arquiteto da solução para discutir o suporte contínuo e a nova funcionalidade que será lançada para apoiar a UC. A implementação atual suporta experiência em nuvem, nuvem de serviços e nuvem de vendas. Quais são as três recomendações que um arquiteto de solução deve fazer para garantir que os recursos sejam ativados sem afetar a eficiência do usuário? Escolha 3 respostas

A P&C Hardware é um grande fabricante de componentes de computador e já possui uma extensa pilha de tecnologia do Salesforce, incluindo Mulesoft, Sales Cloud, Service Cloud e Field Service, além de recursos de blindagem de blindagem. O hardware de P&C está em processo de lançamento de uma loja on -line baseada na tecnologia Salesforce, que deve ir ao ar em 6 semanas. O hardware da P&C precisa analisar o desempenho para identificar gargalos e otimizar a configuração usando seu processo ágil com lançamentos da semana. Até agora, o hardware de P&C tem

Os contêineres Universal (UC) possuem seu produto e preços primários em um ERP.Para o consumo de dados para outros sistemas, o ERP é integrado a um data warehouse de terceiros separado. O processo de carrinho-citação é suportado pela solução de várias nuvens da Salesforce, abrangendo o comércio de vendas, CPQ e B2B. Os representantes podem trabalhar na citação no CPQ e pressionar

Atualmente, a Universal Containers está utilizando o B2B Commerce Cloud, Service Cloud e o serviço de campo para suas equipes de vendas, call center e equipes de serviço de campo. A equipe de serviço de campo gostaria de ter visibilidade dos dados da Cloud Commerce, porque os clientes do Hold costumam perguntar sobre os detalhes da ordem de vendas. O que o Arquiteto de Solução deve recomendar para fornecer esse tipo de acesso a dados?