최신 Salesforce ARC-801 시험 질문 및 답변, 2025 업데이트 | SPOTO

Universal Containers(UC)는 Salesforce Sales Cloud를 사용하여 기회, 견적 및 주문을 추적하고 있으며, Experience Cloud 사이트를 통해 고객에게 셀프 서비스 기능을 제공하는 데 관심이 있습니다. UC가 제공하는 대부분의 제품은 비교적 간단하지만, 일부 제품은 복잡하여 정식 주문을 하기 전에 영업 담당자의 구성 및 검토가 필요합니다. CIO는 출시 기간 단축에 대해 우려하고 있으며, UC 요구 사항을 해결할 수 있는 두 가지 옵션을 고려하고 있습니다. 어떤 두 가지 옵션을 솔루션에 적용해야 할까요?

솔루션 아키텍트는 고객에게 멀티 클라우드 구현을 제공합니다. 솔루션의 비전과 전략을 경영진과 이해관계자에게 지나치게 자세한 기술 정보를 제공하지 않고도 개략적으로 전달하기 위해서는 다이어그램이 필요합니다. 솔루션 아키텍트는 어떤 유형의 아키텍처 다이어그램을 사용해야 할까요?

Northern Trail Health는 10,000명 이상의 직원을 보유한 고객사를 보유하고 있습니다. 이 회사의 고객 서비스팀은 고객사 직원의 요청을 직접 처리하고 직원별 다양한 리베이트 프로그램을 관리합니다. 영업팀은 개인 정보를 공유해서는 안 되며, 영업 프로세스와 관련된 연락처만 확인해야 합니다. 영업팀과 서비스팀이 특정 연락처를 공유한다고 가정할 때, 솔루션 아키텍트는 최적의 성과를 보장하기 위해 어떤 두 가지 방법을 선택해야 할까요? 두 가지 답변을 선택하세요.

유니버설 컨테이너(UC)는 광범위한 파트너 소매점 네트워크를 통해 자동차 부품을 판매합니다. UC의 사업 모델은 파트너(소매점)가 UC에 연락하여 제품 카탈로그를 확인하고, 필요한 제품을 선택한 후 대량 구매하는 방식입니다. 파트너는 공동 판매 중인 특정 SKU에 대한 조언이나 설명을 위해 UC 영업 담당자에게 연락하는 경우가 있습니다. UC는 대량 구매 파트너에게 할인 혜택을 제공하고자 합니다.

Universal Containers(UC)의 여러 팀은 기존 도구 사용에 어려움을 겪고 있습니다. 영업팀은 사무실에서만 애플리케이션에 접속할 수 있고, 마케팅팀은 웹사이트에서 유입되는 리드를 캠페인 도구로 직접 가져와야 하며, 지원팀은 이메일, 소셜 네트워크, 통화 내역을 보관하는 저장소가 부족합니다. 웹사이트는 IT팀에서 개발했으며, 법무팀은 GDPR 요건 충족에 사용되는 동의 관리 플랫폼을 담당합니다.

Universal Containers는 주문 처리를 위해 ERP와 통합하는 동시에 CPQ 및 청구 시스템을 구현하고 있습니다. 개발팀은 각 스프린트 동안 비즈니스 이해관계자들로부터 정기적인 피드백을 수집하고자 합니다. 또한, Agile 방법론을 지원하면서 프로젝트 진행 중 요구 사항에 대해 합리적인 수준의 유연성을 확보하기로 합의했습니다. 솔루션 아키텍트는 어떤 부분에 대해 가장 먼저 피드백을 받아야 할까요?

Northern Trail Health는 10,000명 이상의 직원을 보유한 고객사를 보유하고 있습니다. 이 회사의 고객 서비스팀은 고객사 직원의 요청을 직접 처리하고 직원별 다양한 리베이트 프로그램을 추적합니다. 영업팀은 개인 정보를 공유해서는 안 되며, 영업 프로세스와 관련된 연락처만 확인해야 합니다. 영업팀과 서비스팀이 특정 연락처를 공유한다고 가정할 때, 솔루션 아키텍트는 최적의 성과를 보장하기 위해 어떤 두 가지 방법을 선택해야 합니까? 두 가지 답변을 선택하세요.

AW 컴퓨팅(AWC)은 Salesforce용 멀티 클라우드 구현을 완료했지만, 사용자 도입률 측면에서 심각한 문제에 직면해 있습니다. 사용자들은 시스템이 복잡하고 사용하기 어렵다고 불평하고 있습니다. Salesforce의 CoE(Center of Excellence)는 사용자 도입률 향상을 위해 무엇을 할 수 있을까요?

유니버설 컨테이너(UC)는 고객의 온라인 구매 경험을 향상시키고자 합니다. 제품 및 가격 정보는 별도의 ERP에서 관리되며, 고객 구매는 주로 셀프 서비스를 통해 온라인으로 이루어집니다. UC는 다양한 온라인 시즌 이벤트를 통해 프로모션과 할인 혜택을 제공합니다. UC는 고객과의 관계에 따라 맞춤형 견적을 제공하고, 갱신 및 업그레이드 기회를 사전에 처리하고 모니터링할 수 있는 역량을 원합니다. 솔루션 아키텍트는

유니버설 컨테이너(UC)는 Sales Cloud, Service Cloud, Revenue Cloud, Experience Cloud, MuleSoft 등 여러 클라우드를 통합하는 새로운 Lead to Invoice 프로세스를 통해 디지털 혁신의 첫 단계를 곧 완료할 예정입니다. UC는 현재 Center of Excellence를 구축하고 신규 릴리스 작업에 순수 애자일 방법론을 적용하는 데 집중하고 있습니다. UC는 릴리스 계획과 관련된 몇 가지 고려 사항을 파악하고자 합니다. 솔루션 아키텍트가 UC의 신뢰성을 보장하기 위해 제시해야 할 두 가지 권장 사항은 무엇입니까?

Universal Containers(UC)의 여러 팀은 기존 도구 사용에 어려움을 겪고 있습니다. 영업팀은 사무실에서만 애플리케이션에 접속할 수 있고, 마케팅팀은 웹사이트에서 유입되는 리드를 캠페인 도구로 직접 가져와야 하며, 지원팀은 이메일, 소셜 네트워크, 통화 내역을 보관하는 저장소가 부족합니다. 웹사이트는 IT팀에서 개발했으며, 법무팀은 GDPR 요건 충족에 사용되는 동의 관리 플랫폼을 담당합니다.

Universal Containers(UC)는 현재 기존 Salesforce 환경 내에 Sales Cloud, Revenue Cloud, Marketing Cloud Account Engagement를 구축하고 있으며, 이러한 클라우드 전반에 걸쳐 표준 Lead to Cash 솔루션을 활용하고 있습니다. UC는 Salesforce 구축 2년 차에 접어들었으며, CIO는 엄청난 양의 데이터가 환경의 데이터 제한에 영향을 미치는 것에 대해 우려하고 있습니다. IT 부서는 더 이상 관련성이 없을 수 있는 오래된 기록에 대한 유지 관리를 수행하고 있습니다. UC는 데이터 보관 전략을 검토하기로 결정했습니다.

유니버설 컨테이너(UC)는 4개 회사를 인수했으며, 모든 합병 지역의 매출을 원활하게 관리하고자 합니다. UC는 Salesforce에서 여러 지역의 팀 예측을 효율적이고 완전하며 실시간으로 파악하여 주요 비즈니스 의사 결정 및 판매 전략을 수립하고자 합니다. 영업 담당자는 여러 지역에 속할 수 있으며, 일반적으로 한 번에 여러 영업 기회를 담당합니다. 솔루션 아키텍트는 협업 예측을 설계할 때 어떤 기술적 고려 사항을 고려해야 할까요?

Universal Containers(UC)는 Service Cloud와 Experience Cloud를 아우르는 멀티 클라우드를 구현하고 있습니다. UC 지원 프로세스의 일환으로, 서비스 담당자는 고객 주문 정보를 호스팅하는 외부 ERP를 검색해야 하는 경우가 많습니다. 담당자는 Salesforce에서 ERP 데이터를 확인하고 싶어 하지만, IT 부서는 여러 시스템에 데이터를 중복하는 데 어려움을 겪습니다. 표준 기능을 통해 이러한 문제를 해결하려면 어떤 통합 메커니즘이 필요할까요?

B2B 멀티 클라우드 구현 과정에서 Universal Containers(UC)의 임원 스폰서가 솔루션 아키텍트에게 지속적인 지원과 UC 지원을 위해 출시될 새로운 기능에 대해 논의합니다. 현재 구현은 Experience Cloud, Service Cloud, Sales Cloud를 지원합니다. 솔루션 아키텍트는 사용자 효율성에 영향을 주지 않고 기능을 활성화하기 위해 어떤 세 가지 권장 사항을 제시해야 할까요? 3개 선택

P&C 하드웨어는 대형 컴퓨터 부품 제조업체로, MuleSoft, Sales Cloud, Service Cloud, Field Service, Shield 기능 등 광범위한 Salesforce 기술 스택을 이미 보유하고 있습니다. P&C 하드웨어는 Salesforce 기술 기반 온라인 스토어를 6주 안에 출시할 계획입니다. P&C 하드웨어는 성능 분석을 통해 병목 현상을 파악하고, 매주 릴리스하는 애자일 프로세스를 활용하여 구성을 최적화해야 합니다. 지금까지 P&C 하드웨어는

Universal Containers(UC)는 ERP에 제품 및 기본 가격을 관리합니다. 다른 시스템에서 데이터를 사용할 수 있도록 ERP는 별도의 타사 데이터웨어하우스에 통합됩니다. 장바구니에서 견적까지의 프로세스는 Sales Cloud, CPQ, B2B Commerce를 아우르는 Salesforce의 멀티 클라우드 솔루션을 통해 지원됩니다. 판매 프로세스는 고객이 Storefront를 통해 장바구니에 제품을 추가하고 UC 영업 담당자에게 견적을 요청하도록 구성됩니다. 담당자는 CPQ에서 견적을 처리하고 푸시백할 수 있습니다.

Universal Containers는 현재 영업팀, 콜센터 및 현장 서비스팀을 위해 B2B Commerce Cloud, Service Cloud, 그리고 Field Service를 활용하고 있습니다. 현장 서비스팀은 보류 중인 고객들이 판매 주문 세부 정보를 자주 문의하기 때문에 Commerce Cloud 데이터 가시성을 확보하고자 합니다. 이러한 유형의 데이터 접근 권한을 부여하기 위해 솔루션 아키텍트는 어떤 방안을 제안해야 할까요?