Perguntas mais recentes do exame PMI PMP para uma preparação abrangente

Pergunta #1

Uma equipa ágil está a desenvolver um novo sistema de gestão de conteúdos. Alguns dos membros da equipa estão a ter dificuldades em fornecer determinadas funcionalidades, uma vez que nunca trabalharam neste tipo de solução

A. Pedir à equipa que leia todos os documentos disponíveis sobre o sistema

B. Incentivar a equipa a realizar uma sessão de partilha de conhecimentos em cada iteração

C. Incentivar os membros da equipa a fazer alterações diretamente no sistema

D. Substituir os membros por novos membros que compreendam o sistema

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Resposta correta: B

Pergunta #2

Um gestor de projeto está a desenvolver o registo das partes interessadas e tem dificuldade em compreender a motivação de algumas delas

A. dentificar as motivações de cada parte interessada no business case

B. olicitar às partes interessadas que articulem as suas motivações na reunião de arranque

C. Enviar os objectivos do projeto por correio eletrónico a todas as partes interessadas e solicitar a sua aprovação

D. Organizar uma conversa individual com cada parte interessada

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Resposta correta: A

Pergunta #3

Um projeto está pronto para entregar o primeiro lote do produto quando uma verificação de controlo de qualidade rejeita o produto como não apto para entrega. A análise da causa raiz (RCA) mostra que um componente adicionado como parte do último pedido de alteração não foi testado ao longo do ciclo de desenvolvimento

A. ever o processo de controlo de alterações para garantir que os artefactos de gestão da qualidade são actualizados como parte da alteração

B. ever o processo de gestão da qualidade e efetuar uma auditoria do processo como parte da garantia de qualidade contínua

C. ever o plano de gestão das comunicações para garantir que os pedidos de mudança são comunicados aos membros da equipa afectados

D. ever o processo de gestão da qualidade com o gabinete de gestão do projeto (PMO) para garantir a conformidade com as melhores práticas

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Resposta correta: B

Pergunta #4

O gabinete de gestão de projectos (PMO) de uma empresa tem tentado implementar uma abordagem adaptativa na estrutura de gestão de projectos e foi pedido a um gestor de projectos que utilizasse ferramentas adaptativas no seu próximo projeto. Esta não é a primeira vez que o pedido é feito e o projeto anterior falhou quando as ferramentas adaptativas foram implementadas

A. reparar um pedido de alteração e obter a aprovação do comité diretor relativamente ao novo enquadramento do projeto

B. Realizar entrevistas individuais com as principais partes interessadas, a fim de compreender todas as preocupações e, em seguida, preparar um plano de gestão das comunicações

C. Recorrer a uma empresa terceira para desenvolver e implementar um quadro híbrido para este projeto específico

D. Recomendar ao PMO que não é a altura certa para começar a implementar ferramentas adaptativas nos projectos

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Resposta correta: C

Pergunta #5

Um gestor de projectos está a liderar um projeto interno de uma empresa na sua fase inicial. Este projeto atual é semelhante a outro projeto que terminou há um ano. O que deve o gestor de projectos fazer para analisar as partes interessadas envolvidas?

A. eduzir a prioridade do envolvimento das partes interessadas, uma vez que estas já têm conhecimento deste tipo de projeto

B. Utilizar as lições aprendidas no projeto anterior como guia para o registo das partes interessadas do projeto atual

C. onsultar o registo das partes interessadas do projeto anterior, uma vez que era semelhante ao projeto atual

D. Documentar no registo de riscos que o projeto atual pode ter partes interessadas diferentes das do projeto anterior

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Resposta correta: B

Pergunta #6

Num projeto, um membro da equipa tem vindo a pedir indicações e a saber quais as acções a tomar em muitas tarefas. Como resultado, o membro da equipa tem tido um desempenho lento na entrega do projeto. O que deve o gestor do projeto fazer para ajudar este membro da equipa?

A. Designar outro membro sénior da equipa para orientar o membro da equipa

B. Abordar o desempenho do membro da equipa em conformidade

C. Capacitar o membro da equipa para tomar decisões

D. Orientar o membro da equipa numa base regular

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Resposta correta: C

Pergunta #7

O Diretor Executivo de uma empresa queixa-se da frequência das comunicações relativas aos projectos. O CEO recebe cinco relatórios de projeto por semana por correio eletrónico, mas não tem tempo suficiente para os analisar. Além disso, a informação que o CEO recebe não é relevante, na medida em que não explica o estado do projeto

A. Reunir-se com a equipa e decidir o tipo e a frequência dos relatórios a enviar ao Diretor Executivo

B. Enviar ao Diretor Executivo um resumo executivo por semana em vez de cinco relatórios por semana

C. ever o plano de gestão das comunicações

D. Rever o plano de envolvimento das partes interessadas

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Resposta correta: C

Pergunta #8

Um gestor de projectos lidera um projeto de desenvolvimento de uma aplicação móvel de conversação. Um dos programadores experientes está constantemente a criar conflitos com os outros membros da equipa. Como resultado, os outros membros da equipa recusam-se a trabalhar com o programador. Uma vez que o programador tem um desempenho elevado, os objectivos do projeto podem ser afectados negativamente se ele deixar a equipa

A. Reunir-se com o programador e pedir-lhe que respeite os outros membros da equipa e trabalhe em conjunto como uma equipa

B. Reunir-se individualmente com os membros da equipa e com o programador para compreender a situação e elaborar um plano de ação em conformidade

C. Recolher as reacções da equipa e enviá-las aos recursos humanos para resolver o conflito

D. Organizar uma sessão de formação para a criação de uma equipa e exigir a presença de todos os membros da equipa

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Resposta correta: B

Pergunta #9

Uma parte interessada importante começou recentemente a trabalhar numa empresa e foi-lhe atribuído um projeto híbrido. Embora muito experiente no seu domínio, a parte interessada só foi exposta a abordagens de projeto preditivas

A. nformar o gabinete de gestão de projectos (PMO) que a equipa irá utilizar uma abordagem preditiva para este projeto

B. Informar a parte interessada de que deve nivelar os seus conhecimentos com os das outras partes interessadas

C. Atribuir tempo para orientar as partes interessadas na abordagem do projeto selecionado

D. Atualizar o registo de riscos com o impacto potencial e informar o comité diretor

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Resposta correta: C

Pergunta #10

Uma equipa ágil está a trabalhar num projeto que será lançado em seis países. Cada país tem requisitos específicos para além da oferta base. As estimativas indicam que serão necessários seis meses para desenvolver a oferta de base e um mês adicional para finalizar os requisitos exclusivos de cada país. A receita esperada para o produto é a mesma para cada país. Que estratégia de lançamento deve o gestor de projeto recomendar?

A. Uma estratégia baseada em iterações para maximizar o valor, lançando o produto em cada país à medida que é finalizado e está pronto para ser lançado nesse país

B. Uma estratégia de base financeira para reduzir o esforço e os custos de implantação, planeando uma versão única e agrupada para todos os países ao mesmo tempo

C. Uma estratégia baseada no risco para maximizar o valor percebido do produto, lançando-o nos países com a menor complexidade técnica

D. Uma estratégia baseada na qualidade para maximizar a adoção pós-comercialização, lançando o produto nos países com a menor probabilidade de comunicar problemas no terreno

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Resposta correta: A

Pergunta #11

Um gestor de projectos está a trabalhar em vários projectos de construção de edifícios utilizando uma abordagem de gestão de projectos preditiva. A liderança sénior da organização está a promover a inclusão de práticas mais ágeis nas metodologias de projeto actuais. O patrocinador do projeto pretende agora que os projectos utilizem metodologias mais ágeis. Antes de impor a utilização de métodos ágeis num projeto, o que deve o gestor de projeto fazer primeiro?

A. Fornecer formação ágil a todos os que farão parte da equipa do projeto

B. Mudar todos os projectos existentes para metodologias ágeis com um calendário rigoroso

C. ausar os projectos actuais para os alinhar com a nova cadência ágil

D. valiar a cultura organizacional e a preparação para a transformação

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Resposta correta: D

Pergunta #12

Os membros da equipa de desenvolvimento estão localizados em três fusos horários diferentes. É difícil encontrar uma hora adequada para realizar o standup diário para todos os membros da equipa

A. Abandonar a reunião diária e substituí-la por um relatório diário

B. Deixar que os membros da equipa decidam eles próprios se querem participar na reunião

C. Incentivar a realização frequente de pequenas reuniões de equipa com dois ou três membros

D. Exigir que todos os membros da equipa participem na reunião diária, independentemente da hora da reunião

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Resposta correta: D

Pergunta #13

No meio de um projeto de desenvolvimento de software, o programador principal aceitou uma oferta de um concorrente. O gestor de projeto precisa de encontrar um substituto para cumprir uma etapa futura

A. onsultar o plano de resposta ao risco

B. tualizar o calendário de recursos

C. Emitir um pedido ao Comité de Controlo das Alterações (CCB)

D. tribuir as tarefas a outro membro da equipa

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Resposta correta: A

Pergunta #14

Um gestor de projectos está a trabalhar num projeto complexo com um elevado grau de mudança. Que estratégia deve o gestor de projectos utilizar para garantir uma conclusão bem sucedida do projeto?

A. Atualizar o plano de gestão do projeto para reduzir a possibilidade de desvios de âmbito

B. rogramar uma revisão regular dos riscos com a equipa de gestão do projeto

C. umentar o envolvimento e a participação ativa das principais partes interessadas

D. riar um roteiro de alterações do projeto para acompanhar todas as alterações imprevistas

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Resposta correta: C

Pergunta #15

A meio da fase de execução de um grande projeto, uma nova parte interessada que não estava familiarizada com o projeto juntou-se ao conselho de administração e está a influenciar as decisões tomadas no projeto. Esta mudança está a afetar o progresso do projeto. O que deve o gestor de projeto fazer em primeiro lugar?

A. Informar o cliente sobre a alteração

B. tualizar o registo de riscos com um novo risco

C. Apresentar o projeto às partes interessadas

D. ever o calendário do projeto

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Resposta correta: C

Pergunta #16

Um gestor de projeto está a liderar um projeto elétrico que abrange cinco cidades. O gestor de projeto é informado pela equipa de que uma das cidades não permite que a equipa trabalhe nessa cidade, apesar de esta ter sido incluída nos compromissos com as partes interessadas antes do início do projeto

A. Estabelecer contactos com as autoridades da cidade para discutir a razão da mudança de compromisso e chegar a acordo sobre uma solução

B. Instruir a equipa para se deslocar para a cidade seguinte e continuar o projeto para evitar mais atrasos

C. Alterar o âmbito do projeto e obter aprovação para excluir esta cidade do projeto global

D. Recuperar todas as actas dos compromissos das partes interessadas e enviá-las à cidade para recordar o seu empenho no projeto

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Resposta correta: A

Pergunta #17

Uma equipa está a terminar a terceira versão para apresentar às partes interessadas como parte de uma demonstração. A empresa que subcontrata os programadores comunicou que existe um problema de fluxo de caixa e que a empresa não poderá fornecer os mesmos recursos para as próximas iterações

A. Analisar o impacto em relação ao plano de libertação se o bloqueador não for resolvido

B. Criar um registo de riscos para acompanhar os riscos e solicitar um orçamento adicional

C. Encaminhar a situação para o patrocinador do projeto para uma possível resolução

D. Trabalhar com o proprietário do projeto para dar prioridade à lista de pendências do produto

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Resposta correta: A

Pergunta #18

Um projeto encontra-se na fase de arranque do ciclo de vida do projeto. A equipa do projeto é constituída por 20 pessoas de cinco países diferentes. Está previsto que a equipa de projeto realize reuniões presenciais trimestrais. No entanto, devido a circunstâncias imprevistas, não podem ser realizadas reuniões presenciais. O gestor de projeto receia que a equipa não consiga desempenhar as suas funções individuais sem reuniões presenciais

A. Utilizar equipas virtuais para reuniões e resultados

B. Utilizar a reserva para imprevistos e subcontratar os trabalhos

C. ever o registo de riscos para esta circunstância imprevista

D. Pedir uma prorrogação do prazo de entrega dos resultados do projeto

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Resposta correta: A

Pergunta #19

Um cliente deu um excelente feedback sobre o projeto. No entanto, um recurso-chave do projeto vai deixar a empresa. Que medida deve atenuar o impacto da saída deste recurso-chave?

A. stabelecer um plano proactivo de partilha de conhecimentos

B. Oferecer um novo contrato ao recurso que está a sair

C. esenvolver um orçamento de emergência para substituir o recurso-chave

D. Atualizar o registo de riscos e informar o cliente

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Resposta correta: A

Pergunta #20

Durante uma demonstração do sistema, uma parte interessada no projeto rejeita as funcionalidades concluídas a partir das histórias de utilizador mais recentes. De acordo com a parte interessada, o produto não cumpre as normas de qualidade exigidas pelos regulamentos

A. Garantiu que o promotor do projeto compreendia o âmbito do projeto para evitar queixas futuras

B. Assegurar que as preocupações das partes interessadas foram devidamente tidas em conta na iteração para evitar contratempos futuros

C. Verificou com o proprietário do produto se todos os critérios de aceitação foram cumpridos para as histórias trabalhadas na iteração

D. Verificou com o proprietário do produto que todas as histórias trabalhadas na iteração estavam na lista de pendências do projeto

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Resposta correta: C

Pergunta #21

Foi atribuído a um gestor de projeto um novo projeto que será entregue utilizando uma estrutura ágil. O patrocinador está a pedir uma estimativa de custos para construir o business case, o que deve fazer o gestor de projeto?

A. ssegurar que o representante do cliente está envolvido na estimativa

B. Assegurar a inclusão de uma contingência de 20% na estimativa

C. ever os custos de conclusão de projectos semelhantes

D. Analisar as lições aprendidas com projectos semelhantes

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Resposta correta: C

Pergunta #22

Um projeto que está a utilizar uma abordagem incremental colocou membros da equipa e está a utilizar um quadro Kanban para visualizar o trabalho em curso (WIP). Uma parte interessada externa chave solicita que todas as actividades do projeto sejam suspensas até que seja distribuído um relatório de estado, o que é que o gestor de projeto deveria ter feito para evitar esta situação?

A. Documentação do projeto armazenada numa pasta partilhada

B. rganizou reuniões mensais com as partes interessadas externas

C. onvidou todas as partes interessadas para as reuniões diárias de standup

D. Enviou relatórios semanais de atualização da situação a todas as partes interessadas

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Resposta correta: A

Pergunta #23

As actividades de programação de um projeto foram planeadas para durar 35 dias por módulo, mas a programação do primeiro módulo demorou 45 dias

A. valiar a situação e identificar formas de comprimir o calendário sem afetar as linhas de base

B. Pedir à equipa que faça horas extraordinárias para concluir a entrega a tempo

C. Apresentar um pedido de alteração ao promotor do projeto para alterar o calendário

D. Verificar o âmbito para verificar se há desvios de âmbito e manter o projeto dentro do prazo

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Resposta correta: A

Pergunta #24

Alguns membros de uma equipa de projeto estão frustrados com um novo membro da equipa que trabalhou anteriormente num ambiente Scrum. Este novo membro da equipa aborda diariamente os membros da equipa do projeto, no que parece ser uma tentativa de participar em reuniões individuais de standup

A. gendar uma reunião para a equipa do projeto para rever o plano de gestão das comunicações

B. Dizer ao resto da equipa de projeto para continuar as discussões com o novo membro da equipa

C. Enviar uma mensagem de correio eletrónico à equipa do projeto, descrevendo a estratégia de comunicação

D. rientar o novo membro da equipa sobre a metodologia que a equipa do projeto está a utilizar

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Resposta correta: A

Pergunta #25

Foi aprovado um novo regulamento que terá impacto nos resultados da quarta fase do projeto. A entrega está a seguir uma abordagem iterativa e está atualmente a concluir a segunda fase

A. Consultar o promotor do projeto para discutir um aumento de custos

B. Obter a aprovação de uma exceção à aplicação do novo regulamento

C. Obter a aprovação do orçamento adicional do comité diretor

D. Reunir com peritos na matéria (PME) para avaliar o impacto nos objectivos

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Resposta correta: D

Pergunta #26

Após a aprovação da carta do projeto, o gestor de projeto precisa de trabalhar nos requisitos, restrições e pressupostos detalhados do projeto com as partes interessadas. No entanto, nem todas as partes interessadas estão imediatamente disponíveis para uma reunião a curto prazo

A. Realizar uma reunião para elaborar o plano de gestão do projeto com as partes interessadas que estão disponíveis

B. Enviar um e-mail, telefonar ou reunir-se com cada parte interessada separadamente para obter o seu contributo

C. Informar o patrocinador do projeto de que nem todas as partes interessadas estão disponíveis para uma reunião

D. Reunir-se com a equipa de gestão do projeto para elaborar o plano de gestão do projeto antes de consultar as partes interessadas

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Resposta correta: B

Pergunta #27

Um membro da equipa que está a trabalhar numa entrega crítica do projeto informou que o seu computador não está a funcionar. O departamento de TI diz que, devido a um elevado volume de trabalho, não poderá prestar assistência durante uma semana. Como é que o gestor de projeto deve abordar esta situação?

A. Utilizar as reservas do projeto para comprar novo equipamento para evitar um impacto no caminho crítico do projeto

B. Marcar uma reunião com o patrocinador do projeto para solicitar um orçamento para comprar ou alugar um novo computador

C. Explorar opções com o departamento de TI para acelerar as reparações necessárias com base na criticidade do projeto

D. Pedir ao membro da equipa para encontrar uma solução inovadora ou uma solução alternativa para ultrapassar o problema e evitar atrasos no projeto

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Resposta correta: C

Pergunta #28

Foi adjudicado a uma empresa um projeto num local perigoso que apresenta vários riscos de alto nível para os trabalhadores. É necessária ajuda para orientar os trabalhadores sobre os principais factores de segurança e saúde. O projeto está em curso e utiliza uma abordagem híbrida. O projeto será conduzido em vários locais, com várias iterações de desenvolvimento a decorrer em paralelo. Como deve o gestor de projeto lidar com esta situação?

A. Atribuir e utilizar parte das reservas de contingência do projeto para fins de formação

B. Negociar um contrato e formar uma parceria com uma autoridade local para serviços de apoio médico e de segurança

C. Fazer uma retrospetiva e atualizar o registo dos riscos e o plano de gestão dos recursos no que respeita ao orçamento necessário para a formação

D. ontratar apenas recursos locais que estejam conscientes dos riscos do território, proporcionando emprego à comunidade local

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Resposta correta: C

Pergunta #29

Durante a fase de planeamento de um projeto, o gestor de projeto apercebe-se de que uma abordagem normal de envolvimento das partes interessadas não será suficiente. Um dos representantes do cliente, que não é um decisor-chave, é extremamente opinativo. Este representante do cliente pode tornar-se um obstáculo ao progresso devido ao seu nível de autoridade durante as reuniões

A. Pedir que apenas os principais decisores participem nas reuniões do projeto

B. Atualizar o calendário do projeto para atender a esta parte interessada específica

C. Atribuir tempo para obter a adesão das partes interessadas antes das principais reuniões de decisão

D. tualizar o registo de riscos para ter em conta os possíveis impactos do projeto

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Resposta correta: C

Pergunta #30

A carta do projeto acabou de ser aprovada e o patrocinador do projeto deu permissão para prosseguir com o projeto. O gestor do programa confirmou que um dos recursos-chave solicitados também é necessário noutro projeto ao mesmo tempo. Isto irá afetar a entrega do projeto. O que deve fazer o gestor do projeto?

A. Pagar horas extraordinárias aos recursos-chave para que o trabalho seja efectuado fora do horário de trabalho

B. Realizar uma reunião com o gestor de projeto do outro projeto para encontrar uma solução de otimização de recursos que funcione para ambos os projectos

C. alar com o cliente para ver se o prazo de entrega do projeto pode ser adiado devido à disponibilidade de recursos

D. Falar com o gestor do programa e dar prioridade a este projeto em relação a outros projectos para que os recursos essenciais estejam disponíveis

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Resposta correta: B

Pergunta #31

É tarde da noite, num fim de semana, quando um membro da equipa telefona ao gestor de projeto. O membro da equipa está a chorar por causa das pressões de um prazo que se aproxima. O que deve fazer o gestor de projeto?

A. nalisar a política de recursos humanos (RH) da organização

B. Ter empatia com o membro da equipa e discutir os próximos passos

C. Pedir ao membro da equipa que envie as suas preocupações por escrito

D. arcar uma reunião com o membro da equipa para o dia de trabalho seguinte

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Resposta correta: B

Pergunta #32

Um membro do conselho de administração é o patrocinador de um projeto que é importante para a organização. Esta parte interessada tem muitas outras prioridades e não está atualmente envolvida nas actividades do projeto

A. Manter as partes interessadas informadas e consultá-las com base nas suas necessidades

B. Envolver as partes interessadas na governação e na tomada de decisões

C. onsultar as partes interessadas e aumentar o seu nível de interesse

D. As partes interessadas precisam de ser informadas sobre o progresso do projeto

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Resposta correta: D

Pergunta #33

Um gestor de projectos está a trabalhar para uma organização no país A e foi incumbido de abrir a primeira loja física no país B. O patrocinador identificou a cidade para a loja e quer minimizar quaisquer potenciais problemas com o governo local

A. Trabalhar com o departamento jurídico da organização para identificar os regulamentos locais e garantir a conformidade do projeto

B. Trabalhar com o gabinete de gestão de projectos (PMO) da organização para criar uma equipa de projeto de residentes localizados na cidade

C. Trabalhar com o departamento imobiliário da organização e contactar o governo local para identificar a melhor localização para a loja

D. Trabalhar com o governo local para criar os perfis dos empregados que irão trabalhar na loja

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Resposta correta: A

Pergunta #34

Uma empresa começa a implementar o Scrum. A meio do primeiro sprint, surgem problemas de comunicação. Alguns membros da equipa de projeto não estão em sintonia com outros membros da equipa. Qual é a causa desta falha de comunicação?

A. O quadro de sprint do projeto não foi atualizado

B. As reuniões diárias de standup não eram realizadas ou aplicadas

C. O painel de controlo do estado do projeto não foi atualizado

D. O plano de gestão das comunicações não foi desenvolvido

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Resposta correta: A

Pergunta #35

Uma equipa de projeto está a realizar o planeamento do sprint. No final do sprint, o incremento do produto tem de ser implementado no sítio de um cliente. O proprietário do produto recebeu um e-mail do gestor de conta a informar que o cliente poderá não estar pronto para instalar a nova versão do produto

A. Pedir à equipa de vendas que informe o cliente

B. Contactar o gestor de projectos do cliente

C. Pedir ao proprietário do produto para informar o cliente

D. Contactar o responsável técnico do cliente

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Resposta correta: B

Pergunta #36

Uma das principais entradas necessárias para uma entrega está em falta devido a uma falha de comunicação entre o fornecedor e o gestor de projeto. Devido à falta da entrega, o caminho crítico do projeto é alargado. O que deve o gestor de projeto fazer a seguir?

A. niciar uma auditoria dos processos e procedimentos do fornecedor

B. Analisar as lições aprendidas em projectos anteriores com este fornecedor

C. Fazer uma análise pormenorizada dos problemas dos fornecedores durante o projeto

D. Executar um plano de contingência para resolver o problema com o fornecedor

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Resposta correta: C

Pergunta #37

Um gestor de projectos está a trabalhar como líder de um projeto-piloto para adotar práticas ágeis. Após três sprints, a equipa faz uma demonstração do produto aos principais interessados, mas recebe feedback negativo sobre as funcionalidades do produto. A equipa considera que todas as funcionalidades satisfazem os critérios de aceitação definidos pelo proprietário do produto e não compreende o que correu mal. Como deve o gestor de projeto atenuar a rejeição do produto?

A. Partilhar a lista de pendências do produto para que as principais partes interessadas a analisem antecipadamente

B. Envolver as principais partes interessadas nas próximas sessões de revisão do sprint

C. Criar sprints dedicados à implementação de correcções de características para as que foram rejeitadas

D. Pedir ao patrocinador do projeto para avaliar a atribuição de um novo proprietário do produto

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Resposta correta: B

Pergunta #38

Um gestor de projeto faz parte de uma organização de projeto de matriz equilibrada. O gestor de projeto receberá todas as actualizações de desempenho do trabalho diretamente do novo chefe do departamento de aprovisionamento, que não tem tempo disponível para fornecer as informações ao gestor de projeto

A. Discutir a situação com o patrocinador do projeto da empresa para obter aconselhamento

B. Solicitar informações diretamente aos membros da equipa do departamento de aprovisionamento

C. Procurar uma solução em consulta com o chefe do departamento de aprovisionamento

D. Apresentar a situação ao diretor do departamento de aprovisionamento

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Resposta correta: C

Pergunta #39

Um cliente analisou o plano de um projeto com elevada incerteza. O cliente mostrou-se preocupado com o facto de o trabalho exigir tantas iterações com o risco de não atingir a data de entrega obrigatória

A. Abordagem preditiva

B. Abordagem Kanban

C. Abordagem híbrida

D. Abordagem ágil

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Resposta correta: C

Pergunta #40

Um projeto ágil está a executar a sua terceira iteração com uma duração de 2 semanas. Um novo diretor de operações, que tem apenas experiência em previsão, começou a trabalhar na empresa. Na primeira reunião com o gestor de projeto, o diretor exige um relatório semanal sobre o estado do projeto

A. Convidar o diretor a participar nas reuniões diárias de standup

B. Partilhe esta informação com a equipa e peça-lhes que elaborem relatórios para o diretor

C. Apresentar o aspeto ágil ao diretor e chegar a acordo sobre uma solução

D. Explicar ao diretor que os projectos ágeis têm relatórios em tempo real

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Resposta correta: C

Pergunta #41

Uma empresa está a iniciar um projeto crítico com um prazo rigoroso. Durante a primeira reunião de planeamento, a equipa apercebe-se de que a lista de requisitos tem demasiados itens para permitir a entrega atempada

A. tualizar o registo de riscos e apresentar um plano de emergência para cumprir o prazo

B. Sugerir ao cliente que reduza os atrasos para cumprir a data

C. umentar a capacidade da equipa para terminar o projeto a tempo

D. Pedir à equipa que proponha um produto mínimo viável (MVP) para cumprir a data

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Resposta correta: D

Pergunta #42

Durante a terceira iteração de um projeto, o proprietário do produto solicita outra caraterística obrigatória. Isto também aconteceu nos dois sprints anteriores, o que resultou em fracasso e causou frustração na equipa. O que deve o gestor de projeto fazer a seguir?

A. edir à equipa scrum para dar prioridade ao backlog do produto

B. Pedir ao proprietário do produto para definir as prioridades da lista de pendências com a equipa do projeto

C. Convocar uma reunião interna para discutir as alterações e o seu valor

D. Incorporar as alterações no último sprint antes do primeiro lançamento

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Resposta correta: C

Pergunta #43

Durante uma reunião regular sobre o progresso do projeto, o CEO informou o gestor de projeto que uma das principais partes interessadas não tinha conhecimento dos recentes desenvolvimentos do projeto. O gestor do projeto tem a certeza de que a parte interessada foi devidamente identificada e classificada no registo das partes interessadas

A. Matriz de rastreabilidade dos requisitos

B. Registo de problemas

C. Registo das partes interessadas

D. Matriz de avaliação do envolvimento das partes interessadas

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Resposta correta: D

Pergunta #44

Uma organização de cuidados de saúde contratou um novo especialista em conformidade para garantir que as necessidades de conformidade dos cuidados de saúde são satisfeitas. O feedback da equipa sobre o novo especialista em conformidade foi médio. O que deve o gestor de projectos fazer para ajudar o novo especialista em conformidade a melhorar?

A. oordenar uma reunião individual com o especialista para avaliar a situação

B. Encaminhar esta situação para o gestor da área para uma possível solução

C. ar tempo ao especialista para se adaptar ao ritmo do projeto

D. Contactar o gestor de recursos humanos (RH) sobre o feedback da equipa

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Resposta correta: A

Pergunta #45

Como membro de uma equipa de gestão da mudança organizacional, o gestor de projectos deve transmitir quaisquer alterações à equipa do projeto. O gestor de projeto tem de evitar quaisquer mal-entendidos ou resistência para ajudar a garantir que a equipa de projeto apoiará qualquer mudança organizacional

A. ealizar reuniões com os membros resistentes para facilitar a execução do projeto

B. Reunir-se regularmente com a equipa para garantir que esta está a par das alterações

C. Influenciar a equipa para comunicar quaisquer alterações

D. Verificar com os membros da equipa a sua vontade de mudar

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Resposta correta: B

Pergunta #46

Um gestor de projeto está a gerir o âmbito do projeto e a criar uma estrutura analítica do trabalho (EAP) com os membros da equipa. Como é que o gestor de projeto deve organizar a EAP?

A. Orientação para o cliente

B. Orientação para a equipa

C. Orientação para os custos

D. Orientado para os resultados

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Resposta correta: D

Pergunta #47

Um fornecedor que fornece uma peça de equipamento especializado para um projeto comunicou a possibilidade de um atraso na entrega devido a um problema técnico com o subfornecedor. Para cumprir o calendário, o fornecedor propôs a substituição do componente do subfornecedor por uma peça semelhante que é diferente da estipulada nas especificações do projeto

A. ceitar a substituição proposta, a fim de manter as actividades de aquisição em curso

B. Insistir em utilizar o componente de acordo com as especificações do projeto e transportar o equipamento por via aérea para atenuar o atraso

C. Instruir o fornecedor a utilizar a peça que está em conformidade com as especificações do projeto e atualizar o calendário

D. Consultar um perito na matéria (SME) para verificar se a alteração proposta é aceitável

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Resposta correta: D

Pergunta #48

Uma equipa de desenvolvimento tem dificuldade em encontrar a documentação de conceção para o próximo sprint. Antes de sair de férias, o proprietário do produto comunicou que a documentação tinha sido carregada no repositório de ficheiros do projeto

A. tribuir um membro da equipa para gerir os artefactos do projeto

B. Auditar a eficácia da gestão dos artefactos do projeto

C. elhorar os protocolos de comunicação por correio eletrónico para gerir os artefactos do projeto

D. Investigar novas ferramentas de software utilizadas para gerir os artefactos do projeto

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Resposta correta: B

Pergunta #49

Um gestor de projectos de TI de um projeto que está 50% concluído fica a saber que um membro importante da equipa planeia mudar-se para outro país em breve. O membro da equipa é necessário para o resto do projeto. Como é que o gestor de projeto deve melhorar a dinâmica da equipa?

A. Exigir que todos os membros da equipa estejam fisicamente presentes na revisão semanal do projeto

B. Oferecer ao membro da equipa um incentivo para ficar até ao fim do projeto

C. Substituir o membro da equipa por alguém com qualificações semelhantes e que esteja localizado mais perto

D. Organizar uma videoconferência semanal para acompanhar o progresso do trabalho dos membros da equipa

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Resposta correta: D

Pergunta #50

Um gestor de projectos está a liderar um projeto de desenvolvimento de software de contabilidade para uma empresa comercial. Enquanto os resultados estão a ser entregues, é identificado um novo risco relacionado com um regulamento sobre impostos indirectos que será alterado pelo governo nos próximos 6 meses. Este risco terá um impacto significativo nos resultados do projeto. O que deve o gestor de projeto fazer a seguir?

A. eterminar o impacto do risco e dar prioridade aos resultados que não afectam o módulo fiscal

B. Adiar o desenvolvimento do módulo de impostos indirectos até à entrada em vigor do regulamento fiscal

C. Avaliar o impacto do risco com um perito e definir as prioridades com o cliente

D. Analisar o impacto do risco e discutir com a equipa para determinar a forma de separar o módulo fiscal

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Resposta correta: C

Pergunta #51

Um projeto tem um calendário de entregas muito apertado. O projeto está a aproximar-se da data de entrega e o patrocinador do projeto envia frequentemente alertas ao gestor do projeto para evitar qualquer derrapagem no calendário. A equipa do projeto tem tido um desempenho aceitável até agora, mas o gestor do projeto quer garantir que o nível de desempenho da equipa se mantém até ao fim

A. Enviar um aviso formal aos membros da equipa dando-lhes instruções para manterem o desempenho

B. Contratar alguns membros temporários da equipa para ajudar com o trabalho adicional

C. Atribuir certificados de apreciação para incentivar a equipa

D. nformar a equipa sobre a pressão de entrega do patrocinador do projeto

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Resposta correta: C

Pergunta #52

Um projeto de ampliação de uma instalação está em fase de execução. Existe uma atividade de projeto para ligar a energia de todos os novos equipamentos a uma instalação existente, o Ponto A, que requer um comprimento de cabo significativo. A equipa de construção descobriu que a energia poderia ser ligada ao Ponto B e poupar dinheiro

A. Efetuar uma análise custo-benefício para avaliar a utilização da opção do Ponto B

B. Adicionar o problema ao registo de alterações e solicitar um orçamento adicional através do Comité de Controlo das Alterações (CCB)

C. Pedir uma decisão à equipa de construção depois de explicar o orçamento do projeto e as limitações do calendário

D. Utilizar a opção do ponto B, uma vez que permite poupar tempo e dinheiro ao projeto

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Resposta correta: A

Pergunta #53

Um gestor de projectos está a trabalhar numa empresa que tem vários escritórios globais. Durante o planeamento de recursos para um novo projeto, o gestor de projectos apercebe-se de que a empresa exige que os projectos incluam membros da equipa de diferentes continentes

A. lanear uma reunião com o promotor do projeto para discutir a possibilidade de utilizar apenas colegas locais

B. Enviar e-mails com informações sobre os resultados do projeto no primeiro dia do projeto

C. stabelecer contacto com todos os locais e verificar os seus métodos de comunicação preferidos

D. Convidar todos os recursos para a localização do gestor de projeto para formar uma equipa coesa até que todas as prestações estejam concluídas

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Resposta correta: C

Pergunta #54

Uma organização está a fazer a transição para uma abordagem de entrega ágil. Existe apenas um projeto que está a ser utilizado como piloto para a nova abordagem. O gestor do gabinete de gestão de projectos (PMO) perguntou ao chefe de projeto como serão geridas as comunicações com a equipa do projeto e as partes interessadas

A. Discutir as recomendações do proprietário do produto com a equipa e implementar as soluções acordadas

B. Permitir que a equipa se auto-organize para que um dos recursos possa liderar a equipa para chegar a um consenso

C. Discutir as recomendações com o gestor de testes e solicitar um melhor controlo de qualidade

D. Facilitar a reunião para que todos possam partilhar as suas ideias e sejam ouvidos durante a sessão

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Resposta correta: A

Pergunta #55

Um gestor de projeto está a trabalhar na entrega de uma solução que tem de ser implementada rapidamente junto do público. A equipa do projeto é experiente, as partes interessadas estão a apoiar a entrega e o cliente está a cooperar. Que estratégia deve o gestor de projectos utilizar para garantir a entrega atempada da solução?

A. Reunir-se com o cliente para chegar a acordo sobre os componentes da solução e as prioridades

B. Pedir o apoio do patrocinador para a afetação de recursos adicionais para terminar a tempo

C. Ter um plano de alto nível para entregas incrementais e obter o feedback do cliente o mais cedo possível

D. Ter um plano pormenorizado de todas as etapas, resultados, funcionalidades e afetação de recursos

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Resposta correta: C

Pergunta #56

Um gestor de projeto foi incumbido de entregar um projeto difícil dentro do prazo e do orçamento. O gestor de projectos tem de capacitar os membros da equipa, eliminando os obstáculos organizacionais e facilitando a colaboração

A. Utilizar uma abordagem de líder servidor

B. Agir como proprietário do projeto

C. ealizar as actividades do patrocinador do projeto

D. Assumir o papel de gestor funcional

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Resposta correta: A

Pergunta #57

Uma organização tem historicamente executado a maioria dos projectos utilizando uma abordagem preditiva. A organização pretende agora mudar para uma abordagem ágil. Que estratégia será útil para ajudar efetivamente a preparar a organização para esta mudança?

A. riar um grupo de trabalho de executivos que monitorizará diariamente os projectos ágeis

B. Adicionar vários níveis de gestores que serão responsáveis pela execução ágil

C. Melhorar a preparação da organização, abordando os impedimentos à agilidade na organização

D. Adotar uma abordagem do tipo "big bang", mudando toda a organização para ágil de uma só vez

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Resposta correta: C

Pergunta #58

Foi atribuído a um gestor de projectos um projeto de construção de um novo parque solar que fornecerá energia limpa a um novo complexo habitacional. O governo decidiu reduzir o imposto sobre os produtos de energia renovável a partir de 1 de janeiro. O fornecedor entrou em contacto e declarou que a encomenda de painéis solares, que deveria ser entregue a 20 de dezembro, poderia ser adiada até ao início de janeiro. Por outro lado, o projeto enfrentará restrições semelhantes devido às férias de dezembro

A. Analisar o contrato do fornecedor para compreender as condições de venda

B. Insistir para que o fornecedor entregue os bens na data acordada

C. tualizar o registo de riscos e aproveitar a oportunidade

D. Aceitar o risco e atualizar o registo de riscos

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Resposta correta: C

Pergunta #59

Uma equipa de projeto incentiva vivamente o gestor de projeto a adquirir uma aplicação que reduzirá significativamente o tempo de trabalho. Sem a aplicação, o prazo poderá não ser cumprido. No entanto, a compra terá impacto no custo do projeto. O patrocinador gostaria de explorar uma aplicação menos dispendiosa que poupará o tempo da equipa

A. Criar um pedido de modificação

B. Criar uma árvore de decisão

C. omprar a aplicação

D. Analisar os pressupostos e as restrições

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Resposta correta: D

Pergunta #60

Foi aprovada uma declaração do âmbito do projeto e o gestor de projeto e a equipa principal foram atribuídos ao projeto. De repente, o gestor de projeto tira uma licença temporária devido a uma emergência médica. Enquanto o gestor de projeto está de licença, a equipa desenvolve o calendário do projeto. Quando o gestor de projeto regressa, o calendário detalhado está quase concluído

A. ssegurar que o calendário está alinhado com a visão e os objectivos

B. Encaminhar a questão da conformidade para o gabinete de gestão do projeto (PMO)

C. Felicitar a equipa e passar à fase de execução

D. esenvolver um novo calendário detalhado com a equipa e o patrocinador do projeto

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Resposta correta: A

Pergunta #61

Um gestor de projeto está a gerir um projeto de inovação para uma grande empresa. O gestor de projeto está a planear utilizar o e-mail como principal canal de comunicação; no entanto, o proprietário do produto prefere utilizar outra ferramenta de comunicação aprovada em vez do e-mail

A. ontactar o patrocinador para solicitar orientações sobre a ferramenta de comunicação a utilizar pela equipa do projeto

B. Atualizar o plano de gestão das comunicações com base nas preferências do proprietário do produto e distribuir à equipa

C. Sugerir à equipa que comece a utilizar a ferramenta de comunicação sugerida pelo proprietário do produto

D. Pedir ao proprietário do produto que utilize o correio eletrónico porque a utilização de outra ferramenta aumentará o volume de trabalho

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Resposta correta: B

Pergunta #62

Um gestor de projectos trabalha numa organização hierárquica. Os membros da equipa do projeto estão habituados a que lhes digam o que fazer e as avaliações de desempenho incluem a percentagem de conclusão das tarefas atribuídas. Após uma conversa com o patrocinador, o gestor de projeto apercebe-se de que precisa de reatribuir algumas tarefas para cumprir a próxima etapa. Esta alteração pode ser entendida como um mau desempenho pelos actuais responsáveis. O que deve o gestor de projeto fazer?

A. Organizar uma reunião de equipa e informar os membros da equipa de que, na qualidade de responsável pela execução, decidiram alterar a atribuição de tarefas

B. Pedir ao membro da equipa mais experiente que assuma a tarefa em privado e informar os outros membros da equipa de que o trabalho foi reatribuído

C. Pedir ao membro menos experiente da equipa que pare de trabalhar na tarefa e informar outro membro da equipa de que o trabalho foi reatribuído

D. Organizar uma reunião de equipa para informar os membros da equipa sobre uma mudança de direção e trabalhar com eles para alterar a atribuição de tarefas

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Resposta correta: D

Pergunta #63

Um gestor de projectos está a acompanhar um projeto, mas um dos principais interessados não aceita os resultados dos indicadores-chave de desempenho (KPI) do projeto

A. Ferramentas de controlo de alterações

B. Parecer de peritos

C. Tomada de decisão autocrática

D. Diagrama de contexto

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Resposta correta: B

Pergunta #64

Um fornecedor informou o gestor de projeto de que um recurso crítico irá estar ausente durante um longo período de tempo. A equipa do projeto analisou as entregas pendentes do fornecedor e identificou uma solução alternativa, mas a solução implicará um custo adicional. O projeto está atualmente dentro do prazo e ligeiramente abaixo do orçamento

A. olicitar um recurso de substituição

B. Efetuar uma análise custo-benefício

C. mplementar respostas aos riscos

D. Efetuar o controlo integrado de alterações

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Resposta correta: D

Pergunta #65

Foi atribuído a um gestor de projeto um projeto de baixa prioridade que inclui novos membros da equipa sem qualquer experiência formal anterior em projectos. A equipa do projeto já solicitou extensões de prazo para o primeiro incremento de desenvolvimento por duas vezes

A. Fornecer feedback à equipa através de avaliações do desempenho do projeto

B. Incluir tempo de reserva no calendário para absorver futuros atrasos

C. scalar o impacto no cronograma para o patrocinador do projeto

D. riar um pedido de alteração para prolongar a duração e os custos do projeto

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Resposta correta: A

Pergunta #66

Uma equipa está pronta para começar a trabalhar num projeto com um cliente com quem foi muito difícil trabalhar no passado, porque o cliente não conseguia descrever exatamente o que queria

A. Seguir uma abordagem preditiva para obter a aceitação formal de cada produto final

B. Trabalhar com o proprietário do produto para definir o(s) produto(s) mínimo(s) viável(eis)

C. Reforçar a negociação e as competências transversais da equipa através de formação

D. esenvolver e monitorizar um plano com datas de vencimento para reduzir o tempo de conclusão do produto

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Resposta correta: B

Pergunta #67

O gestor de projeto está a rever o progresso de um projeto e repara que um dos riscos se tornou um problema. O que deve o gestor de projeto fazer para resolver a situação?

A. niciar um pedido de alteração para obter fundos adicionais da reserva de gestão

B. Reunir-se com a equipa de projeto e com o cliente para debater potenciais soluções

C. gendar uma reunião de alta prioridade com as partes interessadas do projeto para discutir a questão

D. Colaborar com os intervenientes relevantes na implementação do plano de resposta aos riscos

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Resposta correta: D

Pergunta #68

Um membro de uma equipa ágil recebeu a certificação de uma nova ferramenta; no entanto, este membro da equipa queixa-se de que o resto da equipa não está a utilizar a ferramenta devido à falta de conhecimento

A. olicitar orçamento para recompensar o membro da equipa para que outros se sintam motivados a obter a mesma certificação

B. Promover o membro da equipa a proprietário do produto para aproveitar os novos conhecimentos com os clientes

C. Pedir ao membro da equipa que utilize os seus conhecimentos recentemente adquiridos para desenvolver e dar formação à equipa

D. Fornecer um incentivo aos membros da equipa que começarem a utilizar a nova ferramenta neste projeto

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Resposta correta: C

Pergunta #69

Uma equipa de projeto está a implementar um sistema alojado para um terceiro. Pouco antes da entrada em funcionamento, o cliente pede à equipa de projeto que inclua funcionalidades adicionais. A equipa de projeto identificou riscos para a data de entrega e informou o gestor de projeto de que algumas das funções solicitadas estão em conflito com o âmbito acordado

A. Discutir com o cliente os riscos identificados e as preocupações da equipa

B. Discutir com a equipa, estimar o esforço e apresentar um pedido de alteração

C. Pedir ao cliente que entre em funcionamento e adicione a nova funcionalidade no backlog

D. Pedir à equipa que entregue a funcionalidade na data de arranque acordada

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Resposta correta: A

Pergunta #70

Um gestor de projeto concluiu uma avaliação do desempenho da equipa de projeto. Alguns membros da equipa tiveram um desempenho fraco nas tarefas que lhes foram atribuídas

A. riar uma nova medida de desempenho padrão com base nos requisitos do projeto

B. Desenvolver diferentes abordagens com base na motivação e nas capacidades dos membros da equipa

C. esenvolver uma abordagem normalizada para dar feedback a todos os membros da equipa

D. Fornecer supervisão intensiva aos membros da equipa que tiveram um desempenho fraco

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Resposta correta: B

Pergunta #71

A velocidade do projeto baixou recentemente e foi tomada a decisão de saltar os testes para aumentar a dinâmica e colocar o projeto de novo no bom caminho

A. Aumento da taxa de bum

B. Aumento do custo

C. umento da dívida técnica

D. Diminuição da eficiência

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Resposta correta: C

Pergunta #72

Uma empresa em fase de arranque acaba de nomear um diretor executivo que não tem experiência prévia em projectos. O CEO pretende executar projectos com os seus próprios recursos e nomeou um gestor de projectos, o que deve o gestor de projectos recomendar ao CEO em primeiro lugar?

A. riar um quadro para justificar a execução do projeto

B. Utilizar uma abordagem ágil para todos os projectos futuros

C. riar uma estrutura para apoiar o sucesso do projeto

D. Utilizar uma abordagem preditiva para todos os projectos futuros

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Resposta correta: C

Pergunta #73

Uma equipa auto-organizada para um projeto crítico está a entregar valor de forma consistente de acordo com os seus compromissos. Durante uma retrospetiva, o gestor de projeto observou que a maioria dos membros da equipa estava stressada devido ao excesso de compromissos

A. Apoiar a equipa durante a fase de planeamento para que se comprometa apenas com o que é capaz de realizar

B. Solicitar recursos adicionais para continuar a fornecer valor e reduzir o stress da equipa

C. Pedir a cada membro da equipa que planeie uma licença escalonada para evitar o stress

D. judar os membros da equipa organizando regularmente sessões de alívio do stress e de formação de equipas

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Resposta correta: A

Pergunta #74

Um gestor de projeto para um compromisso tecnologicamente complexo analisa regularmente os principais indicadores do projeto com as principais partes interessadas. Durante uma das reuniões, o patrocinador do projeto explica que está a utilizar o registo de riscos do gestor do projeto como uma forma de comunicar sobre o projeto a nível executivo

A. tualizar os riscos no plano de gestão de riscos

B. Analisar os riscos durante a execução do projeto

C. numerar os riscos do projeto identificados na reunião de lançamento

D. Plano para atualizar os riscos no encerramento do projeto

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Resposta correta: B

Pergunta #75

Uma parte interessada principal não consegue participar nas reuniões de estado do projeto de forma consistente. O gestor de projeto tem vindo a comunicar com esta parte interessada de forma informal e regular para garantir que a parte interessada está actualizada sobre o projeto. No entanto, o gestor de projeto demitiu-se recentemente e não se reunirá com o novo gestor de projeto antes da sua partida. Como deve o gestor de projeto garantir que o novo gestor de projeto continua a atualizar esta parte interessada?

A. ssegurar que a equipa do projeto tenha recebido orientações sobre as necessidades específicas desta parte interessada

B. tualizar o plano de envolvimento das partes interessadas com as necessidades específicas de comunicação das partes interessadas

C. ssegurar que os documentos do projeto contêm instruções específicas relativas às partes interessadas

D. tualizar o plano de gestão das comunicações com informações específicas sobre a participação das partes interessadas

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Resposta correta: B

Pergunta #76

Durante o acompanhamento de um projeto num estaleiro, o gestor de projeto repara que as pausas de trabalho da equipa do estaleiro aumentaram alguns minutos todas as semanas

A. Despedir alguns dos trabalhadores por não respeitarem a política de pausas

B. Emitir uma advertência formal por escrito a todos os trabalhadores horistas pelo seu atraso nos intervalos

C. Realizar uma reunião com a equipa para discutir o problema e propor soluções

D. Reduzir o pagamento aos trabalhadores devido às suas pausas prolongadas

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Resposta correta: C

Pergunta #77

Alguns membros da equipa virtual estão localizados numa região que geralmente tem boa ligação à Internet. No entanto, têm frequentemente problemas de conetividade nas chamadas da equipa durante o dia

A. Determinar qual é o problema e desenvolver um plano de ação

B. Pedir aos membros da equipa que utilizem ferramentas de conversação como alternativa às chamadas

C. Adquirir ferramentas que consumam menos largura de banda para chamadas pela Internet

D. Gravar a reunião para partilhar com os membros da equipa que não puderam participar

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Resposta correta: A

Pergunta #78

Foi publicada uma nova lei sobre as licenças de zonamento para torres de telecomunicações. Esta situação pode provocar derrapagens nos custos e no calendário da implantação da nova rede

A. Reunir-se com o patrocinador para solicitar tempo adicional e aumento do orçamento

B. Minimizar o âmbito de aplicação para obter a linha de base do custo e do calendário

C. tualizar o plano do projeto porque a lei é uma obrigação para o projeto

D. valiar e estabelecer prioridades para o impacto da nova lei no plano do projeto

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Resposta correta: D

Pergunta #79

Um gestor de projeto foi solicitado a dar feedback sobre o desempenho de um dos membros da equipa. O gestor de projeto gostaria de obter informações adicionais da equipa de projeto, uma vez que não existem métricas para avaliar o desempenho dos funcionários

A. dentificar os níveis de poder de decisão

B. Avaliar a responsabilidade demonstrada pelas tarefas

C. eterminar a abordagem adequada

D. Analisar a influência dos membros da equipa

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Resposta correta: C

Pergunta #80

Num projeto de construção com um prazo crítico, ocorreu um mal-entendido entre o supervisor e o técnico. O mal-entendido transformou-se num conflito grave e o técnico queixou-se ao gestor do projeto de que não pode continuar a trabalhar com o supervisor. O supervisor refere o fraco desempenho do técnico como a razão do conflito. Como deve o gestor de projeto resolver o problema?

A. tilizar uma abordagem direta e colaborativa com o técnico e o supervisor

B. Fornecer uma formação atempada ao técnico para melhorar o seu conjunto de competências

C. ubstituir o técnico por um recurso de elevado desempenho, uma vez que o tempo é crítico

D. Falar com o supervisor para que ele diminua a sua abordagem e atitude

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Resposta correta: A

Pergunta #81

Um técnico está programado para instalar o serviço de Internet nas casas de três agentes de call center remotos que têm horários de trabalho diferentes. Os seus gestores funcionais arranjaram tempo livre para permitir a instalação e os testes. A operadora envia uma mensagem de correio eletrónico ao gestor de projectos informando que uma das marcações está atrasada 2 dias

A. Informar o proprietário do produto

B. Informar o promotor do projeto

C. nformar as partes interessadas relevantes

D. Informar apenas a equipa de projeto

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Resposta correta: C

Pergunta #82

Um projeto encontra-se na fase de execução. O cliente esteve ativamente envolvido nas fases iniciais, mas ultimamente tem estado menos empenhado. Recentemente, foram solicitadas algumas alterações aos requisitos. O que deve o gestor de projeto fazer a seguir?

A. Discutir as alterações com o cliente e tomar em conjunto a decisão sobre como proceder

B. Rejeitar as alterações e manter o curso original, tal como inicialmente acordado com o cliente

C. ever o registo de riscos para ver se já foram delineadas medidas de atenuação para este cenário

D. Rever as alterações e tomar a decisão com base nas recomendações da equipa de projeto

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Resposta correta: A

Pergunta #83

Durante um projeto ágil, um gestor de projeto perdeu um dos recursos e, ao mesmo tempo, descobriu novos requisitos, que foram adicionados ao backlog. O que deve o gestor de projeto fazer a seguir?

A. Reavaliar a prioridade do backlog com o proprietário do produto, uma vez que a velocidade foi afetada

B. Reavaliar o âmbito da iteração atual para manter a mesma velocidade e o mesmo calendário

C. Reavaliar a velocidade, uma vez que a duração da iteração será afetada por novos requisitos

D. Reavaliar o calendário do projeto, uma vez que a velocidade será afetada pela perda de recursos

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Resposta correta: A

Pergunta #84

No decurso do projeto, são identificados vários obstáculos que impedem o projeto de avançar, o que deve o gestor de projeto fazer para os eliminar?

A. Colocar a equipa de projeto a trabalhar noutras actividades

B. Implementar planos para eliminar os obstáculos

C. Encaminhar para o comité diretor do projeto

D. ar prioridade aos obstáculos a resolver

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Resposta correta: D

Pergunta #85

Um fornecedor fabricou um produto complexo. Durante um teste de aceitação na fábrica, foram identificadas várias deficiências. A entrega do produto está no caminho crítico e qualquer atraso teria impacto na conclusão do projeto

A. Iniciar teleconferências regulares com o fornecedor para actualizações da situação, a fim de manter este ponto em foco

B. Reter a remessa até que o retrabalho seja concluído nas instalações do fornecedor para eliminar o trabalho extra no local

C. valiar o impacto no calendário e avaliar a solução mais viável para manter o projeto no bom caminho

D. Enviar o pacote tal como está, completar o trabalho de transferência no local e cobrar ao fornecedor o trabalho de reparação

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Resposta correta: C

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