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CompTIA 220-1102 Certification Exam Answers Solutions for Exam Success, CompTIA A+ Core Exam | SPOTO

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Pergunta #1
Alguém que alega fraudulentamente ser de um banco respeitável telefona a um funcionário da empresa. Qual das seguintes opções descreve este incidente? A . Pretexting B . Spoofing C . Vishing D . Scareware A.
A. lguém que alega fraudulentamente ser de um banco respeitável telefona a um funcionário da empresa
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Resposta correta: C
Pergunta #2
Uma empresa instalou um novo sistema de cópia de segurança e recuperação. Qual dos seguintes tipos de backups deve ser concluído PRIMEIRO?
A. Diferencial
B. Incremental
C. Não-paridade
D. Completo
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Resposta correta: C
Pergunta #3
Um técnico instalou uma placa-mãe compatível e de boa qualidade num novo computador portátil. No entanto, a placa-mãe não está a funcionar no computador portátil. Qual das seguintes acções o técnico deveria ter realizado com maior probabilidade para evitar danos?
A. Remover todas as jóias
B. Efetuar um inventário das ferramentas antes da sua utilização
C. Praticar a segurança contra incêndios eléctricos
D. Ligar uma correia ESD adequada
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Resposta correta: A
Pergunta #4
Um técnico não consegue associar um portátil Windows 10 a um domínio. Qual das seguintes opções é a razão MAIS provável?
A. A compatibilidade do processador do domínio não é cumprida
B. O portátil tem o Windows 10 Home instalado
C. O computador portátil não tem um adaptador Ethernet integrado
D. O computador portátil não tem todas as actualizações do Windows instaladas
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Resposta correta: A
Pergunta #5
Um técnico nas instalações de um cliente está a resolver problemas de um computador portátil. É necessário descarregar uma atualização de software, mas o proxy da empresa está a bloquear o tráfego para o site de atualização. Qual das seguintes opções o técnico deve executar?
A. Alterar o endereço DNS para 1
B. Atualizar a Política de Grupo
C. Adicionar o local à lista de excepções do cliente
D. Verificar se a licença do software está actualizada
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Resposta correta: A
Pergunta #6
Um utilizador relata que um computador está a funcionar em stow. Qual das seguintes ferramentas ajudará um técnico a identificar o problema?
A. Limpeza de disco
B. Editor de Política de Grupo
C. Gestão de discos
D. Monitor de recursos
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Resposta correta: B
Pergunta #7
Quando um utilizador telefona para comunicar um problema, um técnico submete um bilhete em nome do utilizador. Qual das seguintes práticas deve o técnico utilizar para se certificar de que o bilhete está associado ao utilizador correto?
A. Pedir ao utilizador que forneça um número de telefone de chamada de retorno a adicionar ao bilhete
B. Atribuir o bilhete ao utilizador avançado do departamento
C. Registar o bilhete com um identificador de utilizador único
D. Fornecer ao utilizador um número de bilhete único que possa ser consultado em chamadas subsequentes
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Resposta correta: D
Pergunta #8
Bem-vindo ao teu primeiro dia como funcionário do helpdesk da Fictional Company. LLC. Trabalhe com os tickets na sua fila de tickets do helpdesk. Clique nos tickers individuais para ver os detalhes do ticket. Veja os anexos para determinar o problema. Seleccione o problema adequado no menu pendente "problema". Em seguida, seleccione a resolução MAIS eficiente no menu pendente "Resolução". Por fim, seleccione o comando ou a verificação adequada para remediar ou confirmar a correção do problema no menu pendente Verificar resolução.
A. Masterizado
B. Não dominado
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Resposta correta: D
Pergunta #9
Um técnico precisa de excluir uma pasta de aplicações de ser catalogada por uma pesquisa do Windows 10. Qual dos seguintes utilitários deve ser usado?
A. Privacidade
B. Opções de indexação
C. Sistema
D. Gestor de Dispositivos
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Resposta correta: C

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